李錦鳳 國網(wǎng)福建省電力有限公司德化縣供電公司

在不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會，電對于人們的生活來說起著非常重要的作用，不論是生活還是學(xué)習(xí)或者工作都離不開電子設(shè)備的幫助，在這種現(xiàn)狀之下，供電企業(yè)的供電就起著不可替代的作用。在這其中，供電所作為供電企業(yè)的部門，它不僅需要保持整個電力企業(yè)正常的運(yùn)作，還需要保障，在這個過程之中，人們可以正常使用電。在我們的日常生活當(dāng)中，絕大部分的電量需求都是來源于供電所對于我們?nèi)粘Ｉ钏峁┑碾娏?，但是通過這種現(xiàn)象也可以發(fā)現(xiàn)，供電所在整個供電的管理上還存在著很多的問題需要解決，而這些問題在一定程度上會影響大眾的正常生活。

一、存在的問題

（一）人員管理制度

供電所首先面臨的問題就是對于供電所內(nèi)員工職務(wù)的劃分，在對職員進(jìn)行劃分的過程當(dāng)中，職員的作用過于模糊，導(dǎo)致了實際工作的過程中，在面臨供電問題時工作人員出現(xiàn)混淆，在出現(xiàn)問題時沒有專門負(fù)責(zé)的工作管理人員。除此之外在員工的整體素質(zhì)上還存在一定的問題，整體的素質(zhì)相對來說比較低，文化素養(yǎng)和服務(wù)意識也相對來說比較低，在實際工作中并不能為顧客解決問題，也不能提供更加全方位的服務(wù)。在這種情況下，就會導(dǎo)致員工的工作積極性降低，缺乏工作熱情，影響工作的進(jìn)展，引發(fā)社會大眾對于供電的不滿[1]。

（二）運(yùn)行管理制度

在實際的供電管理當(dāng)中，供電所經(jīng)常會出現(xiàn)由于整個工作管理的不到位，解決問題不及時導(dǎo)致無法及時供電的局面，工作當(dāng)中很多問題都是由于工作管理人員的疏忽，不細(xì)心導(dǎo)致的錯誤。甚至是由于技術(shù)管理人員沒有及時的對電力設(shè)備進(jìn)行維修和檢查，而導(dǎo)致整個供電所無法進(jìn)行供電。除此之外，由于整個供電所對于線路或者是電力的監(jiān)管并不嚴(yán)格，因此在實際的日常生活當(dāng)中，很多用戶為了逃避對于電力設(shè)備以及用電量的檢查，他們本身的用電安全意識相對來說比較的薄弱，經(jīng)常會出現(xiàn)由于各種問題所導(dǎo)致的電力事故。生活中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象有用戶私自拉用電線，建造一些違章的建筑，這樣的做法或者是現(xiàn)象非常嚴(yán)重的影響和阻礙了整個供電所對于配電的管理[2]。

（三）安全意識薄弱

在實際的供電管理或者是配電的過程當(dāng)中，由于整個供電的管理機(jī)制并不健全，因此導(dǎo)致了供電所的工作人員在進(jìn)行實際的操作過程中。經(jīng)常會出現(xiàn)亂指揮影響，或者是違反相應(yīng)的一些規(guī)則和操作的不好的行為。如在整個管理的過程中缺乏對于工作人員的懲戒措施或是監(jiān)管的措施，工作人員出現(xiàn)失誤或者是不當(dāng)操作的過程中，由于懲罰力度的不夠，導(dǎo)致這種亂操作的現(xiàn)象屢禁不止。由于整個管理的人員缺乏安全生產(chǎn)的意識，所以在供電管理的過程當(dāng)中會忽視對于電力設(shè)備的檢查或者是維護(hù)，在整個供電的過程當(dāng)中出現(xiàn)安全上的遺漏或缺失，過程中由于設(shè)備的損壞以及搶修的不及時，就會產(chǎn)生安全隱患，除此之外由于不能及時的對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，所以就會導(dǎo)致整個設(shè)備老化的相對來說更加迅速。

二、解決辦法

（一）健全人力管理制度

由于供電所的人力資源管理制度并不健全，因此在實際的操作過程中會出現(xiàn)這樣或者是那樣的問題，這就要求供電企業(yè)加強(qiáng)對于人力資源的管理。制定制度管理的過程當(dāng)中，需要對于每個員工的責(zé)任分工或者是工作的任務(wù)進(jìn)行具體的劃分，在這個過程當(dāng)中，對于員工需要進(jìn)行一定的考核，工作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)錯誤或者是需要獎勵的地方，需要及時的進(jìn)行獎懲，過這樣的形式不僅可以激發(fā)員工對于整個工作的熱情和積極性，同時也可以規(guī)避員工出現(xiàn)錯誤的現(xiàn)象，提高整個企業(yè)的工作效率。除此之外，還需要對于不同區(qū)域，不同階段的員工的實際工作情況進(jìn)行一定的監(jiān)督或者是考核，確保整個員工在基層工作的過程當(dāng)中培養(yǎng)紀(jì)律的意識。由于每個工作人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域或者是具有的功能不同，因此在實際管理的過程當(dāng)中，應(yīng)該因人而異，對員工的具體工作狀況做出相應(yīng)的獎懲或者是考核，確保員工在自己的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力。

（二）加強(qiáng)運(yùn)營管理

實際工作當(dāng)中要盡量加強(qiáng)對于工作效率的巡視或者是監(jiān)察，這樣可以在一定程度上避免安全隱患發(fā)生。除此之外針對一些相對來說比較特殊的配電設(shè)備需要及時的進(jìn)行維護(hù)或者是檢查，并且制定相應(yīng)的工作檢查周期，按照制定好的計劃，嚴(yán)格的執(zhí)行對于電力設(shè)備的維修。除此次之外，在電力設(shè)備安裝的地方需要進(jìn)行不定時的考察，防止意外事故的發(fā)生，保證整個配電的正常運(yùn)行[3]。

（三）安全意識

供電企業(yè)需要及時的對于員工進(jìn)行安全知識的培訓(xùn)或者是考核，在安全知識考核的過程當(dāng)中，淘汰一批沒有安全意識的員工，獎勵通過考試的員工，并且需要安排專業(yè)的員工對其進(jìn)行知識的培訓(xùn)或是技能的實操，也可以制定相應(yīng)的規(guī)則，促使員工之間相互監(jiān)督合作，通過這樣的形式提高員工對于電力安全管理的意識。

三、結(jié)語

供電所的配電管理和人們的日常生活以及學(xué)習(xí)工作都是必不可分的，因此在進(jìn)行實際操作的過程當(dāng)中，提高安全意識加強(qiáng)企業(yè)員工的管理，不僅對于企業(yè)發(fā)揮了重要作用，對于人們的生活來說也具備不可替代的作用。就目前我國供電所的現(xiàn)狀來說，需要及時的調(diào)整管理，加強(qiáng)對于人力制度、運(yùn)營管理及安全意識等等各方面的培養(yǎng)。在對于配電工作管理的過程當(dāng)中，需要從實際情況出發(fā)，健全和完善對于整個企業(yè)員工的管理制度，提高運(yùn)營管理的水平，增強(qiáng)員工甚至于普通大眾對于用電的安全意識，強(qiáng)化整個安全管理的體制和水平。實際工作當(dāng)中需要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，彌補(bǔ)漏洞，提高企業(yè)供電的水平以及員工的安全意識，社會大眾提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的服務(wù)。