龍煦霏

今年新冠肺炎疫情的肆虐讓全球近九成以上的企業(yè)受到了致命沖擊，國外有百年歷史的美國小型銀行The First State Bank、新西蘭漢堡王母公司等宣布破產(chǎn)，國內(nèi)電影院大門緊閉、店鋪轉(zhuǎn)租、整頓的公告隨處可見，往日繁華的商業(yè)街上半年基本處于半歇業(yè)狀態(tài)。今年1月1日至4月15日，國內(nèi)企業(yè)破產(chǎn)案件達到6272件，較去年同期增長了35%。

疫情之下，具有資本、品牌優(yōu)勢的大型企業(yè)的運營尚且舉步維艱，那么中小微企業(yè)在后疫情時代能否憑借一己之力沖出疫霾呢？

疫劫之后中小微企業(yè)的困境群像

近半年時間的區(qū)域化封閉和宅家的防疫策略使疫情得到了全面有效遏制，而停擺半年也造成了市場需求急劇萎縮，其影響對于勞動密集型、供應(yīng)鏈較長的行業(yè)尤為明顯。曾經(jīng)如火如荼的文化旅游、影視娛樂、實體商店、線下教育等受疫情沖擊出現(xiàn)了倒閉潮，兄弟連IT教育、明兮大語文、百弗英語等都“疫劫難逃”，一些影院不得不在網(wǎng)上通過甩賣爆米花、飲品來回收些許可憐的資金。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國約有90%以上的中小微企業(yè)疫劫直接經(jīng)濟損失在10萬—500萬，37%的企業(yè)賬面上的現(xiàn)金不足以支撐一個月，31.6%的企業(yè)現(xiàn)金流僅勉強能維持兩個月的運轉(zhuǎn)，只有17.2%的企業(yè)現(xiàn)金能夠負擔三個月以上開銷。目前，全國小微企業(yè)天眼數(shù)據(jù)達到8000萬家，約占全國企業(yè)總數(shù)的七成。疫情后超六成企業(yè)上半年營業(yè)收入同比減少20%以上，1/3企業(yè)估計全年營業(yè)收入下降幅度大于50%。因此，“活”下來是今年很多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者的最大愿望，企業(yè)晚一天復工，就可能增加一分破產(chǎn)倒閉的風險。除北京、東北、新疆等地因疫情反復部分二次停擺以外，全國各地的大部分企業(yè)從5月開始已全面復工復產(chǎn)。

后疫情時代中小微企業(yè)紓解困局的博弈之劍

中小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在就業(yè)、納稅等方面被稱為經(jīng)濟的“毛細血管”。由于生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一，目標市場一般為“雞肋市場”，在資質(zhì)、規(guī)模、品牌等方面的影響力低，所以這類企業(yè)缺乏抵御風險的能力。中小微企業(yè)的生存問題不但關(guān)乎國家經(jīng)濟命脈，還關(guān)乎普通百姓，逢順風順水的年份尚可且行且觀，但疫情之下則需要置之死地而后生的拼搏精神了。

（1）國家層面的對沖疫情政策扶持

足額繳納員工五險一金、房租成本、融資成本等對企業(yè)而言都是不小的支出，社保負擔重更是企業(yè)普遍面臨的問題。一項對國內(nèi)995家中小企業(yè)的調(diào)查顯示，疫情期間面臨的壓力占比分別為員工工資和五險一金占62.78%，租金占13.68%，還貸占 13.98%，三項合計為 90.44%。疫情期間，國務(wù)院在常務(wù)會議上作出了重要布署，中小企業(yè)從2月起有5個月的調(diào)整期，這期間免征企業(yè)養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險等三項費用，同時鼓勵給商戶減免疫情期的房租，對于房貸一族疫情期間如出現(xiàn)斷供不做逾期處理等，這些決定穩(wěn)定了因疫情而產(chǎn)生的諸多不利因素，讓中小企業(yè)得以喘息，達成了為國民經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)運行保駕護航的目標。

