王春芳 河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

人們整體經(jīng)濟水平不斷提高，對于購物的需求逐漸增多，電商行業(yè)應(yīng)運而生，成為人們挑選物品的主要渠道，給跨境電商行業(yè)帶來一定的挑戰(zhàn)及機遇。跨境電商行業(yè)若想得到良好發(fā)展，應(yīng)注重物流成本控制此項工作的進行，加強對于物流成本的精細化管理，優(yōu)化物流成本控制模式，從而解決工作中所出現(xiàn)的各類問題。

一、跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）政策支持程度

近年來我國政府針對跨境電商發(fā)展出臺了一系列的扶持政策，例如《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》等，這充分體現(xiàn)了國家對于跨境電商發(fā)展的高度重視。但是，相對于發(fā)達國家而言，我國關(guān)于跨境電商物流方面的政策支持明顯不足，這在一定程度上影響到我國跨境電商物流的發(fā)展，特別是跨境電商物流相關(guān)環(huán)節(jié)存在著的一些困難及阻礙一直未能得到有效解決，導(dǎo)致我國跨境電商物流發(fā)展滯后，成為制約跨境電商進一步發(fā)展的因素。

（二）信息化程度

跨境電商物流的發(fā)展基礎(chǔ)就是信息化，信息資源整合是物流企業(yè)運營決策的核心，信息資源整合能力影響著物流企業(yè)的發(fā)展。相對于發(fā)達國家而言，我國物流行業(yè)信息整合能力不強，物流效率低，客服水平也比較低，影響了對外業(yè)務(wù)的開拓。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國不少跨境物流企業(yè)對于物流信息的處理仍然不具有現(xiàn)代信息技術(shù)能力，快遞分揀仍然依靠人工分揀。信息阻塞和技術(shù)落后是阻礙當前我國跨境電商物流發(fā)展的直接原因。

二、跨境電商物流成本控制的措施

（一）建立供應(yīng)商優(yōu)化體系

隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，貨運周轉(zhuǎn)量與日俱增、物流企業(yè)數(shù)量猛增、競爭日益激烈，物流方式也向全球化發(fā)展。對物流成本控制進行分析，能夠及時地發(fā)現(xiàn)跨境電商物流發(fā)展過程中成本管理存在的問題，有效推動物流企業(yè)的發(fā)展。物流成本控制已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)應(yīng)對市場競爭和維護客戶關(guān)系的重要戰(zhàn)略決策?？缇畴娚虘?yīng)當構(gòu)建一個優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商體系，首先需要形成目光長遠的戰(zhàn)略觀念，并將供應(yīng)商這一環(huán)節(jié)加入企業(yè)合作的重點內(nèi)容中，從而保障進貨物流運輸?shù)某杀究刂乒ぷ鳌Ｆ浯危髽I(yè)進行管理以及選擇供應(yīng)商時，需要摒棄原有的傳統(tǒng)經(jīng)營管理理念以及成本控制觀念，從多個角度思考問題，形成一種多元化的供應(yīng)商管理體系?？缇畴娚唐髽I(yè)可以采取經(jīng)濟批量訂貨的形式，加強與供貨商的交流與合作，使用互贏互利的手段增強運輸?shù)馁|(zhì)量。另外，還可以從運輸方案上出發(fā)，結(jié)合道路的實際情況，調(diào)整與改進運輸方案。通過這樣的方式，建立起長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，不但能使物流成本得到控制，還能夠增加電商企業(yè)的收益。

（二）形成物流成本管理戰(zhàn)略

跨境電商可以將戰(zhàn)略成本控制與管理當作控制物流成本的重要工具，采取戰(zhàn)略成本管理的方式解決當下面臨的物流運輸難題。戰(zhàn)略成本管理作為一種十分全面以及科學(xué)的思想，已被眾多企業(yè)應(yīng)用到管理工作中，并取得了一定的管理效果。因此，跨境電商企業(yè)應(yīng)了解戰(zhàn)略成本管理的價值以及重要性，細致的分析現(xiàn)有的運營模式以及物流成本模式，進而改善傳統(tǒng)物流成本模式中的不足之處，提高企業(yè)的競爭力，形成一種更加科學(xué)、更加合理的物流成本管理戰(zhàn)略，讓企業(yè)能夠更長久的發(fā)展下去，在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度。

（三）進行現(xiàn)代化信息管理

近些年，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人類社會帶來了許多變化，為了適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)營的需要，跨境電商必須進行現(xiàn)代化信息建設(shè)來提高自己的經(jīng)營能力，將跨境電商各個物流活動整合到一個系統(tǒng)當中，可以實現(xiàn)物流信息的實時處理，大幅提高工作效率。在不久的將來，我們可以在社會的各行各業(yè)中看到信息管理的應(yīng)用，這將改變?nèi)藗兊恼J知和理念，顛覆人們的想象。沒有做不到的，只有想不到的。其不僅能提高管理部門的工作效率，節(jié)約管理成本，而且還能在很大程度上加快企業(yè)現(xiàn)代化的建設(shè)腳步。企業(yè)管理者對管理信息系統(tǒng)建設(shè)和評價應(yīng)當注重計算機硬件配置，要充分調(diào)研和分析是否滿足企業(yè)的需要，要重視企業(yè)員工提出的意見。還要不斷學(xué)習和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地在實踐中成長，不斷地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。任何成功都不是一蹴而就的，這是每個企業(yè)、每個人在成長過程中必須面對的事情。當今世界正在向信息時代發(fā)展，跨境電商要想不被淘汰，就必須順應(yīng)時代的改變，對企業(yè)進行現(xiàn)代化信息管理。

（四）加強對物流人才的培訓(xùn)

人才是跨境電商的第一資源，是社會和企業(yè)最寶貴的財富。對物流人才的培訓(xùn)是解決企業(yè)各種問題的有效措施，這也是最經(jīng)濟、最有效、最直接的解決辦法?？缇畴娚桃朐诩ち业氖袌龈偁幹忻摲f而出，就必須重視對物流人才的培養(yǎng)，選拔一批有能力、有志向的高層次人才，不斷壯大自己的人才隊伍。政府可以聯(lián)合高校定期組織一些公益課堂，深入企業(yè)內(nèi)部對物流管理人員進行全面培訓(xùn)，加強物流人才之間的學(xué)習交流，增強學(xué)習的主動性和積極性，使員工不斷提高自身學(xué)習能力，掌握崗位需要的新技能，樹立強烈的責任感，從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。不同的業(yè)務(wù)流程對人才的要求也不一樣，管理者應(yīng)有針對性地為物流人才安排相對應(yīng)的培訓(xùn)課程進行個性化培訓(xùn)，通過實際工作的反饋，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進行反思；充分了解企業(yè)員工的個人需求，提出有效的改善建議。另外，企業(yè)還應(yīng)建立一套適合自身并且能夠激發(fā)人內(nèi)在動力的管理體系，強化團隊協(xié)作意識，整合各方面的資源，使員工各盡所能，并以飽滿的熱情積極參與到企業(yè)的各項工作中，不斷激勵員工以更大的動力為跨境電商創(chuàng)造更多的業(yè)績。

三、結(jié)語

綜上所述，跨境電子商務(wù)在過去幾年取得了很大的發(fā)展，但是在發(fā)展過程中也暴露出了很多問題。需要企業(yè)在發(fā)展過程中，不斷加強對于風險把控，其實切實到電子商務(wù)人才的重要性，從而更好地制定相應(yīng)的發(fā)展策略，促進我國電子商務(wù)企業(yè)在新時期下的發(fā)展。