陳夢(mèng)玲 洪雨 朱正濤 武漢東湖學(xué)院

一、跨境電商相關(guān)概念

（一）跨境電商定義

跨境運(yùn)營(yíng)商是一項(xiàng)國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，先在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易和支付結(jié)算，貨物通過跨境物流完成交易任務(wù)。

（二）跨境電商的特征及其模式

跨境電商的特點(diǎn)可以概括為如下幾點(diǎn)，全球化、數(shù)字化、直郵化、小批量、匿名交易、地區(qū)跨越廣、訂單周期較短然而運(yùn)輸周期較長(zhǎng)?？缇畴娚讨饕梢詺w類為B2B、B2C和C2C這三種模式，B2B在其中占據(jù)主導(dǎo)地位?？梢灶A(yù)測(cè)未來的跨境電商領(lǐng)域B2B模式仍為主導(dǎo)，B2C和C2C模式為其補(bǔ)充完善。從經(jīng)營(yíng)主體方面來說，跨境電商主要可以細(xì)化為平合型、自營(yíng)型、混合型（平臺(tái)和自營(yíng)共存）這三種。

二、跨境電商發(fā)展情況

（一）全球跨境電商發(fā)展?fàn)顩r

2019年全球在線的零售額高達(dá)3.5萬億美元。自2017年銷售額增長(zhǎng)率開始小幅下滑，根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以預(yù)測(cè)推算出2020年的跨境電子商務(wù)銷售額約為4.1萬億美元，將創(chuàng)歷史新高。

（二）我國(guó)跨境電商發(fā)展情況分析

近年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，經(jīng)濟(jì)總量逐年攀升，但出現(xiàn)了在國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況方面不景氣、人民幣匯率升值等不良因素。但我國(guó)跨境電商行業(yè)在近幾年我國(guó)對(duì)外貿(mào)易狀況下滑、傳統(tǒng)外貿(mào)形勢(shì)保持不良的此種情況下，卻獲得了迅速的發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的具有無限的光明未來的新生力量。

三、跨境電商面臨的難題與挑戰(zhàn)

（一）跨境物流開展滯后

對(duì)于跨境電商來說，它具有訂單量小、批次多和收購(gòu)周期短等特征，所以跨境電商物流系統(tǒng)跟傳統(tǒng)普通貿(mào)易物流系統(tǒng)不同，它對(duì)物流條件的要求較高。但目前我國(guó)的跨境物流仍然存在著成本較高、跨境物流系統(tǒng)不先進(jìn)、尚未形成完善的電商物流供應(yīng)鏈體系等問題有待解決。跨境物流的存在使商品能夠在全球市場(chǎng)自由流通，因此跨境物流體系需要不斷的更新。

（二）支付安全問題嚴(yán)峻，消費(fèi)者安全感缺失

總的來說，跨境電商與外貿(mào)行業(yè)在一定程度上尤為相似，不同的是外貿(mào)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，支付上的漏洞均被解決，爭(zhēng)端處理機(jī)制持續(xù)迭代不斷優(yōu)化。然而跨境電子商務(wù)目前處于初期階段，面對(duì)支付系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性，交易過程中法律監(jiān)督不夠完善等諸多急需解決的問題缺乏經(jīng)驗(yàn)。這些問題使得消費(fèi)者安全感缺失，如果不能妥善解決甚至有可能導(dǎo)致跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的停滯與倒退。

（三）信用體系和爭(zhēng)端解決機(jī)制系統(tǒng)未完善

在跨境電商交易中，交易對(duì)象往往會(huì)涉及多個(gè)國(guó)家，各國(guó)的語言環(huán)境、文化背景和交易方式等方面的差異降低了合作雙方的信任度，加深了交易達(dá)成的難度。信用評(píng)估和審查體系的不健全，加劇了跨境電商信用危機(jī)。因此，實(shí)現(xiàn)信用體系和爭(zhēng)端解決機(jī)制系統(tǒng)的迭代優(yōu)化顯得尤為重要。

