吉林藝術學院 李中闖

會展高等教育從21世紀初到現(xiàn)在已經(jīng)走過近20年，基本上形成了以本科和高職高專為主、研究生為輔的教育格局。從專業(yè)的應用性來看，本科和高職高專具有代表性，開設會展專業(yè)的院校數(shù)量也逐年增加，不僅有綜合大學、師范類大學、工商財經(jīng)類大學，還有貿(mào)易、農(nóng)林和藝術類大學。會展專業(yè)似乎成了一個“通吃”專業(yè)，遍地開花，初具規(guī)模。2012年教育部年學科目錄調整以后，本科會展經(jīng)濟與管理專業(yè)已經(jīng)從原來的試辦專業(yè)轉成正式專業(yè)，截至到2018年，全國僅本科院校正式開辦會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的就已經(jīng)達到119所(數(shù)據(jù)來源：天津商業(yè)大學楊琪《會展學研究》)。高職高專院校開設會展策劃與管理專業(yè)不用通過教育部審批，數(shù)量更為本科院校的2倍以上。

如此豐富的學院背景下開設會展專業(yè)，無法統(tǒng)一人才培養(yǎng)的標準。同一就業(yè)崗位不同院校培養(yǎng)的學生專業(yè)能力會有很大差異，就展覽業(yè)本身來講，對人才的需求也是有特定標準和要求的。從展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，人才需求的崗位主要集中在項目營銷、活動執(zhí)行和服務管理三個方面，創(chuàng)意策劃因為是一種綜合素質，不能算是崗位能力。也就是說展覽業(yè)本身需要的專門培養(yǎng)的人才數(shù)量相對是有限的，一些崗位是其他專業(yè)也可以替代的，再加上展覽行業(yè)用人的潮汐效應，展會期間臨時性人員需求量大、非展期間人員需求量較小的特點，所以實際上會展專業(yè)畢業(yè)生對展覽業(yè)來說并非供不應求甚至有飽和的趨勢。因此，如果會展院校都把人才培養(yǎng)方向仍然定位在展覽行業(yè)，會導致兩個問題：一是展覽行業(yè)無法容納這么多畢業(yè)生而導致就業(yè)競爭激烈和就業(yè)質量下降；二是導致會展專業(yè)辦學口徑狹窄而最終出現(xiàn)規(guī)模萎縮和招生困難。

我國把會展單獨納入高等教育序列時間并不長，21世紀初才在上海率先開展，2004年教育部批準了上海兩所高校開設會展經(jīng)濟與管理試點本科專業(yè)，這與當時上?；I辦2008年世博會對展覽類人才的急缺有很大關系。隨著2012年教育部頒布新專業(yè)目錄，本科會展經(jīng)濟與管理從試點專業(yè)正式成為目錄內(nèi)專業(yè)，全國申辦會展專業(yè)的院校逐年增多。2013年教育部批準了16家院校開設會展經(jīng)濟與管理專業(yè)，是截至目前批準最多的一次。 會展專業(yè)最早成立的初衷確實是由于展覽業(yè)人才的缺乏，但經(jīng)過十幾年的發(fā)展，仍然把會展人才培養(yǎng)等同于展覽人才的培養(yǎng)，顯然已經(jīng)成為一種專業(yè)發(fā)展制約，尋求會展人才培養(yǎng)理念的改革和創(chuàng)新已經(jīng)成為當務之急。有國內(nèi)學者認為應該把“會展”二字調整為“活動”，因為把會展教育理解為展覽教育確實已不合適。但關鍵問題不在于專業(yè)名字是否調整，而是會展專業(yè)到底應該培養(yǎng)什么樣的人的問題。會展教育中“會展”的內(nèi)涵確實應該是活動的思維，我們可以把會展理解成活動和事件，它就是國內(nèi)的“活動”，展覽只是活動的一種。會展對應的英文是MCE(Meetings、Conventions、Exhibitions、Events)產(chǎn)業(yè)體系，其本質是以項目形式開展的服務活動。會展既然對應的是包括會議、展覽、公共活動，甚至又是獎勵旅游，那會展教育怎么能只是針對展覽的教育呢？從政府管理的角度由于涉及到行業(yè)歸口的問題，目前只把展覽作為會展來管理，但會展教育所面向的應該是一個行業(yè)門類，要培養(yǎng)的是一類人才，而不是一種人才。實際上會展的產(chǎn)業(yè)空間外延很大，商業(yè)、文化、藝術等領域都有大量的會展活動項目，即所謂的“產(chǎn)業(yè)會展”。這既是教育資源，又是學生畢業(yè)的就業(yè)領域。因此，針對相關問題理清思路非常重要。

