吉林藝術(shù)學(xué)院 李中闖

會展高等教育從21世紀(jì)初到現(xiàn)在已經(jīng)走過近20年，基本上形成了以本科和高職高專為主、研究生為輔的教育格局。從專業(yè)的應(yīng)用性來看，本科和高職高專具有代表性，開設(shè)會展專業(yè)的院校數(shù)量也逐年增加，不僅有綜合大學(xué)、師范類大學(xué)、工商財經(jīng)類大學(xué)，還有貿(mào)易、農(nóng)林和藝術(shù)類大學(xué)。會展專業(yè)似乎成了一個“通吃”專業(yè)，遍地開花，初具規(guī)模。2012年教育部年學(xué)科目錄調(diào)整以后，本科會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)已經(jīng)從原來的試辦專業(yè)轉(zhuǎn)成正式專業(yè)，截至到2018年，全國僅本科院校正式開辦會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的就已經(jīng)達(dá)到119所(數(shù)據(jù)來源：天津商業(yè)大學(xué)楊琪《會展學(xué)研究》)。高職高專院校開設(shè)會展策劃與管理專業(yè)不用通過教育部審批，數(shù)量更為本科院校的2倍以上。

如此豐富的學(xué)院背景下開設(shè)會展專業(yè)，無法統(tǒng)一人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。同一就業(yè)崗位不同院校培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)能力會有很大差異，就展覽業(yè)本身來講，對人才的需求也是有特定標(biāo)準(zhǔn)和要求的。從展覽業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，人才需求的崗位主要集中在項(xiàng)目營銷、活動執(zhí)行和服務(wù)管理三個方面，創(chuàng)意策劃因?yàn)槭且环N綜合素質(zhì)，不能算是崗位能力。也就是說展覽業(yè)本身需要的專門培養(yǎng)的人才數(shù)量相對是有限的，一些崗位是其他專業(yè)也可以替代的，再加上展覽行業(yè)用人的潮汐效應(yīng)，展會期間臨時性人員需求量大、非展期間人員需求量較小的特點(diǎn)，所以實(shí)際上會展專業(yè)畢業(yè)生對展覽業(yè)來說并非供不應(yīng)求甚至有飽和的趨勢。因此，如果會展院校都把人才培養(yǎng)方向仍然定位在展覽行業(yè)，會導(dǎo)致兩個問題：一是展覽行業(yè)無法容納這么多畢業(yè)生而導(dǎo)致就業(yè)競爭激烈和就業(yè)質(zhì)量下降；二是導(dǎo)致會展專業(yè)辦學(xué)口徑狹窄而最終出現(xiàn)規(guī)模萎縮和招生困難。

我國把會展單獨(dú)納入高等教育序列時間并不長，21世紀(jì)初才在上海率先開展，2004年教育部批準(zhǔn)了上海兩所高校開設(shè)會展經(jīng)濟(jì)與管理試點(diǎn)本科專業(yè)，這與當(dāng)時上?；I辦2008年世博會對展覽類人才的急缺有很大關(guān)系。隨著2012年教育部頒布新專業(yè)目錄，本科會展經(jīng)濟(jì)與管理從試點(diǎn)專業(yè)正式成為目錄內(nèi)專業(yè)，全國申辦會展專業(yè)的院校逐年增多。2013年教育部批準(zhǔn)了16家院校開設(shè)會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，是截至目前批準(zhǔn)最多的一次。 會展專業(yè)最早成立的初衷確實(shí)是由于展覽業(yè)人才的缺乏，但經(jīng)過十幾年的發(fā)展，仍然把會展人才培養(yǎng)等同于展覽人才的培養(yǎng)，顯然已經(jīng)成為一種專業(yè)發(fā)展制約，尋求會展人才培養(yǎng)理念的改革和創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。有國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該把“會展”二字調(diào)整為“活動”，因?yàn)榘褧菇逃斫鉃檎褂[教育確實(shí)已不合適。但關(guān)鍵問題不在于專業(yè)名字是否調(diào)整，而是會展專業(yè)到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人的問題。會展教育中“會展”的內(nèi)涵確實(shí)應(yīng)該是活動的思維，我們可以把會展理解成活動和事件，它就是國內(nèi)的“活動”，展覽只是活動的一種。會展對應(yīng)的英文是MCE(Meetings、Conventions、Exhibitions、Events)產(chǎn)業(yè)體系，其本質(zhì)是以項(xiàng)目形式開展的服務(wù)活動。會展既然對應(yīng)的是包括會議、展覽、公共活動，甚至又是獎勵旅游，那會展教育怎么能只是針對展覽的教育呢？從政府管理的角度由于涉及到行業(yè)歸口的問題，目前只把展覽作為會展來管理，但會展教育所面向的應(yīng)該是一個行業(yè)門類，要培養(yǎng)的是一類人才，而不是一種人才。實(shí)際上會展的產(chǎn)業(yè)空間外延很大，商業(yè)、文化、藝術(shù)等領(lǐng)域都有大量的會展活動項(xiàng)目，即所謂的“產(chǎn)業(yè)會展”。這既是教育資源，又是學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域。因此，針對相關(guān)問題理清思路非常重要。

