銀川市公共交通有限公司 供稿

不忘初心 公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)牢記使命 心系百姓解難題

為了更好的服務(wù)群眾，了解市民的乘車需求，進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平，11月5日下午，我公司隨同銀川市交通運(yùn)輸局赴銀川市永泰城社區(qū)，積極參加由市直機(jī)關(guān)主辦，銀川市新聞傳媒集團(tuán)協(xié)辦的主題為“貼近百姓轉(zhuǎn)作風(fēng)，為民服務(wù)解難題”的“守初心、擔(dān)使命，解難題、抓落實(shí)”銀川市直機(jī)關(guān)工委攜八部門進(jìn)社區(qū)、打通服務(wù)群眾的“最后一公里”活動(dòng)。與百姓面對(duì)面進(jìn)行交流，聽民聲、強(qiáng)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行主題教育精神，把為民服務(wù)落到實(shí)處。

我公司將公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要抓手，由公司黨委委員、副經(jīng)理張三虎帶隊(duì)，攜運(yùn)營(yíng)管理部、電子信息部、GPS智能調(diào)度中心、96196公交服務(wù)熱線、IC卡服務(wù)中心等主要負(fù)責(zé)人抓住機(jī)會(huì)深入社區(qū)，走進(jìn)銀川市民生活之中了解民意，讓市民參與到公交線路設(shè)置、優(yōu)化和服務(wù)工作中來(lái)，尋求創(chuàng)新的具體工作措施，進(jìn)一步提升公交服務(wù)水平。問(wèn)政環(huán)節(jié)中，針對(duì)市民提出的“友愛街至西夏區(qū)的公交線路較少”問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)管理部部長(zhǎng)范寶欣為廣大市民規(guī)劃了出行路線。

我公司還在活動(dòng)中設(shè)置服務(wù)咨詢臺(tái)，由工作人員認(rèn)真解答市民詢問(wèn)。IC卡服務(wù)中心主任郭濤耐心向市民介紹城市交通卡（公交IC卡）的充值網(wǎng)點(diǎn)，詳細(xì)說(shuō)明老年卡、學(xué)生卡等辦卡須知、年審程序等，并表示繼老年卡進(jìn)社區(qū)辦卡之后，結(jié)合中巴車退市公交運(yùn)力補(bǔ)充等工作，公交IC卡中心也將陸續(xù)到有需求的偏遠(yuǎn)區(qū)域進(jìn)行辦卡服務(wù)，不斷地拓展服務(wù)外延，讓公交服務(wù)更接地氣、更便民，讓乘客感受到公交周到的服務(wù)。

銀川公交積極做好入冬前車輛換季保養(yǎng)維修工作

為了給廣大市民在冬季提供一個(gè)安全、溫暖、舒適的乘車環(huán)境，公司在安全運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)會(huì)議上進(jìn)行了部署，由汽車維修分公司對(duì)公司所有車輛進(jìn)行了換季保養(yǎng)、冬季維修材料準(zhǔn)備工作，保障車輛冬季安全運(yùn)行。

一、安排材料供應(yīng)商提前準(zhǔn)備入冬所需材料入庫(kù)，包括防凍液、循環(huán)泵、暖風(fēng)管、管卡、電瓶、各類管接頭等。保障修車過(guò)程中材料供應(yīng)及時(shí)性，提高車輛維修出場(chǎng)率。

二、安排各維修車間專人負(fù)責(zé)為線路車輛開通暖風(fēng)系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)維修車輛的暖風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行排查，及時(shí)更換故障件。同時(shí)為保障新上線比亞迪K7車輛暖風(fēng)系統(tǒng)的正常使用，安排專人到基層線路對(duì)新上線62臺(tái)K7車輛進(jìn)行氮?dú)庵脫Q工作，確保暖風(fēng)燃?xì)庀到y(tǒng)正常使用。

三、為了減少車輛冬季冰堵情況，對(duì)50輛青年、90輛黃海、566輛福田、60輛蜀都、500輛比亞迪電動(dòng)公交車等車輛進(jìn)行更換干燥筒工作，共計(jì)更換車輛1256臺(tái)次。

四、為了保障冬季車輛道路故障救援，積極安排部署，要求各維修車間充分做好準(zhǔn)備，確保救援人員及車輛第一時(shí)間到位；準(zhǔn)備應(yīng)急啟動(dòng)電源設(shè)備，并協(xié)助線路對(duì)線路的啟動(dòng)設(shè)備進(jìn)行檢修充電；遇惡劣天氣，維修車間人員及時(shí)上路協(xié)助線路做好車輛啟動(dòng)發(fā)車工作。

五、安排閱海車間對(duì)出現(xiàn)燃?xì)庀到y(tǒng)脫水不徹底造成的間斷性冰堵熄火故障的車輛進(jìn)行拆解鋼瓶，并對(duì)鋼瓶?jī)?nèi)的積水進(jìn)行排水。