栗廣芹 棗莊市臺兒莊區(qū)統(tǒng)計局

隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革進程的有序推進，批發(fā)零售行業(yè)發(fā)展也面臨新的市場發(fā)展格局。一方面，批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大，發(fā)展速度日益加快。另一方面，批發(fā)零售企業(yè)還存在同質(zhì)化發(fā)展等方面的問題，嚴重制約了其發(fā)展成效。只有結(jié)合市場形勢，從打造核心競爭優(yōu)勢的視角出發(fā)，不斷探究批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展新模式，這樣才能更好地推動其實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，加強新形勢下批發(fā)零售企業(yè)競爭優(yōu)勢打造的路徑分析具有重要的現(xiàn)實意義。

一、批零企業(yè)核心競爭力打造的意義分析

當(dāng)前，全球經(jīng)貿(mào)一體化進程有序推行，外商投資企業(yè)大量進入我國，批發(fā)與零售行業(yè)外資項目的注入，為批發(fā)零售行業(yè)的發(fā)展提供了諸多的機遇。同時也要看到，國內(nèi)批發(fā)零售市場依然存在諸多的發(fā)展短板，比如同質(zhì)化問題比較嚴重。批發(fā)零售企業(yè)，只有不斷打造核心競爭優(yōu)勢，切實提升自身的綜合發(fā)展實力，這樣才能更好地鞏固和擴大發(fā)展規(guī)模，實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益；同時，對于批發(fā)零售企業(yè)來說，打造核心競爭優(yōu)勢，也有助于更好地加強資源的科學(xué)配置和優(yōu)化重組，不斷引進新理念新技術(shù)，更好地提升核心競爭優(yōu)勢，在成本管控以及創(chuàng)新發(fā)展等方面實現(xiàn)更大的突破，實現(xiàn)可持續(xù)特色化發(fā)展。

二、批零企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究

當(dāng)前批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展過程中，面對日益激烈的市場競爭，也在不斷探索轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑。從行業(yè)發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模來看，外商投資企業(yè)資金大量注入為批發(fā)零售企業(yè)市場的發(fā)展帶來了諸多的發(fā)展機遇，批發(fā)零售企業(yè)規(guī)模擴張速度不斷加快；同時也要看到，目前批發(fā)零售企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)模與外資企業(yè)相比仍然存在較大的差距，在企業(yè)營業(yè)能力和成本管控方面力度還不夠，批發(fā)零售企業(yè)的競爭力比較雖然近年來逐步增強，但是和外資企業(yè)相比依然還存在不少的差距，在多業(yè)態(tài)發(fā)展探索等方面需要不斷加強深度探究。

此外，從批發(fā)與零售企業(yè)的盈利能力方面進行分析。一方面批發(fā)零售企業(yè)進入的門檻比較低，有比較大的盈利空間，所以吸引諸多的同行介入。另一方面批發(fā)零售企業(yè)在自身競爭優(yōu)勢打造等方面不夠關(guān)注，沒有充分結(jié)合市場形勢變化以及自身的實際情況等全面探究科學(xué)發(fā)展機制和管理模式，沒有從長期可持續(xù)發(fā)展的視角全面加強企業(yè)品牌競爭的打造，從而不利于提升其持續(xù)發(fā)展效能。

三、批發(fā)與零售企業(yè)競爭力提升的對策分析

為了不斷提升批發(fā)與零售企業(yè)競爭力，更好地鞏固發(fā)展基礎(chǔ)，建議從以下幾個方面全面加強探索研究：

（一）聚焦客戶中心，全面提升企業(yè)盈利水平

批發(fā)零售企業(yè)最終目的是為了更好地為客戶服務(wù)，進而實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益和社會效益。為此批發(fā)零售企業(yè)要找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位，要從提升客戶服務(wù)價值的視角，結(jié)合客戶的需求來進行市場形勢的分析研究，并合理確定為目標(biāo)客戶創(chuàng)造什么樣的價值內(nèi)容等，從而更好地指導(dǎo)日常有序運營。通常情況下批發(fā)零售企業(yè)服務(wù)對象可以分成三種類型，分別是防御型客戶、盈利型客戶以及增值型客戶。不同的客戶有不同的消費特點。為此需要批發(fā)零售企業(yè)全面加強市場調(diào)研，針對不同類型客戶的需求等進行分析研究，細分客戶市場，以此為基礎(chǔ)制定不同的營銷策略和發(fā)展模式，進而提升客戶忠誠度。另外不同的客戶類型，在一定的條件下可以進行轉(zhuǎn)化，為此批發(fā)零售企業(yè)可以通過完善相關(guān)的服務(wù)，增加更多的客戶體驗等，進而逐步得到客戶的認可，讓客戶感受到自身受到尊重，進而持續(xù)提升關(guān)注度和投資力度，為批發(fā)零售企業(yè)持續(xù)盈利提供強大的基礎(chǔ)保障。

（二）注重加強合作，強化資源科學(xué)配置

批發(fā)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持客戶導(dǎo)向，并加強合作，這樣才能更好地實現(xiàn)資源共享，不斷提升資源最大化利用成效。一方面要加強價值網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建。批發(fā)零售企業(yè)要根據(jù)自身的資產(chǎn)情況及核心競爭優(yōu)勢，合理確定自身在價值網(wǎng)絡(luò)體系中的定位，以此為基礎(chǔ)，從上下游及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷挖掘自身的潛能，探究利潤可以提升的空間和通道，以此為基礎(chǔ)形成多元化的發(fā)展模式和戰(zhàn)略體系；另一方面，批發(fā)零售企業(yè)要注重加強合作和供應(yīng)商以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈，基于共同價值網(wǎng)絡(luò)的視角，建立彼此信任關(guān)系，尋找可以合作的空間，進而形成整體的協(xié)同效應(yīng)，不斷提升可持續(xù)盈利水平。

（三）加強內(nèi)部科學(xué)管理和控制

對于批發(fā)零售企業(yè)而言，想要更好地提升其核心競爭優(yōu)勢，除了要不斷加強合作，以顧客為中心創(chuàng)造更大的價值以外，還需要全面加強內(nèi)部管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部管理的視角出發(fā)。加強采購、營銷、服務(wù)、存儲、管理等各個環(huán)節(jié)的成本管控，實施全面預(yù)算管理體系，針對可以節(jié)約成本等方面的領(lǐng)域，不斷加強資源的優(yōu)化配置，從財務(wù)管理的視角優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)，圍繞如何提升企業(yè)周轉(zhuǎn)率以及流動比率等方面，探究更加現(xiàn)代化的財務(wù)管理機制，從而不斷提升運營成效。

此外，批發(fā)零售企業(yè)其還應(yīng)當(dāng)圍繞打造核心競爭力，不斷加強優(yōu)秀人才的引進和建設(shè)，注重內(nèi)部人才的選拔和專業(yè)人才的培育，圍繞成本管控品牌建設(shè)以及核心競爭力的打造。完善內(nèi)部激勵機制，從而更好的提升綜合管控成效。為打造核心競爭優(yōu)勢提供強大的人力支持。

總之，批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展打造核心競爭力，需要結(jié)合自身的實際全面加強合作，提升客戶服務(wù)成效，注重加強內(nèi)部管控，這樣才能更好地實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。