1 會展人才到底應(yīng)該是什么類型的人才

關(guān)于這個問題近年來國內(nèi)的會展學(xué)者也在探討，對于會展人才不等于展覽人才也基本達(dá)成一定共識，那就是如果僅把會展人才定位成展覽人才，那就等于圈定了會展專業(yè)發(fā)展的靈活性，難以結(jié)合院校自身優(yōu)勢形成特色，同時也局限了畢業(yè)生的就業(yè)空間。那會展人才究竟應(yīng)該屬于什么類型的人才呢？

1.1 會展人才屬于縱向型人才

會展人才屬于縱向型人才是能夠掌握并駕馭會展活動的運(yùn)作流程，或者在這個流程的節(jié)點(diǎn)上發(fā)揮重要作用，支撐一項(xiàng)會展活動的順利完成。也就是說如果通過培養(yǎng)和訓(xùn)練能夠掌握這種能力，就不必局限于某一個特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。只要是活動項(xiàng)目的形式，不必拘泥于特定的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，都可以成為會展人才的從業(yè)領(lǐng)域。因此，會展人才所對應(yīng)的就不局限于展覽行業(yè)，因?yàn)榛顒禹?xiàng)目并非展覽業(yè)所獨(dú)有，會議業(yè)、節(jié)慶賽事、展演慶典、媒體娛樂業(yè)甚至傳統(tǒng)行業(yè)都有大量的項(xiàng)目活動，這些都可以成為會展人才培養(yǎng)所面向的領(lǐng)域。雖然活動所依托的產(chǎn)業(yè)形式有所不同，但是作為項(xiàng)目運(yùn)營的過程基本是相通的。所以，這種縱向能力以及支撐這種能力的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，應(yīng)該成為會展人才培養(yǎng)的主要形式。當(dāng)然活動運(yùn)營需要分工合作，不同院校可以結(jié)合自身優(yōu)勢，進(jìn)行選擇和提煉，例如項(xiàng)目營銷、財務(wù)管理、現(xiàn)場服務(wù)、策劃寫作、視覺設(shè)計、文化創(chuàng)意等作為自己的人才培養(yǎng)特色。

1.2 會展人才屬于文化類人才

會展人才屬性是由會展的行業(yè)屬性決定的。會展屬于文化產(chǎn)業(yè)，因此會展人才屬于文化創(chuàng)意類人才。2012年，國家統(tǒng)計局頒布的新修訂《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類(2012)》標(biāo)準(zhǔn)，明確了會展服務(wù)屬于文化產(chǎn)業(yè)的九大門類之一，國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)代碼為7292，這說明國家把會展歸為文化產(chǎn)業(yè)，會展服務(wù)屬于文化服務(wù)的范疇。教育部之所以沒有對會展專業(yè)申辦院校資質(zhì)進(jìn)行限制，也是參考了這個分類標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)的多元性，文化的呈現(xiàn)形式可以有不同的層面，從文化的產(chǎn)業(yè)性和產(chǎn)業(yè)的文化性這兩個方面，會展活動都可以成為有效的載體和平臺，而會展業(yè)的發(fā)展對文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和文化的傳播都會發(fā)揮重要的作用。從這一點(diǎn)上看，不同性質(zhì)的院校就能夠?yàn)殚_設(shè)會展專業(yè)找到一個最佳的契合點(diǎn)。

