陽(yáng)鎮(zhèn) 陳勁

共享價(jià)值創(chuàng)造理論與默克企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

共享價(jià)值創(chuàng)造理論的主要內(nèi)涵

自古典企業(yè)誕生以來(lái)，企業(yè)與社會(huì)、商業(yè)與社會(huì)、市場(chǎng)與社會(huì)之間的關(guān)系被持續(xù)關(guān)注。從微觀企業(yè)層面來(lái)看，20世紀(jì)90年代之前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍然是脫離于企業(yè)戰(zhàn)略決策框架之外的附屬產(chǎn)品或附屬服務(wù)，導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任管理與社會(huì)責(zé)任實(shí)踐“兩張皮”現(xiàn)象明顯，始終未能找到一條有效融合企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性與社會(huì)屬性的平衡之道。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，西方學(xué)界嘗試在兩個(gè)層次（立足原有商業(yè)組織、變革原有組織范式）尋求融合企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性與社會(huì)屬性的突破。

其中一個(gè)重要的層面便是在不改變?cè)猩虡I(yè)組織的經(jīng)濟(jì)屬性前提下，尋求社會(huì)屬性與經(jīng)濟(jì)屬性的合意性融合。

其中最具代表性的便是波特和克萊默（在 2006年戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任即企業(yè)社會(huì)整合（CSI）的基礎(chǔ)上，于2011年進(jìn)一步提出了一種全新定義企業(yè)社會(huì)責(zé)任的學(xué)術(shù)概念“共享價(jià)值（Shared value）”，認(rèn)為“每個(gè)公司都應(yīng)該從共享價(jià)值的角度來(lái)看待決策和機(jī)會(huì)。”即“共享價(jià)值的概念可以定義為提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的政策和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，同時(shí)提高公司所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件?！?h3>圖1 創(chuàng)造共享價(jià)值的實(shí)現(xiàn)維度（根據(jù)波特&克萊默（2011）整理）

從這個(gè)意義上，波特和克萊默（2011）將企業(yè)創(chuàng)造共享價(jià)值視為一種“更加復(fù)雜的資本主義形式”，其中解決社會(huì)問(wèn)題的能力是利潤(rùn)最大化的構(gòu)成部分，而不是被視為企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)模型之外。

更進(jìn)一步的，波特和克萊默（2011）對(duì)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行了闡釋，認(rèn)為主要通過(guò)三種方式創(chuàng)造共享價(jià)值（如圖1所示）。

圖2 德國(guó)默克集團(tuán)發(fā)展歷程

默克的企業(yè)的概況與社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略愿景

默克（Merck）集團(tuán)（德國(guó)默克，簡(jiǎn)稱默克）最早可以追溯到距今已經(jīng)有350多年的歷史的天使藥房（見圖2），它是世界上最悠久的化學(xué)制藥科技型企業(yè)。總部位于德國(guó)法蘭克福旁達(dá)姆施塔特鎮(zhèn)，目前在全球66個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)5萬(wàn)名員工，主要分布于北美、拉丁美洲歐洲、中東與非洲與亞太地區(qū)。

2008年9月，默克集團(tuán)被納入一個(gè)評(píng)估公司社會(huì)、生態(tài)和道德行為的可持續(xù)性指數(shù)的富時(shí)指數(shù)（FTSE4Good）中。

在中國(guó)，默克也有相應(yīng)的分公司與研究中心（北京），其中位于北京的默克雪蘭諾公司一直致力于成為醫(yī)藥生物制藥領(lǐng)域的世界一流企業(yè)，以實(shí)現(xiàn)人類的生命健康為使命宗旨貫穿于其運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)領(lǐng)域中。目前，默克已經(jīng)成為中國(guó)醫(yī)藥制藥市場(chǎng)上具備雙重合法性（利益相關(guān)方合作、社會(huì)尊重與團(tuán)隊(duì)信任）的生物醫(yī)藥企業(yè)。

