許芝芹（湖南交通工程學(xué)院）

■引言

改革開放以來，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的政策指引下，我國企業(yè)取得了前所未有的發(fā)展成就，也使我國由一個(gè)傳統(tǒng)落后的農(nóng)業(yè)大國成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)現(xiàn)代化的工業(yè)強(qiáng)國。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展將面臨更為嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，而企業(yè)的競爭終究是人才的競爭，那些不能夠吸引優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才的企業(yè)將最終會(huì)被淘汰。加強(qiáng)以提升員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)今企業(yè)謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的必然舉措，也是企業(yè)適應(yīng)改革和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

■基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是世界各國企業(yè)在面對(duì)激烈競爭中所采取的重要措施。20世紀(jì)70年代初，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)，在一定程度上對(duì)美國經(jīng)濟(jì)霸主地位構(gòu)成了威脅，美國企業(yè)為促進(jìn)自身的發(fā)展，提高企業(yè)的競爭力，加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，大大提升了企業(yè)的綜合發(fā)展素質(zhì)和競爭力。當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化已是大勢所趨，各國企業(yè)除了面對(duì)國內(nèi)的競爭壓力，還要廣泛參與到國際分工合作中去，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)必須接受的命運(yùn)安排。

從當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀來看，基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一是對(duì)員工地位存在認(rèn)識(shí)上的偏差。目前，我國企業(yè)界還普遍存在一種錯(cuò)誤觀念，那就是企業(yè)員工就是打工仔，他們在企業(yè)里勞動(dòng)一天，企業(yè)主就付給一天的工資，他們跟企業(yè)主的關(guān)系就是雇傭與被雇傭的關(guān)系，至于其他方面似乎跟企業(yè)關(guān)系不大，他們當(dāng)中除了少數(shù)優(yōu)秀員工能被安排進(jìn)入管理層外，其他員工在企業(yè)里幾乎沒有多少地位可言。二是企業(yè)員工薪酬和福利待遇還不能令人滿意。我國大多數(shù)外出務(wù)工人員一年的收入除去個(gè)人花銷基本所剩無幾，遇上不講良心的企業(yè)主工資還要遭到無端的克扣和拖欠，他們雖然辛苦工作但卻在自己工作的城市買不上房，安不了家，只能年年在異鄉(xiāng)漂泊，正所謂：故鄉(xiāng)安頓不下肉身，他鄉(xiāng)安頓不下靈魂。由此可見，我國企業(yè)員工歸屬感是需要改善的重點(diǎn)內(nèi)容。

新時(shí)期，科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，人才越來越多，企業(yè)要發(fā)展就一定要重視人才的引進(jìn)，如果不能建設(shè)良好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的人才將不能為你所用，甚至企業(yè)原本培育的精英都將另投他處，一旦企業(yè)失去優(yōu)質(zhì)的人力資源，其發(fā)展前景必定堪憂。因此，加強(qiáng)基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)將是我國大多數(shù)企業(yè)需要補(bǔ)足的功課。

■基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)的重要性

新形勢下，為了保持我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭，必須不斷更新經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。我國企業(yè)要想在全球化的浪潮中始終立于不敗之地，就一定要加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，要以優(yōu)良的企業(yè)文化去引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，要不斷提升企業(yè)員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，要讓企業(yè)員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)不僅僅是他們工作的地方，是他們謀生之所，更是他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要舞臺(tái)，企業(yè)的興衰成敗關(guān)系到企業(yè)員工的榮辱。企業(yè)員工只有時(shí)刻保持主人翁的心態(tài)才會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

加強(qiáng)基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)留住人才，吸引人才的必要舉措。人才是企業(yè)發(fā)展的根本保障，綜觀全球優(yōu)秀企業(yè)，無一不重視人才。阿里巴巴前總裁馬云就說過這樣一句話：員工離職了，要么是錢沒給夠，要么是心里受委屈了。一個(gè)有著優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)，它的制度設(shè)置一般是非?？茖W(xué)的，員工的經(jīng)濟(jì)待遇、發(fā)展前景都能充分體現(xiàn)公平公正，只有這樣員工才會(huì)從中找到歸屬感，才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量，才會(huì)想方設(shè)法去促成企業(yè)做大做強(qiáng)。而一個(gè)讓員工沒有歸屬感的企業(yè)就是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，它是沒有吸引力和凝聚力的，尤其在當(dāng)今靈活的用工制度下面，當(dāng)企業(yè)員工找不到歸屬感時(shí)，跳槽就成了經(jīng)常性的現(xiàn)象，這毫無疑問會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本，讓企業(yè)無法培育出自己的中堅(jiān)力量。因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)管理層要清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)員工歸屬感在企業(yè)發(fā)展中的分量，要加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行精神文化的熏陶，將員工個(gè)人的價(jià)值觀念和企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系起來，營造出了自由、和諧的工作氛圍，才能較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