（四）通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題未解決

傳統(tǒng)的海關(guān)監(jiān)管難以適應(yīng)批量小，頻率高，品種多樣化的物流。海關(guān)通關(guān)效率低和法律對(duì)貨物的規(guī)范要求的不明確導(dǎo)致出口退稅較為困難。到賬的外幣不能直接在國(guó)內(nèi)兌換成人民幣，使得資金回籠的速度降低。這不僅制約跨境電商的發(fā)展，而且也衍生了很多違法行為。綜上所述，目前跨境電商報(bào)關(guān)成本仍較高，周期過長(zhǎng)，亟須改善。

四、跨境電子商務(wù)未來發(fā)展對(duì)策

（一）跨境電子商務(wù)法律體系需要完善

由于現(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易的部分相關(guān)法律體系不健全，國(guó)際貿(mào)易法律下的電子商務(wù)方面不的建設(shè)仍不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超電子商務(wù)法律法規(guī)的制訂速度，電子商務(wù)法律法規(guī)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況加快建設(shè)。

（二）完善跨境物流體系，提升跨境物流效率

對(duì)于物流體系的完善，政府和企業(yè)應(yīng)該雙管齊下。政府方面應(yīng)當(dāng)健全跨境物流相關(guān)的法律法規(guī)和政策，同時(shí)建設(shè)與我國(guó)跨境電商發(fā)展相匹配的監(jiān)管制度；政府各部門提高辦公效率的同時(shí)，加大對(duì)港口、碼頭、陸路運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，打造一體化的物流體系，達(dá)到提升物流效率，降低物流成本的理想目標(biāo)。從企業(yè)角度來看，技術(shù)水平的提升尤為重要，例如企業(yè)的信息化、智能化、自動(dòng)化水平，充分利用先進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)提升業(yè)務(wù)處理效率。為促進(jìn)跨境電商發(fā)展，我們應(yīng)加強(qiáng)同政府和貿(mào)易方的交流合作。

（三）加強(qiáng)線上支付安全環(huán)境的建設(shè)

電子支付已經(jīng)成為全國(guó)乃至全球主要支付方式，跨境電商離不開電子支付。政府需不斷完善電子支付相關(guān)法律，出臺(tái)各種有效的監(jiān)管措施，各行業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該制定各種行業(yè)規(guī)范和完善認(rèn)證體系。全方位加強(qiáng)線上支付安全環(huán)境的建設(shè)，促進(jìn)跨境電商在國(guó)際交易市場(chǎng)中線上支付環(huán)境安全環(huán)境的建設(shè)。

（四）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)

跨境電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)專業(yè)人才也成為推動(dòng)跨境電子商務(wù)向前發(fā)展的重要因素，需要一大批懂外貿(mào)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的高級(jí)復(fù)合型人才來滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。學(xué)校要重視學(xué)生在外國(guó)語言、文化、習(xí)俗、法規(guī)等等方面的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電商行業(yè)不同崗位相對(duì)應(yīng)的課程，提高未來跨境電商行業(yè)的人才人員素質(zhì)，提升跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但相關(guān)的人員的工作能力卻沒有到達(dá)行業(yè)所需要求，因此需要加大人才培養(yǎng)的力度。

五、結(jié)束語

如今跨境電商全球化和數(shù)字化的特性與傳統(tǒng)曾經(jīng)的方式有諸多不同，是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。我國(guó)跨境電商的業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。業(yè)務(wù)進(jìn)程中出現(xiàn)的跨境物流問題、支付安全問題、信用體系問題、法律監(jiān)管和通關(guān)效率等問題一直存在，并且影響越來越嚴(yán)重。本文針對(duì)如上問題，分析了相應(yīng)對(duì)策，希望借此促進(jìn)我國(guó)跨境電商的不斷進(jìn)步。