余情，楊孝思

（重慶交通大學(xué) 土木工程學(xué)院,重慶 ）

一 引言

隨著越來越多的本科生選擇繼續(xù)深造，國(guó)內(nèi)研究生的人數(shù)在不斷增長(zhǎng)，研究生教育在教育系統(tǒng)中已經(jīng)處于最高等級(jí)的行列，也為我國(guó)培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，是創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。2015年11月3日公布的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》以“提高教育質(zhì)量”為主題，提出覆蓋各級(jí)各類教育的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)[1]。研究生學(xué)習(xí)的各個(gè)階段都和導(dǎo)師密不可分，所以導(dǎo)師的指導(dǎo)對(duì)研究生的水平有決定性的影響，是決定研究生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

為了更好地規(guī)范導(dǎo)師的指導(dǎo)水平，《教育部關(guān)于深化高校教師考核評(píng)價(jià)制度改革的指導(dǎo)意見》（教師［2016］7號(hào)）中提出，學(xué)校應(yīng)實(shí)行教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)[2]。2000年后研究人員多從學(xué)生的角度，了解研究生的滿意度情況，具體從學(xué)習(xí)課程、導(dǎo)師指導(dǎo)、課程實(shí)踐、論文寫作與就業(yè)指導(dǎo)等方面來評(píng)價(jià)。隨著研究生招生規(guī)模的逐步擴(kuò)大，對(duì)研究生教育工作來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，研究生教育資源應(yīng)該如何合理分配利用？研究生對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)情況是否滿意[3]？因此，帶著這些問題，項(xiàng)目組以重慶交通大學(xué)為例，通過對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)滿意度調(diào)查，從側(cè)面反饋研究生培養(yǎng)狀況，希望能了解研究生培養(yǎng)過程中導(dǎo)師各方面存在的問題及其原因，并以此提出合理建議進(jìn)而改進(jìn)研究培養(yǎng)工作，最后提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量[4]。

二 調(diào)查對(duì)象與方法

（一） 調(diào)查對(duì)象

由項(xiàng)目組成員編制完成的“導(dǎo)師指導(dǎo)行為及效果”問卷利用問卷星平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查，便于后期統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。本研究的調(diào)查對(duì)象為重慶交通大學(xué)的在校研究生，主要包括隨機(jī)的在校碩士研究生。共發(fā)放問卷302份，回收有效問卷265份，有效回收率為87.7%。在有效被試中：男生200人，女生65人；學(xué)術(shù)型研究生117人，專業(yè)型研究生148人。

表1 導(dǎo)師的基本信息統(tǒng)計(jì)

關(guān)于導(dǎo)師情況，經(jīng)描述性變量分析后可知，絕大多數(shù)導(dǎo)師為男性，年齡大多集中于31～50歲，且學(xué)歷為博士的占比最多，職稱基本為副教授及以上。

（二） 問卷設(shè)計(jì)及信效度分析

《中國(guó)研究生教育質(zhì)量年度報(bào)告(2013) 》指出研究生滿意度的提升對(duì)研究生的教育質(zhì)量的提高具有重要的意義，并將研究生滿意度分為“課程教學(xué)、科學(xué)研究、指導(dǎo)教師和管理服務(wù)”4個(gè)方面，其中對(duì)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)又分為導(dǎo)師的道德修養(yǎng)、學(xué)術(shù)水平、指導(dǎo)水平、指導(dǎo)時(shí)間(頻率)4個(gè)條目[5]。參照以上條目設(shè)計(jì)的問卷主要由四部分組成：一、基本信息，二、導(dǎo)師指導(dǎo)現(xiàn)狀，三、導(dǎo)師指導(dǎo)效果與學(xué)生滿意度，四、對(duì)導(dǎo)師的期望與建議。因?yàn)樾枰治鰸M意度結(jié)果，經(jīng)spss軟件對(duì)第三個(gè)維度下的11個(gè)條目進(jìn)行信度分析得出Cronbach’s α系數(shù)值為0.854>0.8，說明測(cè)量滿意度的條目之間具有較高的內(nèi)在一致性。且由表二可知KMO>0.8，說明問卷效度良好。

表2 KMO 和巴特利特檢驗(yàn)

