韓玥 中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)發(fā)展過程中也面臨著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，且這種競(jìng)爭(zhēng)壓力往往體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)方面。然而在日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，給企業(yè)內(nèi)部管理帶來許多新的問題，這些問題也使得企業(yè)內(nèi)部核心員工離職率逐漸上升，核心員工作為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，其離職勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的沖擊。為了確保企業(yè)正常運(yùn)行和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)需要加強(qiáng)人力資源管理，尤其是核心員工的離職管理，要制定科學(xué)的人力資源管理策略，以此降低核心員工的離職率。

一、企業(yè)核心員工離職管理的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）科學(xué)處理離職員工的信息

在企業(yè)人力資源管理工作中，在處理核心員工離職問題時(shí)，首先需要科學(xué)處理離職核心員工的信息，包括其基本信息、崗位信息、離職原因以及離職去向等，人力資源管理人員應(yīng)做好這些信息的收集管理，以此為企業(yè)發(fā)展提供可靠的參考數(shù)據(jù)。首先，人力資源管理部門要結(jié)合企業(yè)發(fā)展及人力資源管理的現(xiàn)狀，反思和思考，從中找出管理的不足，并采取科學(xué)有效的管理措施，提高人力資源管理的水平，避免企業(yè)人才進(jìn)一步流失。其次，在處理核心員工的離職信息時(shí)，也要對(duì)核心員工的價(jià)值進(jìn)行有效的計(jì)算，了解核心員工離職給企業(yè)帶來的損失，并根據(jù)計(jì)算出的價(jià)值系數(shù)對(duì)績(jī)效考核評(píng)定的內(nèi)容進(jìn)行確定，從而明確當(dāng)前企業(yè)在人才管理方面的狀態(tài)，進(jìn)而采取有效的措施彌補(bǔ)核心員工離職給企業(yè)造成的損失。再次，核心員工的離職也勢(shì)必有其原因，企業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚了解其離職的原因，從中找出問題的同時(shí)，也要正視當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中存在的不足，進(jìn)而采取積極的措施創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境，降低核心員工的離職率，保障企業(yè)的良好的發(fā)展。最后，在處理核心員工離職信息時(shí)，也要保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，尤其是員工的工作價(jià)值、任職期間涉及企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息或經(jīng)驗(yàn)等，應(yīng)當(dāng)全面進(jìn)行掌握，并整理傳授給其他員工，目的是減少核心員工離職給企業(yè)帶來的損失，也能夠進(jìn)一步提升其他員工的綜合能力。

（二）注重分析離職員工的數(shù)據(jù)

在人力資源核心員工離職管理中，還需要注重離職員工數(shù)據(jù)的分析，應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)核心員工離職信息收集的基礎(chǔ)上，對(duì)核心員工離職的主要原因進(jìn)行分析，從而判斷當(dāng)前企業(yè)在人才管理中存在的不足。對(duì)此，企業(yè)可借助現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行核心員工離職原因的整理，并形成核心員工離職信息數(shù)據(jù)庫，然后對(duì)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行分析和處理，明確核心員工離職的最主要原因，再從其離職的原因著手進(jìn)行人才管理的改革和優(yōu)化，從而提升企業(yè)人才管理的水平。同時(shí)，為了確保企業(yè)人力資源管理理論依據(jù)更加真實(shí)有效，在分析離職員工數(shù)據(jù)時(shí)，除了要注重核心員工基本信息、離職原因的收集外，也要注重離職員工相關(guān)意見的收集和分析，從而進(jìn)一步明確企業(yè)管理發(fā)展中存在的問題，并進(jìn)一步采取措施解決，進(jìn)而提升企業(yè)各個(gè)方面的管理能力，以及降低核心員工的離職率。

二、企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的建議

（一）建立科學(xué)完善的績(jī)效考核制度

從目前企業(yè)核心員工離職的原因來看，大多數(shù)員工是因?yàn)槭艿搅瞬还焦目?jī)效考核管理才產(chǎn)生離職的念頭，針對(duì)這樣的情況，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步進(jìn)行績(jī)效考核制度的完善，確?？?jī)效考核制度的公平公正，以此為企業(yè)員工提供一個(gè)良好的工作氛圍。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)在完善績(jī)效考核制度時(shí)可借助現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)行，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，以此對(duì)企業(yè)員工績(jī)效進(jìn)行科學(xué)合理的分析，保證員工績(jī)效考核的公平性和公正性，也能夠保證績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性。同時(shí)，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核管理時(shí)，也可引入平衡記分卡的模式對(duì)員工進(jìn)行全方位的管理，這也有利于確保績(jī)效考核的公平公正性。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，采取不同時(shí)段和不同空間段的考核，以此明確員工的價(jià)值，并采取全面的評(píng)價(jià)方法，如自我評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等，以此提升績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性和公正性，也能夠有效提升員工的工作積極性，進(jìn)而充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛力。

（二）加強(qiáng)系統(tǒng)性管理

在企業(yè)以往人力資源管理模式中，由于缺乏系統(tǒng)性的管理，使得員工工作積極性降低，導(dǎo)致核心員工離職率提升。對(duì)此，為了有效降低核心員工的離職率，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，加強(qiáng)系統(tǒng)性管理，不僅要重視核心員工離職時(shí)的管理，也要重視核心員工入職和在職時(shí)的管理，將先進(jìn)的管理理念融入人才管理各個(gè)階段中。具體而言，對(duì)于員工入職時(shí)的管理，要重視員工核心能力的考察，明確其是否具有成為核心員工的潛質(zhì)；對(duì)于員工在職時(shí)的管理，則要重點(diǎn)對(duì)成長(zhǎng)速度快、工作能力強(qiáng)的員工管理，可通過思想教育培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等方式，提高員工的向心力和工作積極性，這樣也能夠有效降低核心員工的離職率，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

三、結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理中，對(duì)于核心員工離職管理的關(guān)鍵在于離職員工信息的科學(xué)處理，以及離職員工數(shù)據(jù)信息的分析，需要做好這兩個(gè)方面的工作，以此明確當(dāng)前企業(yè)在才人管理上的不足，然后通過優(yōu)化人力資源管理模式，提升企業(yè)人力資源管理的控制水平，降低核心員工的離職率，進(jìn)而為企業(yè)良好可持續(xù)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。