王秋霞 昆明積大制藥股份有限公司

基于對(duì)制藥企業(yè)的了解，在專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)過(guò)程中，建立人才支撐體系是必由之路，也是推動(dòng)企業(yè)人才發(fā)展和夯實(shí)人才基礎(chǔ)的重要手段。人才支撐體系的建立，不僅關(guān)系到制藥企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，同時(shí)也關(guān)系到制藥企業(yè)是否能夠擁有完善的人才團(tuán)隊(duì)。因此，明確建立人才支撐體系的重要性，并明確建立人才支撐體系的具體措施，規(guī)避在人才支撐體系建立中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)整個(gè)制藥企業(yè)的跨越發(fā)展和推動(dòng)制藥企業(yè)人才支撐體系的建立具有重要影響。

一、人才支撐體系對(duì)制藥企業(yè)的重要性

（一）健康的人才結(jié)構(gòu)是制藥企業(yè)跨越發(fā)展的根本

結(jié)合制藥企業(yè)的發(fā)展實(shí)際和制藥企業(yè)的特點(diǎn)，高層管理者和專業(yè)技術(shù)人才決定了制藥企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的管理者對(duì)行業(yè)的發(fā)展中的市場(chǎng)需求的前瞻性和對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略布局規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向[1]。專業(yè)技術(shù)人才掌握了制藥企業(yè)的命脈，創(chuàng)新藥的研發(fā)、技術(shù)的更新迭代、藥品的生產(chǎn)質(zhì)量等都是企業(yè)發(fā)展的立足之本。但是目前大多數(shù)制藥企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)中管理層老齡化嚴(yán)重，存在論資排輩的現(xiàn)象，思維方式落后，不能適應(yīng)當(dāng)下日新月異的市場(chǎng)變化和快速發(fā)展。而具備專業(yè)技能的核心技術(shù)人才稀缺，并且因?yàn)榘l(fā)展空間以及企業(yè)的重視程度不足造成人才流失嚴(yán)重，素質(zhì)較低的生產(chǎn)員工富余但不能為企業(yè)創(chuàng)造效益，從而導(dǎo)致制藥企業(yè)的發(fā)展受阻，所以制藥企業(yè)想要高速發(fā)展健康循環(huán)必要有健康的人才結(jié)構(gòu)

（二）先進(jìn)的培訓(xùn)體系是制藥企業(yè)跨越發(fā)展的動(dòng)力

先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)體系對(duì)制藥企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，基于制藥企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的需求對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)性、可實(shí)踐性、專業(yè)性的培訓(xùn)，根據(jù)不同的崗位制定貼合實(shí)際的差異化的培訓(xùn)方式、內(nèi)容，保證制藥企業(yè)的當(dāng)前崗位的人員具備突出的基礎(chǔ)水平和能力，同時(shí)也要保證擁有完善的后備人才隊(duì)伍，滿足制藥企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的較高要求。對(duì)于管理層培訓(xùn)先進(jìn)的管理理念、戰(zhàn)略視野、職業(yè)素養(yǎng)，既是保證制藥企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，同時(shí)也是決定制藥企業(yè)能夠在當(dāng)下激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。先進(jìn)的培訓(xùn)體系在提高內(nèi)部技術(shù)人員和管理崗的綜合素質(zhì)的同時(shí)，也不斷的為企業(yè)輸送更多新鮮血液，對(duì)推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展具有重要意義。

（三）優(yōu)質(zhì)的人才引進(jìn)是制藥企業(yè)跨越發(fā)展的戰(zhàn)略眼光

優(yōu)質(zhì)的人才引進(jìn)可以促進(jìn)制藥企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，一方面引進(jìn)創(chuàng)新型的人才給企業(yè)注入新鮮的血液使企業(yè)充滿生機(jī)活力，滿足企業(yè)發(fā)展中的對(duì)人才需求的增加，另一方面引進(jìn)行業(yè)中的高精尖人才可以優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，解決制藥企業(yè)核心技術(shù)人才、優(yōu)秀管理人才短缺的問(wèn)題，快速的提高制藥企業(yè)的人才綜合素質(zhì)，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理人才和技術(shù)人才的引進(jìn)還能夠整合相關(guān)領(lǐng)域的高端人才給企業(yè)帶來(lái)最先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

二、人才支撐體系的建立措施

（一）做好內(nèi)部的選拔和外部的人才引進(jìn)

