姚秦川
1895年,波西米亞人丹尼爾·施華洛世奇在位于阿爾卑斯山下的一個小鎮(zhèn)上,創(chuàng)造了以他的名字命名的世界上首屈一指的水晶奢侈品品牌——施華洛世奇,他們的水晶產(chǎn)品個個巧奪天工,光彩耀眼。不過,可能大多數(shù)人都沒有想到,他們的產(chǎn)品并非純天然水晶,而是人造水晶。施華洛世奇公司技高一籌的地方在于,他們能將人造水晶賣得比天然水晶還要昂貴。
1862年,丹尼爾出生在前奧匈帝國版圖內(nèi)的波西米亞,他的父親是一位水晶工藝品制作者,由于平日的耳濡目染,再加上父親的言傳身教,丹尼爾在10歲左右時,便能獨立制作一些簡單的水晶產(chǎn)品。21歲那年,聰明好學的丹尼爾在參觀了一屆博覽會后,便被會場上的自動化機械設備深深吸引住了,于是,他下定決心打算發(fā)明一臺自動水晶切割機。最終,經(jīng)過長達9年的努力,世界上第一臺自動水晶切割機被丹尼爾發(fā)明出來。后來,為了將水晶產(chǎn)品做出更大規(guī)模,丹尼爾與弗朗茨·魏斯、阿曼德·考斯曼兩個合伙人一道,正式建立了施華洛世奇公司。
一開始,丹尼爾只是試制人造水晶,他的目的也很單純,那就是制造出純潔無瑕的優(yōu)質(zhì)水晶。在經(jīng)過無數(shù)次的實驗和測試后,直到1911年,在丹尼爾49歲時,他才將自己心中最完美的人造水晶制造出來。不過,此時他并沒有立即投入到生產(chǎn),而是對成品反反復復地做了將近兩年的檢驗。
此時,另外兩位合伙人不約而同地露出了不滿的神情。他們覺得,研發(fā)的產(chǎn)品應該盡早投入市場,這樣才能得到更大的回報。不過,就算和合伙人進行了激烈的爭辯,丹尼爾仍舊按兵不動,保持自己的想法。兩年之后, 也就是1913年,丹尼爾同意產(chǎn)品投入市場,施華洛世奇才開始大規(guī)模地生產(chǎn)自己獨特的產(chǎn)品。
當時市場上的水晶產(chǎn)品良莠不齊,口碑一直不好,許多人也都先入為主地認為,丹尼爾經(jīng)過多年研發(fā)的水晶產(chǎn)品想必也沒多少令人期待的地方。然而,當施華洛世奇將自己通過特殊工藝切割的水晶產(chǎn)品和別的產(chǎn)品放在一起時,人們很容易就分辨出施華洛世奇的與眾不同——丹尼爾的水晶產(chǎn)品不僅做工大方細致,而且色澤更為華麗高貴。幾乎在一夜之間,施華洛世奇便成為了水晶制造業(yè)的領跑者,就算他們將人造水晶賣得比天然水晶還要昂貴,也抵擋不住大家的購買欲望。
直到這時,那兩個合作伙伴才明白丹尼爾的良苦用心:盡早入市也許能博取一時的眼球,卻換不回王者的地位。為了將產(chǎn)品做到精益求精,就算損失一時之利又有何妨?從那以后,施華洛世奇一直延續(xù)著這種工匠精神,他們每生產(chǎn)一款新產(chǎn)品,只求質(zhì)量不求效率,每款產(chǎn)品都要經(jīng)過千百次測試,確保在萬無一失的情況下,才正式投入生產(chǎn)。
(選自《領導文萃》)
【素材解讀】
正是這種不急于求成、近乎刻板的工作態(tài)度,讓施華洛世奇在行業(yè)中首屈一指,而為客戶提供最精致、最高雅產(chǎn)品的理念,一百多年來也從未改變,這也許正是施華洛世奇的致勝法寶。