徐文新

在中關(guān)村地區(qū)，有一些企業(yè)大學(xué)專注與職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域合作，提供專業(yè)化服務(wù)，逐步成為產(chǎn)教融合、校企合作的重要推手。這些組織依托自身在某些領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，選擇相關(guān)的專業(yè)方向開展聯(lián)合培養(yǎng)的嘗試，探索人才培養(yǎng)的新模式，開展企業(yè)人力資源主管人員與院校師資的交流，特別是將企業(yè)界培訓(xùn)的一些先進(jìn)的教育理念與教學(xué)方法注入師資培訓(xùn)中，諸如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)、培訓(xùn)沙盤、模擬角色扮演等。例如用友新道“人找人”的平臺功能，通過將學(xué)院學(xué)員的信息資料組成目錄與公司的合作伙伴分享，合作項(xiàng)目的公司通過選擇能夠精確地確定自己想要招聘的對象，充分發(fā)揮了學(xué)企業(yè)大學(xué)辦學(xué)的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性。

企業(yè)大學(xué)這類教育類企業(yè)在服務(wù)自身企業(yè)和行業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)職業(yè)院校的產(chǎn)教融合、校企合作過程中起到了關(guān)鍵性的作用，是產(chǎn)教融合、校企合作的資源服務(wù)和管理新載體，在運(yùn)作中不斷探索著新模式、新途徑和新方法。

“企業(yè)大學(xué)”的前世今生

企業(yè)大學(xué)（Corporate University）是當(dāng)今人力資源管理領(lǐng)域最熱門的話題之一。1956年，GE成立了全球第一個(gè)“企業(yè)大學(xué)”——克勞頓學(xué)院;1981年摩托羅拉大學(xué)在美國伊利諾伊州創(chuàng)辦后，國內(nèi)外企業(yè)紛紛開始建立自己的企業(yè)大學(xué)。諸多企業(yè)大學(xué)的成功，用實(shí)踐證明了企業(yè)大學(xué)為企業(yè)帶來了諸多實(shí)質(zhì)性的好處。企業(yè)大學(xué)提供的知識生產(chǎn)服務(wù)是以生產(chǎn)實(shí)踐邏輯為基礎(chǔ)，不同于傳統(tǒng)大學(xué)的學(xué)科專業(yè)邏輯，同時(shí)，又是與母體企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐相融合，是其它高教機(jī)構(gòu)所無法替代的。企業(yè)大學(xué)以求善求用的知識觀為指導(dǎo)，以發(fā)展企業(yè)學(xué)習(xí)能力、增長企業(yè)智慧為使命，以專業(yè)化的知識生產(chǎn)服務(wù)為支撐，以全員全面全程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，以改善工作績效為導(dǎo)向，以最優(yōu)化最大化知識效能為宗旨，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。比如騰訊公司在業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張的同時(shí)，深切地感到人才特別是中高級管理和技術(shù)人才成為最稀缺的資源之一，為了打造一個(gè)更為全面支撐企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展要求的培訓(xùn)管理體系，騰訊公司在2007年9月成立了自己的企業(yè)大學(xué)——騰訊學(xué)院。

企業(yè)大學(xué)未來發(fā)展趨勢調(diào)查表明企業(yè)大學(xué)有五個(gè)方面的核心職能：提高員工工作績效和生產(chǎn)率;通過提供正式學(xué)習(xí)過程提升企業(yè)組織內(nèi)部教育的重要地位;向員工傳播企業(yè)愿景和理念;在整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)建立統(tǒng)一一致的教育培訓(xùn)項(xiàng)目;支持整個(gè)企業(yè)組織的文化變革。

總結(jié)起來企業(yè)大學(xué)職能主要有三類：其一，作為企業(yè)教育組織的基本職能。包括圍繞企業(yè)戰(zhàn)略整合、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、共享、集約管理學(xué)習(xí)資源與過程，實(shí)現(xiàn)最大化最優(yōu)化的學(xué)習(xí)效率和知識效能。滿足組織日益增長的學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力的增長，滿足員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展需要，滿足組織學(xué)習(xí)的個(gè)性化多樣化需求，為企業(yè)組織和員工提供專業(yè)化的知識生產(chǎn)服務(wù)，以應(yīng)對由于知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展、知識更新乃至經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的挑戰(zhàn)，適應(yīng)變化日益加劇的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

