魏亞琴 上海報道

近些年，國家對產(chǎn)品實施追溯體系建設(shè)尤為關(guān)注，并隨之下發(fā)了多項重磅刊文，請您從國信追溯自身的發(fā)展角度闡述下國家發(fā)布的相關(guān)政策對企業(yè)產(chǎn)生的直觀影響。

陸瑛：國家對于追溯刊發(fā)了很多文章，有些行業(yè)比如藥品、食品等已經(jīng)對于追溯方面有強制的要求，很多的企業(yè)是被動去做追溯，但目前已經(jīng)開始逐漸轉(zhuǎn)向主動要求做追溯的狀況。有很多企業(yè)主動來找我們（國信追溯）做追溯，也是因為受到大環(huán)境的影響。事實上，追溯體系建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到了為企業(yè)做誠信體系做建設(shè)的階段。追溯系統(tǒng)的實施其實是政府、企業(yè)誠信體系建設(shè)重要的組成部分。很多企業(yè)認識到，追溯系統(tǒng)的建立和完善對于其信用體系的提升有很大的幫助。原來的追溯系統(tǒng)只是給消費者一個追溯信息展示的渠道，現(xiàn)在其實追溯不僅僅是溯源、打假防偽、防竄貨，還可以是大數(shù)據(jù)營銷分析。

如何建設(shè)追溯體系，能否分享下背后的商業(yè)邏輯？

陸瑛：國信追溯的定位是誠信衛(wèi)士。國信追溯的LOGO就是一個盾牌的圖形。我們希望通過大數(shù)據(jù)追溯企業(yè)的誠信體系，幫助企業(yè)塑造品牌、增大銷量。追溯服務(wù)是一個基礎(chǔ)的服務(wù)，企業(yè)通過一物一碼與消費者直接鏈接，消費者通過食品標簽上的二維碼，可以進行互動營銷、積分抽獎，并了解食品相關(guān)安全信息。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成“從田間到餐桌”的食品安全追溯信息鏈，為政府監(jiān)管、企業(yè)自律、消費者查詢提供了實時、高效的食品追溯應(yīng)用。這樣可以幫助企業(yè)提供一個塑造品牌的窗口。來源可查、去向可追、責(zé)任可究，這是追溯核心的意義。

金融機構(gòu)對于企業(yè)的信用評估是基于原始的一些數(shù)據(jù)，是否有司法糾紛等。這些都缺少動態(tài)維度。但是由于追溯體系的介入，獲取了企業(yè)實時的動態(tài)數(shù)據(jù)，這是企業(yè)信用評級模型的重要補充。

參與溯源的企業(yè)要選擇什么樣的建設(shè)模式？

陸瑛：我們一般有三種模式。對于大型企業(yè)而言，因為要參與到生產(chǎn)線的改造，所以一般采用項目定制的方式。中小型企業(yè)相對比較簡單，我們提供公共云平臺，提供SaaS服務(wù)。一些地方政府也需要建立統(tǒng)一、公共的追溯管理平臺，比如吉林省、青海省、云南省等試點地區(qū)。我們通過公共云平臺的優(yōu)勢與之合作，鼓勵當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加入溯源。

公共云平臺是國信追溯核心團隊自主研發(fā)兩年而成的。平臺落地時會涉及到非常多的技術(shù)環(huán)節(jié)，比如5G、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星定位、PDA對接等復(fù)雜的環(huán)節(jié)。為便捷數(shù)據(jù)導(dǎo)入，國信追溯為企業(yè)提供標準的系統(tǒng)接口，同時通過整合硬件供應(yīng)商為項目實施落地，更好的實現(xiàn)M2M（machine to machine）實時追溯。

國信追溯的意義在哪里？

陸瑛：一是作為民生工程，為誠信企業(yè)背書，為優(yōu)質(zhì)正品產(chǎn)品保駕護航。二是為消費者普及溯源意識。三是通過對產(chǎn)品的追溯，跟蹤生產(chǎn)節(jié)點，有效預(yù)防預(yù)警生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的問題。