制藥企業(yè)的內(nèi)部選拔需根據(jù)崗位職能的特點(diǎn)、人才的專業(yè)技能特點(diǎn)，按需、按崗選拔人才，避免“論資排輩”、人員能力與崗位脫離嚴(yán)重、關(guān)鍵技術(shù)崗位人才不足，創(chuàng)新型高端人才得不到重視流失嚴(yán)重的問(wèn)題，盡量做到“人盡其才”“才盡其能”。同時(shí)應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立主要技術(shù)崗位以及管理崗的人才儲(chǔ)備庫(kù)，根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃以及行業(yè)變革情況提前儲(chǔ)備相應(yīng)的關(guān)鍵型人才，從業(yè)務(wù)、職能、技術(shù)骨干中選拔德才兼?zhèn)洳⑶腋挥袆?chuàng)新型人才作為儲(chǔ)備人才，保證制藥企業(yè)發(fā)展中對(duì)人才的需求，同時(shí)也是決定制藥企業(yè)能夠在人才培養(yǎng)中取得積極效果的關(guān)鍵因素[2]。

外部人才引進(jìn)分為兩個(gè)方面，一是行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)人才引進(jìn)，以高薪、發(fā)展空間、工作環(huán)境吸引具備先進(jìn)管理理念、豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理人才以及具備核心技能和創(chuàng)新精神的技能人才；一方面是與高校合作，“定制式”按需培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型的高端人才。制藥企業(yè)可為高校提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，同時(shí)與高校聯(lián)合展開(kāi)科技項(xiàng)目研究，最大程度上讓人才理論與實(shí)踐相結(jié)合，縮短人才進(jìn)入企業(yè)后的磨合期，也讓科研成果為企業(yè)帶來(lái)科技進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”。

（二）建立完善的培訓(xùn)體系

完善的培訓(xùn)體系可以給企業(yè)源源不斷的輸出和升級(jí)人才，保證企業(yè)對(duì)人才的需求，建立完善的培訓(xùn)體系首先制藥企業(yè)內(nèi)部必須建立獨(dú)立的培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、評(píng)價(jià)一系列的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式根據(jù)制藥企業(yè)的不同崗位有所差異，不能走傳統(tǒng)的“大鍋燴”，尤其對(duì)于專業(yè)技術(shù)崗位，要組織周期性的培訓(xùn)，不斷隨著行業(yè)的發(fā)展升級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)師的選擇不能局限于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師、管理人員，也要放眼于本行業(yè)內(nèi)或者相關(guān)行業(yè)內(nèi)的權(quán)威專家、高端人才，跳出本企業(yè)的“圈子”，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)形式也不應(yīng)拘泥于傳統(tǒng)的授課形式，根據(jù)制藥企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，組織與不同部門間的、外部企業(yè)間的互動(dòng)交流會(huì)，乃至對(duì)于重點(diǎn)培養(yǎng)的骨干人才進(jìn)行定期的國(guó)內(nèi)外“進(jìn)修”，讓企業(yè)的人才認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是流于形式，而是對(duì)于員工的一種福利。最后培訓(xùn)評(píng)價(jià)也是培訓(xùn)體系必不可少的一部分，必須對(duì)被培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)是否積極、結(jié)果是否合格，以及對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行效率進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)分，并且評(píng)價(jià)結(jié)果要與薪資、或晉升評(píng)分掛鉤，確保最終的培訓(xùn)結(jié)果，為企業(yè)持續(xù)輸出高質(zhì)量的人才，推動(dòng)企業(yè)的跨越發(fā)展。

（三）規(guī)劃好人才晉升路徑

基于人才培養(yǎng)要求，除了要做好人才的技能培訓(xùn)之外，同時(shí)還要規(guī)劃人才的晉升路徑，使不同層次的人才在培養(yǎng)過(guò)程中能夠明確未來(lái)的發(fā)展方向，能夠根據(jù)發(fā)展要求、發(fā)

