何聰

【摘要】當(dāng)前社會(huì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館的出現(xiàn)也是必然趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，人們可以不再受到時(shí)空限制，隨時(shí)隨地查閱各類(lèi)文獻(xiàn)資源，或完成各類(lèi)檢索工作。因此，本文探討信息化背景下的文獻(xiàn)檢索技術(shù)，并提出數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)的方向，以便為讀者提供更好更快捷的信息服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書(shū)館 ?文獻(xiàn)信息檢索 ?信息服務(wù)

一、數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）數(shù)字圖書(shū)館的產(chǎn)生

數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)使用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖形和文本文檔的庫(kù)。它本質(zhì)上是用于多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。收集圖像、語(yǔ)言、文字、視頻、音像、視頻軟件、數(shù)據(jù)等高價(jià)值的多媒體信息，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，做好保存管理工作。它通過(guò)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)，集合多媒體信息，建立數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息體系，進(jìn)而提供在互聯(lián)網(wǎng)上高速的、跨庫(kù)檢索的電子存取服務(wù)，成為一個(gè)跨區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢(xún)和傳播系統(tǒng)。

（二）數(shù)字圖書(shū)館的特征

信息資源數(shù)字化：信息資源數(shù)字化是現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)，數(shù)字是信息的載體，信息依賴(lài)于數(shù)字存在，沒(méi)有數(shù)字化的信息資源，數(shù)字圖書(shū)館就成了無(wú)根之樹(shù)。

信息資源的網(wǎng)絡(luò)化：在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)字圖書(shū)館的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把分布在不同地區(qū)和單位的各種文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)連接起來(lái)，使信息量不斷增加，范圍逐漸擴(kuò)大，做好網(wǎng)絡(luò)通信是建立信息資源網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵，更對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。

信息資源多樣化：數(shù)字化圖書(shū)館將更好地利用光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子工具書(shū)和網(wǎng)絡(luò)信息資源，因特網(wǎng)是信息咨詢(xún)工作最重要的資源庫(kù)，它不但提供網(wǎng)絡(luò)資源指南、數(shù)目數(shù)據(jù)庫(kù)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資源，也使這些信息資源不在局限于幾個(gè)圖書(shū)館的館藏，隨著網(wǎng)絡(luò)可能成為全球的信息資源。

信息檢索的自主化：數(shù)字化圖書(shū)館利用先進(jìn)電子化設(shè)備查詢(xún)已經(jīng)加工分類(lèi)存儲(chǔ)好的相關(guān)信息資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化檢索，向讀者展示各種生動(dòng)、具體、形象、逼真的信息。

（三）數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的意義

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，一是改變圖書(shū)館傳統(tǒng)的信息收集、加工、檢索、編制各種目錄、索引、文摘等使用方式，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)等信息資源的有效利用，達(dá)到資源共享的目的，二是彌補(bǔ)圖書(shū)館館藏資源短缺和圖書(shū)期刊出版承壓的現(xiàn)狀，三是圖書(shū)館在倡導(dǎo)、組織和服務(wù)全民閱讀方面能夠更好地發(fā)揮其重要作用，圖書(shū)館員的職能和角色發(fā)生了變化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他們將成為獲取和整理信息的專(zhuān)家。四是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式和工作方式，為讀者提供更方便、更有效的服務(wù)，滿(mǎn)足讀者的不同需求，使讀者不受時(shí)間、空間的限制，獲取各自所需要的信息資源，極大擴(kuò)大了讀者的范圍。

二、數(shù)字圖書(shū)館文獻(xiàn)信息檢索探討

（一）信息檢索

文獻(xiàn)信息檢索是數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在，是指文獻(xiàn)或記錄的信息集合進(jìn)行查詢(xún)以檢索出能夠滿(mǎn)足個(gè)人或團(tuán)體信息需求或感興趣的信息內(nèi)容的過(guò)程，數(shù)字圖書(shū)館將所有文檔信息存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)的某些節(jié)點(diǎn)上。在用戶(hù)確定主題詞或關(guān)鍵字和布爾邏輯之后，只需把它們正確輸入到機(jī)器里，并鍵入開(kāi)始檢索的命令，機(jī)器就會(huì)在網(wǎng)上數(shù)字化文獻(xiàn)中從頭到尾逐個(gè)對(duì)照檢索，只要一致，文獻(xiàn)立即被選中，如果想要原文，還可以將相關(guān)文獻(xiàn)信息套錄到你的機(jī)器上，從而完成檢索工作，這樣檢索文獻(xiàn)信息不但方便快捷，而且準(zhǔn)確率也很高。

