黃偉豪

（南京長江都市建筑設(shè)計股份有限公司 江蘇南京 210000）

0 引言

幾年來，隨著人們對于生活的要求逐漸提高，也提升了對公共建筑的人性化的要求。這也給公共建筑的設(shè)計帶來了考量與挑戰(zhàn)。當下的公共建筑設(shè)計上存在著諸多的問題，比如老舊，配套設(shè)施的不完善，都給公共建筑的人性化帶來了一定的難度。為促進現(xiàn)有問題的改善與改進，本文從多個方面論述公共建筑人性化設(shè)計的一些具體策略。

1 概述人性化

人性化指的是一種“以人為本”的觀念，這種觀念包含對人的思考，以人的視角出發(fā)考慮問題，滿足人的消費習(xí)慣，是促進消費的一種觀念。人性化的設(shè)計在思維進行創(chuàng)作時做到了對人的尊重，滿足了人對消費層次的各個需求觀念，比如舒適性，便捷的操作性，起到了在人文方面的關(guān)懷，增加了大眾的好感度。

2 公共建筑

公共建筑的范圍涵蓋比較廣，包含了辦公建筑，商業(yè)建筑，旅游建筑。通俗的說就是服務(wù)于多數(shù)人的建筑。酒店的設(shè)計，學(xué)校，醫(yī)院，體育館等等都屬于公共建筑的范疇。在公共建筑設(shè)計中最為突出的重點是建筑空間內(nèi)的合理規(guī)范使用以及空間內(nèi)人們活動的流暢性問題。

3 公共建筑中人性化的基本原則

公共建筑基于建筑的特性必須滿足于一些基本的特性，才能構(gòu)建成公共建筑的服務(wù)體系。

3.1 服務(wù)性

公共建筑的服務(wù)對象是人，因此，公共建筑的設(shè)計與考量等都必須從人的角度出發(fā)考慮問題。有關(guān)公共建筑的在外形上的變化，都能直接影響人們的心理感受和直接體驗。所以，公共建筑必須服務(wù)人，這是公共建筑存在的基本特性所決定的。如果，公共建筑不能滿足于人們對服務(wù)的需求，那么它就違背了公共建筑設(shè)計的初衷。公共建筑的服務(wù)性質(zhì)不能夠直接體現(xiàn)在活動中的的話則會引起民眾的哀怨以及憤怒。在熱播電視劇《人民的名義》中，因為，區(qū)長對于信訪大廳的柜臺設(shè)計過矮，就造成了人們與信訪專員溝通不暢，甚至難以溝通的場景。繼而引發(fā)了對相關(guān)人員的責(zé)任追究。這樣的設(shè)計就違背公共建筑服務(wù)于人的性質(zhì)，是不可取的。在建筑構(gòu)成的初期，我們需要設(shè)身處地的考慮到人們的服務(wù)需求。

3.2 交互性原則

在公共建筑的設(shè)計中，還要滿足信息交互性的原則。讓人們能夠進行在短時間內(nèi)對有效信息的篩選。在信息獲取的活動之中能促進人們之間的聯(lián)系，加強信息的交互性。從而給公共建筑的服務(wù)者帶來豐富的情感體驗，增加公共建筑的使用幸福度的提升。因此，建筑的設(shè)計者就要考慮到為人們增加這種互動娛樂的環(huán)節(jié)，設(shè)計出建筑物的有效功能。在現(xiàn)實中，辦事大廳的坐席設(shè)置第一就是考慮到了人們的舒適性，第二就是為了增加人們之間的交互性，通過與其他辦事人員的接觸，降低人們在辦理業(yè)務(wù)時等待焦急感。

3.3 多樣性

多樣性就是指信息的復(fù)雜密度，在公共建筑中表現(xiàn)為功能的多樣性。能夠滿足人們的各種需求。比如機場的大廳要服務(wù)于人們登機，轉(zhuǎn)機的需求，還要滿足人們生活上的需求，比如就餐，休息等等。因此，在公共建筑設(shè)計中要遵循功能設(shè)計多樣性的需求，主要目的在于滿足人們不同活動的各種需求[1]。

4 公共建筑人性化的具體措施

4.1 注重細節(jié)

