姜笑恒（中咨工程管理咨詢有限公司， 北京 100048）

0 引 言

作為國內規(guī)模最大的綜合性工程咨詢機構，中國國際工程咨詢有限公司（以下簡稱“中咨公司”）積極進行工程咨詢國際交流布局，推進人員交流及第三方市場合作。2017 年 11 月，中咨公司與英國量子公司（以下簡稱“量子公司”）在北京簽署合作備忘錄，并以此為起點，組織了內部多輪筆試、面試的選拔，最終決定由筆者作為中咨公司第一位借調人，從 2018 年 11 月至 2019 年 6 月在量子公司卡塔爾總部進行國際交流。

綜合考慮國際交流相對較少、交流時間偏短、員工參與感不強和公司國際化戰(zhàn)略等因素，中咨公司作為國內規(guī)模最大的綜合性工程咨詢機構，主動謀劃并實施了優(yōu)秀人員赴境外知名國際咨詢公司實踐交流工作，為全面走向國際咨詢市場進行了有益的探索。

1 合作公司簡介

中咨公司于 2017 年 11 月與量子公司簽署了合作諒解備忘錄。備忘錄涵蓋了知識共享、資源共享、人員借調、國際項目合作等內容，用于指導推進雙方人員交流及國際項目的合作。

量子公司于 1947 年成立于英國，為英國皇家特許測量師學會、建筑法學會、英國皇家特許建造學會等機構的注冊會員；2007 年將總部從英國遷至卡塔爾多哈，設有阿聯(lián)酋（迪拜）、沙特、土耳其、約旦、阿曼、韓國、香港以及英國、美國等地的分支機構；2019 年又開設了西班牙及新加坡分支機構。其主要業(yè)務涵蓋合同與商業(yè)咨詢、法務規(guī)劃、爭端解決、工程索賠、訴訟及訴訟資金支持、多媒體支持及培訓等方面，無設計與施工業(yè)務，涉及基礎設施、體育和休閑、商業(yè)開發(fā)、石油和天然氣、鐵路、IT 和電信、機場、健康和教育、海洋、機電及生命安全與安保等多個行業(yè)。公司員工數(shù)量穩(wěn)定在 110 人左右，人均產(chǎn)值超過 20 萬美元。

2 國際交流工作的策劃

針對與量子公司的國際交流，中咨公司在既有業(yè)績和人員、技術儲備的基礎上統(tǒng)籌規(guī)劃，將國際交流工作作為公司的一項重要的長期戰(zhàn)略進行實施和推進。

（1）做好調研工作。中咨公司人事、國際業(yè)務部門集思廣益，通過座談、專題會議等多種形式進行調研，形成共識性建議與意見，為國際交流工作的實施做好準備。

（2）形成國際交流綱要文件。根據(jù)雙方合作備忘錄精神，結合調研情況，制定《公司職工赴境外實踐學習實施辦法》（以下簡稱“《實施辦法》”）等文件，涵蓋境外單位條件、候選人條件、選派程序、交流期間待遇等內容，明確相關工作要求，用于指導國際交流工作的持續(xù)性穩(wěn)步推進實施，避免出現(xiàn)工作間斷及較大偏差。

（3）做好借調人選擇工作。根據(jù)備忘錄及《實施辦法》的規(guī)定要求，并綜合考慮中咨公司對國際化人才的規(guī)劃等因素，嚴格實施借調人選擇流程，組織多輪筆試、面試以及量子公司高管對借調人的在線面試，最終選擇 1 名優(yōu)秀員工赴量子公司進行國際交流。

（4）做好出國前各項準備工作。由中咨公司人事、國際業(yè)務部門和借調人所在部門共同開展行前培訓。內容涵蓋商務禮儀、公司規(guī)定、交流期間工作紀律、交流考核等，組織簽訂培訓協(xié)議、中英文借調協(xié)議等文件，落實借調人待遇及保險等事宜，全面做好借調人進行國際交流的保障工作。

3 國際交流工作的實施

（1）實施時間。第一位借調者有試點試驗的性質，所以暫定交流時間為半年；后續(xù)視情況進行必要調整。

（2）工作內容。借調人到量子公司后，崗位為“特設咨詢工程師”，由量子公司指定有豐富國際工程經(jīng)驗的高管為其指導人。借調人主要工作內容包括國際咨詢公司業(yè)務模式研究、國際咨詢合同研究及風險分析、項目規(guī)劃及延期分析、爭端及索賠處理、咨詢報告編寫等方面。