默克集團(tuán)主要涉及三大塊業(yè)務(wù)：醫(yī)藥健康、生命科學(xué)和高性能材料。其中醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)部門是默克三個(gè)業(yè)務(wù)部門中最大的一個(gè)，包括生物制藥和過(guò)敏原制藥這兩個(gè)業(yè)務(wù)。在默克基于對(duì)科學(xué)和技術(shù)的信念的戰(zhàn)略導(dǎo)向下，默克在上述三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了一系列的突出創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展成就。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略愿景層面，默克尊重員工、客戶、股東和社區(qū)的利益，以及減輕商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與之密切相關(guān)的道德、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

默克的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略以企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將資源集中在能夠產(chǎn)生最大社會(huì)與環(huán)境影響的領(lǐng)域。

正是在這一社會(huì)責(zé)任愿景下，默克的商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都屬于“責(zé)任型治理（Responsible governance）”的范疇。將負(fù)責(zé)任的商業(yè)運(yùn)營(yíng)行為作為企業(yè)文化的支柱，成為默克開展可持續(xù)創(chuàng)新得以成功的基石。

在戰(zhàn)略層面，默克集團(tuán)內(nèi)部有一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)公司的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的實(shí)施，這一委員會(huì)由默克集團(tuán)的各部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任主席，由公司業(yè)務(wù)部門以及相關(guān)職能部門（如EQ、人力資源HR、合規(guī)部和采購(gòu)部）的代表組成（見圖3）。

圖3 默克的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略愿景

具體來(lái)看，默克通過(guò)向全球提供醫(yī)藥健康、生命科學(xué)和性能材料業(yè)務(wù)部門的創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，生產(chǎn)活動(dòng)中，默克力求盡量減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，默克以產(chǎn)品定義社會(huì)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，在幫助解決全球面臨的社會(huì)與人類健康挑戰(zhàn)的同時(shí)，也提高了默克的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)。

默克如何基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐創(chuàng)造共享價(jià)值？

基于可持續(xù)設(shè)計(jì)方案重新定義默克產(chǎn)品創(chuàng)新的共享價(jià)值

默克作為一家醫(yī)藥生物類公司，其主要的業(yè)務(wù)是醫(yī)藥健康、生命科學(xué)和高性能材料。默克基于社會(huì)與環(huán)境需求重新定義產(chǎn)品開發(fā)與制造過(guò)程，形成可持續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程（Sustainable product design）。

具體來(lái)看，默克的可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程體現(xiàn)為不同的業(yè)務(wù)部門采取差異化的可持續(xù)設(shè)計(jì)方法（見表1）。

在生命科學(xué)業(yè)務(wù)部門，基于社會(huì)與環(huán)境需求重新定義產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的前提是形成可持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)理念，并內(nèi)生融入于企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的全過(guò)程。

默克集團(tuán)的生命科學(xué)業(yè)務(wù)部門的企業(yè)責(zé)任（CR）部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推動(dòng)與產(chǎn)品相關(guān)的可持續(xù)性，并推出了為開發(fā)與評(píng)估生態(tài)友好的生命科學(xué)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)（DfS）計(jì)劃。

在開發(fā)新產(chǎn)品過(guò)程中，默克的目標(biāo)是盡可能多地提高這些標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，最終通過(guò)分析不同的可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)，制定了提高生命科學(xué)產(chǎn)品可持續(xù)性的綜合方法。同時(shí)，默克的產(chǎn)品開發(fā)人員研究人員正在使用綠色化學(xué)評(píng)估工具。

在評(píng)估工具方面，默克內(nèi)部開發(fā)的基于web的工具DOZNTM能夠評(píng)估各種化學(xué)品的綠色替代品，從而為客戶創(chuàng)造足夠的環(huán)境透明度。

總之，默克的產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)是減少其產(chǎn)品對(duì)健康和環(huán)境的負(fù)面影響，并基于全生命周期評(píng)估的可持續(xù)理念適用于從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、使用到處置的整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。

