呂亞云，陳達(dá)強(qiáng)，黃嫦嫦，李文玉，胡雪梅，段曉宇

（浙江工商大學(xué) 管理工程與電子商務(wù)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

1 引言

隨著物流產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，物流管理崗位對(duì)于人才的知識(shí)儲(chǔ)備、數(shù)據(jù)處理和分析能力、管理能力等各方面均提出較高要求，相比之下，現(xiàn)有高等學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)模式的有效性和教學(xué)資料的針對(duì)性仍存在一定程度的不足。一方面，由于受時(shí)間、場(chǎng)地、方式和內(nèi)容的局限，對(duì)于越來越獨(dú)立和自主的學(xué)習(xí)者，第二課堂與課余專業(yè)學(xué)習(xí)逐漸成為第一課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充并推動(dòng)其擴(kuò)展和深入[1]。在數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化日益普遍的當(dāng)下，在線學(xué)習(xí)方式正逐漸成為一種重要的學(xué)習(xí)形式，網(wǎng)課學(xué)習(xí)、電子讀物閱讀等網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)手段也成為主要的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)的重要途徑[2-3]。另一方面，充沛的專業(yè)學(xué)習(xí)資料在一定程度上影響了學(xué)習(xí)的有效性。有數(shù)據(jù)表明，在2000-2015年的16年間，全國(guó)出版物流類別的教材有3 415 本，其中本科類的教材有494 本[4]；在百度僅以物流和供應(yīng)鏈為關(guān)鍵詞的檢索結(jié)果就達(dá)6 990萬余條；僅中國(guó)財(cái)富出版社一家，其網(wǎng)站物流類圖書就達(dá)168 種，物流類高等教材達(dá)55 種，同時(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)出版企業(yè)達(dá)1 280余家。對(duì)在校物流專業(yè)大學(xué)生而言，如何從海量的物流專業(yè)學(xué)習(xí)資料中獲取適合自己的已成為一大難題。

為此，基于用戶學(xué)習(xí)需求開展個(gè)性化學(xué)習(xí)資源的推薦服務(wù)成為有效輔助學(xué)習(xí)者課外自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵?，F(xiàn)有研究中，主要基于協(xié)同過濾[5-6]、興趣特征分析[7-8]、關(guān)聯(lián)規(guī)則[9-10]、需求畫像[11-12]等開展書籍推薦方法研究。但是這些推薦系統(tǒng)或方法并未全面考量讀者個(gè)性化信息的深層次特征，尤其是其學(xué)習(xí)能力對(duì)書籍推薦有效性的影響。

因此，本文基于物流專業(yè)大學(xué)生第二課堂在線專業(yè)學(xué)習(xí)模式，立足發(fā)揮課外讀物推薦對(duì)物流管理第一課堂教學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的輔助和補(bǔ)充作用，對(duì)物流專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及其評(píng)價(jià)展開研究，以期在開展大學(xué)生第二課堂物流專業(yè)書籍推薦中更具針對(duì)性。

2 專業(yè)學(xué)習(xí)能力界定與作用

2.1 專業(yè)學(xué)習(xí)能力的概念

為合理構(gòu)建針對(duì)物流管理類專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，要求對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)能力及其評(píng)價(jià)指標(biāo)有著清晰的定義和判斷。本文將立足于學(xué)生學(xué)習(xí)、閱讀能力的界定和構(gòu)成，嘗試對(duì)學(xué)生第二課堂專業(yè)學(xué)習(xí)能力進(jìn)行定義與分析。

對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們紛紛嘗試從各種角度進(jìn)行解讀。美國(guó)W.C.Kirby 教授提出的“綜合體假說”，從心理學(xué)角度分析，認(rèn)為學(xué)習(xí)能力是包含內(nèi)動(dòng)力、態(tài)度、策略、效率、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新力的綜合體[13]。浙江大學(xué)提出的“KAQ”理念從教育學(xué)角度出發(fā)，指出學(xué)習(xí)能力的概念界定分為知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)角度[14]。許德泓[15]認(rèn)為“學(xué)習(xí)能力是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，通過學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)態(tài)度、自控能力等學(xué)習(xí)能力的內(nèi)在要素，來獲取知識(shí)、能力、素質(zhì)這些外在要素的一種綜合能力”。

