黃秀丹 遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院

跨境電子商務(wù)作為中小企業(yè)對外貿(mào)易的重要手段，對資金流、信息流、物流等方面的研究是必要的也是緊迫的；品牌戰(zhàn)略是跨境電商發(fā)展的核心，也是實現(xiàn)外貿(mào)突破的關(guān)鍵。而我省在這些方面的實踐和研究相對起步比較晚，更缺乏全面系統(tǒng)的理論研究，因此本文選取我省跨境電子商務(wù)作為研究對象，以期通過對其發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈等各個方面進行分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)出適合我省跨境電商發(fā)展的有價值的對策建議。

一、企業(yè)品牌意識淡薄

遼寧省跨境電子商務(wù)企業(yè)的品牌意識不強，在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，所經(jīng)營的產(chǎn)品無法形成獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)的品牌意識較差，在市場競爭中只能夠通過價格戰(zhàn)的方式來實現(xiàn)消費者的吸引，在跨境電子商務(wù)模式下，價格因素只是影響國外客戶的因素之一，客戶在選擇產(chǎn)品時，需綜合考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、市場影響、耐用度等，而上述指標(biāo)可以通過企業(yè)的品牌來體現(xiàn)，相較于東南沿海城市，遼寧省電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營過程中過于關(guān)注眼前利益，忽略了品牌的建設(shè)工作，相應(yīng)的咨詢、售后服務(wù)也無法與跨境電子商務(wù)的先進企業(yè)形成有效競爭，在電商時代下，消費者對個性、優(yōu)質(zhì)的商品需求提高，傳統(tǒng)價格戰(zhàn)的方式已經(jīng)無法滿足跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的需求，遼寧省電子商務(wù)企業(yè)迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通過自身優(yōu)質(zhì)品牌，在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中實現(xiàn)對消費者的有效吸引。

二、跨境電商信息技術(shù)應(yīng)用不足

信息技術(shù)水平對跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響非常明顯，暢通的網(wǎng)絡(luò)、公共的信息平臺能夠使電子商務(wù)企業(yè)充分了解國際市場動態(tài)的變化，有效調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力。但是近幾年遼寧省經(jīng)濟增長放緩，在老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，大部分政府資源被應(yīng)用在重工業(yè)與大型制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，相較于東南沿海城市的信息技術(shù)等資源差距明顯，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較差，寬帶上下行不對稱，網(wǎng)絡(luò)成本費用較高，使電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營成本有所增長。采集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)，掌控和挖掘數(shù)據(jù)資源技術(shù)欠缺，為實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效發(fā)展，遼寧省迫切需要提高信息技術(shù)應(yīng)用水平。

三、跨境電商人才需求缺口大

國內(nèi)跨境電商的快速發(fā)展，為國家經(jīng)濟和國際貿(mào)易的發(fā)展帶來了巨大生機，也為我省帶來了難得的機遇。但隨著國內(nèi)各大跨境電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展以及中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，遼寧省對外貿(mào)易企業(yè)的跨境電商人才相對缺失，人才流失北上廣明顯。在中小對外貿(mào)易企業(yè)中，企業(yè)員工對電商知識的掌握不夠充分，而在遼寧省高校的人才培養(yǎng)體系中，對跨境電子商務(wù)相關(guān)知識與技能的培訓(xùn)不夠充分，師資相對匱乏。由于跨境電子商務(wù)對貿(mào)易人才發(fā)展的需求較高，需要人才了解國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識，對電子商務(wù)操作水平也有一定要求，為滿足售前與售后工作需求，還需掌握一定外語能力，但是現(xiàn)階段遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)缺失上述人才，相較于北上廣地區(qū)，跨境電子商務(wù)競爭力較弱，迫切需要完善的人才培養(yǎng)體系支撐跨境電子商務(wù)發(fā)展。

四、金融支持力度需要提高

跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展對企業(yè)資金的要求較高，由于貿(mào)易過程中涉及國際物流、存貨管理等內(nèi)容，跨境電子商務(wù)企業(yè)為順利運轉(zhuǎn)，迫切需要提高自身的融資水平，但是現(xiàn)階段隨著遼寧省房地產(chǎn)經(jīng)濟增速的放緩，信貸危機已初現(xiàn)端倪，加之整體經(jīng)濟環(huán)境不佳，商業(yè)銀行信貸政策已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的縮緊，跨境電子商務(wù)企業(yè)融資能力下降，在市場競爭加劇的基礎(chǔ)上，企業(yè)特別是中小企業(yè)因失去資金支持而發(fā)展面臨困境，除銀行信貸政策，遼寧省政府對跨境電子商務(wù)企業(yè)的金融支持不足也是造成企業(yè)資金壓力增長的原因，雖然政府通過推行一系列政策強調(diào)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要性，但是在相關(guān)政策中關(guān)于金融支持的實際條款不夠充分，制約了跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

五、物流模式限制了跨境電子商務(wù)的范圍空間

跨境電子商務(wù)訂單的“小批量，多批次”的特點在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)外貿(mào)“集裝箱”式的大額交易同時也對跨境物流提出了較高的要求。當(dāng)前我省跨境電子商務(wù)物流方面主要存在的一些問題有：運輸費用高，物流周轉(zhuǎn)時間長，貨品安全保障不夠，以及退換貨等其他問題。

六、缺少跨境電商綜合服務(wù)功能

我們從地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求、行業(yè)與市場規(guī)律、企業(yè)業(yè)務(wù)需求等綜合分析，一個功能健全、輻射區(qū)域較廣的“跨境電商中心”，最好具備航空口岸、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、郵政與快件清關(guān)中心、公共倉等功能設(shè)施，同時可與鐵路口岸、海運口岸、其他城市的同類處理中心建立高效的業(yè)務(wù)銜接，以便跨境電商企業(yè)、電商物流企業(yè)可根據(jù)自身需要，自主、靈活地開展多種業(yè)務(wù)。

七、缺乏健全的法律環(huán)境

在法律領(lǐng)域，雖然遼寧已經(jīng)通過研究探索對跨境電子商務(wù)發(fā)展做出了一些規(guī)定，但缺乏完整性和系統(tǒng)性，缺乏專門法規(guī)的有力保障。己制定的電子商務(wù)發(fā)展的法規(guī)規(guī)章的法律效力較低，缺乏頂層的規(guī)章或政策規(guī)劃的引導(dǎo)。目前遼寧跨境電子商務(wù)存在很差的系統(tǒng)性法律體系，未形成完整、穩(wěn)定的法規(guī)性框架，且缺乏的已出臺的政策之間必要的協(xié)調(diào)和呼應(yīng)。涉及電子商務(wù)縱深發(fā)展的法規(guī)建設(shè)有待進一步研究制定。因此沒有綱領(lǐng)性的法律法規(guī)指引，電子商務(wù)深化發(fā)展存在方向性迷失的問題，造成了發(fā)散式發(fā)展，沒有一個統(tǒng)一的目標(biāo)指引，遼寧距離搭建完整的跨境電子商務(wù)法規(guī)框架仍有很長的路要走。