其二，企業(yè)大學(xué)職能不僅僅局限于內(nèi)部教育培訓(xùn)，其在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)大學(xué)以服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為核心，為企業(yè)戰(zhàn)略決策、變革轉(zhuǎn)型、組織發(fā)展、知識管理、文化建設(shè)、政策制定、制度設(shè)計(jì)、人力資本幵發(fā)、職業(yè)生涯管理等提供持續(xù)的全方位支持，還能有效改善工作績效，吸引留著優(yōu)秀員工、提升盈利能力、帶來可衡量的經(jīng)濟(jì)效益等。

其三，社會職能。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，企業(yè)大學(xué)不僅要服務(wù)價(jià)值鏈成員，建立合作聯(lián)盟、發(fā)展伙伴關(guān)系，而且要積極傳承企業(yè)文化精神、恪守企業(yè)道德規(guī)范、樹立企業(yè)價(jià)值觀、承擔(dān)社會責(zé)任。同時(shí)，企業(yè)大學(xué)作為終身教育體系、知識創(chuàng)新體系的重要組成部分，其促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)與教育、實(shí)踐與理論的密切聯(lián)系，從而促進(jìn)整個(gè)社會范圍的知識擴(kuò)散、知識循環(huán)、知識創(chuàng)新和知識發(fā)展。

助力培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)人才

北京市海淀區(qū)范圍內(nèi)高科技企業(yè)眾多，這些公司由于科技含量高、知識、人才密集、信息資源豐富，已經(jīng)不僅僅停留在知識的“消費(fèi)者”的層面，逐步成為知識的生產(chǎn)者和傳播者。伴隨著企業(yè)的創(chuàng)新、研發(fā)實(shí)踐和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，這種趨勢愈發(fā)明顯，而且在深度地改變著高科技企業(yè)的運(yùn)營模式、組織管理機(jī)制。比如，企業(yè)的管理者從傳統(tǒng)的“管理者”升級為“引領(lǐng)者”，管理者身份轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的導(dǎo)師、教練，成為“教練式”領(lǐng)導(dǎo)。比如，2009年4月，騰訊學(xué)院啟動(dòng)了以推動(dòng)全體領(lǐng)導(dǎo)層級關(guān)于員工輔導(dǎo)技能提升的“Coaching Year”項(xiàng)目，自上而下地推動(dòng)各級干部對下屬的輔導(dǎo)，并且邀請更多高管積極地走進(jìn)課堂，走上講臺結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)親自面授如何輔導(dǎo)下屬。該項(xiàng)目得到了來自公司所有管理干部的積極參與，并得到了一致好評。

“Coaching Year”項(xiàng)目的成功實(shí)施，有效地探究了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)如何自上而下全員推廣的模式。在企業(yè)內(nèi)部逐漸扎根、不斷升級后，高科技企業(yè)的公司內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目也開始走出企業(yè)的自身范圍，擴(kuò)展和深入到社會各個(gè)領(lǐng)域。比如：曾經(jīng)風(fēng)行的摩托羅拉公司的“六西格瑪”就是一個(gè)典型案例?！傲鞲瘳敗笔亲钕扔蒑OTOROLA于1987年提出并實(shí)施、后被許多國際性商業(yè)機(jī)構(gòu)相繼采用并發(fā)展、不斷成長為國際上炙手可熱的管理模式。經(jīng)過20年的發(fā)展，到2005年，摩托羅拉大學(xué)繼在汽車、金融等行業(yè)推行“六西格瑪”后，又迎來新的挑戰(zhàn)。摩托羅拉大學(xué)全面展開與更多電信行業(yè)伙伴的合作，并首次將“六西格瑪”引入范圍更廣的電信企業(yè)當(dāng)中。伴隨著“六西格瑪”的推廣運(yùn)用，摩托羅拉公司不僅自身深深受益，同時(shí)將“六西格瑪”理念和方法帶給了他的供應(yīng)商和合作伙伴。與此同時(shí)，摩托羅拉大學(xué)也在由內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向面向外部客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型后，又將這一理念帶給了更多的企業(yè)。

同樣，也有一些企業(yè)大學(xué)專注與職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域合作，提供專業(yè)化服務(wù)。這些組織依托自身在某些領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，選擇相關(guān)的專業(yè)方向開展聯(lián)合培養(yǎng)的嘗試，探索人才培養(yǎng)的新模式，開展企業(yè)人力資源主管人員與院校師資的交流，特別是將企業(yè)界培訓(xùn)的一些先進(jìn)的教育理念與教學(xué)方法注入師資培訓(xùn)中，諸如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)、培訓(xùn)沙盤、模擬角色扮演等。