展特點(diǎn)和發(fā)展的具體情況有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，最終提高人才培養(yǎng)效果。人才晉升路徑不應(yīng)該是單一路徑，應(yīng)是多條路徑供人才選擇，同時(shí)通過(guò)考核競(jìng)聘最終確定人才的晉升。具體可分為兩大類：管理通道和技術(shù)通道。管理通道即技術(shù)崗位和職能崗位人才走向管理崗位的晉升通道，技能通道是職能崗和技術(shù)崗在技術(shù)和職能崗上通過(guò)評(píng)級(jí)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)技工的晉升。同時(shí)晉升路徑必須秉持公開(kāi)、透明的原則，各晉升通道的具體評(píng)分評(píng)級(jí)規(guī)則需公正，公平，公開(kāi)。晉升考核要“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”，通過(guò)360°評(píng)價(jià)、工作績(jī)效、司齡等全方位的考核，而非管理者“一錘定音”，以此給予人才公平的發(fā)展平臺(tái)，既能為企業(yè)留住高端的技術(shù)和管理人才，也讓人才覺(jué)得在企業(yè)有發(fā)展，工作有動(dòng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的有效價(jià)值[3]。因此，采取有效的人才培養(yǎng)措施，并合理規(guī)劃人才晉升路徑，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

三、人才支撐體系過(guò)程中需要注意的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)體系需貼合制藥企業(yè)實(shí)際情況

考慮到制藥企業(yè)的具體情況和制藥企業(yè)的人才培養(yǎng)需求，在制藥企業(yè)培訓(xùn)體系建立過(guò)程中，應(yīng)貼合制藥企業(yè)的實(shí)際情況，以制藥企業(yè)的人才需求為導(dǎo)向，夯實(shí)人才培訓(xùn)體系，提高人才支撐體系的合理性，保證人才支撐體系在構(gòu)建中能夠達(dá)到構(gòu)建要求，根據(jù)人才培養(yǎng)的需求情況做好落實(shí)。結(jié)合制藥企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對(duì)人才的要求，培訓(xùn)體系應(yīng)做到兩個(gè)突出：首先，需要突出人才培養(yǎng)體系的科學(xué)性，保證人才培養(yǎng)體系達(dá)到培養(yǎng)要求。其次，需要突出人才培養(yǎng)體系的帶動(dòng)作用，保證人才培養(yǎng)體系在運(yùn)行中能夠取得積極效果。

（二）評(píng)價(jià)與晉升制度需公開(kāi)、公平、公正

基于人才培養(yǎng)的重要性和人才培養(yǎng)的特殊性，在人才培養(yǎng)中需要突出評(píng)價(jià)與晉升制度的公平性，保證人才培養(yǎng)工作在實(shí)施過(guò)程中能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)人才培養(yǎng)的實(shí)際情況和具體的人才培養(yǎng)落地措施做好人才培養(yǎng)工作的調(diào)整。在評(píng)價(jià)與晉升制度的落實(shí)中，需要根據(jù)制度的需求以及制度的建立情況對(duì)制度進(jìn)行完善，推動(dòng)人才培養(yǎng)體系不斷完善，做好人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建。在具體實(shí)施中，需要做好評(píng)價(jià)與晉升制度的調(diào)整，解決制度的公開(kāi)、公平、公正問(wèn)題，提高評(píng)價(jià)與晉升制度的有效性，保證人才培養(yǎng)支撐體系在建立效果方面達(dá)標(biāo)。

（三）外部人才引進(jìn)的落地和融合

在人才體系建立中，除了要做好內(nèi)部人才的培養(yǎng)，同時(shí)還要及時(shí)引進(jìn)外部人才，保證外部?jī)?yōu)秀人才能夠通過(guò)有效的措施融入企業(yè)中，發(fā)揮外部人才的優(yōu)勢(shì)[4]。在具體的外部人才引進(jìn)的落地和融合中，需要做好人才的崗位安排、職責(zé)落實(shí)、待遇確認(rèn)和薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，使外部人才在引進(jìn)過(guò)程中能夠達(dá)到企業(yè)要求。圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際和企業(yè)對(duì)外部人才的要求，建立外部人才引進(jìn)機(jī)制，并根據(jù)外部人才的實(shí)際特點(diǎn)和能力優(yōu)勢(shì)做好人才的利用，做到因人設(shè)崗，充分發(fā)揮外部人才的積極作用，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。

四、結(jié)論

通過(guò)對(duì)制藥企業(yè)人才支撐體系的了解，在企業(yè)發(fā)展中，需要根據(jù)企業(yè)的需求建立完善的人才支撐體系，并根據(jù)人才的需求狀況調(diào)整人才培養(yǎng)措施，解決人才培養(yǎng)問(wèn)題，使企業(yè)的人才支撐體系能夠在建立的科學(xué)性、合理性和建立效果方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，解決人才培養(yǎng)問(wèn)題。