本文認(rèn)為學(xué)習(xí)能力是一種綜合運(yùn)用的能力，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)內(nèi)部的心理活動(dòng)以及外部的行為表現(xiàn)，與閱讀能力類似，包括學(xué)習(xí)者能夠獲取知識(shí)、正確理解乃至進(jìn)行反思、實(shí)際應(yīng)用的能力[16]。此外，在注重學(xué)生學(xué)習(xí)及閱讀能力之外，大學(xué)生第二課堂專業(yè)課外讀物推薦作為在線交互式學(xué)習(xí)專業(yè)書籍推薦服務(wù)的內(nèi)容之一，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)素養(yǎng)。課程相關(guān)課外讀物的專業(yè)程度更加考驗(yàn)大學(xué)生用戶自身對(duì)于相關(guān)專業(yè)知識(shí)的掌握、理解與運(yùn)用能力。這被認(rèn)為在物流專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)中是很重要的，即物流專業(yè)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生要掌握現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論，掌握管理技能和主要工程技術(shù)，具備獨(dú)立分析、解決實(shí)踐問題的綜合能力。

基于此，本文所研究的專業(yè)課外讀物學(xué)習(xí)能力是特定于物流專業(yè)大學(xué)生用戶在第二課堂的專業(yè)書籍在線學(xué)習(xí)中，通過自身知識(shí)儲(chǔ)備、閱讀學(xué)習(xí)素養(yǎng)所表現(xiàn)出的，對(duì)于物流專業(yè)知識(shí)和技能的獲取、培養(yǎng)以及運(yùn)用的綜合能力。

2.2 專業(yè)學(xué)習(xí)能力對(duì)課外讀物推薦的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用的不斷發(fā)展完善，書籍推薦系統(tǒng)也趨于個(gè)性化、實(shí)用化，現(xiàn)有個(gè)性化書籍推薦的研究更多是考慮興趣偏向?qū)τ脩糸喿x的影響，忽略了用戶學(xué)習(xí)能力和閱讀水平對(duì)用戶選擇的影響，且多數(shù)是基于課外電子書籍閱讀的研究，而缺少對(duì)專業(yè)書籍學(xué)習(xí)的研究，故綜合考慮用戶的閱讀興趣、專業(yè)學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建仍需完善。就目前的研究趨勢(shì)來看，對(duì)用戶學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建以及根據(jù)學(xué)習(xí)能力的差異形成專業(yè)書籍推薦列表的研究是必要的。就一般的專業(yè)資料推薦而言，用戶專業(yè)學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建可為后臺(tái)的推薦算法和前端的智能推薦提供有力的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支撐，從用戶的行為中獲取其學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)根據(jù)讀者不同的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)愛好和學(xué)習(xí)能力來推薦匹配度高、個(gè)性化強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源[17]。一個(gè)完善、全面的學(xué)習(xí)能力指標(biāo)體系的構(gòu)建以及高匹配度的推薦可以為用戶提供更高的查準(zhǔn)率，減少無效瀏覽時(shí)間，提高有用學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效率。

為此，本文結(jié)合物流專業(yè)對(duì)于學(xué)生綜合能力的高要求，以及前沿知識(shí)更新速度快、實(shí)際接觸存在難度等現(xiàn)實(shí)問題，重點(diǎn)研究面向物流管理專業(yè)大學(xué)生專業(yè)書籍閱讀和學(xué)習(xí)能力綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。

