李志新 湖南省邵東市人民醫(yī)院

醫(yī)院文化是醫(yī)院整體素質(zhì)的一種體現(xiàn)，能夠有效的改善醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)的工作。從醫(yī)院的檔案管理到醫(yī)院的人才管理，從醫(yī)院的人才管理到醫(yī)院的安全管理。醫(yī)院的每一個建設環(huán)節(jié)都無法脫離醫(yī)院文化建設的影響。而如今的醫(yī)院管理中，因為各種原因的影響，導致醫(yī)院的管理水平難以進一步的提高，利用醫(yī)院的文化建設推動醫(yī)院管理工作的加強是當前醫(yī)院所采取的有效策略之一。

一、醫(yī)院文化建設的重要性

醫(yī)院文化是在醫(yī)院的建設和發(fā)展過程中逐漸形成的一種文化觀念，能夠有效的對醫(yī)院的醫(yī)護人員和管理人員在行為和意識等方面造成影響。據(jù)相關研究表明，醫(yī)院文化建設對醫(yī)院的管理工作具有極其重要的影響，可以從物質(zhì)、制度和行為三個方面造成影響。以醫(yī)院的安全文化建設為例。在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院的環(huán)境近啊蛇，設備的敢刪以及醫(yī)療服務環(huán)境等都屬于醫(yī)院文化建設中的物質(zhì)層面；醫(yī)院的相關制度和組織結(jié)構(gòu)的建立屬于醫(yī)院文化建設中的制度層面；醫(yī)院的職工的安全意識、行為準則和思想觀念等屬于醫(yī)院文化建設中行為建設[1]。

醫(yī)院文化建設能夠?qū)︶t(yī)院整體職工的行為和意識形態(tài)造成影響，能夠有效的提升醫(yī)院的管理水平。就當下的醫(yī)院文化建設的研究而言。醫(yī)院文化建設對醫(yī)院管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.加強醫(yī)院的安全管理水平，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，緩解醫(yī)院的醫(yī)患問題；2.推動醫(yī)院文化氛圍的建設，打造和諧醫(yī)院，提升醫(yī)院整體職工的凝聚力，增強醫(yī)院的核心競爭力；3.提升醫(yī)院的信息管理水平，推動醫(yī)院的整體建設和發(fā)展。

二、利用醫(yī)院文化提高醫(yī)院管理的方法

在利用醫(yī)院文化建設加強醫(yī)院管理的過程中，醫(yī)院管理層必須先明確醫(yī)院文化建設和醫(yī)院管理之間的聯(lián)系，這樣才能夠有效的利用醫(yī)院文化建設去加強醫(yī)院的管理工作。就當下扽研究而言，醫(yī)院的文化是在醫(yī)院的發(fā)展過程中，基于醫(yī)院全體員工的基本信念、價值觀和道德規(guī)范形成的一種行為觀念，在實際的生活和生產(chǎn)的過程中，這種行為觀念也會反作用于全體員工，提高員工之間的合作意識和服務意識，能夠在一定程度范圍內(nèi)提高醫(yī)院的管理水平，促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。就此，在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院可以考慮從以下幾個方面入手去提高醫(yī)院的管理水平。

（一）重視創(chuàng)新，加強醫(yī)院的文化建設，創(chuàng)設良好的文化氛圍

在醫(yī)院的文化建設的過程中，相關人員應該重視醫(yī)院文化的創(chuàng)新過程，借助多種不同的方式，將更多人民群眾喜聞樂見的內(nèi)容結(jié)合到醫(yī)院的文化建設過程中，讓醫(yī)院的文化建設能夠有效的去推動醫(yī)院的醫(yī)療服務工作水平的發(fā)展，加強醫(yī)院的規(guī)章制度建設，幫助職工在生活和生產(chǎn)的過程中明確自身的價值標準[2]。在醫(yī)院的文化建設過程中，醫(yī)院的管理層必須明確一點，對于醫(yī)院的發(fā)展而言，人才是醫(yī)院保證醫(yī)院能夠長久發(fā)展的重要資源，只有在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中有效的利用文化建設去加強醫(yī)院的管理工作，為員工創(chuàng)設出好的文化氛圍和管理氛圍，才能夠讓醫(yī)院人才主動、積極的參與到醫(yī)院的日常生產(chǎn)活動中。才能夠讓醫(yī)院的全體職工去提升自身的服務水平和能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）加強文化建設，提高醫(yī)院整體職工的素質(zhì)，提升醫(yī)院的凝聚力

醫(yī)院文化建設包含的內(nèi)容比較寬泛，能夠涉及職工生活和生產(chǎn)的方方面面。部分醫(yī)院在醫(yī)院的文化建設方面存在認識不足的情況，以為帶員工多做一做集體活動就算是開展了醫(yī)院的文化建設活動，就能夠提升醫(yī)院職工間的核心凝聚力了。這種思想嚴重的影響到了醫(yī)院的正常生產(chǎn)和發(fā)展。在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院必須明確醫(yī)院的文化建設是包括醫(yī)院職工的思想道德素質(zhì)、安全文化意識，基本規(guī)章制度以及醫(yī)院的基礎建設等方面。所以在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院應當從各個方面去加強醫(yī)院的文化建設，改善全體職工的工作環(huán)境，提高整體員工的素質(zhì)，提高醫(yī)院員工的凝聚力[3]。只有保證醫(yī)院的職工具有較高的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)，才能夠更好的對醫(yī)院的職工進行管理，才能夠進一步的提升醫(yī)院的管理水平，提升醫(yī)院的競爭能力。在具體的實施過程中，醫(yī)院的管理層可以通過如下的方式去加強醫(yī)院的文化建設。首先，加強文化宣傳，在醫(yī)院的建設過程中，醫(yī)院的相關人員可以根據(jù)醫(yī)院的實際發(fā)展情況，對醫(yī)院的文化進行宣傳，以此來提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)。其次，在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，可以適當?shù)臐B透一部分中國的傳統(tǒng)文化，提高醫(yī)院全體職工的人文精神，幫助醫(yī)院職工樹立正確的價值觀，培養(yǎng)出職工愛崗、敬崗的職業(yè)態(tài)度，構(gòu)建出和諧的醫(yī)院工作氛圍，提高醫(yī)院的核心競爭力。最后，打造適應于醫(yī)院發(fā)展的特色醫(yī)院文化，在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)院可以通過特色醫(yī)院文化的打造去改善醫(yī)院內(nèi)部的環(huán)境問題，讓醫(yī)院能夠以更高的服務態(tài)度和服務水平去迎接患者，提高醫(yī)院職工的自信心，讓其能夠主動的投身到醫(yī)院的工作過程中，降低醫(yī)院的管理壓力，促進醫(yī)院良好形象的塑造。

