◎王岑岑

柔性管理原則在人力資源綜合管控領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，讓企業(yè)在動態(tài)化掌握職工個人發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，遵循人本原則，通過文化建設(shè)、思想引導(dǎo)等方式，加強共同思想認識價值觀的建設(shè)，與外界監(jiān)督機制結(jié)合，對職工發(fā)揮個人能力、找準發(fā)展定位、職業(yè)規(guī)劃需求等提供彈性平臺。新時期，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)肆芸毓ぷ骼砟?，設(shè)置科學(xué)、合理的激勵指標，在完善柔性管理體系的同時，構(gòu)建起現(xiàn)代化的人力綜合管控機制。

一、在人力開發(fā)中融合柔性化管理理念的積極作用

1.內(nèi)在驅(qū)動作用。

相較于剛性管理，柔性管理規(guī)范強調(diào)以人為本，注重管理個體個人發(fā)展與組織整體發(fā)展的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性，可以深度對個人潛力進行挖掘，為職工自我價值的實現(xiàn)提供更廣闊的平臺，營造彈性、和諧的管理環(huán)境，將內(nèi)在動力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新精神、企業(yè)認同感、發(fā)展凝聚力等為企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的有效落實提供支持。這種內(nèi)在驅(qū)動性不是形式主義，而更多的是通過企業(yè)管理理念的認同，將企業(yè)知識、文化融匯到自身的思想之中，在逐步落實柔性管理規(guī)劃的過程中，激發(fā)更強大的個人發(fā)展、能力優(yōu)化的驅(qū)動力，反作用于企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展實踐環(huán)節(jié)。

2.科學(xué)激勵作用。

在人力開發(fā)工作中合理運用柔性管理原則，可以實現(xiàn)對職工的科學(xué)激勵作用。個體在不同的發(fā)展階層、環(huán)境中，追求的目標不同，按照需求等級的不同，可以分為生理、安全、社交、尊重與自我價值實現(xiàn)等需求類型。柔性管理將職工需求歸為兩類，基于雙因素需求理論，認為影響人類的需求可分為保健因素和激勵因素，其中保健因素諸如生理需求、安全需求、社會交往需求等。激勵因素涉及員工自我價值的發(fā)揮與職業(yè)目標的實現(xiàn)等方面。柔性管理更注重激勵因素方面的整合與控制，通過物質(zhì)、精神綜合的激勵形式，滿足職工情感、精神發(fā)展等人性需求，對于職工調(diào)節(jié)工作心態(tài)，激發(fā)工作潛力等有著積極促進作用。

3.持久影響作用。

柔性管理通過情感、價值、思想等方面潛移默化的影響，對職工產(chǎn)生持久性的影響力。與之相對應(yīng)的，剛性管理通過外部監(jiān)督、制度約束等對職工行為進行規(guī)范，是一種強制性的控制制度。在實行柔性管理過程中，需要職工發(fā)揮主觀能動性，增強對工作環(huán)境、文化理念、核心價值觀產(chǎn)生認同感，使得相應(yīng)的一些外部的規(guī)范要求逐步融匯到員工的自我激勵和自我實現(xiàn)的過程當中，最終變?yōu)閱T工的一種自覺行動。盡管價值引導(dǎo)是一項長期性的工作，但是當職工將其內(nèi)化為內(nèi)在行為準則，產(chǎn)生的影響也是長效、持久的。