表1 默克基于社會(huì)環(huán)境需求重新定義產(chǎn)品開發(fā)

同時(shí)，默克基于社會(huì)價(jià)值訴求，力求使默克的生命科學(xué)部門開發(fā)的產(chǎn)品更加高效和用戶友好，在產(chǎn)品開發(fā)之初就捫心自問(wèn)與最好地協(xié)調(diào)這些社會(huì)價(jià)值訴求。

而在高性能材料業(yè)務(wù)部門開發(fā)和生產(chǎn)大量的產(chǎn)品過(guò)程中，默克的目標(biāo)則是幫助客戶生產(chǎn)可持續(xù)和環(huán)境兼容的產(chǎn)品，通過(guò)開發(fā)智能產(chǎn)品，讓人們?cè)谌粘Ｉ钪泄?jié)約能源，避免有害物質(zhì)是默克的高性能材料產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的一項(xiàng)重要原則。

高性能材料業(yè)務(wù)部門有自己的社會(huì)責(zé)任委員會(huì)，由所有高性能材料業(yè)務(wù)部門和其他相關(guān)內(nèi)部部門的代表組成。

在高性能材料產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，默克以多種方式幫助提高可持續(xù)性，如機(jī)發(fā)光二極管（OLED）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮到了成本和資源效率，產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中基于全生命周期的循環(huán)型可持續(xù)性商業(yè)模式（Sustainable business model）理念，將客戶消費(fèi)納入到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程之中，體現(xiàn)為當(dāng)OLED材料安裝時(shí)，一些生產(chǎn)材料總是留在使用過(guò)的容器和機(jī)器中，客戶可以收集這些剩余的生產(chǎn)材料并寄回給默克，進(jìn)而節(jié)約了產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的資源消耗，同時(shí)提高了環(huán)境價(jià)值。

表2 循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兩種主要策略

在產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)方面，默克認(rèn)為產(chǎn)品的包裝必須在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)保持完整，在可能的情況下最大程度地使用環(huán)保材料，還制定了產(chǎn)品回收計(jì)劃，幫助客戶正確處理和回收產(chǎn)品。

總體來(lái)說(shuō)，默克的可持續(xù)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)沿用了循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)理念（見表2）。

圖4 默克基于全球健康戰(zhàn)略的重新定義價(jià)值鏈創(chuàng)造共享價(jià)值

基于全球健康戰(zhàn)略重新定義價(jià)值鏈創(chuàng)造共享價(jià)值

目前全球約有20億人沒(méi)有足夠的機(jī)會(huì)獲得健康，默克集團(tuán)基于“全球健康（人人健康）”戰(zhàn)略重新定義價(jià)值鏈的社會(huì)價(jià)值（見圖4）。

2018年，默克完善了全球健康戰(zhàn)略，以滿足影響健康的全球性社會(huì)需求。全球健康戰(zhàn)略的目標(biāo)是在以價(jià)值鏈業(yè)務(wù)整合和可持續(xù)的方式下，克服發(fā)展中國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生公共服務(wù)供給能力不足的人口和社區(qū)的準(zhǔn)入障礙，從而創(chuàng)造“共享價(jià)值”。

在全球健康戰(zhàn)略下，默克一方面基于全球健康部門負(fù)責(zé)與全球健康主題相關(guān)的全集團(tuán)倡議、計(jì)劃和贊助活動(dòng)，并保證默克的研發(fā)與醫(yī)療專家與醫(yī)藥健康、生命科學(xué)和性能材料業(yè)務(wù)部門之間密切合作，有效地利用他們的專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力。

為此，默克全球健康研究所（Merck Global Health Institute）整合到默克集團(tuán)的全球健康部門，目的在于提供醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的研究和開發(fā)能力，以便參與加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)的計(jì)劃，并制定一套針對(duì)傳染病的可持續(xù)治療、診斷和預(yù)防措施。

