賈芙豪 段文軍，2 信慧娟

(1.桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院 廣西桂林 541006；2.南寧師范大學(xué)旅游學(xué)院 廣西南寧 530000）

文化遺產(chǎn)旅游是以“文化遺產(chǎn)”為旅游核心吸引物、吸引遺產(chǎn)地以外的旅游者離開慣常居住地前往遺產(chǎn)地進行的短期非盈利性行為，它特別強調(diào)旅游吸引物要具有承載人文價值的特征。在“旅游+文化”加速融合的大趨勢下，“文化遺產(chǎn)旅游”如何應(yīng)對時代給與的新機遇與新挑戰(zhàn)，成為學(xué)界和業(yè)界持續(xù)關(guān)注的熱點問題。本文選取桂林市區(qū)旅游發(fā)展具有代表性的靖江王城景區(qū)為研究對象，選取RMP 理論為支撐理論，在全面分析其現(xiàn)有旅游資源和實地進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，深入探究靖江王城景區(qū)的旅游開發(fā)問題，旨在為本地區(qū)以及全國遺產(chǎn)旅游開發(fā)提供借鑒性意義。

一、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的資源（R性）分析

（一）歷史厚重，文化豐富。靖江王城始建于明代，是明朝開國皇帝朱元璋分封給其侄孫的府邸。作為我國目前保存最為完好的明藩王府第，它的選址與建筑布局也極為講究，其環(huán)山抱水的格局堪稱是明代風(fēng)水學(xué)說的理想之作。靖江王府在靖江王的統(tǒng)治下歷時280年之久，后來被清朝的定南王孔有德所占改為定南王府，之后在農(nóng)民軍李定國攻克桂林時被孔有德焚毀。幾易其主的王城可謂是明清歷史的寫照和縮影。1953年，王城更替為廣西師范學(xué)院校址（現(xiàn)廣西師范大學(xué)），之后在王城內(nèi)陸續(xù)增建圖書館、教室、師生宿舍等建筑物，逐漸形成了今天的王城布局?？偟膩碚f，靖江王城不僅是封建王朝歷史的剪影，更是中國革命斗爭歷史的見證。歷史的沉淀使它蘊涵了豐富的明清文化、風(fēng)水文化、教育文化等，這些不僅是具有吸引力的旅游資源，更是不可估價的歷史遺產(chǎn)。

（二）遺跡眾多，特色鮮明。文物遺跡留存眾多，包括王府城墻、顏公讀書巖、王府御花園、狀元及第坊、乾隆皇帝貢院賜詩碑、孫中山駐節(jié)遺址、仰止亭以及摩崖石刻、張祥河題“紫袍金帶”等[2]，其中王府秘拓因其技藝之絕被列為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。制作王府秘拓的拓印師并不是普通的手工工匠，他們是有宗教信仰且世襲的藝術(shù)修行者，辟谷、修煉、學(xué)習(xí)經(jīng)典科儀是拓印師每日的必修課程。王府秘拓制作過程的宗教性和傳承人的世襲性使得整個王府景區(qū)都蒙上一層獨特的神秘色彩。除了遺存的文物古跡均富有濃烈的歷史文化色彩外，“景在校中、景校合一”的現(xiàn)象在我國確為少見。游客游覽靖江王城景區(qū)的同時，可以一同感受到廣西師范大學(xué)這座高等學(xué)府的書香氣息和人文氛圍，這也是王城景區(qū)最具特色與魅力的地方。

（三）遺存完好，價值奇高。靖江王城被界定為目前中國保存最完整的一座明代藩王府，由此可見王城內(nèi)文物遺跡保存的完好度之高。雖然歷史發(fā)展過程中它遭遇過兩次嚴重的焚毀，但后期修復(fù)和完善工作的有效落實，得以使王城能夠在今天保存如此完好。王城能夠保持今天最接近歷史的面貌，與政府的重視程度、市民的保護意識以及師大全體的人文氛圍等是密不可分的。靖江王城作為全國重點文物保護單位，它的價值不僅僅在于它悠久的歷史，更重要的在于它是桂林城市發(fā)展的歷史見證，所遺存的文物遺跡對于認知政治文化、風(fēng)水文化以及教育文化等均具有很大的研究價值。