加強(qiáng)基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。在繼價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)競爭之后，企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和企業(yè)核心競爭力之一。有識(shí)之士認(rèn)為，建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化將是今后企業(yè)必須開展的基本工作。鑒于未來發(fā)展過程中，企業(yè)文化的重要作用，我國高等院校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)都加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究。大多數(shù)研究者認(rèn)為，在企業(yè)文化建設(shè)過程中一定要注意以下幾點(diǎn)[3]：

（1）要把員工利益放在核心地位。在優(yōu)秀的企業(yè)里，員工的地位通常較高，他們的利益和尊嚴(yán)都能被經(jīng)營管理者給予很好的照顧，他們極少會(huì)被辭退，他們在這樣的企業(yè)里得到了公正的對(duì)待，贏得了人生的歸屬感，他們也非常忠誠于自己所在的企業(yè)。

（2）要注重營造輕松的工作氛圍。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，要注重為員工們營造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍，讓員工在和諧、愉快的氣氛中開展工作，這樣會(huì)讓他們更愛自己的工作，將工作做得更好，從而提高工作的效率。

（3）要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，要鼓勵(lì)不同部門之間的互相協(xié)作、幫助，要計(jì)劃性地舉辦大型集體活動(dòng)，讓全體企業(yè)員工參與，以加強(qiáng)他們之間的交流、溝通和合作，增進(jìn)員工之間的感情，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。

（4）要注重提高薪酬和福利待遇。開展企業(yè)文化建設(shè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)員工的精神文明建設(shè)，還要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣更能激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，讓員工在具體的工作中找到歸屬感[4]。因此，提高企業(yè)員工的薪酬和福利待遇，讓他們得到實(shí)實(shí)在在的利益，增強(qiáng)他們的獲得感，能更大程度上激發(fā)企業(yè)員工的歸屬感，提高他們工作的積極主動(dòng)性。

■基于員工歸屬感企業(yè)文化建設(shè)的主要措施

（一）營造良好的企業(yè)文化氛圍，培育員工歸屬感

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要重視和提高企業(yè)員工在企業(yè)中的地位，要把他們真正當(dāng)作企業(yè)的主人，切實(shí)保障他們的合法權(quán)益，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r積極為員工營造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，從而培養(yǎng)企業(yè)員工的歸屬感。

（1）提高企業(yè)員工的知情權(quán)和參與權(quán)。企業(yè)管理者要把企業(yè)員工當(dāng)作企業(yè)的主人，要讓他們了解企業(yè)的運(yùn)營狀況，掌握企業(yè)發(fā)展的基本情況，對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的重大事件要及時(shí)通報(bào)給企業(yè)員工，充分尊重他們對(duì)企業(yè)事務(wù)的知情權(quán)。要提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)重大事項(xiàng)的參與權(quán)，要在企業(yè)重大事務(wù)決策過程中引入員工代表，充分聽取他們的意見和建議，發(fā)揮他們的才智，以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，提高他們工作的責(zé)任感和使命感，促使其全身心投身到企業(yè)發(fā)展中來。

（2）提升對(duì)企業(yè)員工的信任和關(guān)懷。俗話說：“士為知己者死”，企業(yè)管理者要給予企業(yè)員工充分的信任，這樣不僅能夠拉近雙方的距離，還能增強(qiáng)員工的歸屬感，讓他們對(duì)自己的工作更有熱情、更有信心。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷，要了解員工的家庭情況，及時(shí)真誠地為員工家庭排憂解難，解除他們的后顧之憂；在重要節(jié)假日和員工生日時(shí)，可以適當(dāng)組織慰問，讓他們感受到集體的溫暖，感覺自己被重視，從而一心為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）堅(jiān)持以人為本的基本原則，增強(qiáng)員工歸屬感

（1）精神文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的基本原則。企業(yè)要想讓員工在實(shí)際工作中找到歸屬感，必須落實(shí)以人為中心的管理原則，正確處理好員工與企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)文化的主體是人，愛才重才才能廣納四方人才，才能將企業(yè)想要的優(yōu)秀人才吸引過來。堅(jiān)持以人為本的基本原則推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，才能從真正意義上重視員工，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（2）堅(jiān)持以人為本的基本原則，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。人是人類活動(dòng)的主體，企業(yè)文化建設(shè)必須以服務(wù)人、實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展為目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展變化，企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容也將相應(yīng)發(fā)生改變。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，企業(yè)管理人員就要跟上社會(huì)發(fā)展變化的節(jié)奏，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，滿足企業(yè)員工的現(xiàn)實(shí)需要，增強(qiáng)其歸屬感。

■結(jié)束語

時(shí)代在不斷向前發(fā)展，企業(yè)面臨的生存發(fā)展條件也在逐漸發(fā)生變化，順之者昌逆之者亡。企業(yè)文化建設(shè)不僅代表著企業(yè)的形象，更代表著一個(gè)企業(yè)的精神文明，并已成為促進(jìn)企業(yè)持久發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，企業(yè)管理人員要以員工歸屬感為出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)地研究，以增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，為企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境下贏得生存和發(fā)展的空間。