劉艷超 江志凌 魏佳 劉西堯

摘要：煙草行業(yè)目前正在深入開(kāi)展兩化融合，信息化建設(shè)作為支撐手段，在數(shù)字化、智能化工廠建設(shè)中扮演越來(lái)越重要的角色，本文針對(duì)未來(lái)卷煙制造型企業(yè)的信息化架構(gòu)，構(gòu)建了新的智能工廠信息化建設(shè)的人員配置模式，配合整體規(guī)劃推進(jìn)智能工廠信息化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：智能工廠信息化組織；人員配置

1 引言

目前，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)的發(fā)展，正有力地幫助企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，信息化建設(shè)受到企業(yè)的重視，企業(yè)如果不建立相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代獲勝[1]。伴隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念在煙草行業(yè)[2]逐步深入的實(shí)踐與應(yīng)用，通過(guò)信息化手段來(lái)提升煙草企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已是大勢(shì)所趨。為加速推動(dòng)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)兩化深度融合，各煙草工業(yè)企業(yè)正逐步開(kāi)展數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。而信息化建設(shè)發(fā)揮重要支撐手段，信息化組織逐步從過(guò)往的需求滿足轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笠I(lǐng)的角色，在數(shù)字化、智能化工廠建設(shè)中扮演日益重要的角色。

2 研究思路和方法

煙草行業(yè)的智能工廠是在制造設(shè)備高度自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，運(yùn)用新一代信息技術(shù)，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，并與制造活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相融合的先進(jìn)制造過(guò)程、系統(tǒng)與模式的總稱。行業(yè)領(lǐng)先的卷煙制造工廠，近年來(lái)均在逐步開(kāi)展智能工廠建設(shè)，在實(shí)施過(guò)程中，智能工廠的信息化建設(shè)模式、建設(shè)重點(diǎn)與傳統(tǒng)的工廠存在較大差異，這就要求對(duì)信息化組織進(jìn)行重新構(gòu)建以匹配智能工廠建設(shè)和運(yùn)行需求。本研究以智能工廠下信息化建設(shè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c(diǎn)，歸納信息化組織轉(zhuǎn)型需求及對(duì)信息化人員配置方式帶來(lái)的變化。通過(guò)比對(duì)智能工廠和傳統(tǒng)工廠信息化建設(shè)模式和重點(diǎn)變化對(duì)業(yè)務(wù)提出的新需求，梳理影響人員配置的主要因素，制定合理的人員配置方案。

3 智能工廠信息化建設(shè)模式變化

3.1傳統(tǒng)信息化建設(shè)人員測(cè)算方式

煙草工廠傳統(tǒng)的信息化建設(shè)按照ISA95架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，核心是各獨(dú)立系統(tǒng)的建設(shè)以及系統(tǒng)的后期運(yùn)維，由各業(yè)務(wù)部門提出建設(shè)需求，信息化部門通過(guò)自有力量或者第三方實(shí)施商，利用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)，并大多由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)廠商進(jìn)行系統(tǒng)后期運(yùn)維保障。因此，傳統(tǒng)的工廠人員配置模型通常以GARTNER模型為參考，按照ISA95的架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)，具體測(cè)算方式為：?jiǎn)T工人數(shù)高階估算=員工數(shù)量×IT員工占總員工百分比的行業(yè)標(biāo)桿（2.20%）。員工人數(shù)低階估算=未來(lái)5年平均每年信息化投資預(yù)計(jì)×IT員工占與信息化投資占比的行業(yè)標(biāo)桿（4.9人/600萬(wàn)元）（表1）。

3.2智能工廠信息化建設(shè)模式和重點(diǎn)

在智能工廠的建設(shè)過(guò)程中，信息化建設(shè)將逐步向以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)、開(kāi)發(fā)運(yùn)維一體化、微服務(wù)以及云平臺(tái)進(jìn)行架構(gòu)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建 “柔性、智能、敏捷、互聯(lián)”的信息化架構(gòu)，從而支撐整個(gè)工廠實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通、過(guò)程實(shí)時(shí)可控、決策實(shí)時(shí)閉環(huán)和開(kāi)發(fā)敏捷響應(yīng)，與之相匹配的人員測(cè)算方式也將進(jìn)行全面系統(tǒng)的提升，以滿足智能工廠下信息化建設(shè)需求。

