張 璇

一、問(wèn)題學(xué)生基本情況

J，小學(xué)二年級(jí)男生，與奶奶、父母、姐姐同住。他身體健康，智力正常，但不能遵守校紀(jì)校規(guī)，無(wú)安全意識(shí)，常會(huì)做出令人驚訝的事，如往同學(xué)水杯里放異物、用啞鈴砸同學(xué)、偷拿他人物品等。J 與同學(xué)不能友好相處，并且無(wú)心學(xué)習(xí)，成績(jī)常常在班級(jí)倒數(shù)。

通過(guò)對(duì)J 的觀察，我發(fā)現(xiàn)他在班級(jí)中并非孤立無(wú)援沒(méi)有朋友，他常會(huì)以贈(zèng)送禮物（零食或文具）的方式獲取同學(xué)好感，讓同學(xué)接納他?？墒且坏┩瑢W(xué)不能滿足他的要求或期待時(shí)，他會(huì)立刻變臉去追打同學(xué)，如果同學(xué)還手，就會(huì)引起他更瘋狂地報(bào)復(fù)。老師介入處理時(shí)，他立刻避重就輕、推卸責(zé)任。J 身形嬌小、長(zhǎng)相可愛，又思維敏捷、能言善辯，推卸責(zé)任時(shí)常把自己偽裝得很無(wú)辜，班上大多數(shù)同學(xué)吃過(guò)虧后對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。

二、理清關(guān)系尋找?guī)褪?/h2>

對(duì)于這樣的孩子，首先要獲得家長(zhǎng)的支持。第一次與J 的父母面談后發(fā)現(xiàn)，他的媽媽非常佛系，不論我怎么說(shuō)，她都是回復(fù)“我會(huì)回去和他說(shuō)的”“我會(huì)跟他談一談”。J的爸爸則神情冷淡，保持沉默。

對(duì)此，我繪制了J 的家庭關(guān)系圖來(lái)理清思路（見圖1）。

圖1 J的家庭關(guān)系圖

從這幅家庭關(guān)系圖可以看出，J的父母婚姻關(guān)系穩(wěn)定，相處和睦。J 和媽媽的關(guān)系親密，因?yàn)镴 的教育主要由媽媽負(fù)責(zé)。媽媽覺(jué)得J 是提前入學(xué)的孩子，比別人年紀(jì)小，在學(xué)校里經(jīng)常犯錯(cuò)很正常，只要慢慢教，和他好好講道理就行。J 與爸爸關(guān)系疏離，因?yàn)榘职纸?jīng)常出差，教育他時(shí)會(huì)打他。奶奶負(fù)責(zé)每日接送J，但J 對(duì)她很排斥，常常借故在校逗留，不愿回家，日常與奶奶的關(guān)系也很疏離。J和姐姐的關(guān)系時(shí)好時(shí)壞，兩人常爭(zhēng)搶物品或互相告狀。J 覺(jué)得爸爸媽媽偏愛姐姐多一點(diǎn)，尤其是爸爸。爸爸對(duì)于J 在校情況的了解主要源于媽媽的轉(zhuǎn)述。每次因沖動(dòng)打完J 后他都很自責(zé)，便慢慢逃避對(duì)J 的教育。家庭教育的無(wú)力導(dǎo)致J 在校時(shí)經(jīng)常違反規(guī)則，屢教不改。

通過(guò)分析，我得出結(jié)論，J 的爸爸意識(shí)到孩子的問(wèn)題，也愿意參與孩子的教育，但因不得法而產(chǎn)生逃避行為。媽媽對(duì)孩子有愧疚心理，認(rèn)為孩子現(xiàn)在的情況源于自己讓他提前入學(xué)，所以對(duì)J 比較溺愛。通過(guò)對(duì)比，我決定從爸爸入手解決問(wèn)題。在男孩的成長(zhǎng)過(guò)程中，爸爸發(fā)揮的作用是至關(guān)重要的，爸爸是孩子重要的伙伴，也是他模仿的對(duì)象。

三、抽絲剝繭探究原因

這天，J又因違反校紀(jì)校規(guī)被請(qǐng)家長(zhǎng)。本來(lái)是媽媽來(lái)，結(jié)果那天爸爸休息，就換成爸爸到校和我面談。