追溯核心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)信用評級、售后服務(wù)預(yù)警是國信追溯的核心優(yōu)勢。通過大數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)提供市場營銷數(shù)據(jù)，企業(yè)還可以分析市場“味蕾”，調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)。信用評級可以做信用提升。售后服務(wù)預(yù)警主要服務(wù)于政府與企業(yè)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)紕漏，企業(yè)就可以根據(jù)記錄的節(jié)點信息快速找出問題的根源，找出是哪個工序或環(huán)節(jié)存在問題，對問題進行剖析解決；或是根據(jù)追溯信息迅速查明問題源頭，召回涉案產(chǎn)品，避免一次危機砸掉一塊招牌、避免造成更大的危害，切實保護品牌的公信力。因此國信追溯承擔(dān)了部分政府監(jiān)管部門一些輔助的角色。對技術(shù)平臺方而言，可以從中細分消費者群體、挖掘潛在需求，為咨詢等業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。國信追溯與中國聯(lián)通在外部合作成立了一個在追溯行業(yè)應(yīng)用的實驗室來分析用戶數(shù)據(jù)。

追溯平臺是如何實現(xiàn)全程追溯的，比如食品行業(yè)，如何保護舌尖安全？

陸瑛：追溯體系是一個數(shù)字化的動態(tài)追溯。比如我們的合作伙伴香蘭米業(yè)，從田間地頭種植開始，種植環(huán)節(jié)從種子、肥料購入、播種、灌溉、施肥等工作信息記錄，到采摘、檢測等信息記錄。同時采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用，構(gòu)建智慧農(nóng)業(yè)，根據(jù)無線網(wǎng)絡(luò)獲取植物生長環(huán)境信息，如監(jiān)測溫度、濕度、光照強度、植物養(yǎng)分含量等參數(shù)，實現(xiàn)所有基地測試點信息的獲取、管理、顯示和分析處理，對農(nóng)業(yè)園區(qū)實行自動化控制、管理。再到收割入倉、加工、倉儲、物流等，所有的動態(tài)過程都是通過數(shù)據(jù)獲取和實時監(jiān)控的。我們通過各種物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備、對接企業(yè)ERP系統(tǒng)，以及一些數(shù)據(jù)采集設(shè)備來建立溯源體系。提供供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中消費者關(guān)心的公共追溯要素，建立食品安全信息平臺數(shù)據(jù)庫和檢測預(yù)警體系，一旦發(fā)現(xiàn)問題，能夠根據(jù)溯源進行有效的控制和召回，從源頭上保障消費者的合法權(quán)益。此外，后期消費者還可以掃碼抽獎獲取優(yōu)惠活動信息。

目前國信追溯所涉及的溯源領(lǐng)域推進較快的是哪些板塊？

陸瑛：農(nóng)業(yè)、食品、藥品以及環(huán)保板塊推進較快。其中環(huán)保板塊相對比較復(fù)雜，我們與國家相關(guān)環(huán)保部門一起建立系統(tǒng)，推動再生資源的追溯體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的追溯體系主要是建立在高標準農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域。

當(dāng)前的市場環(huán)境雖然商機無限，但卻也錯綜復(fù)雜，企業(yè)之間的競爭力度逐步加劇，您認為現(xiàn)在的行業(yè)與市場之間還存在哪些問題？為什么？

陸瑛：追溯成本高昂是導(dǎo)致追溯實施難的一個重要原因。畢竟，追溯本身是復(fù)雜的，需要追溯系統(tǒng)的支持，需要采集各環(huán)節(jié)追溯信息，涉及企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、流通等各部門，涉及與上下游企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，所以實施追溯會對企業(yè)帶來人力、物力等成本，很多企業(yè)并未準備好做長期的建設(shè)，因此無法長期運作下去。信息互通方面很多部門各自為政，數(shù)據(jù)孤島依舊比較難打通。