值得一提的是，該研究所作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)運(yùn)作，利用創(chuàng)新的收益機(jī)制為最全世界健康脆弱的人提供創(chuàng)新方案，比如面向發(fā)展中國(guó)家的婦女和兒童的健康問(wèn)題。

為促進(jìn)其所在價(jià)值鏈上下游其它利益相關(guān)方共同參與這一全球健康戰(zhàn)略，并為下游醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者的醫(yī)療健康知識(shí)賦能。

默克2017年與其他21家領(lǐng)先制藥公司聯(lián)手推出了Accelerated，這是一項(xiàng)旨在改善中低收入國(guó)家非傳染性疾病治療和預(yù)防的全球倡議。

更為關(guān)鍵的是，默克為提高患者的健康意識(shí)，默克開展了全球健康意識(shí)運(yùn)動(dòng)，系統(tǒng)為醫(yī)療專業(yè)人員、社區(qū)和患者的健康知識(shí)賦能，賦予價(jià)值鏈下游的社區(qū)、醫(yī)療專業(yè)人員和患者適當(dāng)?shù)墓ぞ?、信息和技能，使他們能夠在預(yù)防、診斷、治療、護(hù)理和支持方面做出高質(zhì)量、知情的決策。

在全球健康戰(zhàn)略下，默克致力于為價(jià)值鏈下游的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)生等開展專業(yè)教育、繼續(xù)教育培訓(xùn)等教育項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)賦能。

2018年，默克資助了17家獨(dú)立醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)提供的50多個(gè)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育（CME）項(xiàng)目，并新設(shè)計(jì)了12個(gè)默克醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，這一項(xiàng)目中超過(guò)32萬(wàn)名醫(yī)療專業(yè)人員通過(guò)電子學(xué)習(xí)平臺(tái)和親自參加課程。

同時(shí)，默克也積極開展進(jìn)而全球健康教育科普運(yùn)動(dòng)，開展老年人多發(fā)疾病的全球健康知識(shí)宣傳與知識(shí)科普，與患者權(quán)益團(tuán)體合作，開展公益宣傳活動(dòng)，提高全球?qū)Ω鞣N疾病的認(rèn)識(shí)能力，進(jìn)而改善全世界的醫(yī)藥健康衛(wèi)生知識(shí)水平。

另一方面，默克積極推動(dòng)供應(yīng)鏈內(nèi)的上游企業(yè)降低藥物生產(chǎn)成本，改善發(fā)展中國(guó)家的藥物供應(yīng)鏈，保證藥品的目標(biāo)供應(yīng)。

具體體現(xiàn)為默克一些產(chǎn)品直接在需要的地區(qū)生產(chǎn)，以建立當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)能力，減少旅行時(shí)間和距離，并實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約，并且讓利給消費(fèi)者。

如默克在江蘇南通設(shè)立了藥物生產(chǎn)基地。在2014年默克與中國(guó)生物制藥研究公司百濟(jì)神州（BeiGene）的合作領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，并專注于癌癥藥物生產(chǎn)。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)有效地藥物生產(chǎn)供應(yīng)鏈治理，默克的全球規(guī)劃部門專門負(fù)責(zé)高效的藥品供應(yīng)鏈，并與公司的全球衛(wèi)生部門合作，根據(jù)需要咨詢其他商業(yè)部門的專家，以確保默克的生產(chǎn)的藥品以合適的條件和數(shù)量，以合理的價(jià)格和時(shí)間到達(dá)合適的地點(diǎn)。

此外，在其它發(fā)展中國(guó)家如印度和印度尼西亞生產(chǎn)治療糖尿病、心血管疾病和下呼吸道疾病的藥物，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的同時(shí)為發(fā)展中國(guó)家提高藥物供給能力賦能。

