吳曉暉 國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司泉州供電公司

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變

（一）消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，隨著人們消費(fèi)水平的日益提高，消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的要求越來(lái)越高，在此基礎(chǔ)上形成了服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。在網(wǎng)絡(luò)中的商家層出不窮，每種商品都不是獨(dú)有的，面對(duì)琳瑯滿目的商家和商品，消費(fèi)者更愿意選擇服務(wù)質(zhì)量好的那一個(gè)。

（二）時(shí)間和空間方面的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)就是能夠克服時(shí)間和空間方面的限制，消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地選擇和購(gòu)買(mǎi)，這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大優(yōu)勢(shì)。同時(shí)大部分商家都能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行24小時(shí)的全天營(yíng)業(yè)，再者，如果北方的消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)南方的特產(chǎn)，或者南方的消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)北方的特產(chǎn)，就很難在實(shí)體店買(mǎi)到，而在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)中，只需簡(jiǎn)單的搜索，就能買(mǎi)到心儀的商品[1]。

（三）支付方式的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們的支付方式也發(fā)生了變化。隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始使用移動(dòng)支付，很少有人出門(mén)購(gòu)物使用現(xiàn)金，不管是支付寶掃一掃還是微信掃一掃，這種安全方便的移動(dòng)支付方式被越來(lái)越多的人接受和認(rèn)可。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念

（一）顧客至上

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式比較開(kāi)放，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上更容易搜索到自己需要的商品，而且還有很多同類(lèi)的商品，因此目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)理念就是顧客至上。如果商家不注重消費(fèi)者的感受，那么一旦消費(fèi)者給予了該商品差評(píng)，那么將會(huì)嚴(yán)重影響未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)，別的消費(fèi)者在評(píng)價(jià)頁(yè)面看到差評(píng)時(shí)，也會(huì)極大了降低購(gòu)買(mǎi)欲望。

（二）創(chuàng)造需求

具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品之后深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，促進(jìn)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，掌握消費(fèi)者的興趣愛(ài)好，從而制定新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以吸引消費(fèi)者的關(guān)注和二次消費(fèi)。除此之外，商家應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注當(dāng)下的熱門(mén)話題和文化潮流，以制造出和熱點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，比如某個(gè)熱門(mén)電視劇里主角的配飾和寵物等，從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

（三）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)大多以銷(xiāo)售量和單純的盈利為主，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的商家開(kāi)始重視文化內(nèi)涵和自身的價(jià)值，并以此定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，從而推動(dòng)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有提高自身的文化內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量，才能加快自身的發(fā)展，而不是只注重眼前的銷(xiāo)售量。只有站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著手，才能創(chuàng)造更高的價(jià)值和回報(bào)[2]。

（四）市場(chǎng)機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商家能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的需求和喜好，為消費(fèi)者推薦更能滿足他們的商品，通過(guò)這種方式既能迅速滿足消費(fèi)者的需求，還能獲取消費(fèi)者對(duì)商家的關(guān)注和認(rèn)可，以便在未來(lái)有什么新的商品和活動(dòng)，消費(fèi)者都能夠及時(shí)知曉，從而為后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。商家應(yīng)在短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種新的市場(chǎng)機(jī)制，才能吸引到更多的消費(fèi)者，從而獲取更多的收益和好評(píng)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變措施

（一）不能盲目跟風(fēng)

目前，仍有許多商家在沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，也就是隨著市場(chǎng)的風(fēng)向走，什么商品比較好賣(mài)就賣(mài)什么，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，跟風(fēng)、模仿和復(fù)制很難得到利益，還會(huì)引起消費(fèi)者的失望。再加上商品很快就會(huì)更新?lián)Q代，因此商家切忌盲目跟風(fēng)。

（二）樹(shù)立良好的企業(yè)形象

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)上清晰的看到商家的好評(píng)和差評(píng)，因此樹(shù)立良好的企業(yè)形象至關(guān)重要。同一件商品有很多商家同時(shí)在出售，對(duì)此消費(fèi)者往往會(huì)進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比，一旦發(fā)現(xiàn)某一商家有很多差評(píng)，消費(fèi)者就選擇其他的商家，因此，在提高商品質(zhì)量的同時(shí)，商家必須要高度重視為消費(fèi)者提供的服務(wù)質(zhì)量，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

（三）不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有很多電子商務(wù)平臺(tái)，由于受眾群體也存在很多差異，因此，為了轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，首先，應(yīng)不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，并在每個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上都發(fā)布商品，以最大程度地發(fā)揮促銷(xiāo)效果。其次，也可以結(jié)合網(wǎng)上的實(shí)時(shí)熱點(diǎn)和一些稀奇的事情，設(shè)置搜索關(guān)鍵詞，就算最后沒(méi)有達(dá)成交易，也會(huì)為商家增加一定的流量，因此不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，是營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（四）提高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)并結(jié)合多種營(yíng)銷(xiāo)方式

第一，可以在某些節(jié)日舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，或者直接贈(zèng)送一些小禮品。第二，可以請(qǐng)一些知名的網(wǎng)紅和主播進(jìn)行推廣，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)備注網(wǎng)紅或主播的名字會(huì)有優(yōu)惠或者禮品贈(zèng)送等。第三，可以對(duì)消費(fèi)者展開(kāi)調(diào)查和分析，并按照消費(fèi)者的需求和喜好，定制一些個(gè)性化的商品。多種營(yíng)銷(xiāo)方式的結(jié)合應(yīng)用，能夠?yàn)椴煌挲g、不同需求、不同喜好的消費(fèi)者提供更加針對(duì)性的服務(wù)和商品，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

（五）科學(xué)定價(jià)

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們最關(guān)注的就是商品的價(jià)格，在價(jià)格上，不能過(guò)高，也不能過(guò)低，過(guò)高消費(fèi)者沒(méi)有承受能力，過(guò)低不僅會(huì)降低商家的利潤(rùn)，還會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)質(zhì)量不高的錯(cuò)覺(jué)，因此，商家必須要根據(jù)商品的價(jià)值和消費(fèi)者的心理進(jìn)行科學(xué)定價(jià)[3]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)其造成了極大的沖擊，企業(yè)和商家應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐保持與時(shí)俱進(jìn)，不能盲目跟風(fēng)，應(yīng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)并結(jié)合多種營(yíng)銷(xiāo)方式，并對(duì)商品進(jìn)行科學(xué)定價(jià)，以轉(zhuǎn)變以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而獲取更高的利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。