連凱文

內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái) 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

在經(jīng)濟(jì)學(xué)與傳播學(xué)領(lǐng)域，有不少概念都是交叉的，最常見(jiàn)的如價(jià)值、效用等。2001年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予了三位美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，以表彰他們?cè)?0年代提出信息不對(duì)稱理論所做出的貢獻(xiàn)。這個(gè)理論簡(jiǎn)單總結(jié)，就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各類人掌握的信息是不對(duì)稱的，掌握信息越多越占有利地位。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息非對(duì)稱性消失又會(huì)帶來(lái)什么新的影響？筆者希望通過(guò)把這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論引申到當(dāng)前新聞傳媒發(fā)展的狀況中，對(duì)新聞媒體傳播中信息非對(duì)稱性的不斷消失進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

一、信息非對(duì)稱性正在消失

由于市場(chǎng)的自然屬性，信息天然是不對(duì)稱的。在這一理論中的典型例子是二手車買賣，賣家永遠(yuǎn)比買家知道的信息多，這也就是在二手車市場(chǎng)很難買到又好又便宜的車的原因。

然而隨著市場(chǎng)機(jī)制不斷成熟，特別是大數(shù)據(jù)的發(fā)展、監(jiān)管體系的建立，各類信息非對(duì)稱性正在走向逐漸平衡的新局面。還拿二手車市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在買家購(gòu)買二手車可以通過(guò)各類手段查詢諸如車況、同類型車的網(wǎng)上報(bào)價(jià)等信息，買家能了解的信息越來(lái)越多，能砍價(jià)的機(jī)會(huì)也就更多了。

所以說(shuō)信息的非對(duì)稱性正在消失，這不是一句空話，總有一天所有消費(fèi)者想知道的信息都可以公開(kāi)地、方便地查詢到，市場(chǎng)將變成透明的。

要把信息非對(duì)稱性的理論引到新聞傳播上，我們首先來(lái)看另一種傳播學(xué)的體現(xiàn)形式，也就是廣告，這是一個(gè)完全由信息非對(duì)稱性來(lái)支撐的產(chǎn)業(yè)模式：廣告將賣方產(chǎn)品的賣點(diǎn)通過(guò)大面積的傳播告訴買方，買方將以此作為依據(jù)進(jìn)行消費(fèi)。如果有一天信息完全對(duì)稱了，即使不通過(guò)鋪天蓋地的廣告，消費(fèi)者也可以了解到產(chǎn)品自帶的賣點(diǎn)，那么廣告也就失去了存在的意義，這也是傳統(tǒng)廣告行業(yè)在新時(shí)代的危機(jī)感。我們要看到的是，現(xiàn)在廣告已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，正在從全方位傳播，變成依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送的定向傳播。

二、新聞媒體傳播也在經(jīng)歷信息非對(duì)稱性的消失

新聞媒體從本質(zhì)上講，與廣告一樣是在經(jīng)營(yíng)非對(duì)稱性的信息。無(wú)論是紙媒，還是廣播電視，都是以第一手信息素材為亮點(diǎn)。特別是電視這一相對(duì)報(bào)紙來(lái)說(shuō)的媒體，在內(nèi)容上兼顧了報(bào)紙的專業(yè)性，在昂貴的設(shè)備和復(fù)雜的技術(shù)手段上更是排除了無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者，所以電視與觀眾處在完全不對(duì)等的兩方，電視播什么，觀眾看什么。即使新世紀(jì)電視的發(fā)展迎來(lái)了臺(tái)與臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)并沒(méi)有改變他們處在信息弱勢(shì)一端的境況，他們只能被動(dòng)接受，這不是與買家購(gòu)買二手車是一樣的情形嗎？

