李曉帆 葉甬渝（李曉帆，重慶郵電大學移通學院；葉甬渝，重慶師范大學涉外商貿學院）

■引言

隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的人選擇出游，在旅游期間人們會買一些紀念品送給自己的家人朋友同事，為了更精準的給人們提供旅游產品，我國旅游業(yè)開始從發(fā)挖掘資源根據市場導向設計產品，滿足人們日益提高的旅游需求。

■旅游產品精準供給的相關概述

（一）供給側結構性改革

供給側結構改革是指調整經濟結構，讓各要素實現(xiàn)最優(yōu)配置，達到經濟增長。其中，改革需要投資、消費以及出口這三駕馬車，擴大有效供給，提高供給結構對需求變化的適應，滿足人們的需求，促進經濟健康可持續(xù)發(fā)展。2019年李克強在政府工作報告中提出，在過去一年的時間里，深化供給側改革，使實體經濟活力不斷釋放。通過供給側改革，有利于節(jié)約交易成本，升級消費品，提高人民生活品質。

（二）旅游供給側改革

旅游業(yè)作為國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，面臨提升服務業(yè)整體比重的問題，擴大有效供給規(guī)模是旅游業(yè)目前首要需要解決的任務。旅游業(yè)在發(fā)展的過程中，產品結構單一、產品質量偏低、產業(yè)分布不均等問題，都不能適應目前旅游消費者的需求。只有依托傳統(tǒng)自然景觀和歷史文化資源，大力開發(fā)滿足國民增長的一般性需求觀光性產品才能解決市場矛盾。本文的旅游供給側改革是指旅游+供給側+結構性+改革，針對旅游業(yè)供給不足、質量不高等問題進行調整。

■營銷活動對旅游產品設計的指導意義

（一）市場

在進行企業(yè)策劃時，首先要考慮的就是市場，企業(yè)只有對市場進行分析，才能明確未來的發(fā)展方向。對于市場營銷活動來說，要結合營銷環(huán)境明確市場的需要和趨勢。收集出目前市場的需求，預估出未來市場的需求，根據市場的競爭情況，來明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。在旅游規(guī)劃中，要根據市場、環(huán)境等因素進行詳細的調查，做好旅游開發(fā)的基礎工作，這是旅游開發(fā)的關鍵。

（二）產品

營銷活動的核心就是產品，主要就是要生產出滿足消費者需求的產品。產品的設計是有一定的時間，需要根據目前市場的供求情況對其進行組合，只有不斷開拓市場才能有針對性地對消費者進行服務，分辨出他們的真實需求。明確市場定位有利于企業(yè)研發(fā)和推出新產品，建立屬于自己的品牌戰(zhàn)略。企業(yè)在制造產品時，除了要保證產品的質量之外，還應該注重產品的服務性。在規(guī)劃旅游產品時，要結合市場需要來設計旅游產品，建立屬于本地旅游的品牌形象，讓更多的消費者可以走入旅游地，提高地區(qū)旅游業(yè)的競爭力。

（三）消費者

營銷活動的對象是消費者，產品的設計最終要指向消費者，所以在設計產品和銷售產品時，要充分考慮到消費者的需求，達到顧客滿意度，讓顧客可以得到良好的體驗后續(xù)會更傾向于選擇這一品牌的產品。要對購買者的行為進行分析，了解顧客的購買行為是營銷最主要的工作，它會影響到整個營銷活動的決策。旅游業(yè)要結合消費者的消費心理，設計出符合消費者購買能力的產品，從消費者的利益出發(fā)，保證產品不會對社會產生不良的影響，保證產品的環(huán)保性。

■構建旅游產品精準供給路線及相關策略研究

（一）營銷活動下旅游產品的設計流程

在進行旅游產品設計時，重點在于解讀營銷活動中市場競爭力、細化市場定位，根據產品的生命周期和組合等理念，站在消費者的立場上滿足他們的需求，在營銷的過程中要把社會和生態(tài)理念融入到具體設計中，建立屬于本地特色的旅游產品精準供給路線。旅游產品設計流程主要分為五個部分：一是根據競爭力做好前期調查和分析工作；二是結合目標市場對市場進行細化和定位；三是通過策劃來選擇合適的旅游產品組合策略；四是根據旅游產品的布局，對其進行有序的開發(fā)，保證每個部分能夠充分落實，五是根據旅游產品的實施情況，進行相應地評估及時的調整策劃。

