胡安安

大數(shù)據(jù)對(duì)防控與治理的作用

首先，我認(rèn)為不能把大數(shù)據(jù)簡單看成是一項(xiàng)信息技術(shù)，或者是海量的0和1，或者是復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。今天透過疫情，我們需要重新對(duì)大數(shù)據(jù)作一個(gè)定義。應(yīng)該看到，大數(shù)據(jù)實(shí)際上體現(xiàn)的是一種全新的思維方式。說一個(gè)最簡單的概念，一個(gè)叫先驗(yàn)，一個(gè)叫后驗(yàn)。

先有了理論，后面來驗(yàn)證它，先有因，后有果，這個(gè)叫作先驗(yàn)。今天的大數(shù)據(jù)，比如社會(huì)治理、企業(yè)經(jīng)營管理，特別是旅游行業(yè)，是先有了結(jié)果、證據(jù)，然后進(jìn)行原因分析與還原總結(jié)，類似于經(jīng)驗(yàn)歸納，這是后驗(yàn)。比如社會(huì)治理與管理實(shí)踐中有很多這樣的情況，別人取得了成功，大家事后去分析原因。朋友圈里，我們有時(shí)候開玩笑說，這個(gè)叫心靈雞湯。實(shí)際上是基于已有的證據(jù)，事后來分析它，希望得出規(guī)律、原理，指導(dǎo)未來的實(shí)踐。

今天我們?cè)谝咔槠陂g看到各種各樣的數(shù)據(jù)與信息，實(shí)際上都屬于一種后驗(yàn)。比如說我們看到了某一個(gè)地區(qū)的新增人數(shù)、確認(rèn)人數(shù)等等。第一，盡管數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)，但是會(huì)讓我們有一種意識(shí)：我們?cè)瓉砜梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)來分析、還原已發(fā)生的疫情變化情況。第二，需要引發(fā)我們的深刻思考。一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方式，有沒有代表它的傾向？比如我們知道之前瑞士宣布不檢驗(yàn)新冠病毒了，所以我們一度看到這個(gè)國家的新增數(shù)據(jù)為零，這不一定是真實(shí)的情況。網(wǎng)上的信息全不全？數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)？該公開的有沒有公開？現(xiàn)在公開的數(shù)據(jù)的“溫度”又如何？如果讓我們做同樣的工作，能否做得更好？我覺得這是我們需要具備的思維框架。

其實(shí)，這次疫情也是一次非常好的科普機(jī)會(huì)。疫情是一次“硬著陸”，不管你接受不接受，都要正視數(shù)據(jù)、信息技術(shù)對(duì)世界的正面、負(fù)面影響。在某些領(lǐng)域，比如高新技術(shù)開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用等可能發(fā)展速度較快，但是在人文社科領(lǐng)域，相對(duì)來講還比較慢。這次疫情就像一次“硬著陸”，使得我們過去的三觀都發(fā)生了變化。過去上課，我們習(xí)慣于在課堂中教學(xué)，開展課堂討論，現(xiàn)在我們短期內(nèi)被迫使用在線教學(xué)。對(duì)老師來講，也要快速適應(yīng)直播和錄屏教學(xué)的方式。這就是“硬著陸”，讓我們重新審視：如何適應(yīng)這個(gè)時(shí)代？如何利用好現(xiàn)有的技術(shù)手段去改變未來？