三 調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)以上信效度檢驗(yàn)結(jié)果，說明設(shè)計(jì)問卷適合進(jìn)行因子分析，利用spss軟件對(duì)問卷涉及的4個(gè)維度共計(jì)33個(gè)條目經(jīng)主成分分析法進(jìn)行探索因子分析后，可提取10個(gè)因子，總方差解釋率為65.45%。再進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)分析，經(jīng)剔除相關(guān)度不顯著因子后的具體結(jié)果見表3：（其中因子1表示學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的整體滿意度；因子2表示學(xué)生參加科研項(xiàng)目情況；因子3表示導(dǎo)師指導(dǎo)年限；因子4表示導(dǎo)師所發(fā)補(bǔ)貼情況；因子5表示導(dǎo)師與學(xué)生的交流情況）。

表3 各因子相關(guān)性

由表3可知在p<0.01時(shí)，因子1與其他四個(gè)因子均有顯著相關(guān)，但相關(guān)度有差異，其中學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的整體滿意度與導(dǎo)師與學(xué)生的交流情況呈中度正相關(guān)（r=0.462）；與學(xué)生參加科研項(xiàng)目情況也呈中度正相關(guān)（r=0.420）；而與導(dǎo)師的指導(dǎo)年限呈低度負(fù)相關(guān)（r=-0.300）；與導(dǎo)師所發(fā)補(bǔ)貼情況也具有低度正相關(guān)（r=0.397），但是聯(lián)系緊密程度要高于導(dǎo)師的指導(dǎo)年限；說明導(dǎo)師與學(xué)生的交流和學(xué)生參加科研項(xiàng)目的情況對(duì)導(dǎo)師整體滿意度評(píng)定具有顯著影響，導(dǎo)師所發(fā)補(bǔ)貼情況和導(dǎo)師的指導(dǎo)年限也有一定的影響?；诖嗽龠M(jìn)行以下詳細(xì)的分析。

（一） 科研條件滿意度

對(duì)于研究生尤其工科類研究生，必備的科研條件是不可或缺的，除了一些實(shí)驗(yàn)設(shè)備之外，日常工作環(huán)境條件等都會(huì)影響研究生的滿意度評(píng)價(jià)。

圖1 學(xué)生對(duì)科研條件滿意度圖

由圖1可知：對(duì)于科研條件，在整體上有88.7%的學(xué)生滿意程度在比較滿意及以上。經(jīng)相關(guān)性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、人生發(fā)展及思想品德上的指導(dǎo)情況與學(xué)生對(duì)科研條件的滿意度中度相關(guān)（r=0.566，p<0.01），說明當(dāng)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生個(gè)體的指導(dǎo)存在差異時(shí)，會(huì)間接影響科研條件的滿意度。

（二） 導(dǎo)師科研指導(dǎo)滿意度

1.科研能力、論文寫作能力等的培養(yǎng)

對(duì)于研究生而言，科研能力、論文寫作能力無(wú)疑是重中之重的基本素養(yǎng)，從調(diào)查情況可以看出：只有7.2%的研究生對(duì)導(dǎo)師對(duì)自己科研能力、論文寫作能力的培養(yǎng)不滿意，說明絕大部分研究生對(duì)這一部分的滿意度都較為滿意。經(jīng)單因素方差分析可知導(dǎo)師的資格年限、導(dǎo)師與學(xué)生交流的頻率、學(xué)生參加的科研項(xiàng)目數(shù)量、都與學(xué)生對(duì)導(dǎo)師對(duì)其科研指導(dǎo)滿意度存在顯著差異（F=4.315、5.686、11.262；p值均小于0.05）。

關(guān)于導(dǎo)師的指導(dǎo)資格年限，由圖2可知當(dāng)導(dǎo)師的指導(dǎo)年限從1年到10年時(shí)，可以看出學(xué)生的滿意率和導(dǎo)師指導(dǎo)資格的時(shí)間年限成正比，即導(dǎo)師指導(dǎo)年限越久，學(xué)生滿意率越高。且對(duì)具備7年及以上指導(dǎo)資格的導(dǎo)師，不滿意人數(shù)均最少，表示滿意的人數(shù)均高于其他類別。但指導(dǎo)資格在4～6年的導(dǎo)師的學(xué)生滿意度較低，學(xué)校應(yīng)注重這部分導(dǎo)師的管理與督促。