1.3 會展人才屬于經(jīng)營型人才

作為本?？茖哟蔚臅谷瞬偶炔粚儆趧?chuàng)作型人才和研究型人才，也不單純是服務(wù)技能型人才?，F(xiàn)在的普遍說法是應(yīng)用型復(fù)合型人才，實(shí)際上這個說法是很籠統(tǒng)的。所謂“應(yīng)用”“復(fù)合”都是指會展人才能力的綜合性，也就是有管理理念、懂策劃執(zhí)行、有文案基礎(chǔ)、具備公關(guān)技巧、會宣傳營銷等，實(shí)際上這些都是會展活動項(xiàng)目運(yùn)營所必需的素質(zhì)和能力，經(jīng)營管理就是資源的有效整合、利用而使項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。同時，經(jīng)營管理也是要使服務(wù)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，因此，會展管理就是項(xiàng)目經(jīng)營管理，會展人才就是項(xiàng)目經(jīng)營管理人才。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)介入到生活的方方面面，傳播的多元化和迅捷化也對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出挑戰(zhàn)，創(chuàng)新創(chuàng)意已經(jīng)成為會展活動項(xiàng)目競爭的核心優(yōu)勢，而專業(yè)化的會展人才是這種競爭優(yōu)勢的保證。

2 會展人才培養(yǎng)模式如何調(diào)整

以前一些會展院校是按照展覽人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程的，受總課時量的制約，會議、節(jié)事、展演、慶典等會展形式往往被忽略或很少涉及。但這就存在一個問題，如果會展人才培養(yǎng)要面向整個會展領(lǐng)域，按照橫向會展活動形式面面俱到設(shè)置課程的話涉及到的內(nèi)容太多，也不現(xiàn)實(shí)。實(shí)際上我們可以把會展行業(yè)人才需求的能力按照縱向人才和經(jīng)營型人才類型進(jìn)行歸納和提煉，也就是會展項(xiàng)目的創(chuàng)意、策劃、營銷和執(zhí)行的能力，即項(xiàng)目運(yùn)營管理。這是會展人才的四大基本能力，只要把握這四種基本能力開設(shè)相關(guān)課程，并結(jié)合相關(guān)活動形成的案例，就能夠理順教學(xué)思路，根據(jù)院校實(shí)際情況和資源優(yōu)勢打造特色人才培養(yǎng)模式。

課程是圍繞并支撐專業(yè)能力的，而能力又是綜合的，不是通過哪一門課程就能夠?qū)崿F(xiàn)的。會展活動無論是商業(yè)活動還是公益活動，成功的關(guān)鍵都在于可參與性，也就是對受眾的吸引力，流程再完善、預(yù)算再合理的活動，如果缺乏趣味都會使人感覺枯燥，降低受眾的參與熱情。創(chuàng)意是活動的靈魂，而創(chuàng)意能力是建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上的。因此，在會展人才培養(yǎng)模式上，理論課程與實(shí)踐課程相結(jié)合是非常必要的。不同地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的程度不同，學(xué)生的社會實(shí)踐機(jī)會也就不同，但活動是無處不在的，校內(nèi)的各種活動和自辦展覽都可以充分利用。參與社會實(shí)踐固然是好事，但社會實(shí)踐一定要與本專業(yè)的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱相結(jié)合，臨時性實(shí)踐(例如大型活動志愿者服務(wù))也要有相應(yīng)的應(yīng)對措施。