二、人力管理工作中提升柔性管理機制應(yīng)用質(zhì)效的實踐路徑

1.建立健全柔性管理規(guī)范制度。

基于人本管理，落實柔性化人力管控目標，需要完善的監(jiān)督、管理制度支持。首先，企業(yè)應(yīng)明確柔性管理的整體目標，結(jié)合人力資源綜合管控需求，制定實際管理規(guī)范；其次，根據(jù)柔性化的管理理念對管理制度進行構(gòu)建和落實，在明確管理制度以后，基于柔性管理規(guī)范，加強制度宣傳，引導(dǎo)職工形成規(guī)范、標準的工作模式。同時，依照市場形勢、政策環(huán)境、內(nèi)部需求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的變化，及時調(diào)整柔性制度中不適應(yīng)發(fā)展實際的部分；第三，加強制度執(zhí)行監(jiān)管，構(gòu)建全面性、動態(tài)化的監(jiān)管機制，形成常規(guī)化的監(jiān)管制度，為柔性管理規(guī)范目標的有效落實奠定基礎(chǔ)。

2.設(shè)置柔性績效激勵指標，提升績效考核的靈活性。

新時期，信息技術(shù)更新速率加快，人們的生活、思維模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，職工群體性格表現(xiàn)、愛好特長、薪酬待遇等方面的需求呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。采用柔性化管理機制，應(yīng)對配套性的績效激勵指標進行調(diào)整。在物質(zhì)激勵方面，實現(xiàn)顯性化的績效、待遇、津貼管理，滿足職工經(jīng)濟方面的需求，將激勵作用轉(zhuǎn)化為發(fā)展驅(qū)動力。精神激勵是指企業(yè)通過提供晉升機會、表彰活動等，激發(fā)職工工作認同感、集體榮譽感?，F(xiàn)階段，精神激勵的主要表現(xiàn)形式是鼓勵與表彰，在開展柔性化精神激勵活動時，應(yīng)從員工的內(nèi)心需求出發(fā)，這對具有較強進取精神的員工激勵效果更加有利，促使其主人翁意識不斷得到激發(fā)。如，企業(yè)應(yīng)通過合理的激勵手段，包括福利待遇調(diào)整、提升薪酬等方式，鼓勵職工拓展業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新，將職工去的的成果與績效考核指標掛鉤，多層次、多元化的進行物質(zhì)、精神激勵，提升績效考核的靈活性。

3.強化企業(yè)核心文化的建設(shè)。

經(jīng)濟發(fā)展整體形勢的不斷變化，使得新時期企業(yè)與職工應(yīng)拓展交流渠道，在全面掌握職工發(fā)展需求的同時，搭建關(guān)系和諧、包容的文化環(huán)境，尊重職工多遠化、差異化的需求表現(xiàn)。柔性化的企業(yè)文化的創(chuàng)建是基于企業(yè)和員工的共同意愿，可增強員工的認同感和責任感，調(diào)動其主動性和積極性，對于協(xié)調(diào)企業(yè)與職工發(fā)展關(guān)系方面也有著關(guān)鍵性的作用。對企業(yè)和員工的關(guān)系的處理有重要的作用。如，一些互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計符合企業(yè)文化理念、發(fā)展特色與產(chǎn)品定位的LOGO，融入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新因素的同時，面向消費群體展示特色產(chǎn)品，讓客戶群體產(chǎn)生信任感、認同感，提升產(chǎn)品的市場占有率。通過柔性管理規(guī)范潛移默化的培養(yǎng)職工現(xiàn)代化管理、服務(wù)意識，構(gòu)建起柔性化、和諧性的文化氛圍。

結(jié)語：新時期，為有效發(fā)揮企業(yè)人力管控方面的優(yōu)勢，提升企業(yè)職工參與實踐工作的積極性，企業(yè)應(yīng)通過強化文化建設(shè)、逐步完善柔性績效激勵機制、建立健全柔性人力管控機制等形式，貫徹以人為為本綜合管理目標，提升企業(yè)新時期發(fā)展的凝聚力，實現(xiàn)對人力資源的高效、科學(xué)配置。為有效保證柔性人力管控機制的運行質(zhì)效，在制定具體管理細則時，管理部門應(yīng)動態(tài)化的對職工發(fā)展情況進行把控，為職工個人價值與企業(yè)長效發(fā)展價值的融合發(fā)展奠定基礎(chǔ)。