袁晶 金川集團(tuán)公司選礦廠 張惠 金川集團(tuán)銅業(yè)有限公司

企業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法和評(píng)價(jià)管理和重點(diǎn)是根據(jù)自身實(shí)際情況建立一套科學(xué)、簡(jiǎn)單、易用的團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，為管理提供多種激勵(lì)措施。在績(jī)效考核過(guò)程中，解決了長(zhǎng)期存在的上級(jí)不滿意、下級(jí)頂撞和投訴的問(wèn)題，保證了績(jī)效考核的實(shí)施，不僅提升了團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，還使員工能夠自我發(fā)展和自我優(yōu)化。

一、班組人員績(jī)效管理現(xiàn)狀和問(wèn)題

績(jī)效考核促進(jìn)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)和集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展，簡(jiǎn)化了經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的管理。但我國(guó)目前的績(jī)效管理模式存在一些問(wèn)題?？己藘?nèi)容過(guò)于復(fù)雜，無(wú)法突出員工在專業(yè)工作中的表現(xiàn)，最終導(dǎo)致員工關(guān)注一件事而失去另一件事。同時(shí)，在這個(gè)企業(yè)的管理過(guò)程中，采用偏差系統(tǒng)來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效。這種方法主要以扣分和懲罰為主，缺乏人性化，對(duì)員工的激勵(lì)很弱。

對(duì)于一些容易出錯(cuò)的工種，很容易造成“多做多錯(cuò)”的尷尬局面。在這種管理模式下，員工傾向于將評(píng)價(jià)視為證據(jù)。在困難多變的條件下，員工們對(duì)工作的熱情就像穿薄冰一樣。同時(shí)，員工容易在發(fā)生錯(cuò)誤后推脫責(zé)任，影響企業(yè)的合作。工作效率不僅會(huì)提高，而且會(huì)降低，因?yàn)閱T工試圖避免復(fù)雜和勞動(dòng)密集型的任務(wù)，從而引起員工的憤慨。

二、工作積分制考核方式

根據(jù)我國(guó)選礦企業(yè)人力資源管理模式，該公司開發(fā)了一個(gè)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理模型，該模型使用績(jī)效考評(píng)制度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。團(tuán)隊(duì)工作評(píng)分制度的考核方法是根據(jù)工種的難易程度、復(fù)雜程度等各種因素建立一定的工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。員工可以在工作時(shí)積累集成，以積分的形式表達(dá)自己的工作數(shù)量和質(zhì)量。在評(píng)估周期中，員工的最終評(píng)級(jí)將用作員工績(jī)效評(píng)估的評(píng)估方法。

（一）工作積分考核內(nèi)容

工作量積分一般包括員工自己的工作，員工自己在自己工作規(guī)定范圍之外完成的工作，以及由臨時(shí)或上級(jí)執(zhí)行的其他任務(wù)。工作質(zhì)量評(píng)估通常包括員工在執(zhí)行各種設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)確性。

（二）積分制定

在國(guó)內(nèi)選礦企業(yè)的整體管理中，通過(guò)調(diào)研分析，以任務(wù)類別、工作難度、技術(shù)范圍為基礎(chǔ)進(jìn)行總體規(guī)范。同時(shí)區(qū)分工作任務(wù)的重要性作為整體監(jiān)管的參考依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)員工在任務(wù)中的不同角色和勞動(dòng)，對(duì)需要集體參與的任務(wù)進(jìn)行分類，并設(shè)置角色系數(shù)，以增加員工的競(jìng)爭(zhēng)力和合作性，最終達(dá)到良好的應(yīng)用效果，使企業(yè)在選礦市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)推行班組量化績(jī)效考核的關(guān)鍵點(diǎn)

（1）成立績(jī)效管理小組，健全考評(píng)組織體系?？?jī)效管理團(tuán)隊(duì)由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員組成，他們?yōu)楣ぷ黜?xiàng)目制定定量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建日常審核清單，及時(shí)調(diào)查和處理團(tuán)隊(duì)成員對(duì)審核任務(wù)的貢獻(xiàn)，不斷完善和進(jìn)一步完善勞動(dòng)項(xiàng)目定量測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