談話一如既往，我苦口婆心，爸爸神情淡漠，直到爸爸提到“他在家就這樣，盡干這種損人不利己的事”。我請(qǐng)爸爸舉個(gè)例子，爸爸說(shuō)J和姐姐兩人一起寫作業(yè)，姐姐看手機(jī)，當(dāng)時(shí)J 不作聲，等爸爸一回來(lái)就告姐姐的狀。

我：“你當(dāng)時(shí)是怎么處理的？”J 爸爸：“我就跟他講，姐姐看手機(jī)肯定是完成作業(yè)有需要，是老師要求的?！蔽遥骸癑什么反應(yīng)？”J爸爸：“他沒(méi)什么反應(yīng)，走開了?！蔽遥骸澳阌X(jué)得他把這件事告訴你是為什么？”J爸爸：“不知道。我跟他們講，寫作業(yè)時(shí)不能看手機(jī)，誰(shuí)看了我就要打手。”我：“你打姐姐了？”J爸爸：“沒(méi)有，他姐姐比較懂事，她要看的話肯定是寫作業(yè)有需要。他就不自覺(jué)，一定要有人看著?！蔽遥骸澳愀鶭 說(shuō)過(guò)這些嗎？”J 爸爸：“以前說(shuō)過(guò)?！蔽遥骸癑 什么反應(yīng)？”J 爸爸：“找各種理由跟你辯?！蔽遥骸叭缓竽?？”J爸爸：“罵一頓，有時(shí)候氣急了會(huì)打他。老師，這有什么問(wèn)題嗎？”我：“你不覺(jué)得你對(duì)他和姐姐的標(biāo)準(zhǔn)不一樣嗎？為什么姐姐看手機(jī)就是作業(yè)需要，他看手機(jī)就是玩？他發(fā)現(xiàn)姐姐違反你的要求來(lái)告訴你，就是損人不利己？”J爸爸沉默了。

通過(guò)這次對(duì)話，我發(fā)現(xiàn)爸爸對(duì)J 有高期待，但J一再令他失望，他慢慢失去了耐心和信任。

弗洛伊德認(rèn)為，人的心理活動(dòng)分為意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)（又稱“無(wú)意識(shí)”）三個(gè)部分。其中意識(shí)指人能夠知覺(jué)的心理活動(dòng)；前意識(shí)指人平時(shí)感覺(jué)不到，卻可以經(jīng)過(guò)努力回憶和集中精力而感覺(jué)到的心理活動(dòng)；潛意識(shí)指人平時(shí)感覺(jué)不到，但沒(méi)有被清除而是被壓抑了的心理活動(dòng)。所以，人的某些行為或習(xí)慣動(dòng)作背后可能會(huì)隱藏著某種深刻的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)。如J 爸爸舉的這個(gè)例子，他沒(méi)有意識(shí)到，他把J 的行為理解成“損人”，又忽視了J 行為背后的原因，只認(rèn)為他“不利己”。

J 看似莫名其妙的告狀背后到底隱藏著什么？我們可以借助薩提亞的冰山理論來(lái)分析。

一個(gè)人的“自我”就像一座冰山，我們能看到的只有表面很少的一部分——行為，更大一部分的內(nèi)在世界隱藏在海面以下不為人所見。寫作業(yè)時(shí)，J 發(fā)現(xiàn)姐姐看手機(jī)，違反了爸爸的規(guī)定。但他沒(méi)有提醒姐姐，也沒(méi)有去了解姐姐為什么看手機(jī)，只是默默等待，一看見爸爸就迫不及待地去告狀。這看似沒(méi)頭沒(méi)腦的行為就是露在海面上的“冰山”。在冰山理論中，人對(duì)于自己的感受有五種應(yīng)對(duì)方式，分別是討好、指責(zé)、打岔、逃避和一致性。J的這個(gè)行為其實(shí)是對(duì)姐姐的指責(zé)，因?yàn)榻憬氵`反了爸爸的規(guī)定；還有對(duì)爸爸的討好，因?yàn)樗粌H沒(méi)有違反規(guī)定，還監(jiān)督了姐姐。在告狀時(shí)，他的內(nèi)心是充滿喜悅的，這些情緒的產(chǎn)生源于他根據(jù)以往的生活經(jīng)驗(yàn)所形成的觀點(diǎn)“爸爸偏心姐姐，不相信我”，可見他是期待獲得公平對(duì)待、渴望得到爸爸信任的。產(chǎn)生這些想法的核心則是他對(duì)自己的否定——我很糟糕，不值得信任。

