王靜

ERP商業(yè)沙盤實訓課程是工商管理類專業(yè)的必修課，能夠有效地培養(yǎng)高校學生的學習能力、實踐能力以及團結協(xié)作能力，提高學生的綜合素質(zhì)而。但在目前的教學過程中，教學方式方法及教學過程設計方面仍存在一定問題，影響教學效果。本文在總結教學中存在問題的基礎上，引入開放式實驗室教學模式，分析ERP沙盤開展開放式教學模式的可行性。

ERP商業(yè)沙盤實訓課程，是以ERP手工沙盤為教學工具，以商貿(mào)型企業(yè)為背景，設立8 家起點相同且市場環(huán)境相同的模擬企業(yè)，互為競爭對手，由 5～6人組成一個公司，以沙盤為載體，學生分別擔任企業(yè)中的總裁，財務總監(jiān)，營銷總監(jiān)，采購總監(jiān)以及門店店長等企業(yè)部門的決策者和管理者。首先學生對各自崗位職責需要有一個清晰的認識，對實際問題的決策判斷，共同合作經(jīng)營一家企業(yè)。分工協(xié)作，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略，并對企業(yè)產(chǎn)品市場開拓、產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)投資及資金運用、財務管理等方面進行決策，模擬市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)生存環(huán)境，與其他對手爭奪市場，以實現(xiàn)企業(yè)預定目標，完成企業(yè)7年連續(xù)運營模擬。各高校教師對ERP 沙盤對抗模擬教學一直在研究探索之中，雖然不斷完善提升，但總體來看教學過程依然存問題。

一、ERP商業(yè)沙盤教學中存在的問題

（一）學生缺少課前準備，對運營規(guī)則不熟悉。

目前采用的方式一般的教師將大部分的時間和精力投入到經(jīng)營規(guī)則的講授以及運營指導方面。單純的理論講解讓學生處于一個懵懵懂懂的狀態(tài)，完全不清楚為什么要設置這樣的規(guī)則，也記不住相應的規(guī)則，導致在實際的運營中對規(guī)則不夠熟悉。不但影響了整體的公司運營的進度，更是在實際操作中忽視規(guī)則，直接導致操作結果的錯誤。即使學生死記硬背記住了規(guī)則，但在實際運用中效果較差，理論與實際操作脫離，很難達到使學生深入理解理論知識、提升應用理論知識解決實際問題能力的效果。

（二）教學過程中缺少引導，學生只重視經(jīng)營成果。

沙盤模擬實際操作提高了學生學習的積極性和主動性，然而由于模擬多家企業(yè)相互競爭，使得學生的注意力集中在最后的經(jīng)營成果中，而忽視了在操作過程中的總結和反思。學生很少對經(jīng)營過程做深層次的分析與思考，不但忽略對影響經(jīng)營成果內(nèi)在因素分析，缺少全面統(tǒng)籌規(guī)劃和決策的科學性甚至把學習當成游戲。本課程學習目的在于讓學生在實踐中運用知識，在運營中不斷總結、反思，提高知識運用的能力和解決問題的能力，要達到這一學習目的，除了教師點評外，組織學生總結反思更為重要。

（三）忽視結課總結，學生“學而不思”。

整個課程學習中，學生無疑具有參與的主動性、積極性，也被經(jīng)營企業(yè)的復雜性、市場競爭的激烈與殘酷深深吸引。但在課程結束時，由于教學中缺乏結課總結環(huán)節(jié)，大多只簡單 進行經(jīng)營結果比較，沒有對課程學習總體情況組織學生加以總結思考，結課作業(yè)也沒有對學生回顧、總結經(jīng)營過程成功與失敗的經(jīng)驗與教訓，深入反思模擬經(jīng)營中如何應用理論知 識指導實踐等方面提出更高的要求，導致 “學而不思”，難以實現(xiàn)理論知識與實踐能力的共同提升的目標。

（四）團隊成員參與程度不同，依賴團隊。

在實際教學過程中，學生以團隊形式完成學習任務，因此，經(jīng)常會出現(xiàn)同一團隊內(nèi)的個別同學依賴隊友，思想上懶于思考， 行動上只是完成簡單操作甚至出現(xiàn)不參與的現(xiàn)象，僅依靠積極性高、學習主動的其他隊友完成整個運營。

