肖姣

（寶業(yè)湖北建工集團有限公司，湖北肖姣 430080）

0 引言

項目負責(zé)人是在設(shè)計項目管理實施階段全面負責(zé)的最高項目管理者，是企業(yè)在設(shè)計項目上的委托代理人。在設(shè)計過程中，項目負責(zé)人是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對設(shè)計項目實行控制各種信息的集散中心，來自各方面的信息通過各種渠道匯集到項目負責(zé)人手中，通過指令計劃和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過信息的集散達到控制的目的。項目負責(zé)人是項目總體的組織管理者，更是項目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項目負責(zé)人必須具備一定的素質(zhì)。

好的管理才能出高效益，項目管理又分為內(nèi)部管理和設(shè)計管理。內(nèi)部管理的第一要務(wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考核力度，規(guī)范管理；設(shè)計管理最重要的是要親歷親為，全方位管理，使設(shè)計管理的各項工作有條不紊順利進行。下面就一些在設(shè)計管理工作中的具體實例分析講述項目負責(zé)人的做法和體會。

1 項目負責(zé)人的職責(zé)

接手一個項目，項目負責(zé)人需盡可能從各個方面了解項目的情況，這個情況包括項目整體進度，運行情況，甲方的性格，甚至甲方在方案變更決策上的心理等等，這里面的任何一個小細節(jié)，都可能影響和輔助項目負責(zé)人做決策。從項目開始一直到項目結(jié)束，項目負責(zé)人要做很多大大小小的決策，在整體把控的角度和高度在項目實施過程中正確決策，這是職責(zé)。

項目負責(zé)人一定需要胸懷大局，撥冗去繁，把握關(guān)鍵和要點。需要追求把事情做到最好，但是不能在細枝末節(jié)的事情上太過完美主義，導(dǎo)致因小失大，對項目造成不利影響。

項目負責(zé)人很重要的一個方面是溝通的角色，但是溝通的角色不等同于是一個傳話的角色，并不是應(yīng)該把所有甲方的要求全部傳達下去。在甲方提出不太合理要求的時候，需要先過濾，用專業(yè)知識引導(dǎo)他們判斷這個要求合不合理。項目負責(zé)人同時要有很強的責(zé)任心，但是不能怕?lián)?zé)任，看起來矛盾但實際不矛盾，因為他大大小小需要做很多的決定，如果怕?lián)?zé)任或者很多時候不果斷的話，猶豫糾結(jié)往后推不做決定，也會降低項目推進效率。

2 關(guān)于項目監(jiān)管

（1）“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，計在行先”，項目計劃非常重要，再差的計劃也比沒有計劃好。計劃是項目過程中的框架，是確保執(zhí)行穩(wěn)定的有效方法。一個好的計劃好比航行時的地圖，除了讓我們知曉進度、方向之外還能讓我們有效管理風(fēng)險。

控制項目進度時間節(jié)點，到了一定的比較成熟的階段，可以預(yù)判精確到具體時間點，分為兩個方面：①項目進度中大的時間節(jié)點；②項目中小的項目任務(wù)的時間節(jié)點。比如，一個節(jié)點什么時候完成，我們要精確到哪一天幾點，這樣設(shè)計人員也能更好的把握時間，團隊的所有人都跟著流程和計劃走，能讓項目進展更有序。

項目計劃需要盡可能做到精確，隨著時間推移，由粗到細。但又不需要事無巨細。主要是三點：①不能漏項，也就是該完成的任務(wù)意見不能漏掉；②不需要事無巨細，即計劃階段關(guān)注三步之外的事，而非眼前的一兩步棋，對于短期的一次性的內(nèi)容，力度可以細致一些；對于較長期的系統(tǒng)性的事項，力度可以粗略一些；③對力度的把握很重要，力度過于致密會讓團隊處于緊繃狀態(tài)，引發(fā)抵觸情緒；力度過于松散自然而然會產(chǎn)生懈怠，徒增風(fēng)險。這些都是不利的情況。

（2）項目負責(zé)人不僅是團隊管理者的角色，同時也扮演著團隊服務(wù)者的角色。項目負責(zé)人要盡自己的所能為團隊成員的工作提供便利，使團隊協(xié)作更為流暢。如果項目負責(zé)人自己有時間或者精力，則應(yīng)該主動幫助團隊成員完成一些工作，尤其是如果項目負責(zé)人是建筑專業(yè)負責(zé)人，在這個層面就完成一些建筑頂端的決策，會讓設(shè)計項目更快更有效率的推進，比如面積校核，總圖控制，方案調(diào)整決策等，這些工作直接與甲方對接，很快調(diào)整很快出結(jié)果很快決策，不用再往下來回傳導(dǎo)，會讓效率更高。項目負責(zé)人在與甲方溝通的時候，一定要首先確定自己明白了對方的意圖，并且知道怎么實施，再把工作安排下去，并能起到指導(dǎo)或指明方向的作用，不能自己都還沒弄清楚，知己都搞不清楚方向，就指望設(shè)計人員了解甲方的意圖，這樣只會讓設(shè)計人員打亂仗，項目負責(zé)人要起到橋梁的作用，同時，項目負責(zé)人要清醒的明白自己是一個助攻手，要通過自己的穿針引線使項目的進展保持流暢順利。

（3）時間與時間的優(yōu)先級管理。項目進展中，有關(guān)于項目的各種大小事宜通常會堆積如山的壓在項目負責(zé)人身上，此時，要求項目負責(zé)人在時間與事件的優(yōu)先級管理方面有清醒的認識，能夠時刻明白工作如何安排才能盡量提高效率，規(guī)避風(fēng)險。

