豐曉芳 包頭輕工職業(yè)技術學院

解讀2019年國家發(fā)布的“職業(yè)教育20條”的要求，高職教育不僅要培養(yǎng)技術技能型人才，更要服務于區(qū)域發(fā)展，特別是服務于當?shù)氐闹行∥⑵髽I(yè)，為其提供技術咨詢，加強社區(qū)教育和終身學習服務。由此可見，國家再繼續(xù)強調高職院校應履行“人才培養(yǎng)、科學研究及社會服務”三大職能，在教學、科研的同時，不能忽略社會服務。

提升高職院校的社會服務能力，不僅可以對接社會需求，培養(yǎng)高級技術技能型人才，更是提升高職教師科研能力、加強高職科學研究水平的重要途徑。包頭輕工職業(yè)學院（以下簡稱“我?！保╇娮由虅諏I(yè)自2015年招生以來，一直重視加強專業(yè)團隊社會服務能力的建設，積極與企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會溝通，成立電子商務職業(yè)教育集團，充分利用校內專業(yè)人才和技術等優(yōu)勢，與政企行校多方開展形式多樣的社會服務工作，以服務于區(qū)域經濟發(fā)展，增強自身社會服務、人才培養(yǎng)能力。

一、電子商務專業(yè)社會服務能力的內涵

（一）通過社會服務培養(yǎng)高端技術技能型專業(yè)人才

發(fā)揮高等院校人才培養(yǎng)的主要職能，密切聯(lián)系企業(yè)，校企合作，工學結合，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的技術技能型人才。

（二）以高校教師隊伍為支撐提供社會服務

依托于高校的“雙師型”人才隊伍和教學資源優(yōu)勢，職業(yè)院校為企業(yè)提供項目咨詢、技術服務、技術培訓等社會服務。

（三）以職業(yè)教育集團為依托建立職業(yè)教育社會服務體系

職業(yè)教育天然的與企業(yè)有著密切聯(lián)系，響應國家和學校的號召，各地成立政府、學校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會四方共建的職教集團，四方聯(lián)動，快捷完成信息溝通、需求對接，保障高質量人才培養(yǎng)和社會服務。

二、電子商務專業(yè)社會服務中存在的問題

（一）人才培養(yǎng)模式還需完善

校企合作、產教融合的電子商務人才培養(yǎng)模式實施以來，盡可能的考慮企業(yè)的需求安排教學活動，人才培養(yǎng)獲得了企業(yè)的認可，但是還存在培養(yǎng)技能單一、課程質量缺乏控制、校內課程與企業(yè)課程缺乏融通的現(xiàn)象。

（二）教師服務企業(yè)能力有待提高

我校電子商務專業(yè)教師都是基于管理類專業(yè)基礎，經過進修、培訓掌握電子商務相關專業(yè)知識后上崗的，還存在專業(yè)知識不足、實操能力缺乏的特點，需要進一步增加社會服務能力。

（三）政校企行對接體系沒有形成

我校電子商務職業(yè)教育集團雖然已經成立四年，但是還存在四方合作不深入、溝通不到位，社會服務四方聯(lián)動欠缺的現(xiàn)象。

三、提升電子商務專業(yè)社會服務能力的對策

（一）建立校企合作、技能遞進的人才培養(yǎng)模式

為了增強學生的社會服務能力，在人才培養(yǎng)階段，更多的結合企業(yè)的需求，建立校企合作、產教融合的技能遞進型人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)理實一體化教學，在校期間，學生帶薪上學，企業(yè)獲得人力資源和人才儲備。更好的服務于本地電子商務企業(yè)，提供社會服務。

1.校企合作

繼續(xù)執(zhí)行專業(yè)建設委員會會議章程，保證校企雙方參與人才培養(yǎng)方案制定，按照企業(yè)需求培養(yǎng)學生技能，更好的服務于企業(yè)。

2.產教融合

校企雙方在合作過程中，不僅實現(xiàn)學校技能型人才培養(yǎng)的目標，同時為企業(yè)提供人力資源保障，實現(xiàn)了雙方利益。從長遠看，企業(yè)進校培養(yǎng)的人才能夠更好的服務于企業(yè)，忠誠度和成長性較好。

3.技能遞進

在校企合作過程中，企業(yè)專家進課堂，企業(yè)項目進方案，實訓基地進校園，設計“客服崗位——編輯崗位——網絡營銷崗——電子商務策劃”階梯遞進崗位，增強就業(yè)能力。

（二）打造具備企業(yè)服務能力的師資隊伍

1.加強雙師型教師隊伍建設

推行“雙師素質”師資隊伍建設，不僅要求教師具備電子商務職業(yè)資格證，同時嚴格要求教師“下廠實踐”“掛職交流”，提升教師在知識、實踐、項目策劃及執(zhí)行等方面的實踐能力，從而增強學校的社會服務能力。

2.鼓勵教師為社會提供咨詢和培訓服務

響應國家號召，電子商務專業(yè)正是現(xiàn)代服務業(yè)中的重要行業(yè)，而且為了適應時代的發(fā)展，高職院校教師提供電子商務專業(yè)技術培訓正是社會所需。電子商務教師團隊可根據(jù)市場需求提供針對社會人員的電子商務培訓項目、針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的電商創(chuàng)業(yè)培訓、針對具體企業(yè)的電子商務技術培訓。學校提供制度保障、組織保障及場地保障。

（三）健全職業(yè)教育集團的校企服務對接體系

搭建政企行校信息溝通平臺，學生上傳學生培養(yǎng)信息、企業(yè)上傳用人需求信息、行業(yè)協(xié)會上傳行業(yè)標準、政府上傳政策法規(guī)，四方共同努力，做到信息透明化，溝通便捷化、資源對接高效化，促動電子商務職業(yè)教育集團發(fā)揮聯(lián)動作用，幫助學校更好的服務社會。

綜上所述，電子商務專業(yè)發(fā)展社會服務能力是提升教學質量、培養(yǎng)學生技能的重要路徑，可以從高端技能型人才培養(yǎng)、教師提供社會服務、政企行校四方聯(lián)動提高合力方面不斷探索。