然而在自媒體不斷發(fā)展的今天，我們看到信息的來(lái)源越來(lái)越豐富，傳媒內(nèi)容呈現(xiàn)了爆炸式的發(fā)展。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，自媒體還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，也將越來(lái)越多地觸及傳統(tǒng)媒體正在做的信息傳播，手段和方式也將越來(lái)越專業(yè)化；隨著AI主持人出現(xiàn)在主播臺(tái)前，AI機(jī)器人在新聞行業(yè)逐漸普及也值得期待：取代人工信息采集手段并按照新聞規(guī)律對(duì)信息進(jìn)行傳播，對(duì)它們來(lái)說(shuō)可能并不比自動(dòng)駕駛更復(fù)雜。特別是新媒體會(huì)有針對(duì)性地投受眾所好，這相當(dāng)于更增添了受眾端信息量的砝碼，為他們擺脫信息不對(duì)稱提供支持。比如一個(gè)旅客想知道目的地最近有什么活動(dòng)會(huì)影響自己的行程，他不必等著電視新聞去播當(dāng)?shù)氐男侣劊恍枰暇W(wǎng)搜索，自然會(huì)有人去替他關(guān)注。

如果說(shuō)報(bào)紙、廣播、電視這樣的傳統(tǒng)媒體靠的是準(zhǔn)確、快速的信息質(zhì)量和傳播速率，那么現(xiàn)在供過(guò)于求的信息爆炸正在淹沒(méi)這種需求。新聞傳播的非對(duì)稱性正在不斷走向平衡，甚至是走向平衡的另一端：受眾會(huì)迷失在過(guò)多的信息中。如果缺乏有效手段，人們想找到自己需要的有用信息甚至?xí)速M(fèi)更多時(shí)間和資源。但這不是由于信息非對(duì)稱性的消失造成的，而是在媒體傳播中，還沒(méi)有形成消費(fèi)市場(chǎng)那樣良好的運(yùn)行和管理機(jī)制，各類型的媒體仍然只是在自己的軌道上持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)和嘗試突破。

三、傳統(tǒng)媒體危險(xiǎn)了嗎？

無(wú)論是自媒體，還是正在發(fā)展中的人工智能機(jī)器人，做信息傳播都存在著風(fēng)險(xiǎn)，最常見(jiàn)的例子就是可能產(chǎn)生的虛假信息。一方面，未經(jīng)證實(shí)的消息在新聞媒體中，按照相關(guān)工作章程和職業(yè)道德規(guī)范是必須經(jīng)過(guò)證實(shí)才可以發(fā)出的，盡管自媒體、新媒體方面的監(jiān)管力度在不斷加強(qiáng)、監(jiān)管手段不斷改善，但自媒體為了搶速度、賺眼球，還是可能產(chǎn)生信息失真的情況，特別是漩渦型復(fù)式傳播讓一些假信息產(chǎn)生巨大影響；另一方面人工智能技術(shù)雖然在不斷發(fā)展，但是如果采用了先進(jìn)的機(jī)器人寫(xiě)稿，也難保它們不會(huì)為了追求利益而“夾帶私貨”、打擦邊球。

所以在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體仍然可以依托他們?cè)谛畔鞑シ矫娴臋?quán)威性、可靠性，及時(shí)向受眾發(fā)布準(zhǔn)確信息，同時(shí)發(fā)揮主流導(dǎo)向作用，不給虛假信息可乘之機(jī)。信息爆炸目前還沒(méi)有帶給傳統(tǒng)媒體簡(jiǎn)單的信息對(duì)稱性趨衡。我們?nèi)匀荒枚周嚧虮确?，盡管專業(yè)化的二手車市場(chǎng)提供的信息越來(lái)越多，但是很多無(wú)用信息也夾雜其中，甚至出現(xiàn)信息作假，這時(shí)候權(quán)威的大二手車商提供的信息更加實(shí)用可靠，依然值得消費(fèi)者信賴。

然而這并不代表傳統(tǒng)媒體就可以高枕無(wú)憂了。隨著監(jiān)管手段不斷完善，對(duì)假信息、有害信息的過(guò)濾越來(lái)越嚴(yán)格，網(wǎng)絡(luò)上的真實(shí)信息、有效信息越來(lái)越能夠得到保障，這時(shí)受眾將可以更隨心所欲獲取到想要的可靠信息，問(wèn)必有答，信息的對(duì)稱性必將不斷趨向平衡。人們不必再為了垃圾信息浪費(fèi)時(shí)間精力，到時(shí)候可能拼的就不是誰(shuí)的信息快、誰(shuí)的信息準(zhǔn)，因?yàn)樵谕该鞯膫鞑タ臻g里可能大家的信息都一樣。那時(shí)候傳媒大企業(yè)占盡天機(jī)，一些傳統(tǒng)媒體消失也不是不可能的事了。