（二）智能化信息檢索

智能檢索可以幫助人們?cè)陂_(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)“提取精華”，消除表面信息的干擾，從信息內(nèi)容的角度尋找高質(zhì)量的信息，智能檢索是建立在一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)家基礎(chǔ)上的信息檢索系統(tǒng)，讀者需要做的是把他想做的事情傳給計(jì)算機(jī)，以及如何做到這一點(diǎn)不需要人工干預(yù)，這意味著讀者將完全擺脫繁瑣的規(guī)則，智能信息檢索是人工智能和檢索技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，其內(nèi)涵在于檢索工具具有學(xué)習(xí)、分析、辨別和推理的能力，所以智能檢索技術(shù)的發(fā)展在未來(lái)具有相當(dāng)大的潛力。

三、數(shù)字圖書(shū)館的信息服務(wù)

（一）改善流通系統(tǒng)

隨著數(shù)字圖書(shū)館的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)可以為我們開(kāi)展工作提供更好、更有效的方式，因此應(yīng)當(dāng)改善原有的流通系統(tǒng)，使圖書(shū)館的流通服務(wù)由讀者到館辦理手續(xù)向讀者在網(wǎng)上辦理手續(xù)轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的自我服務(wù)。

（二）增添信息服務(wù)的特色

數(shù)學(xué)圖書(shū)館不僅僅是讓我們能檢索出有關(guān)文獻(xiàn)，更優(yōu)化了咨詢(xún)、采購(gòu)、追蹤等服務(wù)。比如個(gè)性化服務(wù)，按著讀者的想法，根據(jù)讀者的自身情況，讓讀者獲得他可能需要的資源，還可以根據(jù)讀者的需求提供在線新書(shū)購(gòu)建服務(wù)，圖書(shū)館定期分析處理這些構(gòu)建需求，然后采購(gòu)到讀者所需要的圖書(shū)，系統(tǒng)通過(guò)電子郵件自動(dòng)通知購(gòu)建的讀者，讓讀者盡快獲得他們需要的信息資源。讀者借閱的圖書(shū)快到期時(shí)，及時(shí)提醒讀者續(xù)借，根據(jù)讀者的需求，提供課題檢索、跟蹤檢索、委托檢索等。還可以提供參考咨詢(xún)服務(wù)，我國(guó)有大量的圖書(shū)館在對(duì)參考服務(wù)器方式進(jìn)行了一定程度上的嘗試，例如通過(guò)電子郵件的方式來(lái)回答咨詢(xún)問(wèn)題，還可以使用匿名的方式來(lái)申請(qǐng)咨詢(xún)或接受咨詢(xún)，一改傳統(tǒng)的面對(duì)面，減少交流的約束性。

（三）建立新的人才管理機(jī)制

數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)從過(guò)去滿(mǎn)足書(shū)刊的需求轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足知識(shí)和信息的需求。這就需要建立一支素質(zhì)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，有計(jì)劃地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)，要掌握網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)，不斷提高知識(shí)導(dǎo)航的能力，我們的圖書(shū)館服務(wù)隊(duì)伍即要有創(chuàng)新意識(shí)、優(yōu)良的道德修養(yǎng)、思想觀念，更要具備較強(qiáng)的技術(shù)水平，比如熟練操作計(jì)算機(jī)的能力和外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力。現(xiàn)在是服務(wù)型社會(huì)、信息型社會(huì)，我們要有信息服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)信息化知識(shí)，利用計(jì)算機(jī)提高自己的信息化技術(shù)水平，樹(shù)立正確的信息觀念，用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息化知識(shí)服務(wù)好讀者。

參考文獻(xiàn)：

[1]漆良蕃. 數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)上信息的搜集與整理[J]. 圖書(shū)館研究， 2019， 39（2）： 31-32.

[2]皇甫玉莉. 面向用戶(hù)的圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)模式探究[J]. 圖書(shū)館研究， 2019， 41（4）： 87-89.

[3]張琳. 三網(wǎng)融合背景下數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)策略研究[J]. 圖書(shū)館研究， 2019， 41（2）： 70-72.

[4]李莉. 基于多 Agent 技術(shù)的數(shù)字圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)檢索模型研究[J]. 情報(bào)科學(xué)， 2018， 36（5）： 90-93.