基于“啟迪心智”賦能當(dāng)?shù)丶海ㄉ鐓^(qū)、環(huán)境）創(chuàng)新能力創(chuàng)造共享價(jià)值

賦予集群生產(chǎn)能力意味著改變企業(yè)外部的社會(huì)條件，其主要的途徑是增強(qiáng)企業(yè)所處集群情境中的其他相關(guān)上下游企業(yè)、服務(wù)商與其它公共社會(huì)組織等多元利益相關(guān)方的公共服務(wù)能力，主要通過(guò)改善集群整體的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，為集群業(yè)務(wù)活動(dòng)與交易提供一個(gè)更加高效的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，包括軟環(huán)境與硬環(huán)境，實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)的成員賦能。基于技術(shù)賦能與文化賦能，實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)的多元經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性主體之間的交易成本降低，實(shí)現(xiàn)集群整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力改善，主要體現(xiàn)為勞動(dòng)力成本、創(chuàng)新知識(shí)溢出、企業(yè)技術(shù)水平優(yōu)化以及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施改善等。同時(shí)，在社會(huì)效益層面體現(xiàn)為推動(dòng)集群內(nèi)多元經(jīng)濟(jì)性主體有效嵌入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)集群與所處的社會(huì)場(chǎng)域的其他社會(huì)主體共生發(fā)展，具體可以通過(guò)改善當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件、公共基礎(chǔ)設(shè)施與教育條件等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向下的集群內(nèi)多元主體的社會(huì)創(chuàng)新，提高集群整體的社會(huì)創(chuàng)新與共享價(jià)值創(chuàng)造能力（見圖5）。

從默克的集群共享價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程來(lái)看，默克積極服務(wù)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的公共衛(wèi)生部門，共同提高醫(yī)療衛(wèi)生診斷水平，對(duì)抗疾病傳播，加強(qiáng)疾病控制和加強(qiáng)地方公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)。

基于集群賦能這一方式最為顯著的體現(xiàn)是默克與抗擊血吸蟲病的斗爭(zhēng)。

自2007年以來(lái)，默克一直與世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織）合作，定期向他們提供吡喹酮片的藥物捐贈(zèng)。隨著時(shí)間的推移，默克已經(jīng)建立了一系列關(guān)于血吸蟲病的開創(chuàng)性研發(fā)項(xiàng)目。

不僅于此，默克還利用其生命科學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)與教育部門合作開展血吸蟲病健康教育項(xiàng)目以及與大學(xué)合作開展醫(yī)療研究。

其中，自2017年啟動(dòng)血吸蟲病健康教育項(xiàng)目以來(lái)，默克一直與納拉基金會(huì)合作，通過(guò)這一公益合作伙伴關(guān)系，默克在三年內(nèi)捐助了近30萬(wàn)歐元，以支持埃塞俄比亞聯(lián)邦衛(wèi)生部促進(jìn)消除血吸蟲病和其他被忽視的熱帶疾病所需的長(zhǎng)期行為改變，該項(xiàng)目以埃塞俄比亞西南部Bench Maji地區(qū)的85萬(wàn)人口為目標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注290所學(xué)校的約26萬(wàn)學(xué)生，包括分發(fā)定制教材，通過(guò)社區(qū)方式改善水環(huán)境衛(wèi)生和衛(wèi)生設(shè)施。在中國(guó)農(nóng)村也有“凈水計(jì)劃”為農(nóng)村學(xué)子提供健康的飲用水設(shè)施。

在醫(yī)療研究方面，自2017年以來(lái)，默克一直與澳大利亞湯斯維爾詹姆斯庫(kù)克大學(xué)的澳大利亞熱帶健康與醫(yī)學(xué)研究所（Australian Institute of Tropical Health and Medicine）和美國(guó)休斯頓貝勒醫(yī)學(xué)院（Baylor College of Medicine）合作，研究新的生物標(biāo)記物，以開發(fā)血吸蟲病診斷工具。

圖5 默克基于“啟迪心智”為集群社會(huì)賦能的“同心圓”