拓寬教育的領(lǐng)域和范圍

通過對百度營銷大學(xué)、淘寶大學(xué)、文思大學(xué)等企業(yè)大學(xué)的運(yùn)行模式加以分析，可以很清楚地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的企業(yè)大學(xué)都具有較為明顯的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)既有大家所具有的共性特點(diǎn)也有個(gè)別企業(yè)大學(xué)所具有的獨(dú)特性。對此，主要將其歸納為以下幾方面：

第一是人才培養(yǎng)目標(biāo)明確、專業(yè)化。百度營銷大學(xué)則深根于自身較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，讓營銷人都懂互聯(lián)網(wǎng)營銷為使命，致力于推動(dòng)中國營銷人員互聯(lián)網(wǎng)營銷水平的不斷提升，讓互聯(lián)網(wǎng)營銷的理念、方法成為廣大營銷人員的常識，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有較強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。淘寶大學(xué)是中國最大網(wǎng)絡(luò)電商淘寶的企業(yè)大學(xué)，網(wǎng)絡(luò)銷售正在逐步成為賣家以后必備的一項(xiàng)生存技能。淘寶大學(xué)的主要目標(biāo)群體則是淘寶商戶，助力幫助淘寶商家的全方面成長。

第二是教學(xué)方式多樣化、信息化。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，信息化社會中的互聯(lián)網(wǎng)極大拓寬了教育的領(lǐng)域和范圍，讓更多人有更多的機(jī)會來選擇學(xué)習(xí)自己所需要的東西。使用通訊技術(shù)、微電腦技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等所構(gòu)成的電子環(huán)境中進(jìn)行的學(xué)習(xí)，是基于技術(shù)的學(xué)習(xí)。通過深入到企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)員工提供個(gè)性化、沒有時(shí)間與地域限制的持續(xù)教育培訓(xùn)方式，其教學(xué)內(nèi)容是已經(jīng)系統(tǒng)規(guī)劃的、關(guān)系到企業(yè)未來的、關(guān)系到員工當(dāng)前工作業(yè)績及未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的革新性教程。

第三是課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐緊密結(jié)合。課程內(nèi)容方面，不少企業(yè)大學(xué)已經(jīng)擺脫了以往的以課程知識為中心的辦學(xué)模式，而是打破以往以學(xué)科理論知識的核心地位，強(qiáng)調(diào)通過活動(dòng)實(shí)踐項(xiàng)目的方式來達(dá)到人才培養(yǎng)的目標(biāo)。比如以百度營銷大學(xué)為例，百度營銷大學(xué)在針對營銷能力這一領(lǐng)域的教學(xué)中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的支撐。百度營銷大學(xué)實(shí)訓(xùn)中心，依托于百度互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)驗(yàn)室建立。百度互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)驗(yàn)室，是一套完全基于網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)營銷仿真訓(xùn)練系統(tǒng)，就像使用"飛行模擬器"培訓(xùn)飛行員一樣，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的模擬營銷訓(xùn)練，學(xué)員快速掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎(chǔ)操作，加速積累互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。將課堂從理論知識的傳授轉(zhuǎn)向以實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)的課程教學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)大學(xué)辦學(xué)的重要特點(diǎn)，專業(yè)型人才的培養(yǎng)除了理論知識的傳授更強(qiáng)調(diào)個(gè)人專業(yè)能力水平的綜合性提高。

第四是辦學(xué)富有創(chuàng)新性、綜合利用各種資源。無論是百度營銷大學(xué)，還是淘寶大學(xué)，這些現(xiàn)代企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)根本都是企業(yè)自身的優(yōu)質(zhì)資源，在辦學(xué)上積極創(chuàng)新，通過各種各樣的制度創(chuàng)新、辦學(xué)創(chuàng)新來整合各類優(yōu)質(zhì)資源，來為企業(yè)大學(xué)的人才招聘、人才培養(yǎng)、人才就業(yè)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件。

黨的十九大報(bào)告指出，“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》明確要求“發(fā)揮企業(yè)重要主體作用，促進(jìn)人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合”。企業(yè)界特別是高科技企業(yè)的人才培養(yǎng)功能將在未來發(fā)揮更大、更為廣泛的作用，通過“深化產(chǎn)教融合，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接”，積極推進(jìn)區(qū)域職業(yè)教育新生態(tài)的構(gòu)建，“為加快建設(shè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競爭力，匯聚發(fā)展新動(dòng)能提供有力支撐”。