（二）營銷活動下旅游產品設計策略

1.結合競爭情況做好前期調查工作

在面對旅游市場的競爭時，為了能夠在激烈的市場競爭中占據有利位置，就需要做好前期的調研工作，為旅游規(guī)劃做好鋪墊，把各要素集合在一起展示出比競爭對手更有優(yōu)勢的地方。旅游區(qū)可通過橫向縱向的對比，找到自身的競爭力、比較優(yōu)勢以及競爭優(yōu)勢，為旅游產品開發(fā)指明方向。對于一些發(fā)達地區(qū)來說，在旅游規(guī)劃上可以通過完備的配套設施、充足的旅游資源來吸引游客，可以針對周邊城市游客的需求設計旅游產品方便他們自駕游。對于一些擁有得天獨厚的自然資源城市來說，可以在不破壞自然環(huán)境的同時開發(fā)旅游資源。比如青島是一個海邊城市，依托2008年北京奧運會帆船比賽的資源；游客達到青島后除了欣賞海邊美景之外，還可以游覽奧帆基地，青島在2018年還舉辦了上合峰會，當地政府在五四廣場還加設了燈光秀，使燈光秀成為了青島的一道靚麗風景線，這些因素都可以成為旅游核心競爭力。

2.結合需求對市場目標進行細化定位

各地區(qū)旅游業(yè)要想得到進一步的發(fā)展，就需要根據市場情況進行細化。在規(guī)劃旅游時，要考慮到不同的受眾群體，滿足不同層次游客的需求，制定出一個區(qū)域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略。從市場角度來看，旅游目的地在游客心目中的形象都是以旅游地的實際情況為主，這是獲取目標市場的關鍵。所以，在旅游市場定位上一定要有指向性，在做好前期的分析工作后，要明確旅游發(fā)展的方向、形象和規(guī)模。比如：西塘古鎮(zhèn)在市場細化上，可以根據旅游者年齡、目的、人均消費預算等對客源市場進行研究，通過研究可知，來西塘古鎮(zhèn)旅游的年輕人居多，多是附近江浙滬的人，來此旅游的目的是感受這里保留的明古建筑和人文習俗以及水鄉(xiāng)特色。在對收集上來的數據進行分析后，可以保證設計出的旅游產品更具科學性和合理性。

3.根據資源、市場定位以及競爭力的因素對旅游產品進行組合

旅游產品需要旅游目的地為游客提供項目時讓他們獲得良好的體驗，做好這一工作的前提是要做好基礎性調查工作，在獲取數據的基礎上對旅游產品進行設計和開發(fā)。通過不同的組合方式，完善旅游目的地的旅游產品。核心旅游產品需要結合當地特色來細化目標市場。比如：大理的蒼山洱海系列旅游產品、重慶的巴蜀文化旅游產品、新疆的沙漠旅游產品都是建立在當地特色的具有競爭力的旅游資源基礎上。擴展性旅游產品是指依附于核心旅游產品、具有關聯(lián)性的能夠豐富產品路線的旅游產品。比如，蒼山石、在重慶舉辦川渝文化旅游國家級博覽會、新疆胡楊木做成的書簽都是從核心旅游產品擴展出來的，旅客可以在旅游的過程中得到相應配套的服務。

4.以人為本理念設計旅游產品

當旅客到達一個目的地后多會購買旅游產品，它作為一個特殊的商品，要滿足人們的物質與精神需求。找到產品與游客之間的聯(lián)系，把消費者發(fā)展為忠實的顧客，不僅要把旅游產品做好，還要學會以人為本，結合人的需求把旅游產品落到實處。首先，旅游產品的開發(fā)是需要時間的，可以學習其他旅游景區(qū)的經驗，大力開發(fā)旅游產品。其次，旅游產品的開發(fā)要和市場以及游客的需求相關，比如：青島的旅游定位是帆船之都，借助奧運經濟產品形式向觀光、休閑、度假等多層次發(fā)展，游客來了之后可以住海景房感受海邊風光。哈爾濱冰雪大世界的目標市場時國內南方城市，旅客到了這里可以體驗火炕等具有地方特色的服務。最后，旅游產品的開發(fā)還應考慮到社會與生態(tài)的因素。最后，旅游產品的開發(fā)還要考慮社會與生態(tài)的因素。保證在旅游產品開發(fā)的同時不會影響到當地的自然環(huán)境，利用當地的自然景觀和人文環(huán)境來吸引游客。還要協(xié)調眾多利益相關者的利益，保證各方都能夠為旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

■結語

綜上所述，在旅游目的地進行營銷活動時，要充分考慮到消費者的消費需求、當地市場的資源，有針對性地進行旅游產品的開發(fā)，設計出符合當地特色的旅游產品，讓消費者對于旅游地有更多的認識，豐富旅游產品的同時，還能夠讓消費者有良好的體驗。