【摘要】本文通過梳理項目管理過程的主要過程，并針對工業(yè)控制過程和項目管理辦法進行分析，探索項目管理風險控制的途徑，旨在簡要分析清楚各種項目實施過程中質(zhì)量風險控制策略在項目整個運營階段的影響。

【關鍵詞】項目管理;質(zhì)量風險控制;工業(yè)控制過程

在大型工業(yè)化工程中，為了完成工程的各項目標，往往采用項目管理的辦法進行工程管理，即通過項目管理實現(xiàn)資源重整和聚合，這種經(jīng)營管理活動叫做項目管理，其能跟隨項目的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向進行操作，并通過具體措施營造良好的內(nèi)部環(huán)境，并為外部環(huán)境提供高效保障，以促進工業(yè)的良性發(fā)展，項目管理在整個項目中起到非常重要的作用。

項目管理是企業(yè)長期積累的實踐經(jīng)驗和要素驗證的集合，其還包括新型的制度、先進的方法和質(zhì)量控制措施。它能夠充分的發(fā)揮管理人員在項目中的管理能力，能實現(xiàn)項目的高效控制，而且整個項目壽命周期都屬于項目質(zhì)量控制的對象，通過管理活動來催動控制活動，實現(xiàn)兩者有機融合，從而完成項目管理的有效保障。項目管理的前瞻性屬性及項目工業(yè)化過程中的指導意見，使得意見要求必須貫徹在項目管理過程中，特別是項目風險控制更是不能疏忽，風險控制的風險影響性分析更是項目管理中需要特別處理的事項。在項目管理中，項目團隊要分析項目管理的各項特點，創(chuàng)造性的提煉和發(fā)揮經(jīng)驗，實現(xiàn)管理目標的持續(xù)高效改進。

一、項目質(zhì)量風險管理表現(xiàn)特征分析

項目風險管理需要做到系統(tǒng)化，以便在整個產(chǎn)品壽命周期內(nèi)，基于系統(tǒng)化思維識別風險，并完成風險評估和風險控制。在分析項目虧損因素的時候，首先需要進行質(zhì)量風險評價，全面完成可能導致虧損的因素分析，并分析相關因素造成的影響，從每個環(huán)節(jié)分析項目管理活動的缺失，評價相關因素的租用，更好實現(xiàn)項目指導。為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的風險控制，每個組織機構都會實行質(zhì)量風險管理，以便及時識別和控制研制、生產(chǎn)、供應等各個環(huán)節(jié)的風險，這種管理途徑融合了人力、流程、質(zhì)量文化和先進技術。項目管理和質(zhì)量風險管理存在相同的特征，即兩方都整合了管理和技術兩方面因素，不同在于質(zhì)量風險管理偏向管理方針，是企業(yè)文化和業(yè)務活動的表現(xiàn)，項目管理需要整個人力、物力、技術等，完成產(chǎn)品研發(fā)交付。質(zhì)量風險管理貫穿項目管理的各階段，并基于系統(tǒng)化模式指導管理行為和評價活動，對業(yè)務活動起到一定的指導作用。工程項目風險貫穿于整個項目周期中，而項目周期中的可行性研究不能真實的反應客觀情況、項目設計沒有得到重視、工程監(jiān)理也為發(fā)揮其真正作用等原因都讓工程項目的風險無形中。風險管理缺失首先表現(xiàn)在中介結構的不健全讓監(jiān)管工作難以前行;其次是金融機構登對項目建設的監(jiān)督屬于“隔山打?！?，沒有充分發(fā)揮其作為監(jiān)督單位的作用;最后是項目風險管理的相關法律法規(guī)還沒有得到完善，這就讓項目風險管理失去了支撐，最終影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

二、項目質(zhì)量風險管理表現(xiàn)形式

在產(chǎn)品各個階段，質(zhì)量風險管理都不可缺少，其被用來分析和控制所有的活動環(huán)節(jié)的風險。項目質(zhì)量管理就是以其前瞻性指導整個管理活動，前瞻性也是整個項目管理需要首先考慮的主要因素，質(zhì)量風險管理是一個系統(tǒng)工程，其可在項目風險識別及風險控制等方面發(fā)揮作用，將質(zhì)量控制在可接受的范圍內(nèi)，實現(xiàn)風險管理與項目目標的密切關聯(lián)，質(zhì)量風險管理需要進行大量的投入，一般其需要與管理過程的投入對等，在形式和內(nèi)容等方面也要對等，在項目方案論證過程中，需要進行項目工程分析和項目進度制定，同時應該進行項目的質(zhì)量評價分析研究，對論證確定的方案進行評價和潛在風險評估，因此在一個項目中，質(zhì)量風險管理和項目管理往往相互借鑒，相互融合、印證、檢查，以實現(xiàn)更好的項目目標。