四、傳統(tǒng)媒體還能做什么？

（一）做好內(nèi)容

正如前文所說(shuō)，傳統(tǒng)媒體仍然是內(nèi)容上的制高點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體有著先天的優(yōu)勢(shì)。但這更督促著傳統(tǒng)媒體要出精品、做表率。在喧囂的信息市場(chǎng)，傳統(tǒng)媒體既要正視聽(tīng)，也要刷存在。刷存在感不僅要靠?jī)?nèi)容，也要突破渠道限制，占據(jù)未來(lái)的可能性。

（二）做好渠道

凱文·凱利在他的《必然》一書(shū)中說(shuō)，屏幕無(wú)所不在的“屏讀”時(shí)代即將到來(lái)。新的屏幕就代表新的渠道，傳統(tǒng)媒體在手機(jī)這一小屏?xí)r代已經(jīng)落后，但是當(dāng)更多的屏幕出現(xiàn)，也許這就是傳統(tǒng)媒體的新機(jī)遇。

當(dāng)然，更多的屏幕出現(xiàn)也意味著更大的成本投入，在那樣的血拼前可能傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)被掏空，所以我們更應(yīng)該看到當(dāng)前需要做的是什么。

在信息非對(duì)稱的時(shí)代，內(nèi)容為王是受眾不得已的必然選擇。到了信息走向?qū)ΨQ的時(shí)代，渠道為王，各類媒體必將在渠道上打得頭破血流。騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)的渠道之王，未來(lái)各路媒體如何翻身打通自己的渠道，也需要從現(xiàn)在開(kāi)始耕耘。

（三）做到精準(zhǔn)

與廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)型相類似，媒體要打造自己的渠道，也要從精準(zhǔn)推送開(kāi)始。京東、淘寶的廣告，已經(jīng)可以根據(jù)采集的數(shù)據(jù)信息，按照用戶需求和興趣進(jìn)行精準(zhǔn)推送。目前在新聞?lì)愅扑徒K端，“頭條”號(hào)無(wú)疑也是靠著對(duì)用戶的信息采集、數(shù)據(jù)分析，定向推送新聞，這才吸引了大批用戶。

然而構(gòu)想未來(lái)，頭條新聞的模式仍然是簡(jiǎn)單粗暴的，用戶對(duì)新聞的需求仍然沒(méi)有得到充分分析和預(yù)測(cè)。不同的用戶需要用新聞信息來(lái)指導(dǎo)生活、填補(bǔ)知識(shí)、分析局勢(shì)，或只是單單為了滿足興趣，這些需求會(huì)在不同人群、同一用戶不同時(shí)間或不同場(chǎng)景、多個(gè)用戶聚集在同一話題下等多種場(chǎng)合中發(fā)生復(fù)雜的變化，如何推送給用戶最有效的信息，而不讓他在尋找信息的過(guò)程中繞彎路成為精準(zhǔn)推送的難點(diǎn)。如果有了足量的數(shù)據(jù)支持和強(qiáng)大的人工智能識(shí)別，在網(wǎng)絡(luò)客戶端的新聞聯(lián)播可以不再限制半小時(shí)，而是精準(zhǔn)地、有差異地推送到每個(gè)用戶；各類新聞再通過(guò)這樣的平臺(tái)進(jìn)行集聚，不斷加大訂閱量的同時(shí)更多的數(shù)據(jù)得到分析，渠道也就建成了。

我們沒(méi)有一個(gè)人能夠看清幾十年以后，媒體傳播會(huì)發(fā)展成什么樣子，但是媒體融合的大趨勢(shì)已經(jīng)來(lái)臨，人工智能、智能增強(qiáng)的未來(lái)也不斷逼近，這就要求傳統(tǒng)媒體順應(yīng)新形勢(shì)不斷創(chuàng)新。盡管信息不對(duì)稱終將消失，但是這個(gè)過(guò)程將是緩慢的，這也留給我們更多的機(jī)會(huì)。