宋清輝

如果問(wèn)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況怎樣，不需要糾結(jié)于過(guò)多的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，我們從2019年國(guó)慶期間70周年的系列慶祝活動(dòng)中即可看出，發(fā)展的情況至少能夠讓絕大多數(shù)中國(guó)人感到滿意。

筆者認(rèn)為，中國(guó)的發(fā)展之所以好，一是由于政府對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控得當(dāng)，保證了相對(duì)穩(wěn)定的金融形勢(shì);二是政府支持各類產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，取得了產(chǎn)業(yè)發(fā)展百花齊放的局面;三是政府、企業(yè)、人民共同努力，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了高質(zhì)量的發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展

關(guān)鍵詞依然是創(chuàng)新

在當(dāng)今的社會(huì)形勢(shì)下，政策利好不斷出現(xiàn)，企業(yè)營(yíng)商環(huán)境不斷改善，企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中抓住這一機(jī)遇，關(guān)鍵詞依然是創(chuàng)新。

實(shí)際上，40年前、10年前、10年后、50年后甚至是百年之后，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞依然是創(chuàng)新。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新的方面有很多，諸如科研、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、流程、管理、資本運(yùn)作、商業(yè)思維模式等等，孰輕孰重沒(méi)有絕對(duì)的，就如電腦硬件設(shè)備中的硬盤(pán)、內(nèi)存、CPU、電源等，都缺一不可，否則電腦無(wú)法正常運(yùn)行。企業(yè)在發(fā)展中如果不創(chuàng)新，遲早也將無(wú)法正常運(yùn)行。

商業(yè)思維模式是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作，同 件物品在不同的商業(yè)思維模式下，其產(chǎn)生的收益也會(huì)不同，譬如 只普通蘋(píng)果作為水果食用也許可以銷售到5元的價(jià)格，但若有“吉祥如意”等祝福話語(yǔ)作為禮品就可適當(dāng)提價(jià)，若再加上“某明星”同款便有機(jī)會(huì)賣(mài)出更高的價(jià)格。這也是如今大大小小企業(yè)都喜歡將產(chǎn)品打上“精品”“珍藏”“限量”等標(biāo)簽的原因所在，意在以更高的價(jià)格出售，但對(duì)大多普通人群而言這些則叫做“過(guò)度包裝”。

上述商業(yè)模式看似可以實(shí)現(xiàn)更高的收入，但其生命力或許難以長(zhǎng)久。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費(fèi)者在面對(duì)同等質(zhì)量或相似產(chǎn)品的情況下，還是很傾向于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格相對(duì)較低的產(chǎn)品，畢竟錢(qián)是自己辛苦賺到的，能省就省。因此，我們可以給傳統(tǒng)的商業(yè)思維模式做一個(gè)定義，即大多數(shù)企業(yè)自身產(chǎn)品在市場(chǎng)上不存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定利潤(rùn)增長(zhǎng)的商業(yè)思維模式，都是傳統(tǒng)的商業(yè)思維模式。另一方面，有些被少數(shù)企業(yè)使用已久，依然能為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定收益，其產(chǎn)品在同類市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，若改變商業(yè)模式會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)帶來(lái)負(fù)面影響的，都屬于不過(guò)時(shí)的商業(yè)模式。

如何跳出傳統(tǒng)，或是同質(zhì)化的商業(yè)思維模式，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與生存具有重要意義。簡(jiǎn)單來(lái)看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要緊跟時(shí)代發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)案例，借力新興科技，同時(shí)還要保持清晰的意識(shí)，不被創(chuàng)新誤導(dǎo)、不被潮流帶偏。如今，許多企業(yè)喜歡大談大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等，這既值得鼓勵(lì)，也需要謹(jǐn)慎。20年前，當(dāng)“納米”一詞進(jìn)入公眾視線并被廣泛宣傳時(shí)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在還沒(méi)有弄清楚納米是什么的情況下，就投資、參股、引入納米技術(shù)，一時(shí)間市場(chǎng)上充斥了大量打著納米旗號(hào)的產(chǎn)品，許多企業(yè)也自詡戴上了高科技的光環(huán)，隨后的結(jié)果則是一大批企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慘敗，直至消失殆盡。