剛才說的是大數(shù)據(jù)偏宏觀的影響，如果從微觀視角，大數(shù)據(jù)對(duì)于我們現(xiàn)實(shí)生活、工作都需要由內(nèi)到外的系統(tǒng)性思考和快速的應(yīng)用。我舉個(gè)第一手案例，復(fù)旦大學(xué)最近在疫情期間做了很多規(guī)范性的工作來防止疫情的快速傳播。從治理的角度，效果是很好的。但是從大數(shù)據(jù)的微觀技術(shù)視角來看，我覺得我們的工作還有很多提升與改善的空間。我這兩天偶爾還會(huì)去學(xué)校辦公室。第一，學(xué)校要求所有的老師每天報(bào)備，開放的兩個(gè)門都有體溫監(jiān)控，還要刷一下教師卡。第二，信息辦在微信小程序上有一個(gè)“平安復(fù)旦”的簽到功能，教工每日完成，而且必須要提供你的地理位置。第三，教務(wù)處提前收集了教師上報(bào)課程相關(guān)的信息Excel表格。第四，人事處最近下發(fā)了一個(gè)工作環(huán)境情況的統(tǒng)計(jì)，也是用Excel表格的形式供每位教師提交。第五，現(xiàn)在教師進(jìn)出辦公室都要刷教師卡。簡單列一下，已經(jīng)有了這么多的技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)匯總，從校門口的門禁到信息辦“平安復(fù)旦”，到教務(wù)和人事的統(tǒng)計(jì)，再到進(jìn)出辦公室，已經(jīng)有了五個(gè)數(shù)據(jù)來源。別忘了，現(xiàn)在學(xué)校還是不允許任何外賣進(jìn)入的，所有人只能在食堂打飯。進(jìn)入食堂打飯之前要做一次體溫監(jiān)控，打飯需要刷卡，至少六種數(shù)據(jù)來源！現(xiàn)在有這么多的數(shù)據(jù)資源，能不能借助這個(gè)機(jī)會(huì)使得大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用上升到一個(gè)更高的階段，能夠通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)、來串聯(lián)、來協(xié)調(diào)疫情中學(xué)校的資源分配，進(jìn)一步用于未來返校后的校園工作？小到開放幾個(gè)門，安排幾個(gè)測溫點(diǎn)，設(shè)立幾個(gè)打飯窗口;大到教室合理安排，物資提前準(zhǔn)備，預(yù)案提前制定。通過這次疫情的“硬著陸”，也許好過于我們過去一步步推進(jìn)的“軟著陸”。“軟著陸”是由老師、同學(xué)提各種各樣的合理化建議，學(xué)校進(jìn)行持續(xù)性的、分階段的、階梯式的改進(jìn)。這次的“硬著陸”，反而讓我們能夠換一個(gè)視角來審視，快速實(shí)施、高效實(shí)現(xiàn)。

還有一點(diǎn)十分重要，要從隱私和安全的視角去做好數(shù)據(jù)的使用與規(guī)范工作。疫情期間，有的地區(qū)會(huì)公布確診、隔離的一些詳細(xì)數(shù)據(jù)。公開的信息是否涉及隱私，數(shù)據(jù)公開的顆粒度又如何？公開的方式對(duì)不對(duì)？要不要打馬賽克？要不要把街道小區(qū)的名稱去掉？等等。原來可能僅僅是技術(shù)人員才會(huì)考慮的問題，現(xiàn)在疫情期間，讓我們?nèi)フ嬲鎸?duì)這個(gè)問題。

云計(jì)算對(duì)疫情的作用

提到大數(shù)據(jù)，云計(jì)算也是不能忽視的存在。那么云計(jì)算在這次疫情中能起到什么作用呢？我曾開玩笑地說，云計(jì)算最大的效果就是讓我們“云里霧里”，實(shí)際上既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。所謂的“云里霧里”，對(duì)于文科同學(xué)來講，不了解云計(jì)算到底是怎么編程實(shí)現(xiàn)，又如何落地運(yùn)作的，讓我們感到云里霧里，這是它的缺點(diǎn)，老覺得被“忽悠”。但是好處又是什么？它就像一個(gè)黑箱（blackbox），我們根本無須了解它，更多地是去運(yùn)用。在應(yīng)用層面，我們不關(guān)注它的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程，我們只需關(guān)注云計(jì)算在我們社會(huì)生活層面給我們提供什么樣的支持。正是這種讓我們沒有任何感受的“無存在感”技術(shù)，我覺得是最大的優(yōu)點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)在歷史學(xué)科廣泛應(yīng)用了，從海量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中，慢慢提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)線索，把所有的線索穿在一起，給出判斷，但是這個(gè)應(yīng)用向大眾推進(jìn)的節(jié)奏相對(duì)較慢，主要集中在專業(yè)學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域。

