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摘? 要：質(zhì)量管理體系，是提高航空工業(yè)運(yùn)作效率的重要工作之一，內(nèi)部審核、外部審核，也是質(zhì)量管理體系中重要的工作，通過(guò)全面、科學(xué)的內(nèi)部外部審核，能夠提高質(zhì)量管理體系工作有效性。因此，正確地認(rèn)識(shí)審核工作，了解審核工作的意義和目的，找到提高質(zhì)量管理體系審核工作的思路，是每個(gè)質(zhì)量管理體系審核人員的職責(zé)和義務(wù)?；诖?，本文選擇以航空工業(yè)飛機(jī)維修領(lǐng)域的質(zhì)量管理體系審核為角度展開(kāi)探究，提出了審核原則、審核思路，以供參考。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理體系審核;內(nèi)部審核;外部審核;航空工業(yè)飛機(jī)維修

引言：所謂的質(zhì)量管理體系審核工作，分為內(nèi)部審核和外部審核。內(nèi)部審核，指的是相關(guān)負(fù)責(zé)人，根據(jù)每日的日程和內(nèi)部程序進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、審核，確保內(nèi)部運(yùn)作正常，驗(yàn)證改革項(xiàng)目的質(zhì)量體系和準(zhǔn)則要求。外部審核指的是對(duì)一些實(shí)際運(yùn)作中的文件、產(chǎn)品的審核。通過(guò)內(nèi)部外部審核，能夠全面地提高質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果，及時(shí)地發(fā)覺(jué)問(wèn)題、找到問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，避免影響業(yè)務(wù)。

一、質(zhì)量管理體系審核的概念

質(zhì)量管理體系審核，是為了驗(yàn)證實(shí)際質(zhì)量管理中的一些運(yùn)作情況，是否按照組織計(jì)劃安排進(jìn)行實(shí)際操作，檢查質(zhì)量管理體系是否合理，有效地實(shí)施質(zhì)量管理體系來(lái)達(dá)到組織運(yùn)作的要求，和目標(biāo)，從而及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，采取對(duì)應(yīng)的調(diào)整和糾正方案，為質(zhì)量管理體系組織提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)和空間，從而提高質(zhì)量管理體系的科學(xué)性和有效性。

審核的目的：通過(guò)質(zhì)量管理體系審核工作，能夠確保質(zhì)量管理體系的有效性，讓其高效地運(yùn)作，避免產(chǎn)生問(wèn)題，并且對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和處理，促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)進(jìn)步。

審核的作用：通過(guò)質(zhì)量管理體系審核，能夠讓質(zhì)量管理體系運(yùn)作更加高效，對(duì)運(yùn)作中存在的問(wèn)題及時(shí)地監(jiān)控，快速地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免問(wèn)題擴(kuò)大，并且預(yù)設(shè)解決問(wèn)題的方案，提高解決問(wèn)題的效率，對(duì)質(zhì)量管理體系的發(fā)展有著很大地影響。

二、質(zhì)量管理體系審核的意義

第一，評(píng)價(jià)防止不符合項(xiàng)的發(fā)生：通過(guò)質(zhì)量管理體系公國(guó)，能夠有一個(gè)系統(tǒng)性、規(guī)則性的監(jiān)督計(jì)劃和方案，定時(shí)地對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督，檢測(cè)其中的運(yùn)作情況，定期檢查質(zhì)量管理體系中的文件、數(shù)據(jù)、材料和設(shè)備，判斷其是否存在問(wèn)題，以及對(duì)實(shí)際運(yùn)作是否符合，從而確保質(zhì)量管理體系有序地運(yùn)轉(zhuǎn)和開(kāi)展。對(duì)于管理人員而言，通過(guò)質(zhì)量管理體系審核，能夠去工作評(píng)估、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、公司管理提供更多可參考的數(shù)據(jù)，讓其決策、組織、制定方案更加順利。質(zhì)量管理體系審核可以驗(yàn)證內(nèi)部運(yùn)作的效率，對(duì)各個(gè)人員和部門進(jìn)行監(jiān)管和評(píng)估，讓質(zhì)量管理體系的要求更加標(biāo)準(zhǔn)，提前防止問(wèn)題發(fā)生。

第二，滿足客戶要求和符合法律要求的能力：通過(guò)質(zhì)量管理體系審核，能夠發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的漏洞，判斷其是否符合法律要求和實(shí)際業(yè)務(wù)要求，對(duì)工作的完成度也可以更加有依據(jù)進(jìn)行判斷，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，構(gòu)成一定的反饋機(jī)制，從而提高工作運(yùn)作的效率。