關(guān)于導(dǎo)師與學(xué)生交流的頻率，經(jīng)頻數(shù)分析可知與導(dǎo)師極少交流的學(xué)生對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)科研滿意率（3.2%）明顯小于與導(dǎo)師每月一次交流（24.3%）、每?jī)芍芤淮危?5.0%）、每周兩次以上（42.4%）的學(xué)生。

關(guān)于學(xué)生參加的科研項(xiàng)目數(shù)量，仍未參加過科研項(xiàng)目的學(xué)生中有68.4%的人對(duì)導(dǎo)師的科研指導(dǎo)不滿意，而參加過一次項(xiàng)目的學(xué)生不滿意率為31.6%，參加過2-3次科研項(xiàng)目的學(xué)生不滿意率為0%。故導(dǎo)師需給予學(xué)生更多的參與項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。

圖2 學(xué)生對(duì)不同指導(dǎo)年限導(dǎo)師的科研指導(dǎo)滿意度圖

2.指導(dǎo)頻率（期望值與現(xiàn)有值差別）

由于研究生學(xué)習(xí)是導(dǎo)師制這種目前還不同于本科教育形式的特殊教育模式，隨著招生規(guī)模擴(kuò)大，新晉導(dǎo)師的人數(shù)必定跟不上研究生人數(shù)增長(zhǎng)的步伐，尤其是學(xué)生扎堆報(bào)考的一些熱門專業(yè)，導(dǎo)師更是供不應(yīng)求。而且還有一些導(dǎo)師自身還有學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，再加上自己所承接的科研項(xiàng)目，能夠用于指導(dǎo)研究生的時(shí)間與指導(dǎo)頻率必然會(huì)有所減少，從而影響到教學(xué)質(zhì)量[6]。但是，指導(dǎo)頻率并不直接決定導(dǎo)師的指導(dǎo)質(zhì)量，最終決定研究生對(duì)導(dǎo)師滿意度的是導(dǎo)師對(duì)個(gè)人的影響或者幫助程度[7]。所以導(dǎo)師對(duì)研究生的指導(dǎo)頻率是調(diào)查科研指導(dǎo)滿意度的重要維度：

圖3 導(dǎo)師實(shí)際的與學(xué)生期望的指導(dǎo)頻率對(duì)比圖

由圖1可知，導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生個(gè)人的頻率上多集中于每周1-2次，每?jī)芍?次，每月1次這幾個(gè)區(qū)間；導(dǎo)師召開組會(huì)的頻率多集中于每月1次和每?jī)芍?次，與被調(diào)查學(xué)生的期望相比，希望導(dǎo)師每周指導(dǎo)1-2次或每?jī)芍苤笇?dǎo)1次的學(xué)生數(shù)大致相同；大多數(shù)學(xué)生希望召開組會(huì)的頻率是每?jī)芍?次，占45.7%。所以導(dǎo)師應(yīng)盡量將指導(dǎo)學(xué)生的次數(shù)控制在每周1次，召開例會(huì)的次數(shù)為每?jī)芍?次為宜。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)也存在著導(dǎo)師與學(xué)生極少交流的情況，例如年齡段在50-55歲之間的導(dǎo)師有15.38%（8人）的學(xué)生反映極少交流；指導(dǎo)學(xué)生數(shù)在10-15名的導(dǎo)師有16.36%（9人）的學(xué)生反映極少交流，這些問題仍需要解決。

（三） 導(dǎo)師生活關(guān)懷滿意度

在研究生培養(yǎng)過程中，導(dǎo)師不光要敦促學(xué)生在科研方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，近些年來由于研究生的科研和畢業(yè)壓力的影響，學(xué)生的身心健康也越來越受重視，在生活上導(dǎo)師給予的適當(dāng)幫助與開導(dǎo)，有助于研究生生涯的良好發(fā)展。而研究生對(duì)于導(dǎo)師生活關(guān)懷滿意度調(diào)查主要從財(cái)務(wù)補(bǔ)貼和生活、情感等方面的關(guān)心來統(tǒng)計(jì)分析。