（三）借助文化建設，提高人才管理水平，完善人才競爭制度

讓醫(yī)院加強文化建設的目的是為了能夠有效的提升醫(yī)院的管理水平。對于醫(yī)院的建設和發(fā)展而言，最重要的是要加強對人才的管理，只有在醫(yī)院的發(fā)展過程中，加強對人才的培養(yǎng)和管理，才能確保醫(yī)院的長久發(fā)展。好的醫(yī)院文化建設不僅能夠為人才提供好的基礎設施建設，還能夠讓人才在醫(yī)院的工作中逐漸發(fā)生思想政治和精神面貌的轉(zhuǎn)變。當然，這種轉(zhuǎn)變是指人才的思想政治和精神面貌的良性轉(zhuǎn)變。為了加強醫(yī)院的文化建設對人才管理的推動作用，醫(yī)院在文化建設的過程中應當努力完善人才的競爭制度，確保在醫(yī)院的人才培養(yǎng)和選拔的過程中，能夠激發(fā)醫(yī)院職工之間的良性競爭，讓醫(yī)院的職工在互相的競爭中逐漸地提升自身的專業(yè)能力、服務能力以及自我約束能力。

（四）加強醫(yī)院的安全文化建設，提高醫(yī)院的安全文化意識，緩解醫(yī)患壓力

醫(yī)院的安全文化建設是醫(yī)院文化建設中的重要組成部分，能夠有效的促進醫(yī)院的基礎服務建設，這其中就物質(zhì)、制度和行為三個方面的建設。在醫(yī)院進行安全文化建設的過程中，醫(yī)院應當根據(jù)醫(yī)院在建設和發(fā)展的過程中主要存在的問題進行分析，找出其中的安全隱患，有針對性的進行安全文化建設。比如在當下的醫(yī)院建設和發(fā)展的過程中，醫(yī)患問題是我國醫(yī)院再發(fā)展中必須要面臨的問題，如何有效的解決醫(yī)患問題是醫(yī)院文化建設中要考慮的問題。所以在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中，部分醫(yī)院努力加強醫(yī)院的基礎制度的完善，幫助醫(yī)院職工規(guī)范其服務的行為，提高職工自身的安全意識，確保醫(yī)護人員的安全。此外，醫(yī)院在文化建設的過程中，還加強了對相關工作人員的思想政治和專業(yè)素質(zhì)的提升，使其能夠在日常的生活和生產(chǎn)的過程中，能夠提高自身的服務質(zhì)量，從源頭降低醫(yī)患問題產(chǎn)生的可能，環(huán)節(jié)醫(yī)院在發(fā)展和建設過程中的醫(yī)患問題。

（五）利用文化建設，加強醫(yī)院的信息管理，明確醫(yī)院的發(fā)展方向

醫(yī)院的文化建設對醫(yī)院管理的促進作用不僅僅是體現(xiàn)在醫(yī)院的人才管理方面，在醫(yī)院的信息管理方面也是如此。文化建設對醫(yī)院的信息管理方面的影響主要體現(xiàn)在對醫(yī)院的檔案管理和醫(yī)療信息管理兩個方面。隨著新醫(yī)改的不斷推進，醫(yī)院的建設和發(fā)展需要更加科學合理的指導。加強醫(yī)院的文化建設能夠在一定程度上提高醫(yī)院信息管理的效率和質(zhì)量，讓醫(yī)院在建設和發(fā)展的過程中能夠依據(jù)對醫(yī)院檔案的統(tǒng)計和分析，對醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)劃做出修改，為醫(yī)院的發(fā)展提供保障。而醫(yī)院的醫(yī)療信息在醫(yī)院的建設和發(fā)展的過程中對醫(yī)院檔案的建立提供實時的監(jiān)督，確保醫(yī)療檔案的真實性和可靠性。讓醫(yī)院的文化建設提高醫(yī)院的信息管理水平，進一步的為醫(yī)院的建設和發(fā)展提供明確的方向。

三、總結(jié)

醫(yī)院文化建設滲透在醫(yī)院的管理工作的方方面面，加強醫(yī)院的文化建設能夠有效的對醫(yī)院全體職工從意識上進行改變，進而達到提升醫(yī)院管理水平的目的。所以在醫(yī)院的文化建設方面，醫(yī)院的管理層應當發(fā)揮自身的主觀能動性，主動的去探索和發(fā)現(xiàn)，將更多有利于醫(yī)院文化建設的活動和措施引入到醫(yī)院的文化建設中，提高醫(yī)院文化建設水平，促進醫(yī)院和諧，長久的發(fā)展。