為改善集群范圍內(nèi)的社會(huì)受教育程度，提高當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)生產(chǎn)與社會(huì)創(chuàng)新能力，默克作為一家科技公司，致力于促進(jìn)全球生物科學(xué)的科學(xué)研究教育與培訓(xùn)繼續(xù)教育，并致力于啟迪激發(fā)人們對(duì)科學(xué)的興趣和好奇心，基于全球志愿者計(jì)劃，點(diǎn)燃下一代對(duì)科學(xué)的熱情以開啟未來(lái)心智。

立足于默克強(qiáng)大的生物科學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究資源，默克鼓勵(lì)青少年參與初級(jí)實(shí)驗(yàn)室的工作觀察之中，以探索他們對(duì)科學(xué)的好奇心。該倡議將課堂課程與趨勢(shì)性主題和現(xiàn)代研究方法聯(lián)系起來(lái)，涵蓋不同的重點(diǎn)領(lǐng)域。

例如默克與德國(guó)達(dá)姆施塔特技術(shù)大學(xué)（Technical University （TU） of Darmstadt）合作運(yùn)營(yíng)一個(gè)化學(xué)初級(jí)實(shí)驗(yàn)室，2018年約有2500名學(xué)生參與了實(shí)驗(yàn)室的研究。默克還開辦了“Liffe生物實(shí)驗(yàn)室”，1000多名青少年學(xué)生在專業(yè)指導(dǎo)下進(jìn)行生物實(shí)驗(yàn)。基于多年來(lái)在德國(guó)達(dá)姆施塔特技術(shù)大學(xué)積累的啟迪青少年科學(xué)研究熱情的經(jīng)驗(yàn)。

默克將這些經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)擴(kuò)展到全球發(fā)展中國(guó)家，包括印度、非洲等國(guó)家。在與肯尼亞化學(xué)學(xué)會(huì)合作開展的啟迪心智的教育項(xiàng)目中，利用對(duì)4-6歲兒童的簡(jiǎn)單教育概念（“與弗雷德一起發(fā)現(xiàn)”），這些實(shí)驗(yàn)幾乎不需要準(zhǔn)備，將富有想象力的故事與STEM（科學(xué)、技術(shù)、工程與數(shù)學(xué)）教育結(jié)合起來(lái)，并且可以用當(dāng)?shù)厝菀撰@得的廉價(jià)材料進(jìn)行（見圖6）。

作為全球志愿者計(jì)劃（SPARK）的一部分，默克的生命科學(xué)業(yè)務(wù)部門的全球研發(fā)人員將他們的專業(yè)科學(xué)與技術(shù)知識(shí)奉獻(xiàn)給讓兒童，讓兒童少年參與手把手的實(shí)踐學(xué)習(xí)，基于智力教育的目標(biāo)是點(diǎn)燃下一代對(duì)科學(xué)的研究熱情，激勵(lì)他們考慮與STEM相關(guān)的職業(yè)。

圖6 默克基于“啟迪心智”面向的教育范疇

默克不僅僅注重傳統(tǒng)的科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)等智力啟迪，更注重對(duì)全球青年的“美學(xué)心靈教育”。

始于1 9 6 6年德國(guó)愛樂(lè)默克公司（Deutsche Philharmonie Merck）的公司合奏現(xiàn)在是一支專業(yè)的交響樂(lè)團(tuán)，除了定期舉辦國(guó)際巡回演唱會(huì)外，通過(guò)管弦樂(lè)隊(duì)的工作坊，激發(fā)年輕人對(duì)古典音樂(lè)的熱情。