人的時間和精力永遠是有限的，只有正確的時間與事件的優(yōu)先級管理，才能盡可能的避免項目工作的失誤和錯誤，提高工作質(zhì)量，否則，項目負責(zé)人將不斷的在疲倦中做似乎永遠做不完的事情。對于已經(jīng)明確安排好的事情，不要猶豫，要立即動手執(zhí)行，項目負責(zé)人需要有很強的執(zhí)行力。

（4）項目前期對項目方案的引導(dǎo)。在項目前期對項目方案的引導(dǎo)非常重要，因為甲方并沒有設(shè)計院更了解規(guī)范以及一些地方規(guī)定，一個是方案做的會有不符合規(guī)范的缺陷；另一個方面，設(shè)計院根據(jù)以往項目經(jīng)驗和對規(guī)范更透徹的了解，在某些設(shè)計布局上可能會更大膽，也能給甲方一些建設(shè)性的方案意見，為甲方優(yōu)化方案，節(jié)省成本。項目負責(zé)人需要去主導(dǎo)和引導(dǎo)這個工作，優(yōu)化方案的同時，節(jié)省項目成本，為甲方爭取更多的利益，也能為自身項目團隊贏得更多的肯定，與甲方一道實現(xiàn)共贏。

3 與甲方亦師亦友的關(guān)系

（1）甲方的方案優(yōu)化過程值得我們學(xué)習(xí)。隨著現(xiàn)在地產(chǎn)精裝修項目的增多，很多開發(fā)商公司是自帶精裝修部門的，精裝修部門在項目土建設(shè)計階段就開始介入設(shè)計當(dāng)中，對土建設(shè)計提出自己的要求，讓設(shè)計更加細化也更加合理。在精裝修部門介入中，方案會有不少優(yōu)化調(diào)整。這些調(diào)整都是非常有用的意見，特別是廚衛(wèi)設(shè)計的時候，他們會考慮煙道放哪里比較好，橫著放還是豎著放能最大程度不影響廚房的使用；下水管放哪里，燃氣熱水器放哪里，位子夠不夠；窗戶的位置，會考慮角落裝了水管、煙道、包管以后留下的墻體長度，太窄會導(dǎo)致窗戶陽角不好貼磚，這些都考慮到了。給設(shè)計的經(jīng)驗就是以后自己設(shè)計的時候，就算不是精裝修交付，也能聯(lián)想到業(yè)主裝修時可能遇到的問題，幫他們提前想到并規(guī)避一些問題。作為項目負責(zé)人，也要有這種主觀能動意識，在設(shè)計管理中站在業(yè)主的立場，幫他們想到更多，服務(wù)得更多，讓設(shè)計更人性化。

（2）房地產(chǎn)項目的成本意識。開發(fā)商對材料的種類，價格，厚度會了解和規(guī)范得很細致，最終的根本點在于——成本。很多材料的確定，構(gòu)造做法的確定，在圖紙內(nèi)審的時候能不能替換材料的決定，甚至是方案造型處理，都會讓成本部核算成本，這個成本直接導(dǎo)致他們決策。所以，如果項目負責(zé)人能夠?qū)κ忻嫔系牟牧弦约案黜椊ㄔ斐杀靖私獾脑?，在與甲方溝通的過程中，用成本意識跟他們交流，并有理有據(jù)，一定能得到事半功倍的效果。

（3）甲方在設(shè)計之初給的規(guī)范性的文件、施工指導(dǎo)手冊、構(gòu)造做法，需要非常仔細的研究，甲方會嚴格按照上面的規(guī)定執(zhí)行。一些不起眼的細節(jié)，我們可能覺得不打緊，甲方在項目之初的一段時間可能也沒注意，但是隨時項目的深化，他到最后還是會提出來的。所以，如果能在項目之初就把這些文件吃透，后期會減少很多修改。

4 其他

（1）與圖審單位的溝通。首要是要解決圖紙上出現(xiàn)的問題，讓圖紙過審，但是設(shè)計管理的目標不是僅僅為了應(yīng)對圖審，把圖紙審過就行。因為應(yīng)對圖審是一件并不困難的事情，但是我們主張站在甲方的立場去與圖審溝通，站在為甲方解決問題的角度去與圖審溝通，在滿足規(guī)范的同時盡量維護甲方的利益，這是對設(shè)計工作更高的要求。比如某些建筑布局，如果僅僅為了滿足圖審的要求，加門或者加墻體很快就改了，但是如果站在甲方的角度，以及以后建筑的使用感，可以尋求更好的解決方式，雖然這需要花更多點的時間。

（2）團結(jié)合作的重要性，大家團結(jié)協(xié)助才能把整個工程設(shè)計完成好。施工圖設(shè)計是由建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電等多個專業(yè)共同來完成的，每個專業(yè)之間都需要有充分的溝通和協(xié)作才能讓整套圖紙是一個有機聯(lián)系的整體，否則“單打獨斗”就會出現(xiàn)專業(yè)之間圖紙對不上的情況，造成后期施工變更甚至返工等嚴重問題。既會造成施工單位的經(jīng)濟損失，嚴重的還會耽誤工期。項目負責(zé)人需要營造項目團隊良好的工作氛圍，系統(tǒng)整合組織資源，建立起各專業(yè)協(xié)同合作的工作機制。

5 結(jié)語

本文總結(jié)了項目負責(zé)人在工程設(shè)計管理中的經(jīng)驗和體會，提出了一些項目負責(zé)人提供更好的工程設(shè)計服務(wù)的見解，有助于新手項目負責(zé)人的改進和提高。