黃磊 胡遵程

【摘要】“一帶一路”倡議大背景下，跨境電商正在改變著傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式，更深刻影響我國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略布局，為企業(yè)開辟國際市場帶來機遇與挑戰(zhàn)。H公司是一家專注于發(fā)展“一帶一路”沿線國家跨境電商自營，本文研究了H公司的跨境自營戰(zhàn)略及一站式創(chuàng)新服務(wù)，提出了H公司跨境項目的運營規(guī)劃。

【關(guān)鍵詞】一帶一路;跨境電商;自營戰(zhàn)略;一站式創(chuàng)新服務(wù)

一、引言

2019年前三季度我國外貿(mào)進出口總值22.91萬億元人民幣，比去年同期增長2.8%。其中，出口12.48萬億元，增長5.2%;進口10.43萬億元，下降0.1%;貿(mào)易順差2.05萬億元，擴大44.2%。2019年10月12日訊近年跨境電商持續(xù)保持高速增長，為物流企業(yè)帶來極大發(fā)展空間。深圳物博會上也到處活躍著跨境物流商的身影。有數(shù)據(jù)預(yù)測，2019年中國跨境電商交易規(guī)模有望突破10萬億元，跨境電商物流市場體量規(guī)模能達到2萬億～3萬億元。面對巨大市場空間，深圳物流企業(yè)紛紛搶食跨境電商“大蛋糕”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和全球化加速，作為外貿(mào)新業(yè)態(tài)的跨境電商產(chǎn)業(yè)今年發(fā)展迅猛，年復(fù)合增長率高達30%。

二、H公司的簡介

H跨境電商公司是一家專注于發(fā)展“一帶一路”沿線國家跨境電商自營，為初創(chuàng)跨境電商企業(yè)提供一站式服務(wù)創(chuàng)新性服務(wù)企業(yè)。該公司目前專注于挖掘四五線城市中的一些特色優(yōu)勢產(chǎn)品的跨境電商業(yè)務(wù)，也致力于為初創(chuàng)的跨境電商企業(yè)提供企業(yè)品牌策劃以及運營服務(wù)，力求在服務(wù)和品牌上成為國內(nèi)跨境電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者。

三、H公司的跨境自營戰(zhàn)略及一站式創(chuàng)新服務(wù)

（一）自營戰(zhàn)略

跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。

擁有委托代理服務(wù)經(jīng)驗的H公司也會服務(wù)于自身，自己開展跨境電商業(yè)務(wù)。圍繞著“跨境電商運營”的四大要素——產(chǎn)品策略、營銷策略、服務(wù)質(zhì)量運維與財務(wù)體系建設(shè)來建立該公司的跨境電商業(yè)務(wù)。

（二）一站式創(chuàng)新服務(wù)

該公司擁有自營和一站式服務(wù)兩種經(jīng)營模式。因為該公司的目標(biāo)是不斷開拓、立足本土，所以自營是該公司的核心部分，是該公司業(yè)務(wù)的重中之重。而一站式服務(wù)作為自營服務(wù)衍生的一部分，利用公司現(xiàn)有的資源服務(wù)，可能為其他有跨境貿(mào)易需求的公司提供服務(wù)，所以這也是該公司的另一種經(jīng)營方式。

該公司的一站式創(chuàng)新服務(wù)擁有產(chǎn)品品牌認證、國外品牌申請、店鋪設(shè)計、文案策劃、產(chǎn)品線打造、營銷推廣、售后服務(wù)等，本公司和客戶都將享受這些服務(wù)：（1）國外品牌申請。該公司會有專業(yè)人員解決客戶公司品牌申請的需求，前期流程皆由本公司辦理，客戶只需等待領(lǐng)取證書。（2）產(chǎn)品線打造。根據(jù)客戶的企業(yè)類型，出口產(chǎn)品的不同選取最合適的產(chǎn)品線。（3）文案策劃：對有關(guān)產(chǎn)品進行文案策劃，設(shè)計出爆款、引流款等產(chǎn)品;企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升。（4）店鋪設(shè)計。進行店鋪設(shè)計，滿足客戶設(shè)計理念，根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計合適風(fēng)格。（5）營銷推廣。該公司會通過三方面來做營銷推廣，力求擴大本公司的知名度。（6）文案策劃。該公司會在權(quán)威機構(gòu)對客戶進行品牌認證，同時做好品牌推廣及媒體宣傳。（7）物流配送合作。與知名快遞公司合作，為客戶推薦種類眾多的快遞方式（8）售后服務(wù)。售后服務(wù)設(shè)有專業(yè)客服及售后人員，會為客戶答疑解惑，并且也會跟蹤客戶的需求。（9）產(chǎn)品品牌認證。專業(yè)的認證流程，為客戶提供方便。

四、H公司跨境項目的運營規(guī)劃

營銷定位：順應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的優(yōu)勢，在“一帶一路”的帶領(lǐng)下，發(fā)展跨境電商，提前占據(jù)國際市場。幫助中國中小型企業(yè)，以品牌作為核心競爭力，發(fā)展跨境電商，取得更多利益。

產(chǎn)品及服務(wù)策略：首先對于自身的服務(wù)，產(chǎn)品的選擇具有符合地方特色元素的產(chǎn)品。對于服務(wù)的企業(yè)，是需要發(fā)展跨境電商的企業(yè)，并且我們可以幫忙挖掘出他們的跨境電商優(yōu)勢。

價格策略：（1）自營產(chǎn)品的價格按照群眾普遍能接受的價格，與相似產(chǎn)品價格相較變化范圍在0.5～10美元左右，不僅如此，自營產(chǎn)品質(zhì)量較好。（2）代運營價格的收取相較于其他平臺低了4～7個百分點左右，并且增值費用的收取也相較于其他平臺低。（3）將定制較現(xiàn)實價格表，每一步的價格收取都清楚列出交給客戶，以防客戶出了又出的惡性循環(huán)現(xiàn)象。

渠道策略：（1）分銷合作。與物流貨代這一方面的合作，要擇優(yōu)選擇，保證貨物運送到客戶手中的質(zhì)量。（2）渠道的建立。從產(chǎn)品的生產(chǎn)，到品牌的注冊，營銷的策劃、跨境電商平臺的代運營以及最后錢款的收回，這一系列的服務(wù)渠道的良好建立，以保證整個過程的快速發(fā)展。

促銷策略：（1）為服務(wù)企業(yè)以及自身企業(yè)做好品牌的布局。（2）整合跨境電商的資源以及公司服務(wù)宗旨，建立完善的網(wǎng)絡(luò)平臺。（3）采用人員聯(lián)系企業(yè)和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場。

五、結(jié)語

H跨境電商公司，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極響應(yīng)國家發(fā)展要求，在“一帶一路”背景下，積極探索跨境電商的發(fā)展和自我提升戰(zhàn)略，推出自營戰(zhàn)略與一站式創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，增強自身核心競爭力，全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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[3]田群芳.“一帶一路”背景下的跨境電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].中國市場，2018（17）：195-196.