1 會展人才到底應該是什么類型的人才

關于這個問題近年來國內(nèi)的會展學者也在探討，對于會展人才不等于展覽人才也基本達成一定共識，那就是如果僅把會展人才定位成展覽人才，那就等于圈定了會展專業(yè)發(fā)展的靈活性，難以結合院校自身優(yōu)勢形成特色，同時也局限了畢業(yè)生的就業(yè)空間。那會展人才究竟應該屬于什么類型的人才呢？

1.1 會展人才屬于縱向型人才

會展人才屬于縱向型人才是能夠掌握并駕馭會展活動的運作流程，或者在這個流程的節(jié)點上發(fā)揮重要作用，支撐一項會展活動的順利完成。也就是說如果通過培養(yǎng)和訓練能夠掌握這種能力，就不必局限于某一個特定的產(chǎn)業(yè)領域。只要是活動項目的形式，不必拘泥于特定的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，都可以成為會展人才的從業(yè)領域。因此，會展人才所對應的就不局限于展覽行業(yè)，因為活動項目并非展覽業(yè)所獨有，會議業(yè)、節(jié)慶賽事、展演慶典、媒體娛樂業(yè)甚至傳統(tǒng)行業(yè)都有大量的項目活動，這些都可以成為會展人才培養(yǎng)所面向的領域。雖然活動所依托的產(chǎn)業(yè)形式有所不同，但是作為項目運營的過程基本是相通的。所以，這種縱向能力以及支撐這種能力的綜合素質的培養(yǎng)，應該成為會展人才培養(yǎng)的主要形式。當然活動運營需要分工合作，不同院校可以結合自身優(yōu)勢，進行選擇和提煉，例如項目營銷、財務管理、現(xiàn)場服務、策劃寫作、視覺設計、文化創(chuàng)意等作為自己的人才培養(yǎng)特色。

1.2 會展人才屬于文化類人才

會展人才屬性是由會展的行業(yè)屬性決定的。會展屬于文化產(chǎn)業(yè)，因此會展人才屬于文化創(chuàng)意類人才。2012年，國家統(tǒng)計局頒布的新修訂《文化及相關產(chǎn)業(yè)分類(2012)》標準，明確了會展服務屬于文化產(chǎn)業(yè)的九大門類之一，國民經(jīng)濟行業(yè)代碼為7292，這說明國家把會展歸為文化產(chǎn)業(yè)，會展服務屬于文化服務的范疇。教育部之所以沒有對會展專業(yè)申辦院校資質進行限制，也是參考了這個分類標準，因為文化產(chǎn)業(yè)的多元性，文化的呈現(xiàn)形式可以有不同的層面，從文化的產(chǎn)業(yè)性和產(chǎn)業(yè)的文化性這兩個方面，會展活動都可以成為有效的載體和平臺，而會展業(yè)的發(fā)展對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和文化的傳播都會發(fā)揮重要的作用。從這一點上看，不同性質的院校就能夠為開設會展專業(yè)找到一個最佳的契合點。

1.3 會展人才屬于經(jīng)營型人才

作為本?？茖哟蔚臅谷瞬偶炔粚儆趧?chuàng)作型人才和研究型人才，也不單純是服務技能型人才。現(xiàn)在的普遍說法是應用型復合型人才，實際上這個說法是很籠統(tǒng)的。所謂“應用”“復合”都是指會展人才能力的綜合性，也就是有管理理念、懂策劃執(zhí)行、有文案基礎、具備公關技巧、會宣傳營銷等，實際上這些都是會展活動項目運營所必需的素質和能力，經(jīng)營管理就是資源的有效整合、利用而使項目能夠順利實施。同時，經(jīng)營管理也是要使服務達到一種最佳狀態(tài)，因此，會展管理就是項目經(jīng)營管理，會展人才就是項目經(jīng)營管理人才。當前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)介入到生活的方方面面，傳播的多元化和迅捷化也對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出挑戰(zhàn)，創(chuàng)新創(chuàng)意已經(jīng)成為會展活動項目競爭的核心優(yōu)勢，而專業(yè)化的會展人才是這種競爭優(yōu)勢的保證。