所以，J聽到爸爸說(shuō)姐姐肯定是因?yàn)樽鲎鳂I(yè)有需要才看手機(jī)，看見爸爸不想深究這個(gè)問(wèn)題，他感受到爸爸言行不一，知道自己的期待落空了。他的轉(zhuǎn)身離開是對(duì)爸爸說(shuō)話不算話的失望，是沒(méi)有得到表?yè)P(yáng)的失落，是對(duì)爸爸制定這個(gè)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的困惑，還有對(duì)自己的否定。

難怪每次J和同學(xué)發(fā)生矛盾，老師還沒(méi)問(wèn)清緣由，他就開始推卸責(zé)任。這里可以借用埃利斯的理性情緒療法ABC模型來(lái)理解（見圖2）。

由圖可以看出，J 的信念（B）是“我很糟糕，不值得信任”，當(dāng)遇到“與同學(xué)發(fā)生矛盾”這一誘發(fā)事件（A）時(shí)，他立刻產(chǎn)生害怕的情緒，因?yàn)樗J(rèn)為沒(méi)人相信他，大家一定會(huì)覺(jué)得他不對(duì)，會(huì)處罰他。所以他試圖逃避責(zé)任來(lái)保護(hù)自己，這就是情緒與行為結(jié)果（C）。從J“嫻熟”的演技可以看出他經(jīng)常如此，如果要改變J，就需要對(duì)他的不合理信念進(jìn)行駁斥干預(yù)（D），從而產(chǎn)生效果（E），讓他有新的感覺(jué)（F），重建合理信念。

四、把握契機(jī)正向引導(dǎo)

一天，J后桌的同學(xué)Z 放在桌上的自動(dòng)筆不見了，在課桌下找到時(shí)只剩筆桿，筆頭被人擰掉了。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，J 在課間偷拿了Z 的筆，然后把筆頭擰下扔掉，筆桿扔到桌子下面，偽裝成筆掉到地上自己摔壞的樣子。

圖2 理性情緒療法ABC模型

弄清事情經(jīng)過(guò)后我單獨(dú)找J談話，問(wèn)他為什么這么做。一開始J很緊張，一番安撫后才告訴我原因：大約兩個(gè)月前他買過(guò)一支和Z同樣的自動(dòng)筆，一天Z的自動(dòng)筆不出鉛了，Z把筆頭擰下來(lái)放在桌上，結(jié)果J 不小心把筆頭碰掉后還踩裂了。雖然J立刻道歉，但Z還是強(qiáng)行把壞的筆頭給了J，把好的換給自己。當(dāng)時(shí)J 并沒(méi)有把這件事告訴老師，而是回家告訴了媽媽。媽媽跟他說(shuō)：“壞就壞了，不要和同學(xué)計(jì)較，要和同學(xué)友好相處?！边€給J買了一支不一樣的自動(dòng)筆。

這件事看上去是解決了，但在J 的心里卻是“未完成事件”?！拔赐瓿墒录边@個(gè)術(shù)語(yǔ)伴隨格式塔治療理論的誕生而誕生，格式塔治療理論提出，當(dāng)某種未完成事件長(zhǎng)期處于潛意識(shí)狀態(tài)而得不到滿足或釋放時(shí)，就會(huì)影響個(gè)體當(dāng)下的生活。因?yàn)閭€(gè)體的需求從出生到滿足是一個(gè)完整的循環(huán)過(guò)程，由感覺(jué)、覺(jué)察、動(dòng)員、行動(dòng)、接觸、完形、滿足、消退再到新的感覺(jué)組成。在健康的狀況下，個(gè)體能夠敏銳地覺(jué)察自身的需要和外界信息，調(diào)動(dòng)各種可用的資源去適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境，以滿足自己的需要。無(wú)論其行動(dòng)是成功或失敗，他都能夠很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在以后爭(zhēng)取成功。在健康的循環(huán)中，他對(duì)自己是充分認(rèn)識(shí)的、自信的，能量是暢通無(wú)阻的。而當(dāng)循環(huán)的某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，未完成事件就會(huì)出現(xiàn)，它一直懸而未決，或被不成熟的方式排除在意識(shí)之外，循環(huán)不能形成，個(gè)體的需要也得不到滿足。這樣，能量會(huì)滯留在某處，被用以將未完成事件壓制于潛意識(shí)中，能夠應(yīng)付其他問(wèn)題的能量便會(huì)減少，從而阻斷下一個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)行。這種無(wú)法完成的環(huán)節(jié)又限制了他的覺(jué)察，妨礙又一個(gè)循環(huán)的進(jìn)行。