1.關(guān)于財(cái)務(wù)補(bǔ)貼的滿意度

針對(duì)財(cái)務(wù)補(bǔ)貼滿意度，整體上不滿意率為20.8%，說明仍有一部分研究生對(duì)導(dǎo)師發(fā)放的財(cái)務(wù)補(bǔ)貼不滿意。問卷通過收集導(dǎo)師每月發(fā)放補(bǔ)貼情況，包括是否發(fā)放以及發(fā)放補(bǔ)貼的具體數(shù)目?jī)蓚€(gè)維度來分析，且經(jīng)單因素方差檢驗(yàn)分析得出上述兩個(gè)維度均在對(duì)財(cái)務(wù)補(bǔ)貼的滿意度上存在顯著差異，（F=44.360、21.011；p<0.001）。

表4 導(dǎo)師發(fā)放補(bǔ)貼情況表

分析表2與圖3可知從未發(fā)放過補(bǔ)貼的導(dǎo)師占37.4%，且這部分研究生對(duì)補(bǔ)貼的不滿意率為43.4%，而每月固定發(fā)放補(bǔ)貼的學(xué)生對(duì)補(bǔ)貼的不滿意率僅為2.2%。當(dāng)導(dǎo)師發(fā)放的補(bǔ)貼金額在100元以下時(shí)，不滿意率為37.9%，當(dāng)金額大于100元時(shí)，不滿意均在10%以下，說明學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)補(bǔ)貼的要求并不高，導(dǎo)師應(yīng)視具體情況發(fā)放補(bǔ)助。

2.生活、情感等方面的關(guān)心

據(jù)教育部相關(guān)文件指出，研究生導(dǎo)師在立德樹人等方面都應(yīng)承擔(dān)明確的職責(zé)，所以導(dǎo)師不光要在學(xué)習(xí)上引導(dǎo)學(xué)生成才，更應(yīng)該在生活、情感等方面盡可能地為學(xué)生提供幫助，引導(dǎo)學(xué)生“成人”。

通過分析數(shù)據(jù)，整體上研究生對(duì)導(dǎo)師在生活和情感方面提供的幫助的滿意率為23%，不滿意率為6.4%，有41.1%學(xué)生感到一般。說明大部分導(dǎo)師在這個(gè)方面提供的幫助較少。分析還發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師獲得碩士導(dǎo)師資格的不同年限在學(xué)生對(duì)導(dǎo)師提供的生活情感方面滿意度上存在顯著差異（F=5.334，p<0.001），當(dāng)指導(dǎo)資格年限增大時(shí)，學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的滿意率由1-3年指導(dǎo)年限時(shí)的6.3%上升到7-10年的36.4%，說明隨著導(dǎo)師年齡和指導(dǎo)時(shí)限的增大，對(duì)學(xué)生提供的生活情感方面的幫助也越來越多，雖然指導(dǎo)時(shí)限在10年以上的滿意率有所回落，但仍有28.9%，可能與導(dǎo)師年齡較大有一定關(guān)系。

圖4 導(dǎo)師補(bǔ)貼發(fā)放情況在各個(gè)滿意類別占比圖

（四） 自身成長(zhǎng)滿意度

在研究生階段學(xué)生本人對(duì)自己的收獲是否滿意，問卷詢問了他們自己的評(píng)價(jià)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：

圖5 自身滿意度隨導(dǎo)師指導(dǎo)年限的變化圖

研究生對(duì)自身成長(zhǎng)的整體的滿意率較高，有56.2%的學(xué)生表示比較滿意及以上，也存在有13.6%的學(xué)生不滿意自身成長(zhǎng)。經(jīng)方差分析可知導(dǎo)師獲得碩士指導(dǎo)資格的不同年限在學(xué)生的自身成長(zhǎng)上具有顯著差異（F=5.989，p<0.001）。

由圖2可知，除去2個(gè)新聘任導(dǎo)師的樣本，不滿意率基本隨著導(dǎo)師資格年限的增大而不斷減小，說明導(dǎo)師的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的增加確實(shí)能夠?qū)χ笇?dǎo)學(xué)生起到更積極地作用，能夠使學(xué)生的自我成長(zhǎng)滿意度提高。