三、項目風險管理的流程表現(xiàn)形式

在工程項目中往往存在著潛在的風險，所謂風險識別就是風險管理機構運用各種方法提前找出可能會發(fā)生的風險，這種風險分為客觀存的風險和意外的風險，通過分析風險事故的潛在原因，能夠及時進行項目失敗原因的總結與提煉，對后續(xù)項目中可能出現(xiàn)的風險進行預防，并基于調(diào)查統(tǒng)計進行分析，按照流程圖研究各個管理環(huán)節(jié)中存在的潛在失效原因，并根據(jù)結果數(shù)據(jù)完成后續(xù)風險控制。

在完成風險識別后，風險衡量可在相應基礎上完成，其主要是對風險發(fā)生概率及風險造成的后果進行歸納總結，并進行重點環(huán)節(jié)風險分析，以風險分析結果調(diào)度各個資源的工作頻段，對環(huán)節(jié)進行定性分析和定量分析，評估風險對項目的影響，風險管理工作應當將各種專家吸納進來，以專業(yè)精英完成項目風險管理，特別是項目中一定要具備風險管理專家，主導項目的風險管理。專家團隊能夠以資源的高效投入、科學理論和方法的創(chuàng)新實現(xiàn)項目有效保障。

在資源積極投入階段，資源優(yōu)化配置策略非常重要，工作時效性分析更是重要，其是對項目管理活動提升的一種鞭策，以最大限度的資源優(yōu)化配置實現(xiàn)目標，對投入的資源進行精煉，實現(xiàn)效益最大化。

四、項目風險管理的突發(fā)事件管理

在風險控制過程中，其主要目標在于實現(xiàn)風險的預判，并基于風險預判實現(xiàn)風險控制，最大限度減少意外因素的出現(xiàn)，意外因素的出現(xiàn)往往會是不可避免的，特別是風險因素變化為自然災害時，這種突發(fā)的自然災害往往難以處理，其處理也變成了一種難題，除此在外，人員變動等也會導致意外災害甚至突發(fā)事件。

一個項目團隊建立后，最重要的第一件事是組件專業(yè)的保障團隊，進行項目專業(yè)技術的分類整理準備，最好是配置一個后備團隊，以便在必要時刻補充上去，但是，在一般的公司，往往通過與外部專家互聯(lián)互通，以保證人員變動不會對項目造成干擾，這是一種有備無患的方法，其提前準備能使項目團隊保持完整性，具有非常好的前瞻性，能夠用于解決資源的調(diào)動，充分發(fā)揮項目管理資源的沖突，解決資源不足問題，以目標驅動實現(xiàn)資源優(yōu)化。

五、項目風險管理的策略和措施

已經(jīng)確定了項目中存在的風險以及它們發(fā)生的可能性和對項目的風險沖擊，并可排出風險的優(yōu)先級。此后就可以根據(jù)風險性質(zhì)和項目對風險的承受能力制定相應的防范計劃，即風險應對。我們建議制定風險應對策略主要考慮以下四個方面的因素：可規(guī)避性、可轉移性、可緩解性、可接受性。風險的應對策略在某種程度上決定了采用什么樣的項目開發(fā)方案，常見的應對策略有四個：規(guī)避、緩解、轉移和接受。風險規(guī)避涉及根除某一具體的威脅或風險，通常采用根除其原因的方法。例如，采用更熟悉的工作方法、澄清不明確的需求、增加資源和時間、減少項目工作范圍、避免不熟悉的服務商等。風險緩解涉及通過減少風險事件發(fā)生的概率來減輕風險的影響。例如，選擇更簡單的流程、進行更多的實驗、建造原型系統(tǒng)、增加備份設計等。風險轉移是指對將風險產(chǎn)生的影響轉移到項目之外的其它地方。例如，簽定不同種類的合同，或簽定補償性合同。風險接受是指如果風險發(fā)生，項目組采取應急措施，積極地應對風險。例如，制定應急計劃或退卻計劃、甚至僅僅進行應急儲備和監(jiān)控，待發(fā)生時隨機應變。

意識問題看似不能直接解決問題，但卻是最根本的問題，解決一切問題首先要強調(diào)的是意識問題。風險的管理與控制也不例外，首先從思想上意識到風險管理的重要性，風險會對整個項目工程造成很大的損失，他的重要性就不必再說?？吹剿牡匚?，就應該想到，要把風險的管理控制放到至關重要的位置上，時時刻刻牢記風險識別和控制。通過一定的行動如建立專門的風險管理機構，讓每個參與者知道風險管理的重要性，從而改變不重視風險管理控制的心理，提高風險管理控制的效率。

六、結論

項目管理系統(tǒng)作用在項目進行過程當中，其依賴于項目的推進計劃。項目管理系統(tǒng)通過多個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，一般包括計劃編制、計劃落實、計劃完善、計劃再執(zhí)行等過程，并且這是一個不斷迭代的過程，在編制計劃時，必須全方位的思考風險因素，充分評估潛在的風險，提前完成風險應對預案，并且保證項目進度能夠具有一定的回旋空間，從而實現(xiàn)目標及時完成，以高質(zhì)量的形式完成目標。

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作者簡介：

尹方（1984-），女，土家族，湖北宜昌人，本科，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院金融學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：企業(yè)管理。