（2）中小微企業(yè)消解疫劫的決策因素

疫期扶持政策使處于疫情風險中的企業(yè)有了些許安慰，然而這只是“外援”，“活下來”的決定因素尚取決于企業(yè)的自我設(shè)計。

壯士斷腕，聚焦核心業(yè)務(wù)。電影院盲目擴張導致大部分影院的經(jīng)營均不是很輕松，能夠提供幾乎可以維持半年運營現(xiàn)金流的春節(jié)檔也被“疫埋”了。

受疫情和前幾年盲目擴張的疊加影響，餐飲巨頭海底撈上半年虧損接近10億元。在全球進入后疫情時代的大背景下，中小微企業(yè)發(fā)展應(yīng)聚焦核心業(yè)務(wù)，順勢而為守好現(xiàn)金流。首先，應(yīng)避免盲目擴張，暫停或停止推行疫情前的一些已有規(guī)劃，對原有目標計劃進行重新修訂甚至顛覆，深耕原有的優(yōu)勢領(lǐng)域，完成目標計劃的聚焦化整理，積蓄力量。其次，樹立品牌意識。中小微企業(yè)基本上處于低端工業(yè)鏈中賺取微利，大都無原創(chuàng)技術(shù)和產(chǎn)品。2018年全球價值品牌榜百強中德國占12席，位列第二，其小微企業(yè)的發(fā)展就是遵循“在已有產(chǎn)品基礎(chǔ)上生發(fā)并做好做精，做到全世界No1”的原則。

順勢而為，商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展壯大離不開“揆情審勢”，疫情倒逼技術(shù)、模式、需求、市場、投資、消費等發(fā)生新變革。然而，“想法”并非“拍腦門”，而是要審慎判斷商業(yè)新趨勢，從而鎖定新客群，確定新模式和錨定策略。已有學者對疫情改變的社會邏輯表述為“矩陣組織”→“鏈群生態(tài)”、“線性管理”→“智能協(xié)同”、“單向表達”→“雙向監(jiān)督”、“廣而告之”→“裂變增長”、“部分線上”→“完全線上”等方面的改變，這凸顯了直播、大健康、企業(yè)服務(wù)等重要商業(yè)趨勢。疫情中九成以上企業(yè)都不同程度受到了疫情的沖擊，但也有一些線上模式的企業(yè)如在線教育、電商、直播等行業(yè)獲得了發(fā)展良機。

從長期來看，后疫情時代的不確定性依然存在，雖然國內(nèi)疫情得到了全面控制，但對秋冬可能的疫情反攻依然要嚴陣以待。首先，中小企業(yè)可以同時布局線上和線下。疫情讓人們宅在家中，消費習慣也從線下轉(zhuǎn)入了線上。因此，從員工的辦公模式，到銷售途徑、宣發(fā)手段同修棧道，一旦再次進入疫情防控狀態(tài)，企業(yè)可以從容切入線上辦公和銷售模式。其次，加快數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)應(yīng)盡快完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，運用云計算等信息技術(shù)，開啟網(wǎng)上辦公、視頻會議、遠程協(xié)作和數(shù)字化管理等工具。例如，無論是早教、K12還是各種成人培訓，消費者在一定程度上已經(jīng)適應(yīng)并接受了在線教育的培訓方式。因此，這類企業(yè)可以根據(jù)上半年的嘗試和消費者反饋不斷改進在線教學模式和方法，研發(fā)在線教育的新模式，持續(xù)強化消費者的消費黏性，同時通過各種性價比較高的線上試聽課吸引新用戶加入。

后疫情時代的中小微企業(yè)雖然面臨前所未有的困境，但在國家普惠政策的大力扶持和自身“活下去”信念的支撐下，只要優(yōu)化已有商業(yè)結(jié)構(gòu)或創(chuàng)新商業(yè)模式，補齊企業(yè)發(fā)展短板，守住現(xiàn)金流，在優(yōu)勢領(lǐng)域精準發(fā)力，未來必定可期，最終會成為支撐中國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的眾多活躍“小分子”。