會展越來越成為一種綜合性的文化載體和文化傳播的重要方式。未來的會展會更加注重文化內(nèi)涵，文化元素會在各種會展形式中不斷得以展現(xiàn)。這得益于國家對文化傳播的倡導(dǎo)和國民文化訴求的覺醒，要“提高國家文化軟實(shí)力，要努力展示中華文化獨(dú)特魅力……要使中華民族最基本的文化基因……以人們喜聞樂見、具有廣泛參與性的方式推廣開來”(2013年12月30日習(xí)近平在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時的講話)，“喜聞樂見、具有廣泛參與性”正是會展活動的主要特征。因此，要在會展人才培養(yǎng)的課程體系中，增加中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，提升學(xué)生的人文素質(zhì)。文化是創(chuàng)意的源泉，文化底蘊(yùn)最終將成為評判會展人才質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

3 會展教育是否還滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展

長期以來一直有一種觀點(diǎn)認(rèn)為會展教育滯后于行業(yè)的發(fā)展，院校培養(yǎng)的會展人才不適用、不好用。這里面確實(shí)有一些院校人才培養(yǎng)不夠?qū)I(yè)、師資水平不高的問題，但也有展覽企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)單一、急功近利的用人態(tài)度的問題。因?yàn)槲覈臅巩a(chǎn)業(yè)是先有實(shí)踐而后有理論，理論體系的不完善使一些國外舶來的觀點(diǎn)成為當(dāng)時會展教育的“金科玉律”。國內(nèi)會展高等教育發(fā)展到今天，情況已經(jīng)發(fā)生變化。

3.1 展覽企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)當(dāng)作會展人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

國內(nèi)會展教育發(fā)展之初，在會展即展覽的理念主導(dǎo)下，展覽企業(yè)掌握行業(yè)發(fā)展話語權(quán)。由于當(dāng)時會展人才培養(yǎng)主要針對展覽行業(yè)，于是一些院校把展覽企業(yè)的員工崗位標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作會展人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，并聘請展覽企業(yè)人員參與人才培養(yǎng)方案的制訂。優(yōu)秀企業(yè)管理者參與教學(xué)活動無可厚非，但畢竟院校不是企業(yè)，也不是企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育有其自身發(fā)展規(guī)律，企業(yè)運(yùn)營模式不能替代教育運(yùn)行規(guī)律，企業(yè)的人力成本也不能等同于學(xué)校的教育成本。企業(yè)如果真正有用人計劃和需要，可以與院校合作采取“訂單式”委托培養(yǎng)，單獨(dú)開設(shè)課程，但也一定要是小范圍的局部行為，而且院校方應(yīng)該擁有教育的主導(dǎo)權(quán)。

值得欣慰的是，經(jīng)過十幾年的探索和努力，國內(nèi)一些會展教育家已經(jīng)崛起，在教育理念和教育方式上逐漸擺脫唯展覽企業(yè)論的窠臼，這并非展覽企業(yè)有什么問題，而是會展教育基本思路已經(jīng)逐漸清晰。會展人才培養(yǎng)所面向的是整個會展領(lǐng)域，要結(jié)合會展行業(yè)的綜合需求制定科學(xué)化、特色化的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)而不僅是展覽企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)要高于企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，這樣會展專業(yè)的學(xué)生未來發(fā)展的空間會更加廣闊。

3.2 高校會展專業(yè)教師不必一定要到企業(yè)“鍛煉”

會展專業(yè)教育發(fā)展之初確實(shí)存在師資缺乏的問題，因?yàn)楫?dāng)時會展專業(yè)的定位是展覽，所謂“科班”出身的會展專業(yè)教師確實(shí)很少，很多教師是從相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型過來，因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是參照展覽企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，所以就有教師缺乏企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、不勝任會展專業(yè)教學(xué)的論斷，這是一個認(rèn)識上的問題。教師并不是企業(yè)員工，為何非要到企業(yè)中去“鍛煉”呢？教師有自己的崗位，企業(yè)有企業(yè)的職能，就人才培養(yǎng)來說，教師與企業(yè)應(yīng)該分別負(fù)責(zé)兩端，即教師負(fù)責(zé)人文素質(zhì)和專業(yè)理論教育，企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生的動手操作和崗位訓(xùn)練。企業(yè)不應(yīng)把員工培養(yǎng)成本轉(zhuǎn)嫁給院校而試圖降低員工的培訓(xùn)成本，這也不符合人才培養(yǎng)的規(guī)律。當(dāng)然教師在時間允許和自愿的前提下，可以通過項(xiàng)目與會展企業(yè)合作，既可以增加實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，同時也可以為企業(yè)員工提供相應(yīng)的理論和素質(zhì)方面的培訓(xùn)。

