□ 通訊員 賈瑞濤

（作者單位：魯信集團(tuán)）

作為我省重要的投融資主體和資產(chǎn)管理平臺(tái)，魯信集團(tuán)在全力做好疫情防控的同時(shí)，積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升金融服務(wù)水平，確保疫情防控期間各項(xiàng)金融投資服務(wù)持續(xù)開展。目前，該集團(tuán)金融投資各項(xiàng)主業(yè)已全面復(fù)工。

發(fā)力線上，打造智慧金融服務(wù)平臺(tái)

“您好，請(qǐng)問您還有其他疑問嗎？”2月27日，在山東國(guó)信公司辦公室內(nèi)，理財(cái)經(jīng)理正與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)，從合格投資者認(rèn)證、預(yù)約、雙錄到繳費(fèi)，所耗時(shí)間不長(zhǎng)，她便與客戶在網(wǎng)上完成了一筆信托業(yè)務(wù)合同的簽訂。

為響應(yīng)政府“非接觸式服務(wù)”號(hào)召，作為魯信集團(tuán)控股的綜合性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，山東國(guó)信的“智慧信托”線上平臺(tái)逐步發(fā)力。復(fù)工兩周，山東國(guó)信已通過多種渠道募集到近20億元資金，其中線上渠道占30%左右。據(jù)了解，依靠“智慧信托”平臺(tái)，山東國(guó)信的線上業(yè)務(wù)交易量快速增長(zhǎng)，今年上半年將基本實(shí)現(xiàn)100%覆蓋。

據(jù)介紹，山東國(guó)信“智慧信托”戰(zhàn)略的目標(biāo)縱向涵蓋運(yùn)營(yíng)端信托產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)，橫向覆蓋資金端和資產(chǎn)端兩大領(lǐng)域外部數(shù)據(jù)，這其中既有對(duì)宏觀產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的研判，也有對(duì)微觀客戶的精準(zhǔn)畫像、對(duì)特定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。近兩年，山東國(guó)信持續(xù)加大科技投入，截至2019年底，科技投入資金規(guī)模占年度經(jīng)營(yíng)收入的3.57%。

“受疫情影響，客戶辦理業(yè)務(wù)不方便。通過‘智慧信托’開通網(wǎng)上服務(wù)，可以提供信托產(chǎn)品的預(yù)約、雙錄、繳款等全流程服務(wù)，這樣就可以充分解決疫情防控期間客戶資金的閑置問題，為客戶帶來方便高效的財(cái)產(chǎn)性收入?！鄙綎|國(guó)信總經(jīng)理岳增光表示。

強(qiáng)化服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接客戶融資需求

疫情防控期間，魯信集團(tuán)其他金融投資業(yè)務(wù)也努力克服困難，利用各種方式提供及時(shí)有效的金融服務(wù)。

關(guān)注“三農(nóng)”、助力“小微”，是魯信金控公司工作的著力點(diǎn)。疫情防控期間，該公司第一時(shí)間與326戶存量借款農(nóng)戶進(jìn)行有效溝通，2月份共為受疫情影響的58家農(nóng)戶合理延長(zhǎng)還款期限至疫情結(jié)束，并適當(dāng)減免貸款利息。同時(shí)，充分發(fā)揮智能信貸系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，為種養(yǎng)殖農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程在線金融服務(wù)，全程在線申請(qǐng)、審批和放款，20天為12戶農(nóng)戶發(fā)放貸款300余萬元。通過調(diào)整旅游信貸產(chǎn)品策略，采取降低信貸準(zhǔn)入門檻、延長(zhǎng)貸款履約期限2個(gè)月等多項(xiàng)舉措，幫助旅游行業(yè)客戶度過疫情危機(jī)，共惠及100多戶旅游小微企業(yè)，減免利息、罰息、違約金等合計(jì)30余萬元。

作為山東最大的國(guó)有創(chuàng)投機(jī)構(gòu)，魯信創(chuàng)投公司與140余家被投資企業(yè)保持溝通聯(lián)系，做到各基金項(xiàng)目調(diào)研不停滯、產(chǎn)業(yè)研究不間斷，真正做到了與被投資企業(yè)共渡難關(guān)。此外，還攜手生物技術(shù)公司上海思路迪開展了專項(xiàng)聯(lián)合捐贈(zèng)，向湖北黃岡和省內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)市場(chǎng)價(jià)值120萬元的新冠肺炎疫情核酸檢測(cè)試劑盒1萬個(gè)，以“創(chuàng)投+高科技”模式助力戰(zhàn)“疫”。

山東金融資產(chǎn)公司是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的地方性資產(chǎn)管理公司。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，在堅(jiān)決做好疫情防控的前提下，該公司著力抓好不良資產(chǎn)核心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，積極開展增量業(yè)務(wù)拓展和存量業(yè)務(wù)盤活。增量業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)部署安排資產(chǎn)包對(duì)接、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)策略創(chuàng)新等事宜，目前累計(jì)儲(chǔ)備項(xiàng)目5個(gè)，涉及不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模超過40億元。存量業(yè)務(wù)方面，針對(duì)存量資產(chǎn)組織開展梳理盤點(diǎn)，加緊推進(jìn)存量資產(chǎn)處置營(yíng)銷，通過淘寶線上推介等多種形式加快存量盤活，復(fù)工以來已累計(jì)處置不良資產(chǎn)回現(xiàn)資金超過2億元。