二、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的市場（M性）分析

（一）游客基本情況分析。調(diào)查問卷涉及到游客的基本信息情況，主要從游客類型、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入等多個方面進行綜合分析。結(jié)果顯示，在被調(diào)查者中超過50%以上屬于外地游客，外來求學(xué)者占比29.7%，本地居民占比15.6%，外來工作者占比僅達4.7%；游客的年齡分布較為集中，超過74.3%的人分布在18至26歲以及27至45歲這兩個年齡段，其余年齡段占比較少；通過調(diào)查游客的學(xué)歷水平，得知大專及大學(xué)本科學(xué)歷占比最高達65.6%，碩士及以上占比21.9%，高中及以下學(xué)歷約占12%，游客的受教育程度普遍較高；被調(diào)查游客的職業(yè)不盡相同，涉及到學(xué)生、教師、公務(wù)員、企業(yè)職工、個體和退休人員等多種職業(yè)類型，其中學(xué)生和企業(yè)職工占比最高，分別達到37.5%和18.8%；游客的收入水平也存在較大差異，超過25%的人收入在5000以上，約有28%的游客收入水平在3500 至5000 元的檔位，約有35.9%的游客收入低于1500元，這與“職業(yè)為學(xué)生”的占比情況基本符合。

（二）游客需求偏好分析。從調(diào)查結(jié)果來看，靖江王城景區(qū)超過43%的游客傾向的游覽時間為半天，約20%的游客認為游覽時間可控制在3小時以內(nèi)，還有29%左右的游客更愿意利用閑散時間進行游覽，認為需花費一天及以上時間游覽景區(qū)的游客僅占8%左右。因王城景區(qū)的范圍面積較小，因此游覽花費的時間不需太長，總體來看這個調(diào)查結(jié)果趨于合理。

在游客的出游目的方面，有68.6%的游客認為出游是為了“游覽觀賞、休閑放松”，有28.1%的游客是為了“感悟歷史、懷舊體驗”，這二者為主要游覽目的；在景點的印象程度方面，超過50%的游客表示對王府城墻印象最深，其次是對摩崖石刻和狀元及第坊印象較深，二者的占比之和約為30%，對其他景點的印象程度較低?？傮w來看，王城景區(qū)的游客傾向于滿足自己的休閑和懷舊的需求，他們所選擇的令自己印象深刻的地方也屬于景區(qū)內(nèi)特色鮮明的景點。

（三）游客滿意度分析。調(diào)查結(jié)果顯示，游客對王城景區(qū)的滿意度不是太高，與預(yù)期結(jié)果有一定差距。王城景區(qū)擁有豐富的歷史文化內(nèi)涵以及獨特的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，預(yù)期游客的滿意度應(yīng)與王城的資源價值相匹配。但數(shù)據(jù)結(jié)果不太理想，有超過43%的游客對于景區(qū)的門票價格虛高，有18%左右的游客認為景區(qū)服務(wù)、體驗感等方面等不太滿意。在調(diào)查過程中，有游客表示“王城景區(qū)的門票太高，將近故宮的2倍”“景區(qū)內(nèi)部的歷史感較弱、基本都和現(xiàn)代建筑差不多”等?？傊ㄟ^游客對景區(qū)的滿意度可以窺見景區(qū)開旅游開發(fā)的問題所在，這也是景區(qū)日后加以修整和完善的方向。

三、靖江王城文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的產(chǎn)品（P性）分析

（一）靖江王城文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀。靖江王城景區(qū)憑借豐富的歷史文化資源、便利的中心區(qū)位條件以及良好的資源組合程度等優(yōu)勢條件，在桂林的旅游市場中享有不可或缺的重要地位。目前景區(qū)存在兩種旅游產(chǎn)品，分別是以王城城墻、讀書巖、國學(xué)堂等為主體的觀光型旅游產(chǎn)品和以貢院建筑及科舉考試體驗為主體的體驗型旅游產(chǎn)品。景區(qū)在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面仍存在許多問題，例如產(chǎn)品類型單一、文化深度不夠、項目體驗感不足、產(chǎn)品組合不夠合理等。尤其是整個景區(qū)并沒有深度開發(fā)文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品，顯然王城的資源價值并沒有真正被體現(xiàn)。游客來此僅僅是走馬觀花，缺少對于景區(qū)文化的參與感與認同感，這會使其無法真正領(lǐng)略靖江王城的魅力所在。長此以往，景區(qū)的重游率不能保證，游客的口碑效應(yīng)弱化，勢必會影響王城景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。因此靖江王城景區(qū)必須走上旅游革新的道路。