（3）參與項目。在協(xié)助量子公司開拓更多優(yōu)質中國客戶的同時，借調人參與了卡塔爾 Sidra Village 項目、迪拜Cityland Mall 項目、卡塔爾泵站工程 MEP 分包第三方計量項目等國際咨詢項目，并作為主要人員編寫了相應報告。

4 國際交流工作的主要效果

（1）了解國際咨詢項目從跟蹤、談判、合同簽署到實施及最終提交工作成果的運作模式。

（2）通過參與相關國際咨詢報告編制，進一步熟悉和掌握 FIDIC 合同條件、《建筑法學會延誤與干擾分析準則》等國際工程指導文件理論及實踐技巧。

在界面中設定好原始數(shù)據(jù)所在目錄、原始場數(shù)量、原始場類型、輸入格式和輸出格式等參數(shù)之后，開始進行POD分解計算，得到特征值、特征模態(tài)和模態(tài)系數(shù)等參數(shù)。

（3）進一步熟悉相關國際承包商及國際咨詢公司動態(tài)，如：美國 AECOM、Hill International，韓國 SK Engineering & Construction、Hyundai Engineering &Construction，卡塔爾 Al MANA 、ACC，土耳其 Best、Summa，阿聯(lián)酋 BICC，約旦 CECC，黎巴嫩 Imar，英國HKA、Driver Group，等。

（4）積極拓展對外交流渠道，如：對中國駐卡塔爾、土耳其等使領館進行拜訪，組織或參加了亞投行關于土耳其商業(yè)機會研討會、阿聯(lián)酋沙迦機場自由區(qū)投資研討會、量子公司法務與合同管理國際研討會等國際會議，與亞太知名律師事務所 King & Wood Mallesons 建立聯(lián)系，等。

（5）拓展了工程咨詢國際合作伙伴，開發(fā)了多項國際業(yè)務機會。

（6）利用國際研討會、與駐外使領館的交流、與相關協(xié)會的交流、與國際承包商的合作等平臺及便利條件，積極宣介中國工程咨詢行業(yè)。

5 國際交流工作的考核

雙方公司共同負責借調人的工作考核。考核內容包括國際咨詢業(yè)務學習情況、業(yè)務開發(fā)情況、組織或參加國際會議情況、項目實施情況標準到位情況等?？己朔绞椒譃檫^程考核和終期考核兩部分。過程考核以月為單位，主要由量子公司進行，對借調人工作整體情況進行評估，并將評估報告反饋給中咨公司。終期考核工作結合量子公司的評估報告和借調人的個人工作報告進行，由雙方公司共同實施。

6 后續(xù)工作

（1）提供分享的平臺。第一位借調人回國后，通過公司總監(jiān)/項目經(jīng)理培訓、新員工培訓等多個平臺，結合個人工作體會，積極分享國際交流工作所感所悟。

（3）繼續(xù)實施人員交流。在借調人的建議及取得良好交流效果的基礎上，中咨公司又相繼組織了數(shù)名優(yōu)秀員工開展國際交流工作。

（4）組織后續(xù)國際交流。借調人回國后協(xié)調組織了量子公司、土耳其 Summa 公司對中咨公司及相關中國承包商的訪問交流工作。各方達成擴大人員交流及第三方市場基礎設施合作等多項共識，目前均在積極推動中。

7 主要建議

（1）真正落實專業(yè)化發(fā)展。量子公司的專業(yè)化主要體現(xiàn)在“專業(yè)人員做專業(yè)工作”，如：針對工程索賠服務的核心業(yè)務，聘請具有 BBC 視頻拍攝和制作資深經(jīng)驗的專業(yè)團隊，開發(fā)了針對工程索賠的動畫和影片展示的增值業(yè)務，在行業(yè)內進一步提升了核心競爭力；針對合同與商業(yè)咨詢、法務規(guī)劃兩大業(yè)務部門，所有項目牽頭人或骨干具備多個國家、多個項目的實踐經(jīng)驗；針對項目在線管理，聘請第三方專業(yè)公司提供專業(yè)服務。這些都值得中國咨詢公司學習。

（2）推行積極高效的屬地化運作策略。量子公司的屬地化策略，一方面，根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況適時推動新的分支機構的設立，如近期新設阿聯(lián)酋阿布扎比、新加坡分支機構。同時，不同的分支機構工作重點又有差異，如迪拜分支機構擁有近 20 人的規(guī)模，業(yè)務情況良好；而土耳其及韓國分支機構僅有數(shù)人，其現(xiàn)階段第一要務是承擔國際交流的平臺角色；美國分支機構僅有數(shù)人，主要承擔國際重大項目的信息分享、提供資深專家服務等工作。另一方面，根據(jù)市場情況及時調整分支機構，如近年來阿曼市場表現(xiàn)不如預期，迅速將其主要人員調整至其他分支機構。