2 會展人才培養(yǎng)模式如何調整

以前一些會展院校是按照展覽人才培養(yǎng)標準設置課程的，受總課時量的制約，會議、節(jié)事、展演、慶典等會展形式往往被忽略或很少涉及。但這就存在一個問題，如果會展人才培養(yǎng)要面向整個會展領域，按照橫向會展活動形式面面俱到設置課程的話涉及到的內(nèi)容太多，也不現(xiàn)實。實際上我們可以把會展行業(yè)人才需求的能力按照縱向人才和經(jīng)營型人才類型進行歸納和提煉，也就是會展項目的創(chuàng)意、策劃、營銷和執(zhí)行的能力，即項目運營管理。這是會展人才的四大基本能力，只要把握這四種基本能力開設相關課程，并結合相關活動形成的案例，就能夠理順教學思路，根據(jù)院校實際情況和資源優(yōu)勢打造特色人才培養(yǎng)模式。

課程是圍繞并支撐專業(yè)能力的，而能力又是綜合的，不是通過哪一門課程就能夠實現(xiàn)的。會展活動無論是商業(yè)活動還是公益活動，成功的關鍵都在于可參與性，也就是對受眾的吸引力，流程再完善、預算再合理的活動，如果缺乏趣味都會使人感覺枯燥，降低受眾的參與熱情。創(chuàng)意是活動的靈魂，而創(chuàng)意能力是建立在經(jīng)驗的基礎上的。因此，在會展人才培養(yǎng)模式上，理論課程與實踐課程相結合是非常必要的。不同地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的程度不同，學生的社會實踐機會也就不同，但活動是無處不在的，校內(nèi)的各種活動和自辦展覽都可以充分利用。參與社會實踐固然是好事，但社會實踐一定要與本專業(yè)的教學計劃和教學大綱相結合，臨時性實踐(例如大型活動志愿者服務)也要有相應的應對措施。

會展越來越成為一種綜合性的文化載體和文化傳播的重要方式。未來的會展會更加注重文化內(nèi)涵，文化元素會在各種會展形式中不斷得以展現(xiàn)。這得益于國家對文化傳播的倡導和國民文化訴求的覺醒，要“提高國家文化軟實力，要努力展示中華文化獨特魅力……要使中華民族最基本的文化基因……以人們喜聞樂見、具有廣泛參與性的方式推廣開來”(2013年12月30日習近平在中央政治局第十二次集體學習時的講話)，“喜聞樂見、具有廣泛參與性”正是會展活動的主要特征。因此，要在會展人才培養(yǎng)的課程體系中，增加中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，提升學生的人文素質。文化是創(chuàng)意的源泉，文化底蘊最終將成為評判會展人才質量的標準。

3 會展教育是否還滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展

長期以來一直有一種觀點認為會展教育滯后于行業(yè)的發(fā)展，院校培養(yǎng)的會展人才不適用、不好用。這里面確實有一些院校人才培養(yǎng)不夠專業(yè)、師資水平不高的問題，但也有展覽企業(yè)用人標準單一、急功近利的用人態(tài)度的問題。因為我國的會展產(chǎn)業(yè)是先有實踐而后有理論，理論體系的不完善使一些國外舶來的觀點成為當時會展教育的“金科玉律”。國內(nèi)會展高等教育發(fā)展到今天，情況已經(jīng)發(fā)生變化。

3.1 展覽企業(yè)用人標準不應當作會展人才培養(yǎng)標準

國內(nèi)會展教育發(fā)展之初，在會展即展覽的理念主導下，展覽企業(yè)掌握行業(yè)發(fā)展話語權。由于當時會展人才培養(yǎng)主要針對展覽行業(yè)，于是一些院校把展覽企業(yè)的員工崗位標準當作會展人才培養(yǎng)標準，并聘請展覽企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)方案的制訂。優(yōu)秀企業(yè)管理者參與教學活動無可厚非，但畢竟院校不是企業(yè)，也不是企業(yè)的培訓機構，教育有其自身發(fā)展規(guī)律，企業(yè)運營模式不能替代教育運行規(guī)律，企業(yè)的人力成本也不能等同于學校的教育成本。企業(yè)如果真正有用人計劃和需要，可以與院校合作采取“訂單式”委托培養(yǎng)，單獨開設課程，但也一定要是小范圍的局部行為，而且院校方應該擁有教育的主導權。

值得欣慰的是，經(jīng)過十幾年的探索和努力，國內(nèi)一些會展教育家已經(jīng)崛起，在教育理念和教育方式上逐漸擺脫唯展覽企業(yè)論的窠臼，這并非展覽企業(yè)有什么問題，而是會展教育基本思路已經(jīng)逐漸清晰。會展人才培養(yǎng)所面向的是整個會展領域，要結合會展行業(yè)的綜合需求制定科學化、特色化的人才培養(yǎng)標準而不僅是展覽企業(yè)的用人標準，這個標準要高于企業(yè)的用人標準，這樣會展專業(yè)的學生未來發(fā)展的空間會更加廣闊。

