楊帆 國網(wǎng)重慶市電力公司市區(qū)供電分公司

用電信息采集系統(tǒng)具有采集用戶用電信息的作用，是電力營銷中的關鍵部分。同時，用電信息采集系統(tǒng)可以在采集信息的同時分析并監(jiān)控用戶的用電信息，為電力企業(yè)的營銷工作提供幫助，提高用電效率，降低竊電等問題的發(fā)生概率。

一、用電信息采集系統(tǒng)與電力營銷概述

（一）用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)指的是就是通過采集和分析配電變壓器以及終端用戶的用電數(shù)據(jù)進行用電監(jiān)控、負荷管理、線損分析并推行階梯定價，最終達到自動抄表、用電檢查、錯峰用電、節(jié)約用電以及負荷檢測等目的[1]。完善的用戶信息采集系統(tǒng)是由系統(tǒng)主站、傳輸信道、采集設備以及智能電表共同構成的，具有采集用戶用電信息、分析用戶用電數(shù)據(jù)、監(jiān)控電量與費率、加強用電管理、監(jiān)測異常用電等功能。

（二）電力營銷

電力營銷指的是電力企業(yè)為了滿足用戶的電力消費需求而為用戶提供的產(chǎn)品以及服務。從本質(zhì)上來說，開展電力營銷就是為了調(diào)整電力市場的需求水平以及時間，提高服務質(zhì)量，提高用戶的用電效率，與用戶構建良好的合作關系。

二、用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷工作中的應用

（一）用電信息采集系統(tǒng)在遠程抄表中的應用

抄表是電力營銷的基礎工作，也是關鍵工作，傳統(tǒng)的人工抄表方式效率與準確率都比較低，所以可以將用電信息采集系統(tǒng)應用在抄表工作當中，促進遠程化、智能化以及自動化抄表的實現(xiàn)，從而提高抄表效率與準確率。同時，也可以在網(wǎng)絡傳輸通道、終端采集、智能電表以及主站層當中使用遠程抄表。用電信息采集系統(tǒng)中的遠程抄表業(yè)務流程主要包括業(yè)務應用層、業(yè)務執(zhí)行層以及業(yè)務支撐層。操作人員需要利用業(yè)務應用層進行路線以及集中器的設置并制定規(guī)則，從而實現(xiàn)遠程抄表；業(yè)務執(zhí)行層中的終端設備會進行數(shù)據(jù)采集，并將數(shù)據(jù)傳輸至主站中心；業(yè)務支承層需要采集終端與計量器具的支持，可以執(zhí)行采集系統(tǒng)的指令，將數(shù)據(jù)信息上傳至計量器具當中[2]。

（二）用電信息采集系統(tǒng)在預付費中的應用

電力企業(yè)的收益主要來自用戶繳納的電費，傳統(tǒng)的先用電后交費的服務模式會影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以電力企業(yè)開始推行預付電費這種模式。在電力營銷工作中應用用電信息采集系統(tǒng)可以分析用戶的用電信息，挖掘大客戶，讓這些大客戶預付一段時間的電費，這樣不僅可以縮短用戶繳納電費的周期，也可以加強預付費控制，降低電力營銷的風險，所以電力企業(yè)應該將用電信息采集系統(tǒng)應用在預付費當中。其次，信息共享功能也是用電信息采集系統(tǒng)的一大亮點，電力企業(yè)可以利用用電信息采集系統(tǒng)搭建信息平臺，實現(xiàn)各個電力企業(yè)的信息共享，這樣電力企業(yè)就可以根據(jù)用戶的用電情況科學調(diào)整預付費服務模式，提高服務質(zhì)量。

（三）用電信息采集系統(tǒng)在線損管理中的應用

線損是電網(wǎng)運行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，也是不可避免的問題，會造成資源浪費也會影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，所以電力企業(yè)需要通過有效措施降低線損。近年來，我國社會經(jīng)濟發(fā)展速度較快，工業(yè)發(fā)展水平也不斷提高，拉動了用電需求，但也加劇了低壓線路無功補償不足、線損增加等情況，給企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟損失。所以電力企業(yè)需要利用電力營銷工作以及用電信息采集系統(tǒng)分析不同區(qū)域、不同電壓等級的用戶的供電量以及網(wǎng)損等情況。在采集基礎信息之后，電力企業(yè)可以利用用電信息采集系統(tǒng)的線損分析功能對數(shù)據(jù)進行綜合處理，繪制線損圖表，這樣電力企業(yè)就可以開展線損分析工作，并根據(jù)實際情況降低線損。

（四）用電信息采集系統(tǒng)在異常用電分析中的應用

竊電是一種常見現(xiàn)象，不僅會危害到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，也可能會造成安全事故，為此電力企業(yè)需要通過用電信息采集系統(tǒng)進行異常用電情況的綜合分析，加強用電監(jiān)控。常見的異常用電情況有電表數(shù)據(jù)長期為零、有電量變化以及電量使用量一直偏低等，通過用電信息采集系統(tǒng)可以對用電情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)異常用電情況，并自動停止為用戶供電，這樣就可以從根本上解決竊電問題[3]。其次，用電信息采集系統(tǒng)也具有自動檢測功能，可以明確異常用電點的具體位置，電力企業(yè)就可以安排專業(yè)人員進行排查，一旦明確為竊電后就會自動停止供電。

（五）用電信息采集系統(tǒng)在有序供電中的應用

電能損耗會對人們的正常用電以及電力企業(yè)的經(jīng)濟效益造成影響，且一旦出現(xiàn)電能損耗就很難追補，所以電力企業(yè)需要通過用電信息采集系統(tǒng)分析電能損耗，為用戶有序提供電力，也可以通過數(shù)據(jù)運行提取、匯總報表以及計算模型維護等功能降低高峰期的供電壓力并降低供電所消耗的功率，從而增強供電與供電之間的平衡性，減少電能浪費。

（六）用電信息采集系統(tǒng)在增值服務中的應用

一般情況下，用電信息采集系統(tǒng)都具備Web信息發(fā)布的功能，可以為用戶提供便利，例如可以讓用戶直接利用Web查詢所需的用電信息。而電力企業(yè)可以通過短信或語音提示等方式為用戶提供停電通知、恢復用電通知、電量信息以及繳費信息等信息，有助于電力企業(yè)與用戶之間進行有效互動，繼而提升用戶的滿意度。其次，用電信息采集系統(tǒng)還具有多種功能，例如分布式電能監(jiān)控、網(wǎng)上售電服務、智能用電設備信息交互以及電網(wǎng)信息發(fā)布等功能，可以為用戶提供多種拓展服務，也可以為智能電網(wǎng)的建設奠定基礎，為此電力企業(yè)應該積極應用用電信息采集系統(tǒng)開展增值服務，提高服務質(zhì)量。

三、結(jié)語

用電信息采集系統(tǒng)具有多重功能，所以電力企業(yè)應該不斷完善用電信息采集系統(tǒng)，并將用電信息采集系統(tǒng)應用在遠程抄表、預付費、線損管理、異常用電分析、有序供電以及增值服務等各個環(huán)節(jié)當中，提高電力營銷工作的效率與水平，繼而獲得長遠發(fā)展。