二、重視能力培養(yǎng)，提升教學效果的建議與思考

（一）引入翻轉課堂教學模式，提升教學有效性。

與傳統(tǒng)教學模式主要由教師講授、學生被動聽課的形式不同，翻轉課堂是通過視頻、在線學習、發(fā)放資料等多種渠道讓學生課前預先學習課程內(nèi)容，課堂上再對所學習知識加以運用、檢驗、答疑的模式，非常適合以學生為主導的課程學習。本課程中引入翻轉課堂教學模式，通過課前發(fā)放學習指導書、運營規(guī)則等電子資料及建立師生課程學習討論群，使學生課前對本課程的內(nèi)容及性質(zhì)、教學形式等有初步了解，要求學生重點預習并熟悉模擬運營規(guī)則。由過去“教師課上教”改為“學生課下自主學加課上教師輔助講解與答疑”，使學生在課前熟悉課程內(nèi)容，掌握運營規(guī)則等重點內(nèi)容，從而將教師從課上講授模擬運營規(guī)則中解放出來，在關注學生理論知識和實踐的關聯(lián)性方面加強引導，從而提高學生運用理論知識解決實際問題能力，提升學生對知識的理解和運用能力。最后在每年模擬經(jīng)營結束后，組織學生對整年的運營進行全面的總結和反思并進行匯報，教師點評和補充。

（二）采用案例教學法，加深學生對理論知識的理解。

由于理論知識比較枯燥抽象，學生又缺乏對企業(yè)的了解與實踐認知。學生讀于理論知識較難理解，教師可以利用經(jīng)典案例結合ERP沙盤教學進行對比。例如，針對運營過程中的企業(yè)總體戰(zhàn)略制定這一知識點，結合戰(zhàn)略轉型成功的企業(yè)實例，幫助學生理解制定正確企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義和作用。根據(jù)各團隊自主運營的情況，結合發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略理論知識，對各模擬企業(yè)進行剖析。使學生對所學理論知識內(nèi)容有更深刻的理解，在經(jīng)營模擬中能夠更好地運用理論知識指導運營實踐。

（三）采用角色輪換教學模式。

針對部分同學學習缺乏主動性和自覺性的問題，可以采用基于任務的角色輪換教學模式。根據(jù)學生預習的情況，在起始年運營的基礎上，可以由團隊討論或毛遂自薦明確角色分工。通過一到兩年的運營，CEO 角色可由團隊成員根據(jù)其能力表現(xiàn)決定是否罷免，其他角色可由CEO重新聘任，也可以根據(jù)同學的意愿，經(jīng)CEO 批準，團隊成員同意進行角色輪換，學生帶著角色任務進行學習體驗，在運營中懂得企業(yè)既有分工，又需要密切協(xié)作，以培養(yǎng)學生的團隊精神和合作意識。教師在考核要求中，對不同角色也要提出不同的作業(yè)撰寫內(nèi)容和要求。以避免分工不明確，職責不清而出現(xiàn)運營混亂及學生搭順風車問題的出現(xiàn)。

（四）開放封閉式實驗室，學生隨時自由練習。

實驗室教學是理論知識轉化為實踐能力的重要途徑，它對于提高教學質(zhì)量，激發(fā)學生創(chuàng)新意識，培養(yǎng)學生綜合能力的作用，是其他課堂教學無法替代的。開放式實驗室教學是以培養(yǎng)學生自主學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力為核心的教學模式，開放式實驗室教學不僅僅是時間、場地、設備的開放，還是教學理念、教學內(nèi)容和教學形式的開放。ERP沙盤模擬課程開展開放式教學模式，有效的解決傳統(tǒng)模式帶來的種種問題。實驗室開放打破傳統(tǒng)固定時間、固定場所的教學模式，時間采用全天、定時、預約形式。全天開放是指整日開放實驗室包括非工作日。定時開放指每學期或者每周選擇固定時段開放。預約開放更為靈活，學生提前向實驗室申請空閑實驗室，提出需要的設備儀器，由實驗室安排開放。ERP沙盤模擬課程為配合跨專業(yè)學生的團隊組建，采用全天和預約的開放形式，靈活開放實驗室。全天開放形式可滿足學生完成4-6年完整的經(jīng)營過程，不會因為時間中實驗，影響實驗模擬的連貫性。同樣也可以以小組為單位，利用課余時間，提前預約空閑的實驗室，自主模擬訓練，提高學生自主學習的積極性和創(chuàng)新性。同時大大減少實驗室閑置時間，提高設備的使用率，做到資源的合理利用。

三、結語

“ERP 沙盤模擬對抗”引入高校教學已有近十年歷史，國內(nèi)眾多高校均開設了這門課程，但由于學生更多過多關注課程的競爭性與趣味性，導致在提升實踐能力與理論認知方面存在明顯不足。出現(xiàn)的問題并非是教學內(nèi)容方面的問題，更多的是教學方式方法及環(huán)節(jié)設計方面的問題。在重視能力培養(yǎng)的今天，借助本課程在能力培養(yǎng)方面得天獨厚的優(yōu)勢，更需要對該課程的教學給予足夠重視，使其成為培養(yǎng) 學生實踐能力和創(chuàng)新思維最重要的手段，通過廣大教師的共 同努力，我們堅信，ERP沙盤對抗模擬這種獨特的教學模式，必將在培養(yǎng)高校學生能力方面大放異彩，成為中堅力量。（作者單位：鄭州財經(jīng)學院，電子商務學院）