3.2 高校會展專業(yè)教師不必一定要到企業(yè)“鍛煉”

會展專業(yè)教育發(fā)展之初確實存在師資缺乏的問題，因為當時會展專業(yè)的定位是展覽，所謂“科班”出身的會展專業(yè)教師確實很少，很多教師是從相關專業(yè)轉型過來，因為人才培養(yǎng)標準是參照展覽企業(yè)的用人標準，所以就有教師缺乏企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、不勝任會展專業(yè)教學的論斷，這是一個認識上的問題。教師并不是企業(yè)員工，為何非要到企業(yè)中去“鍛煉”呢？教師有自己的崗位，企業(yè)有企業(yè)的職能，就人才培養(yǎng)來說，教師與企業(yè)應該分別負責兩端，即教師負責人文素質和專業(yè)理論教育，企業(yè)負責學生的動手操作和崗位訓練。企業(yè)不應把員工培養(yǎng)成本轉嫁給院校而試圖降低員工的培訓成本，這也不符合人才培養(yǎng)的規(guī)律。當然教師在時間允許和自愿的前提下，可以通過項目與會展企業(yè)合作，既可以增加實踐的經(jīng)驗，同時也可以為企業(yè)員工提供相應的理論和素質方面的培訓。

現(xiàn)在國內(nèi)會展專業(yè)教師群體的學歷和職稱等方面已經(jīng)有很大的改觀，專家型教師層出不窮。參與國家和各級政府的會展專項研究課題等學術成果的數(shù)量逐年增加，在各級會展協(xié)會、學會類組織擔任重要領導職務的教師人數(shù)也不斷增多，說明現(xiàn)在會展專業(yè)師資水平已經(jīng)能夠勝任會展教育甚至引領會展行業(yè)發(fā)展。

3.3 學生畢業(yè)前要熟練掌握從業(yè)技能

有些會展院校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案上會要求學生具備熟練的行業(yè)從業(yè)能力，實際上這并不現(xiàn)實。學生在校期間，不可能達到與企業(yè)正式員工一樣熟練的從業(yè)能力和水平，一是因為學生缺少企業(yè)員工的真實工作環(huán)境和工作壓力，理論和實踐處于一種相對理想化的狀態(tài)，還沒有明確的就業(yè)方向，并不清楚自己要到哪個工作單位從事哪個具體工作；二是熟練技能是要經(jīng)過經(jīng)驗的不斷累積，即使是有經(jīng)驗的企業(yè)資深員工，也可能只是對本公司運作的會展項目游刃有余，如果換一個新的項目，也需要一個熟悉的過程。

人才的培養(yǎng)需要一個較長的緩沖期，而人才的潛力是需要在工作中逐漸開發(fā)出來的，文化類企業(yè)尤其如此。有的用人單位出于人力成本或成本安全考慮，希望聘用有從業(yè)經(jīng)驗的“成手”員工，給實習生提供的空間并不多，于是就出現(xiàn)會展專業(yè)學生就業(yè)難，但行業(yè)人才又嚴重缺乏的矛盾。

大多數(shù)會展院校的學生在畢業(yè)前能夠基本具備行業(yè)所需的理論基礎和專業(yè)技能，加上通過校內(nèi)實驗實訓和行業(yè)頂崗實踐具備了一定的實踐經(jīng)驗，如果畢業(yè)生進入會展行業(yè)能夠踏實工作，不需要較長時間就能夠掌握相關活動項目的運營方式和工作要領，其在本領域未來的發(fā)展空間最終還是要取決于個人在校期間積累的文化底蘊和綜合素養(yǎng)。

當然，會展教育不是萬能的，把一個會展專業(yè)的學生最終培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，需要會展院校和全行業(yè)的共同努力。

4 結語

總之，我國的會展教育還在探索階段，會展院校之間也有開辦專業(yè)時間先后、院校學科背景等方面的差異，需要一個相互借鑒、相互學習的過程。這個過程中會有許多問題出現(xiàn)并等待逐步去解決，而解決問題也是我國會展高等教育不斷完善、不斷進步的體現(xiàn)。因此，從事會展教育和學術研究的專家學者應該加強相互交流與合作，思考解決這些問題的方法和途徑。只有會展院校、政府部門、相關行業(yè)、企業(yè)的共同努力，才能推動中國的會展產(chǎn)業(yè)良性、健康發(fā)展。