●浙 云
商家在制定商品零售價格時,通常會實行尾數(shù)定價策略,相比較而言,以數(shù)字9作為價格的尾數(shù)是最常見的??偨Y(jié)起來,有四大假說可用來論證這一點:
左位數(shù)字假說。當(dāng)比較兩個數(shù)字的大小時,人們會從左至右逐位對這兩個數(shù)字進行比較。例如,給定8.9元和7.5元這一組價格以及9.3元和7.9元這一組價格,大多數(shù)人會覺得7.9元在第二組中顯得更便宜,但實際上兩組價格中的價差都是1.4元。左位數(shù)字假說表明,只要價格最左端的數(shù)字保持不變而不發(fā)生向上的跳躍,即使末尾數(shù)字從0變成9,人們感覺到的價格變化也是偏小的,故購買意愿不會出現(xiàn)明顯下降。
數(shù)字截斷假說。由于記憶容量有限,人們很難完全準確地認知位數(shù)較多的數(shù)字,進而會對這些數(shù)字進行截斷處理。例如,當(dāng)你買了一件衣服而朋友問及價格時,你經(jīng)常會順口回答“200多”。事實上,衣服的準確價格是299元,只是被你截斷處理為“200多”。雖然299元與301元僅相差兩元,但若人們將后者截斷處理為“300多”,則會無意識地夸大兩種價格的差異,感覺299元要比301元便宜得多,結(jié)果購買意愿顯著增加。
精確數(shù)字假說。若一個數(shù)字的尾數(shù)不為0,則該數(shù)字被稱為精確數(shù)。用精確數(shù)定價會讓消費者對商家產(chǎn)生信任感,認為商品經(jīng)過了準確的成本核算,其價格比較“靠譜”,故議價空間不大。有學(xué)者將該結(jié)論應(yīng)用于美國房地產(chǎn)市場時發(fā)現(xiàn),當(dāng)房屋定價為精確數(shù)364578美元而不是與之相差無幾的整數(shù)365000美元時,前者的成交率更高。精確數(shù)字假說表明,商家將一件衣服的價格由300元調(diào)整為299元,既可能因消費者的信任感增加而擴大銷量,還會減少討價還價的麻煩。
質(zhì)量信號假說。有研究發(fā)現(xiàn),若商品價格以數(shù)字0結(jié)尾,則消費者會聯(lián)想該商品具有較高的質(zhì)量;若商品價格以數(shù)字9結(jié)尾,則消費者會聯(lián)想該商品具有較低的質(zhì)量。因此,商家會通過定價傳遞商品質(zhì)量信號。那些高端品牌會將商品價格尾數(shù)設(shè)為0,而經(jīng)濟品牌會將商品價格尾數(shù)設(shè)為9,從而對市場進行分割。
任何商業(yè)行為的背后都有一定的商業(yè)邏輯。商家選擇數(shù)字9作為價格尾數(shù),隱藏著的套路還真不少。