□方辰星

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000）

從目前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)大環(huán)境來看，信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異。一方面，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，比傳統(tǒng)市場(chǎng)更加注重交易的高效便捷性和資金往來的安全透明性；另一方面，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們的思考方式、思維模式發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生重要的影響。目前，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展[1]。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理信息化創(chuàng)新的必要性

1.1 經(jīng)濟(jì)管理信息化創(chuàng)新能順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展

信息時(shí)代也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的普及率極高，消費(fèi)者、產(chǎn)品、服務(wù)商之間的關(guān)系不斷發(fā)生變化，信息傳遞速度加快。人們掌握信息的及時(shí)性增強(qiáng)，消費(fèi)者面臨的選擇更加多樣化，同時(shí)由于電商的快速發(fā)展，市場(chǎng)交易不再受時(shí)間和空間限制。在這種大環(huán)境下，企業(yè)在擁有機(jī)遇的同時(shí)也面臨挑戰(zhàn)。

一方面，消費(fèi)者群體擴(kuò)大，消費(fèi)需求猛增，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這塊“蛋糕”的利益更加可觀。另一方面，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，各個(gè)行業(yè)很難出現(xiàn)“一家獨(dú)大”的壟斷局面，而“分蛋糕”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者也在不斷增多。企業(yè)需要合理應(yīng)對(duì)這種變化，避免經(jīng)濟(jì)管理框架的單一性，對(duì)企業(yè)人力資源、產(chǎn)品營銷等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合性管理，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要想順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，企業(yè)管理者就要充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和即時(shí)信息，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，創(chuàng)新服務(wù)管理模式[2]。

1.2 傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)不能滿足時(shí)代需求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的交互速度更快，市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬變。這就要求企業(yè)管理者及時(shí)接收市場(chǎng)信息，進(jìn)行準(zhǔn)確分析，快速下達(dá)決策指令。在傳統(tǒng)企業(yè)的樹狀多層級(jí)管理模式下，企業(yè)處理事務(wù)的效率低，無法對(duì)外界市場(chǎng)刺激迅速作出準(zhǔn)確反應(yīng)，人浮于事的情況屢見不鮮。

在這種情況下，如果不對(duì)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，就會(huì)大大降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的洞察力、敏感度，容易使企業(yè)失去市場(chǎng)機(jī)遇和發(fā)展契機(jī)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，直至被市場(chǎng)淘汰。因此在市場(chǎng)環(huán)境的變化中，企業(yè)必須創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需求[3]。

1.3 人才引進(jìn)形勢(shì)改變

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才引進(jìn)決定了企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和未來在市場(chǎng)中的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息交互性強(qiáng)，企業(yè)員工的形象會(huì)影響企業(yè)的形象。同時(shí)，目前企業(yè)員工更加年輕化、個(gè)性化，傳統(tǒng)“領(lǐng)導(dǎo)型”的管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)，需要?jiǎng)?chuàng)立“平等自由”的新型管理模式。在人才引進(jìn)方面，招聘者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)送招聘信息，求職者也可以通過平臺(tái)投送簡(jiǎn)歷。

另外，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化離不開專業(yè)人才的支持。只懂經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)運(yùn)營的人員不能滿足目前企業(yè)信息化管理的需要，引進(jìn)人才是十分必要的[4]。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化創(chuàng)新對(duì)策

2.1 改變服務(wù)管理模式，構(gòu)件信息化經(jīng)濟(jì)管理框架

市場(chǎng)交易的經(jīng)濟(jì)效益來自于消費(fèi)者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快速確立消費(fèi)者的需求是企業(yè)能否在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的重要因素。

首先，要想快速確立消費(fèi)者需求，就要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力為消費(fèi)者提供最全面的服務(wù)和產(chǎn)品。

其次，以消費(fèi)者需求和意愿為主體，通過發(fā)掘信息和分析大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行劃分，對(duì)消費(fèi)商品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)。

再次，不斷追蹤消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，定期對(duì)服務(wù)和商品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升消費(fèi)者的回購率，發(fā)展長期客戶，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力[5]。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式重心模糊，決策與實(shí)際運(yùn)營體系脫節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的過程中，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建新的經(jīng)濟(jì)管理體系，讓內(nèi)部管理和外部運(yùn)營兩者有效融合，具體措施如下。

首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)知自己的職責(zé)，明確企業(yè)的發(fā)展方向、業(yè)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)管理制度。