（二）靖江王城文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品開發(fā)策略。

1.整合景區(qū)旅游資源，促進空間整體開發(fā)。靖江王城景區(qū)的旅游活動呈線狀分布，主要以位于中軸線上的端禮門、承運門、承運殿等歷史遺跡為主，這些建筑均與廣西師范大學(xué)融為一體，密不可分。景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)有許多空間被閑置、部分旅游資源未被合理開發(fā)等現(xiàn)象，因此要促進王城景區(qū)化遺產(chǎn)旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須全面整合景區(qū)內(nèi)部的文化旅游資源，最大化發(fā)揮文化遺產(chǎn)的內(nèi)在價值。除此之外，還應(yīng)促進景區(qū)空間肌理的整體性開發(fā)，推進景區(qū)文化遺產(chǎn)旅游的“線變面，面變體”的高維度轉(zhuǎn)變，從而達到讓有游客將景點資源“一覽無遺”的效果。

2.建全遺產(chǎn)保護機制，活化利用文化遺產(chǎn)。靖江王城景區(qū)遺存文物眾多，其中被列為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“王府秘拓”具有很大的研究和傳承價值?；罨梦幕z產(chǎn)的過程都必須深入貫徹“資源利用，保護先行”的基本原則。目前為止，靖江王城景區(qū)還沒有出臺一個較完善的文化遺產(chǎn)保護機制，保護的措施缺乏系統(tǒng)性和全局性。當(dāng)務(wù)之急必須要健全景區(qū)的遺產(chǎn)保護機制，重視傳承人的培養(yǎng)教育[3]。另外主管旅游和文化的政府部門可以通過社會集資、專項撥款等方式為王城文化遺產(chǎn)設(shè)立專項保護基金，一方面可以解決老藝人的生計問題，另一方面能夠鼓勵更多有才的年輕人投入到歷史文化的傳承和保護工作中去。必須要讓技藝傳承人有職業(yè)自豪感，以保證文化遺產(chǎn)的有效傳承。

3.引進高新科技元素，增強游客體驗深度。科學(xué)技術(shù)正在以不可見的速度和不可控的力度影響和改變著人們生活的各個方面，對旅游方面產(chǎn)生影響的標(biāo)志是“智慧旅游”的出現(xiàn)?？梢詫⑽锫?lián)網(wǎng)、云計算、多維空間等高新技術(shù)應(yīng)用在靖江王城景區(qū)的旅游開發(fā)中去[4]，例如運用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)打造以“千古一訴、靖江王城”為主題的全景體驗劇場或者通過建造“多維歷史空間館”的方式來還原真實歷史場景、增強游客視聽體驗。通過技術(shù)手段將游客帶回景區(qū)構(gòu)造的歷史情境里去，身臨其境的體驗想必會讓旅游者充滿游趣、終身難忘。

4.完善景區(qū)講解工作，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。人們常說“看景不如聽景”，一個人文氣息濃厚的景區(qū)必須要具備一支水平較高的講解隊伍。此次調(diào)查顯示，許多游客認為靖江王城景區(qū)的講解工作不太理想，游完全程并未在腦子里留下深刻的印象，這也間接反映出景區(qū)講解內(nèi)容缺乏特色、不夠生動。因此必須注重景區(qū)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，以講解技能為主線展開綜合性技能培訓(xùn)[5]，打造一支高水準的景區(qū)服務(wù)隊伍，使景區(qū)內(nèi)的每一個工作人員都能講好“王城故事”，使人員培訓(xùn)工作日?；⒅贫然?，以達到改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高游客旅游滿意度的目的。