第三，提供客觀公正的證據(jù)：通過(guò)質(zhì)量管理體系審核，能夠確保作為管理手段，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，對(duì)工作人員進(jìn)行考核和評(píng)估，糾正運(yùn)作的問(wèn)題并且預(yù)防，為此持續(xù)改進(jìn)工作，提高質(zhì)量管理體系的效果。

三、質(zhì)量管理體系審核的原則

第一，明確審核方案。質(zhì)量管理體系審核，是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟的工作，需要有一定的工作原則和工作指導(dǎo)方案，才能夠讓審核更加順利，確保審核的全面性和正確性，給實(shí)際運(yùn)作提供更多可參考的數(shù)據(jù)和信息。因此，在開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核工作之前，首先需要為部門制定完善的質(zhì)量管理體系審核原則，原則需要確保審核工作的客觀、獨(dú)立和全面，提高審核人員的工作效率。

第二，審核的客觀性。質(zhì)量管理體系審核工作，是對(duì)運(yùn)作中各個(gè)環(huán)節(jié)的審核，它對(duì)日后的決策、運(yùn)營(yíng)都有著很大地影響，因此審核的工作必須要客觀、真實(shí)，不能夠摻雜半點(diǎn)虛假和夸張。在進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核的時(shí)候，需要依據(jù)提前制定的質(zhì)量管理體系審核工作原則，依據(jù)原則落實(shí)審核。在審核的過(guò)程里，每個(gè)結(jié)論都有有依據(jù)、有結(jié)果，能夠證實(shí)審核的正確性，審核應(yīng)對(duì)收集到的證據(jù)進(jìn)行客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)和描述，不能夠帶有主觀想法和猜測(cè)。審核發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容可以是符合項(xiàng)也可以是不符合項(xiàng)，都需要有對(duì)應(yīng)的審核證據(jù)。審核人員需要認(rèn)識(shí)到，審核工作是一個(gè)過(guò)程性、長(zhǎng)期性的工作，更加注重給出的結(jié)果的客觀性。

第三，審核的獨(dú)立性。質(zhì)量管理體系審核工作，是被授權(quán)的獨(dú)立的工作項(xiàng)目，它需要和其他所有工作獨(dú)立開(kāi)來(lái)，對(duì)所有的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行審核，不能夠存在著牽連關(guān)系，從而影響質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果。對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行授權(quán)，可以來(lái)自管理者的決定、也可以是合同的要求、可以是公司的運(yùn)作機(jī)制要求或者是法律的規(guī)定?？傊ㄟ^(guò)多方的授權(quán)，給足質(zhì)量管理體系審核工作一定的權(quán)力，讓其能夠與其他的業(yè)務(wù)和工作獨(dú)立開(kāi)來(lái)，發(fā)揮出審核評(píng)價(jià)的能力。除此之外，質(zhì)量管理體系審核工作，需要將責(zé)任明確到每個(gè)審核人員，通過(guò)責(zé)任帶動(dòng)起工作，提升其責(zé)任意識(shí)，讓審核人員更加重視質(zhì)量管理體系審核工作，確保審核工作的公正、客觀、真實(shí)和全面。為了避免質(zhì)量管理體系審核中產(chǎn)生利益沖突，可以在質(zhì)量管理體系審核中制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的審核人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)于表現(xiàn)落后的審核人員或者出現(xiàn)工作失誤的人員一定的懲罰，讓審核人員能夠更加遵守自己的職業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持自己的工作準(zhǔn)則，提高審核工作的客觀性和真實(shí)性，在沒(méi)有明確的證據(jù)證明審核結(jié)果的時(shí)候，不妄自定論或者妄自猜測(cè)，從而影響了實(shí)際決策和運(yùn)作。

通過(guò)制定質(zhì)量管理體系審核方案、堅(jiān)持客觀性和獨(dú)立性的原則，有效地提高質(zhì)量管理體系審核工作的效果和質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，質(zhì)量管理體系審核，是質(zhì)量管理體系工作中的重要內(nèi)容，它對(duì)管理者決策、運(yùn)營(yíng)發(fā)展都有著很大的影響，通過(guò)質(zhì)量管理體系審核，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整問(wèn)題，因此，相關(guān)部分和人員需要重視質(zhì)量管理體系審核工作，堅(jiān)持質(zhì)量管理體系審核的原則，提高審核結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。

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