其次，在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系進(jìn)行重新構(gòu)建的過程中，應(yīng)該以政府的經(jīng)濟(jì)方針、經(jīng)濟(jì)政策以及地方經(jīng)濟(jì)制度為出發(fā)點(diǎn)，為企業(yè)編制特定的經(jīng)濟(jì)管理手冊(cè)。

再次，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理方式，健全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系[6]。

2.2 升級(jí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使經(jīng)濟(jì)管理手段信息化

復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)不僅增加了企業(yè)的開支，而且降低了企業(yè)對(duì)外界信息作出準(zhǔn)確反應(yīng)的速度，不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)會(huì)。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)狀扁平化管理得到了很多企業(yè)的認(rèn)可。網(wǎng)狀扁平化管理就是將原有的層層遞進(jìn)、自上而下的管理結(jié)構(gòu)變?yōu)槎嘞蜃灾鞯墓芾砟Ｊ?。在這種管理模式下，企業(yè)被分為多個(gè)單元，各個(gè)單元獨(dú)立存在，能夠進(jìn)行自主管理和運(yùn)行，各個(gè)單元相互連接協(xié)作，彼此呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)運(yùn)行。這種模式有利于決策者對(duì)外界刺激快速作出判斷，企業(yè)員工快速執(zhí)行決策，增加了管理模式的靈活性和自主性[7]。

除了精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)該改變經(jīng)濟(jì)管理手段，將信息技術(shù)融入企業(yè)管理體系中。

首先，搭建信息管理平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理信息化提供技術(shù)手段。在搭建信息化管理平臺(tái)的過程中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，而不是一味地套用其他企業(yè)的管理體系，科學(xué)合理、綜合性強(qiáng)的信息化管理平臺(tái)能夠大大提高企業(yè)的管理效率。

其次，企業(yè)應(yīng)該注重引進(jìn)信息技術(shù)，方便各部門之間進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。

再次，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取市場(chǎng)信息，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析，更高效地獲取有效信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出正確決策提供數(shù)據(jù)支持[8]。

2.3 創(chuàng)新人才引進(jìn)模式

人力資源對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有決定性作用。傳統(tǒng)的人才引進(jìn)模式已經(jīng)不能滿足招聘者和求職者對(duì)信息及時(shí)性的需求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布招聘信息，尋求能適應(yīng)特定職位、有特殊技能的人才。求職者可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)招聘信息，定向投遞自己的簡(jiǎn)歷，選擇適合自己的企業(yè)和職位[9-10]。

另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的招聘程序簡(jiǎn)單，面向群體范圍廣，能夠?yàn)槠髽I(yè)快速補(bǔ)充人才。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)上傳培訓(xùn)資料，求職者能夠在面試前了解企業(yè)文化，對(duì)招聘職位和職位要求有初步了解，做好準(zhǔn)備工作。因此，將人才引進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系起來，有利于企業(yè)及時(shí)引進(jìn)高素質(zhì)人才，對(duì)企業(yè)和招聘者來說都是雙贏的結(jié)果[11]。

企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)用信息化經(jīng)濟(jì)管理模式，就離不開專業(yè)人員的技術(shù)支持。除了改變?nèi)瞬乓M(jìn)模式之外，也要重視人才培養(yǎng)。

首先，企業(yè)應(yīng)該完善組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門的信息化管理部門，制定完善的崗位制度，明確經(jīng)濟(jì)管理層和基層管理人員的崗位職責(zé)，使人員各司其職。

其次，完善人才培養(yǎng)和引進(jìn)方案。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。聘用的人員除了應(yīng)具有企業(yè)管理能力，還應(yīng)該是具備專業(yè)技能和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的IT系統(tǒng)運(yùn)維人才，便于對(duì)企業(yè)的信息管理平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。同時(shí)，企業(yè)可以定期對(duì)內(nèi)部工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)、符合企業(yè)需求的管理隊(duì)伍[12]。

再次，建立完善的績效考核評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)管理層人員進(jìn)行技能和專業(yè)考核，促使他們不斷更新自己的知識(shí)體系，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，從而提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

3 結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新管理模式。信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)新管理模式提供了技術(shù)手段和發(fā)展思路，通過信息技術(shù)手段提高企業(yè)的管理質(zhì)量和管理效率，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，各行業(yè)都在逐漸引進(jìn)信息化管理平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)該建設(shè)信息化經(jīng)濟(jì)管理模式，重視對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理信息化提供基礎(chǔ)，使企業(yè)及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。