J的這件事為什么未完成？可以再次利用冰山理論來(lái)探尋他的需求。J 選擇把這件事告訴媽媽，是因?yàn)閶寢尯退年P(guān)系最親密。他述說(shuō)這件事的背后是對(duì)Z 的指責(zé)，他很傷心、很委屈，傷心是因?yàn)樗麑?duì)這支筆很喜愛，委屈則源于他根據(jù)以往生活經(jīng)驗(yàn)所形成的觀點(diǎn)“我不是故意弄壞他的物品，并且我已經(jīng)道歉了，他就應(yīng)該原諒我”。在J 的成長(zhǎng)過(guò)程中，這個(gè)觀點(diǎn)被一次次強(qiáng)化，已經(jīng)變成了他的一個(gè)非理性信念。埃利斯認(rèn)為非理性信念最大的特點(diǎn)就是不客觀，是以各種“必須”“應(yīng)該”“一定”來(lái)要求自己和外界，這是不實(shí)際的，隨之帶來(lái)的還有“自我貶低”“自我驚嚇”等。這些都藏在J 的潛意識(shí)里，包括期待得到媽媽的理解、寬慰，渴望得到認(rèn)可等。產(chǎn)生這一切的核心還是他對(duì)自己的否定——我很糟糕，我不值得。看上去媽媽教育了J，還給他買了新筆，可實(shí)際上并沒(méi)有滿足J 的心理需求，這件事就成了“未完成事件”。然后J 苦等近兩個(gè)月的時(shí)間，終于找到機(jī)會(huì)，以他自己的方式來(lái)為這件事畫上句號(hào)。

冰凍三尺非一日之寒，“我很糟糕”的信念也不是一天形成的，只能抽絲剝繭，慢慢消除。所以，我決定通過(guò)駁斥干預(yù)（D），來(lái)改變J“我不是故意弄壞他的物品，并且我已經(jīng)道歉了，他就應(yīng)該原諒我”這一不合理信念（B）。經(jīng)過(guò)溝通，J明白了，不管有意無(wú)意，自己弄壞了Z 的筆有錯(cuò)在先，Z 選擇不原諒，執(zhí)意要用換筆頭的方式來(lái)解決也是合理的。對(duì)于J 立刻道歉的行為我也給予了表?yè)P(yáng)，最終J 提出買一支相同的自動(dòng)筆賠給Z，這個(gè)決定就是圖3 中的效果（E）。當(dāng)J把自動(dòng)筆賠給了Z，獲得了Z 的原諒后，他如釋重負(fù)，體會(huì)到新的感覺(jué)（F）——坦然?！皳Q筆頭”這個(gè)未完成事件才真正畫上了句號(hào)。

事后我和J 的家長(zhǎng)進(jìn)行了交流，分享處理這件事的心得體會(huì)，并指導(dǎo)家長(zhǎng)在平時(shí)生活中遇到類似事情如何處理。同時(shí)，我從科學(xué)的角度向J 的爸爸解釋了男孩女孩的大腦差異和行為差異，并推薦了相關(guān)文章和影視資料，幫助他調(diào)整對(duì)J 的期待，正確看待J 的行為。我的誠(chéng)意得到了回應(yīng)，J 的爸爸開始愿意接受我的建議，并配合各科老師的工作，J也在悄悄發(fā)生變化。

五、教育反思

我們常說(shuō)“先接納情緒，再解決問(wèn)題”，這里的接納不是無(wú)底線地忍讓，而是了解孩子情緒產(chǎn)生的根本原因。有時(shí)家長(zhǎng)和教師總是控制不住自己，總想給孩子講道理、提建議，其實(shí)我們的潛臺(tái)詞是“我比你強(qiáng)”，一旦孩子接收到這個(gè)訊息，要么抵觸，產(chǎn)生逆反，要么更加覺(jué)得自己不行，依賴成人。

接納孩子的情緒就是了解孩子內(nèi)心的感受，去傾聽，去感受他的感受，用身心跟隨。不必直接給他們解決的辦法，而是幫他們鋪路，讓他們自己學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。