細節(jié)決定好感度，從另一個方面來說就是細節(jié)決定成敗。比如在生活中要處處留意，在辦公樓的建筑中，必須要考慮到光照的問題。原因如下：一是合理的光照，能夠進行自然地采光，節(jié)省了采光需求帶來的高消耗。另外，自然采光帶來的不僅僅是在取光上的節(jié)能，還有降低降溫耗能的需求。根據(jù)研究表明，光照的耗能是一個非常龐大的數(shù)字，白熾燈單位每平方米的照明消耗大于10W，其中超過了90%的能量都轉(zhuǎn)化成了熱量，熒光燈單位每平方米的消耗在3W以上，其中超過60%的能量都變成了熱量。由上述數(shù)據(jù)來看，在公共建筑中如果采用自然光源將能夠節(jié)省80%的照明需求以及40%的降溫需求。這僅僅是建筑物在建設(shè)時能夠考慮到光照方面所帶來的連鎖效應(yīng)。因此，公共建筑物的設(shè)計中要足夠多的考慮到一些在細節(jié)上的問題，就能給建成后的建筑物帶來非比尋常的經(jīng)濟效益[2]。

4.2 注重服務(wù)人群的平等化

公共建筑的服務(wù)對象是面向全體社會和全體人民的。這其中就必須包含特殊人群。比如在行動上不方便的人士。在這一方面，發(fā)達國家的人性化設(shè)計考慮的非常全面。讓殘障人士的獨自外出更加的便利快捷。在公交巴士方面，有一種“跪巴士”正在面向世界所普及。這是一種在公交上下車處所設(shè)立的一種斜坡。在有需求使用的時候，工作人員往下一拉就可以形成一個斜坡滿足坐輪椅以及推嬰兒車的需求。還有在車廂內(nèi)有一種特殊的裝置能夠幫助輪椅的固定，這樣在行駛途中能夠減少因位置偏移帶來的危害安全的隱患。另外，還有日本地區(qū)的語音紅綠燈能夠幫助盲人解決過馬路的無法判斷行動的問題。當路燈轉(zhuǎn)變?yōu)榧t燈時，語音就會提示“要當心了”，提示語會隨著信號燈的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)換。除此之外，還有在直梯的運行廂中專門特殊設(shè)計了按鍵的高度，可以使坐在輪椅上的人輕松進行按鍵操作，方便了特殊人群的出行。

4.3 設(shè)計好一站式服務(wù)措施

在公共建筑內(nèi)，要衡量到人們辦事的流暢性，因此就要在設(shè)計中完整的考慮到一站式的服務(wù)平臺[3]。比如，近期為防疫阻疫，所建設(shè)的火神山醫(yī)院，就必須在建設(shè)中完善一站式的服務(wù)設(shè)施。比如醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)問題，病人的吃飯問題，醫(yī)生的休息問題等等。這些都要滿足于人們的日常生活的需求。才能促進公眾的滿意度，提升幸福度。

4.4 把握娛樂性

公共建筑在設(shè)計中應(yīng)該適當?shù)募尤肴の缎耘c互動性，滿足大家的娛樂性需求。比如就要滿足于人們文化活動的需求，滿足青少年的活動需求。青少年在發(fā)展的過程中需要足夠的場地進行體育鍛煉。因此，公共建筑要考慮到為舞蹈，球類運動提供場館。這類建筑的選址要在人流集中，位置適中，交通便利，方便使用的地方。

4.5 良好氛圍的營造

環(huán)境對人的影響直接表現(xiàn)在對人情緒的影響上。公共建筑物要致力于對環(huán)境氛圍的塑造，能夠影響人們的心情與情感發(fā)泄?？梢岳醚b修的風(fēng)格，音樂的播放來塑造環(huán)境氛圍。比如，在面對音樂演奏廳的設(shè)計，就要塑造更加適合人們投入聆聽音樂的環(huán)境。由于音樂廳是提供給人們欣賞音樂的環(huán)境，所以在設(shè)計中塑造沉浸式的氛圍，要減少過度裝修、華麗的背景對人們注意力的分散。因此，在音樂廳中的裝修就必須非常的簡單。臺上僅以紅色的幕布作為背景裝飾，深色與紅色的搭配給觀眾在視覺的對舞臺的強調(diào)。因此，在公共建筑的設(shè)計中應(yīng)該注重對于環(huán)境裝飾的研究，對環(huán)境氛圍的塑造，創(chuàng)造出讓人具有愉悅感的公共環(huán)境，找出更加符合人們對于氛圍需求的裝修方案。

5 結(jié)束語

公共建筑人性化策略的實施要求設(shè)計工作者能夠觀察到人們?nèi)粘Ｉ顚τ诮ㄖO(shè)施的需求，才能更進一步設(shè)計出令人們滿意的公共建筑，從而提升大家對公共服務(wù)的滿意度。另外，隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的人性化設(shè)計已經(jīng)不能滿足人們的需求。在新時代的要求下，公共建筑物人性化的設(shè)計可以利用科技來提升。希望通過本文能夠給予設(shè)計者一些設(shè)計理念上的啟發(fā)，更好的為公眾建筑人性化策略所服務(wù)。