●陳翠珍

雷·克羅克曾經(jīng)是一名奶昔攪拌機(jī)的推銷員，也做過銷售經(jīng)理。1954年，他去一家餐廳推銷奶昔攪拌機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家餐廳生意非?；鸨@個(gè)街邊小店每天排隊(duì)的人都絡(luò)繹不絕，很多人為了吃上一個(gè)牛肉餅，竟然心甘情愿地排隊(duì)4個(gè)小時(shí)，這深深吸引了克羅克。經(jīng)過觀察，他發(fā)現(xiàn)這家店的服務(wù)效率特別高，客人剛剛點(diǎn)完餐，配好的餐就會(huì)出現(xiàn)在客人手里。這也讓克羅克感到驚訝，同時(shí)覺得很有創(chuàng)意，當(dāng)他參觀完這家餐廳的生產(chǎn)線，并了解了店主兩兄弟的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后，他向兩兄弟建議開設(shè)分店，但是兩兄弟滿足于自己這家店的營業(yè)額，不想做出改變。

被兩兄弟拒絕后，克羅克沒有灰心，而是一次次上門推銷自己的理念：“如果開分店，可以讓餐廳走出小鎮(zhèn)，走向大城市，甚至開遍美國，有可能還會(huì)開遍全世界?！笨墒莾尚值懿粸樗鶆?dòng)，還嘲笑克羅克簡直是異想天開。最終，克羅克提出自己來開分店并給他們分紅的建議，于是，克羅克成為了這家店的加盟商。他甚至把自己的房產(chǎn)都做了抵押，孤注一擲，他也曾遇到資金流出現(xiàn)問題，可是，他都頂住了壓力，克服了困難，闖過了一道又一道難關(guān)，6年里，他擁有了這家餐廳的280家分店。

最終，因?yàn)榻?jīng)營理念的不同，克羅克在1961年向兩兄弟買下了餐廳主權(quán)，成為這家餐廳的唯一主人，而這家店就是人們耳熟能詳?shù)柠湲?dāng)勞。如今，雷·克羅克是美國家喻戶曉的人物，而他的事業(yè)也像他當(dāng)初預(yù)言的，已經(jīng)成為全球第一號(hào)快餐帝國。

喬布斯曾經(jīng)說過，人活著，就是要改變世界，所以才有了蘋果公司。限制我們想象力的，不是貧窮，而是眼界和格局。一個(gè)人的眼界會(huì)決定他看到什么風(fēng)景，而一個(gè)人的格局大小，決定著他的層次和結(jié)局。無疑，克羅克就是具有大格局的那個(gè)人。