十九屆四中全會明確推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)理政是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化重要抓手。

互聯(lián)網(wǎng)時代，公眾習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)給政府反映問題和提出建議，且呈現(xiàn)移動化趨勢，即通過手機(jī)平臺的越來越多。

技術(shù)不斷演進(jìn)，使得通過技術(shù)手段，可以及時了解民意、民情，并及時回應(yīng)，甚至匯總、分析和預(yù)判，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

實踐過程中，各地涌現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)理政方面的創(chuàng)新案例，這些案例生動闡釋了政府服務(wù)創(chuàng)新。自2018年起，本刊和復(fù)旦發(fā)展研究院聯(lián)合發(fā)布年度網(wǎng)絡(luò)理政十大創(chuàng)新案例，旨在通過發(fā)布及宣傳推廣，促進(jìn)治理創(chuàng)新，不斷提升相關(guān)部門服務(wù)效率。

本組報道選擇了三個典型案例，希望通過提煉具體做法以供參考。