四 結(jié)語(yǔ)

通過對(duì)在校研究生對(duì)導(dǎo)師的滿意度調(diào)查研究。研究表明對(duì)于導(dǎo)師滿意度評(píng)價(jià)的各個(gè)方面，除去財(cái)務(wù)補(bǔ)貼滿意度，其他各項(xiàng)比較滿意率和滿意率之和均超過了50%，說明研究生們對(duì)導(dǎo)師評(píng)價(jià)的整體滿意度處于中等偏上水平，研究生對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)的總體情況的評(píng)價(jià)較好，說明研究生在對(duì)待這些問題時(shí)都較為積極，對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)也處于比較滿意的狀態(tài)，師生相處融洽。

導(dǎo)師指導(dǎo)總體情況評(píng)價(jià)與各個(gè)考慮的影響因子均有一定的關(guān)聯(lián)，但聯(lián)系有強(qiáng)弱，一些客觀因素例如導(dǎo)師年齡、導(dǎo)師指導(dǎo)年限等是隨著時(shí)間變化的，由上文分析可知導(dǎo)師的指導(dǎo)資格年限在許多方面的滿意度例如在科研指導(dǎo)、生活情感幫助、學(xué)生的自身成長(zhǎng)滿意度這幾個(gè)方面均有顯著的影響。說明年齡因素對(duì)研究生的指導(dǎo)影響較大，但是導(dǎo)師指導(dǎo)的資格年限和指標(biāo)滿意率并不是線性相關(guān)的，年齡和指導(dǎo)時(shí)限較小的導(dǎo)師可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而不能提供較好的幫助；年齡較大指導(dǎo)時(shí)限也長(zhǎng)的導(dǎo)師雖然經(jīng)驗(yàn)充足但是精力不夠也會(huì)導(dǎo)致滿意率的下降；年齡和指導(dǎo)時(shí)限介于兩者之間的導(dǎo)師可能更好。針對(duì)前兩種情況，可采取必要的措施來改善，例如對(duì)年齡較小的導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)以提高其指導(dǎo)能力；對(duì)后者則可以通過制度來激勵(lì)教師投入更多的精力。

一些可以人為改變的主觀因素，例如導(dǎo)師對(duì)學(xué)生指導(dǎo)的頻率、導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量、導(dǎo)師給學(xué)生所發(fā)補(bǔ)助等，都可以通過干預(yù)在一定程度上使學(xué)生的滿意度提高，這部分也需要學(xué)校和研究生院在決策層面上來逐步完善現(xiàn)有師生的指導(dǎo)體系和師生的保障體系，才能為學(xué)生創(chuàng)造更有利的學(xué)生生活環(huán)境，為導(dǎo)師創(chuàng)造更加輕松合理的管理制度。

由以上的調(diào)查結(jié)果，可以給出以下建議：

（一）當(dāng)對(duì)研究生進(jìn)行科研指導(dǎo)時(shí)，導(dǎo)師應(yīng)該著重加強(qiáng)與學(xué)生個(gè)人的交流與指導(dǎo)，更加關(guān)心學(xué)生個(gè)人，因材施教?？梢赃m當(dāng)增加與學(xué)生交流次數(shù)，帶領(lǐng)學(xué)生參與完成一些科研項(xiàng)目。

（二）導(dǎo)師在指導(dǎo)研究生進(jìn)行科學(xué)研究的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)學(xué)生的生活及成長(zhǎng)方面提供一些必要的幫助，發(fā)放適當(dāng)數(shù)目的財(cái)務(wù)補(bǔ)助也有助于提高學(xué)生的工作積極性。

（三）導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)越多，所造成學(xué)生的滿意度降低問題在當(dāng)前研究生擴(kuò)招的情形下會(huì)存在一段時(shí)間，所以學(xué)校需降低碩士研究生的師生比，可以在決策階段合理規(guī)劃研究生的入學(xué)數(shù)量，才能保證碩士研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，只有合適的師生比，才能保證導(dǎo)師有充足的精力做到對(duì)每個(gè)研究生細(xì)心、精心的指導(dǎo)，有足夠的研究課題和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，為研究生的生活、學(xué)習(xí)和研究提供有力支撐和保障。