（3）提升項目在線管理能力。秉持“專業(yè)人員做專業(yè)工作”的理念，量子公司將項目管理系統(tǒng)的工作直接外包給專業(yè)公司，由專業(yè)公司通過項目管理系統(tǒng) EGNYTE 提供項目在線管理服務。該系統(tǒng)能夠做到全天候不間斷地進行云端實時記錄、存儲、下載、共享和統(tǒng)計分析，對任何更新（包括訪問、新增記錄、下載、刪除等），均可實現(xiàn)全過程追溯。通過不同的權限管理，既做到了統(tǒng)一管理，又做到了分工明確。滿足了不同項目、不同崗位人員的管理和使用需求，降低了公司在施項目的運營管理成本，非常值得中國咨詢公司借鑒。

（4）堅定實施國際交流計劃。截至目前，深入?yún)⑴c到涉及國際市場競標的中東及周邊地區(qū)國際工程的咨詢市場，對中國的咨詢公司而言還存在諸多的困難與挑戰(zhàn)。在這些市場也幾乎看不到中國的咨詢公司的身影。值得注意的是，中東地區(qū)的工程咨詢項目市場，一方面屬于國際工程市場中比較可持續(xù)的重要板塊，向北可聯(lián)結中亞及東歐市場，向南可聯(lián)結北非市場；另一方面也屬于國際工程的中高端市場，對于中資公司（不管是承包商還是咨詢公司）走向國際化來說，都是需要重點應對的重要“主戰(zhàn)場”之一。中國的咨詢公司可參考中咨公司的國際交流模式，開展符合自身特點的國際交流工作，組建素質高、能力強的國際化團隊，逐步強化對國際咨詢業(yè)務的理解和參與，逐步將中亞、東南亞與非洲的國際市場串聯(lián)起來，并進一步做大做強。

（5）選派更多優(yōu)秀員工到量子公司開展國際交流工作。中國的咨詢公司可在全面評估的基礎上，優(yōu)選多名員工參與國際交流工作。筆者認為，對擬參與國際交流工作的員工，可適當放寬專業(yè)及經(jīng)驗方面的條件，如造價、合同、法律、技術及業(yè)務開發(fā)等多個專業(yè)或崗位的員工均可選擇，只要具有良好的英語交流能力即可。當然，對于擁有一定國際業(yè)務經(jīng)驗或有志于從事國際業(yè)務的員工，則更應加以鼓勵和支持。

（6）拓展國際交流合作形式。量子公司基于與中國電建的戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，已連續(xù)兩年在中國電建中東及北非區(qū)域年會上作了關于國際項目合同管理等方面的報告，并取得良好效果。鑒于此，中國的咨詢公司或協(xié)會可考慮在年會或國際項目的交流會議上，邀請量子公司或其國際合作伙伴的相關專業(yè)人士，進行在線或現(xiàn)場專題交流。同時，在“走出去”的同時，也可以“請進來”，視自身發(fā)展需要，邀請量子公司或其世界各地的合作伙伴到國內訪問，進行相關的工作交流。

（7）行前做好更充分的準備工作。公司層面，在細致扎實工作的基礎上，給予借調人更全面的與借調計劃相關的指導和行前培訓。個人層面，應充分發(fā)揮主觀能動性，通過公司詳細了解國際咨詢公司情況；必要時也可以直接與國際咨詢公司交流，全面了解借調協(xié)議及借調工作的時間、內容和目標等大家普遍關心的問題。同時，對于獨自面臨陌生環(huán)境、公司文化差異、工作強度大、生活成本高等一系列困難和挑戰(zhàn)，擬參與國際交流工作的員工應做好充分的思想準備。

8 結 語

中咨公司為中國咨詢行業(yè)實施國際咨詢交流工作邁出了自己實質性的步伐，取得了一些積極的效果。通過本文進行共享，希望對讀者有些啟發(fā)。同時相信，更多中國的咨詢公司將進一步推進符合自身特點的國際化戰(zhàn)略的實施，更積極地參與國際工程咨詢工作，為中國咨詢行業(yè)更好地“走出去”貢獻出自己的力量。