高科技并不是企業(yè)發(fā)展成功的唯要素，走在時(shí)代前沿的高新技術(shù)定不適用于所有企業(yè)，只有符合自身實(shí)際的技術(shù)才是企業(yè)發(fā)展的催化劑。

日益進(jìn)步的人工智能技術(shù)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，其作用在于降低綜合成本、提升運(yùn)營(yíng)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善交互模式等，通過(guò)使用人工智能這類創(chuàng)新技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以很輕松地動(dòng)態(tài)模擬各種商業(yè)模式對(duì)未來(lái)發(fā)展所造成的影響，并據(jù)此推出好新型商業(yè)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)“想當(dāng)然”的商業(yè)模式出臺(tái)方式，通過(guò)人工智能可以更為理性、客觀地分析問(wèn)題并得出結(jié)論，對(duì)企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)具有一定的參考意義。

企業(yè)發(fā)展

善用人工智能保駕護(hù)航

我們不否認(rèn)人工智能會(huì)帶來(lái)一系列的便捷，但我們也不能過(guò)分依靠人工智能，其產(chǎn)生的結(jié)果僅是一種理論性的預(yù)測(cè)，而非真實(shí)、實(shí)踐之后的結(jié)果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要善用人工智能等新型創(chuàng)新技術(shù)，更要結(jié)合自身實(shí)際對(duì)適配的商業(yè)模式進(jìn)行思考。筆者認(rèn)為，推出商業(yè)模式的目的是為了更好地服務(wù)產(chǎn)品的使用者，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，若直接將最大化收益擺在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的首要位置，那么企業(yè)的未來(lái)很有可能會(huì)遭殃。

很多企業(yè)尤其是大型企業(yè)早已意識(shí)到了這些問(wèn)題，因此他們選擇利用ESG（ （Environment、Social Responsibility、Corporate Governance）因素，以期在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。所謂ESG因素，即為環(huán)境、社會(huì)和公司治理三個(gè)方面，換種方法表示可以認(rèn)為是“社會(huì)責(zé)任”，許多大型企業(yè)在做好自身主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，如有金融機(jī)構(gòu)大力發(fā)展金融扶貧項(xiàng)目，有建筑企業(yè)大力做農(nóng)村支教業(yè)務(wù)，有科技型企業(yè)無(wú)私支持醫(yī)療衛(wèi)生方面的實(shí)踐，還有大量企業(yè)在做諸如環(huán)保、慈善等公益事業(yè)。

這些舉動(dòng)看起來(lái)屬于倒貼錢(qián)，但對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展卻有著重要作用，一是可以獲得政府部門(mén)的好感，未來(lái)在某方面的業(yè)務(wù)會(huì)得到支持;二是輿論的支持，能夠在社會(huì)上取得消費(fèi)人群的尊重，擴(kuò)大市場(chǎng);三是稅收減免，公益項(xiàng)目的支出可以抵扣相應(yīng)金額的稅收，既得名又得利;四是還可以挖掘更多的發(fā)展機(jī)遇等。

還有兩個(gè)重要的商業(yè)思維模式，一是緊跟政策、不觸碰法律法規(guī)紅線，無(wú)論時(shí)代如何發(fā)展，無(wú)論身處哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這都是必須要遵守的;二是要看清市場(chǎng)，把握好市場(chǎng)的變化情況，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。如今，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境依然是撲朔迷離、前景不清晰，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)思維模式切不可一意孤行，能否贏得市場(chǎng)、能否賺錢(qián)是市場(chǎng)和消費(fèi)者說(shuō)了算，而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“我想”“我認(rèn)為”“我覺(jué)得”這樣的拍腦門(mén)決策。

總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只有改革傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變商業(yè)思維模式，未來(lái)才能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)受住暗黑時(shí)刻的嚴(yán)峻考驗(yàn)，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，持續(xù)保持自身在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

而那些仍然固守傳統(tǒng)觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，將會(huì)逐漸被經(jīng)濟(jì)社會(huì)潮流邊緣化，繼而被時(shí)代淘汰掉。將來(lái)，人工智能有望成為當(dāng)前商業(yè)戰(zhàn)略的核心，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以借力轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造出一片全新天地。