首先，智能工廠的信息化建設(shè)模式將從原來(lái)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)信息化，升級(jí)為主動(dòng)了解本企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，從業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)多維度進(jìn)行信息化架構(gòu)的設(shè)計(jì)，建立并完善信息化規(guī)劃以及信息化管理體系。傳統(tǒng)按照行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行信息化人員測(cè)算的方式，未能結(jié)合本企業(yè)信息化建設(shè)所處的具體階段，不能做到靈活按需調(diào)配。

其次，信息化建設(shè)將構(gòu)建共享的信息模式，“橫向聯(lián)合”打破企業(yè)間的信息壁壘，“縱向拓展”打通部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息互通互聯(lián)，加大信息共享廣度與深度，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)及模塊的復(fù)用，進(jìn)一步精簡(jiǎn)系統(tǒng)數(shù)量，原有依照信息化投資規(guī)模的測(cè)算方式會(huì)略顯冗余。

同時(shí)，新的信息化架構(gòu)將采用云平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念，智能自動(dòng)按需擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)分配和合理利用，提供多終端觸點(diǎn)、多種集成（包括IOT）連接方式，因此在新的信息化組織架構(gòu)中將配套設(shè)置統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)管控制度，對(duì)云平臺(tái)需求立項(xiàng)、軟件選型、建設(shè)過(guò)程以及后期運(yùn)維進(jìn)行統(tǒng)一管理，按信息化規(guī)劃和云平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行機(jī)房設(shè)施、服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

最后，在引入平臺(tái)化理念的同時(shí)，信息安全的重要性將日益凸顯，亟須對(duì)各級(jí)系統(tǒng)的安全體系進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)，構(gòu)建起針對(duì)信息安全事件的響應(yīng)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化安全保障。

因此智能工廠背景下，簡(jiǎn)單的基于員工數(shù)量或信息化投資規(guī)模的信息化專業(yè)人員測(cè)算方式，已經(jīng)不適用于智能信息化建設(shè)和運(yùn)維模式轉(zhuǎn)變對(duì)人員的需求，需要綜合考慮新的建設(shè)和運(yùn)維模式對(duì)人員配置帶來(lái)的影響，探索新的測(cè)算方式。

4 智能工廠信息化組織人員配置影響因素

由此可見(jiàn)，新的信息化發(fā)展要求已為信息化組織保障體系帶來(lái)深刻變化，如何根據(jù)新的信息技術(shù)架構(gòu)、新技術(shù)應(yīng)用等進(jìn)行人員測(cè)算及配置已成為數(shù)字化、智能化工廠信息化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，新的信息化組織人員配置方式亟待構(gòu)建。因此，不同于傳統(tǒng)的基于員工數(shù)量以及投資規(guī)模的信息化人員測(cè)算方式，智能工廠背景下信息化人員配置需要考慮信息化建設(shè)程度和信息化建設(shè)業(yè)務(wù)需求兩方面因素進(jìn)行綜合測(cè)算。

4.1智能工廠的信息化業(yè)務(wù)梳理

工廠信息化管理部門負(fù)責(zé)本單位信息化建設(shè)需求的收集和申報(bào)；負(fù)責(zé)對(duì)由卷煙廠自行建設(shè)并部署在本地的信息系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作；同時(shí)卷煙廠信息化管理部門需要按照信息化建設(shè)與管理原則，作為信息化資源池，接受公司信息部門的統(tǒng)一調(diào)度管理，以項(xiàng)目制組織方式靈活參與統(tǒng)一的信息化規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維和資源管理。根據(jù)信息化組織業(yè)務(wù)體系，結(jié)合卷煙廠信息化建設(shè)現(xiàn)狀，梳理出信息化組織的一級(jí)業(yè)務(wù)點(diǎn)6個(gè)，二級(jí)業(yè)務(wù)14個(gè)（表2）。