（2）制定科學(xué)合理的量化工作項(xiàng)目表。量化結(jié)果需要全面了解團(tuán)隊(duì)的工作。遵循先進(jìn)、特色鮮明、明確一致的改進(jìn)原則。量化的工作項(xiàng)目應(yīng)由所有團(tuán)隊(duì)成員的溝通決定，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)易于理解、清晰和可衡量。

（3）客觀公正進(jìn)行量化評(píng)分。工作成果每周分發(fā)到績(jī)效考核市場(chǎng)，根據(jù)工作分配原則進(jìn)行勞動(dòng)密集型衡量。這使可以查看團(tuán)隊(duì)成員和其他人的工作負(fù)荷結(jié)果，可以及時(shí)回答問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)量數(shù)據(jù)的公平、公正和公開原則。

（4）績(jī)效考核促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。溝通是績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵組成部分，有助于避免團(tuán)隊(duì)成員的思想和過(guò)度行為。本文論述了績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因。工作人員不僅認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處，而且還認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)和不足，這增強(qiáng)了他們的自信，暴露了自己和同事之間的差距。最后，通過(guò)自己的努力幫助員工糾正缺點(diǎn)，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。

（5）正確利用績(jī)效考核結(jié)果?？己私Y(jié)果不應(yīng)該僅僅局限于工資發(fā)放，還應(yīng)該體現(xiàn)在很多方面。首先，根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，我們應(yīng)該為員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；其次，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，確定最佳人才的選拔分配，評(píng)價(jià)第一名和最佳名。

（6）歸檔資料清晰管理。該團(tuán)隊(duì)擁有大量影響員工實(shí)際利益并需要適當(dāng)保留的業(yè)績(jī)管理數(shù)據(jù)。基于6S 的管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)管理數(shù)據(jù)被設(shè)置在相同顏色的文件柜中，表格索引表存儲(chǔ)在一個(gè)文件夾中，相關(guān)數(shù)據(jù)每月存儲(chǔ)一次，電子版本存儲(chǔ)在特定位置，以便快速輕松地找到目標(biāo)文件。

四、工作積分制的可操作性

任務(wù)集成不同于以往的企業(yè)管理，不再被業(yè)務(wù)經(jīng)理用作唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)?？蛻粝到y(tǒng)具有預(yù)配置的績(jī)效目標(biāo)，使基于任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)級(jí)別和員工角色的管理更簡(jiǎn)單、更具說(shuō)服力。團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)管理幫助員工促進(jìn)和監(jiān)督他們的工作，提高他們的積極性和技能。工作共享不同于工資附件，因?yàn)樗鼘?duì)發(fā)放產(chǎn)生了積極影響，并刺激了員工的工作效率和個(gè)性化。同時(shí)，整合計(jì)算方法和工作成果數(shù)量公開透明，給員工帶來(lái)信心。員工可以基于集成管理控制自己的能力和福利，并確定自己相對(duì)于其他員工的位置。優(yōu)秀的員工可以在潛意識(shí)中受到激勵(lì)，訓(xùn)練有素的員工也可以受到激勵(lì)。

積分制更公平，員工開始工作時(shí)可以獲得相同的分，其他分是通過(guò)自己的努力獲得的，所確定的標(biāo)準(zhǔn)也是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制定的。更平衡的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以提高員工的工作積極性。同時(shí)，企業(yè)可以獎(jiǎng)勵(lì)每月獲得最高分的員工，以促進(jìn)員工的積極性。

五、結(jié)束語(yǔ)

（1）在團(tuán)隊(duì)管理方面，注重團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠積極參與工作共享評(píng)估，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)過(guò)程。

（2）加強(qiáng)溝通，使每個(gè)工作人員更好地了解工作方案的計(jì)算方法和運(yùn)作情況，并更好地參與工作場(chǎng)所的管理。

（3）實(shí)施績(jī)效溝通，在改善與分析員工績(jī)效問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)溝通方面發(fā)揮直接領(lǐng)導(dǎo)作用，表現(xiàn)出一定程度的鼓勵(lì)和處罰，并監(jiān)督實(shí)施情況。

（4）通過(guò)將績(jī)效與各種工作績(jī)效選項(xiàng)掛鉤，增加了員工的工作穩(wěn)定性，使經(jīng)理能夠更好地了解員工。