云計(jì)算最核心的特點(diǎn)，可以把它概括為五個(gè)化。第一個(gè)叫作分布化。云計(jì)算從技術(shù)的本質(zhì)來看就是分布的。它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各種各樣有盈余的計(jì)算資源實(shí)現(xiàn)按需調(diào)配與使用，實(shí)際的硬件，甚至軟件都是分布在各個(gè)不同地方，根據(jù)需要來協(xié)調(diào)、匹配。第二個(gè)就是標(biāo)準(zhǔn)化。今天的計(jì)算資源使用是公開、透明的，使用者無須關(guān)注我是安卓系統(tǒng)還是IOS系統(tǒng)，都可以使用百度網(wǎng)盤云存儲(chǔ)應(yīng)用，從架構(gòu)上看是標(biāo)準(zhǔn)化的，這個(gè)優(yōu)勢也幫助云計(jì)算應(yīng)用突飛猛進(jìn)地發(fā)展。第三個(gè)是細(xì)分化。我們最常見的劃分方式是將云計(jì)算分為三個(gè)不同的維度，第一個(gè)叫作PaaS，平臺(tái)即服務(wù);第二個(gè)叫作LaaS，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù);第三個(gè)叫作SaaS，軟件即服務(wù)。比如說我們微信中用的小程序，實(shí)際上就是一種SaaS服務(wù)。我們經(jīng)常用的網(wǎng)盤，比如復(fù)旦云，對(duì)使用者來說，可以看成是一種廣義的軟件即服務(wù);對(duì)管理者來說，可能是一種基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，因?yàn)椴⒉皇前阉械挠脖P都匯總在一個(gè)物理機(jī)房中，而是通過網(wǎng)絡(luò)分布化存儲(chǔ)并依靠統(tǒng)一的格式來管理。這就是云計(jì)算細(xì)分化給我們帶來的好處?？梢哉f，疫情期間讓大家安心“宅”在家中，云計(jì)算的細(xì)分化特色功不可沒。第四個(gè)叫作災(zāi)備化。云計(jì)算其實(shí)給商業(yè)世界提供了很多應(yīng)對(duì)災(zāi)難的備份方案。最簡單的例子，我們旅游學(xué)系有個(gè)教授，人在武漢，疫情最嚴(yán)重的地區(qū)，她回家并沒有帶相關(guān)的教學(xué)材料，也沒有辦法回到學(xué)校給大家上課。利用云計(jì)算的支持，通過在線視頻，通過在線存儲(chǔ)各種各樣的教學(xué)資料，她同樣可以完成正常的教學(xué)活動(dòng)。現(xiàn)在國際主要的金融市場，核心的數(shù)據(jù)都是利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行災(zāi)備管理的。疫情期間有一家公司的核心服務(wù)代碼被惡意刪除，過往可能公司所有的服務(wù)徹底癱瘓。但好在是云計(jì)算時(shí)代，哪怕直接從公司核心數(shù)據(jù)庫中刪去所有代碼資料，還是有可能利用災(zāi)備方案恢復(fù)到過往某個(gè)階段，至少減少了一部分損失，這也是今天利用云計(jì)算技術(shù)改變社會(huì)運(yùn)作模式的一種解決方案。第五個(gè)是普遍化。一百年前，GE公司還會(huì)設(shè)置首席電力官來負(fù)責(zé)電力供應(yīng)，對(duì)此我們可能會(huì)啞然失笑。我相信在不遠(yuǎn)的未來，我們的企業(yè)如果還需要專門安排一個(gè)副總裁級(jí)別的管理者來負(fù)責(zé)信息技術(shù)，就像剛才看到首席電力官的感受一樣。在社會(huì)生活中，大家會(huì)變得越來越對(duì)云計(jì)算技術(shù)習(xí)以為常，就像用電力、水利、鐵路一樣的普遍化。

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