現(xiàn)在國內(nèi)會展專業(yè)教師群體的學(xué)歷和職稱等方面已經(jīng)有很大的改觀，專家型教師層出不窮。參與國家和各級政府的會展專項(xiàng)研究課題等學(xué)術(shù)成果的數(shù)量逐年增加，在各級會展協(xié)會、學(xué)會類組織擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的教師人數(shù)也不斷增多，說明現(xiàn)在會展專業(yè)師資水平已經(jīng)能夠勝任會展教育甚至引領(lǐng)會展行業(yè)發(fā)展。

3.3 學(xué)生畢業(yè)前要熟練掌握從業(yè)技能

有些會展院校的專業(yè)人才培養(yǎng)方案上會要求學(xué)生具備熟練的行業(yè)從業(yè)能力，實(shí)際上這并不現(xiàn)實(shí)。學(xué)生在校期間，不可能達(dá)到與企業(yè)正式員工一樣熟練的從業(yè)能力和水平，一是因?yàn)閷W(xué)生缺少企業(yè)員工的真實(shí)工作環(huán)境和工作壓力，理論和實(shí)踐處于一種相對理想化的狀態(tài)，還沒有明確的就業(yè)方向，并不清楚自己要到哪個工作單位從事哪個具體工作；二是熟練技能是要經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的不斷累積，即使是有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)資深員工，也可能只是對本公司運(yùn)作的會展項(xiàng)目游刃有余，如果換一個新的項(xiàng)目，也需要一個熟悉的過程。

人才的培養(yǎng)需要一個較長的緩沖期，而人才的潛力是需要在工作中逐漸開發(fā)出來的，文化類企業(yè)尤其如此。有的用人單位出于人力成本或成本安全考慮，希望聘用有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“成手”員工，給實(shí)習(xí)生提供的空間并不多，于是就出現(xiàn)會展專業(yè)學(xué)生就業(yè)難，但行業(yè)人才又嚴(yán)重缺乏的矛盾。

大多數(shù)會展院校的學(xué)生在畢業(yè)前能夠基本具備行業(yè)所需的理論基礎(chǔ)和專業(yè)技能，加上通過校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和行業(yè)頂崗實(shí)踐具備了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果畢業(yè)生進(jìn)入會展行業(yè)能夠踏實(shí)工作，不需要較長時間就能夠掌握相關(guān)活動項(xiàng)目的運(yùn)營方式和工作要領(lǐng)，其在本領(lǐng)域未來的發(fā)展空間最終還是要取決于個人在校期間積累的文化底蘊(yùn)和綜合素養(yǎng)。

當(dāng)然，會展教育不是萬能的，把一個會展專業(yè)的學(xué)生最終培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，需要會展院校和全行業(yè)的共同努力。

4 結(jié)語

總之，我國的會展教育還在探索階段，會展院校之間也有開辦專業(yè)時間先后、院校學(xué)科背景等方面的差異，需要一個相互借鑒、相互學(xué)習(xí)的過程。這個過程中會有許多問題出現(xiàn)并等待逐步去解決，而解決問題也是我國會展高等教育不斷完善、不斷進(jìn)步的體現(xiàn)。因此，從事會展教育和學(xué)術(shù)研究的專家學(xué)者應(yīng)該加強(qiáng)相互交流與合作，思考解決這些問題的方法和途徑。只有會展院校、政府部門、相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的共同努力，才能推動中國的會展產(chǎn)業(yè)良性、健康發(fā)展。