與音樂(lè)啟迪人類的美學(xué)與心靈教育類似，文學(xué)同樣是嫁接人類文明的橋梁，默克在全球范圍內(nèi)設(shè)立頒發(fā)了五項(xiàng)文學(xué)獎(jiǎng)，包括1964開始的約翰海因里希-默克（the Johann Heinrich Merck）德國(guó)文學(xué)批評(píng)和論文寫作獎(jiǎng)，2003年開始的意大利普萊米奧萊塔里奧默克獎(jiǎng)（the Premio Letterario Merck），2014年開始的日本的默克-Kakehashi文學(xué)獎(jiǎng)、2012年開始的印度的默克-泰戈?duì)柂?jiǎng)和2016年啟動(dòng)的俄羅斯的默克翻譯獎(jiǎng)。

一系列文化與文學(xué)領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng)為那些在嫁接文化之間以及科學(xué)與文學(xué)之間架起橋梁的作家提供經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與社會(huì)支持。

最后，默克還關(guān)注到弱勢(shì)群體包括低教育程度、社會(huì)難民的受教育與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)均等性問(wèn)題。在達(dá)姆施塔特（德國(guó)），基于“開始培訓(xùn)”（Start in die Ausbildung）項(xiàng)目幫助那些有高中文憑但至少一年沒(méi)有成功地尋找到學(xué)徒工的年輕人，為他們提供繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)完成為期11個(gè)月的課程，提供專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高他們獲得學(xué)徒社會(huì)機(jī)會(huì)。

自2006年開辦以來(lái)，已有223名年輕人參加，其中103人成功地完成了學(xué)徒，55人仍在接受職業(yè)培訓(xùn)。默克也有服務(wù)于難民的繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃。

2018年，基于“通過(guò)培訓(xùn)使難民融入社會(huì)”的倡議，該項(xiàng)目包括語(yǔ)言、技術(shù)、文化和與職業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，從而打開了進(jìn)入德國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的大門。

結(jié)語(yǔ)

自波特和克萊默系統(tǒng)提出戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任與共享價(jià)值創(chuàng)造理論以來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐已經(jīng)越來(lái)越多地被企業(yè)選擇為一種戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)工具，為企業(yè)所面對(duì)的多元利益相關(guān)方主體創(chuàng)造更加高階與均衡的綜合價(jià)值與共享價(jià)值。

作為一家公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的生物醫(yī)藥企業(yè)，默克在幾百年的歷史長(zhǎng)河中孕育了獨(dú)特的社會(huì)責(zé)任內(nèi)生性文化，其立足全球人人健康的社會(huì)使命，驅(qū)動(dòng)著默克的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)更加符合社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向，更加契合利益相關(guān)方的訴求與呼聲，以“可持續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)重新定義產(chǎn)品”—“全球健康戰(zhàn)略重新挖掘價(jià)值鏈的社會(huì)價(jià)值”—“啟迪心智賦能當(dāng)?shù)丶海ㄉ鐓^(qū)、環(huán)境）知識(shí)探索與創(chuàng)新能力”三種主要戰(zhàn)略路徑創(chuàng)造共享價(jià)值，真正意義上實(shí)現(xiàn)了作為一家關(guān)乎全球人類健康安全的“老字號(hào)”企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對(duì)于處于公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的微觀企業(yè)提供了社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要“范本”。

對(duì)于我國(guó)生物醫(yī)藥類的企業(yè)而言，在當(dāng)前國(guó)家治理體系與治理能力現(xiàn)代化以及全球疫情構(gòu)筑的“命運(yùn)共同體”的背景下，更加需要重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，基于微觀市場(chǎng)組織的動(dòng)態(tài)能力積極參與重大藥物研發(fā)攻關(guān)，啟迪社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與患者的“心智”，最終提升醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的公共服務(wù)能力，共同構(gòu)筑與治理全球人類的健康家園。

本文的形成與修改得到默克中國(guó)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人、默克中國(guó)戰(zhàn)略及轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人孫正潔總經(jīng)理的授權(quán)、支持與幫助。國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重大基金項(xiàng)目（17ZDA082）；國(guó)家自然科學(xué)基金應(yīng)急管理專項(xiàng)項(xiàng)目（71941026）資助。