3 專業(yè)學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)及其體系

3.1 專業(yè)學(xué)習(xí)能力影響指標(biāo)分析

本文側(cè)重于對(duì)使用過程中能反饋用戶學(xué)習(xí)能力的數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取以形成相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)。周正國(guó)[18]指出書籍推薦系統(tǒng)的需求驅(qū)動(dòng)邏輯功能可以分為五個(gè)部分，其中的評(píng)價(jià)功能就包括用戶輸入的顯示評(píng)分方式和系統(tǒng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的隱式評(píng)分方式；王立平和黃莉[19]認(rèn)為，在對(duì)系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)者模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，需要收集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的顯性和隱性信息；曹斌[20]等人認(rèn)為用戶行為數(shù)據(jù)最普遍的存在形式是日志，因?yàn)樗苋菀妆煌扑]系統(tǒng)用來作為分析用戶偏好并做推薦的依據(jù)，由此個(gè)性化的推薦系統(tǒng)中的用戶行為可分顯性反饋行為和隱性反饋行為。

綜合以上研究的觀點(diǎn)，本文基于用戶使用過程中的反饋方式將指標(biāo)分為顯性反饋指標(biāo)和隱性反饋指標(biāo)。顯性反饋(Explicit Feedback)是指用戶提供的能揭示其閱讀興趣或行為傾向的數(shù)據(jù)，這一類反饋往往需要用戶通過主動(dòng)行為提出，例如用戶的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)目標(biāo)、用戶對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的評(píng)價(jià)等基本信息與用戶描述；隱性反饋(Implicit Feedback)是指用戶未直接表示出，在不影響其正常使用過程的情況下通過其行為和歷史數(shù)據(jù)而收集到的能反映其偏好、傾向及能力的數(shù)據(jù)，這一類反饋不需要用戶主動(dòng)提出，因此具有一定的不確定性，往往需要通過數(shù)據(jù)挖據(jù)的方式得到，例如用戶的歷史瀏覽記錄以及閱讀學(xué)習(xí)的速度等。

3.2 關(guān)鍵指標(biāo)確定

目前的研究多從個(gè)性化書籍推薦、閱讀興趣、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行，同時(shí)形成與學(xué)習(xí)能力有關(guān)的指標(biāo)體系。栗濤等[21]在對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，考慮了學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、資源利用、互相交流等一級(jí)指標(biāo)；楊曼等[22]在研究基于網(wǎng)絡(luò)的在線學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)時(shí)提出從學(xué)習(xí)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)動(dòng)力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力等維度來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；杜筎娟[23]在研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)影響因素時(shí)，總結(jié)出將學(xué)習(xí)資源時(shí)間、下載資源、用戶登錄、作業(yè)上交、老師評(píng)價(jià)等指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；陳瑛和余小華[24]在研究網(wǎng)絡(luò)教育情況時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)，將學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、交流與協(xié)作作為評(píng)級(jí)體系的一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行研究；惠兆陽等[25]研究了大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行英語學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)模型，提出了學(xué)習(xí)態(tài)度、協(xié)作、資源利用等一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。綜合分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度被大多數(shù)研究者認(rèn)為是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要指標(biāo)。而學(xué)習(xí)效率、時(shí)間管理、資源利用等因素也是評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)能力需要考慮的重要因素。根據(jù)以上研究分析，綜合考慮用戶閱讀興趣、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)水平等方面，構(gòu)建出評(píng)價(jià)物流管理類專業(yè)大學(xué)生專業(yè)書籍閱讀的學(xué)習(xí)能力指標(biāo)體系，見表1。

表1 專業(yè)書籍閱讀學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

指標(biāo)體系的構(gòu)建考慮到多個(gè)方面，包括使用對(duì)象的針對(duì)性、閱讀方式的特殊化等。第二課堂主要打造針對(duì)有專業(yè)學(xué)習(xí)需求的用戶，進(jìn)行專業(yè)化書籍的推薦。與業(yè)余閱讀相比，專業(yè)書籍的閱讀更具有目的性和相關(guān)性。用戶注重書籍的質(zhì)量和實(shí)用性，以及閱讀后對(duì)個(gè)人能力的幫助程度，而不局限于精神上的滿足感和愉悅感。結(jié)合物流專業(yè)的培養(yǎng)方案和物流行業(yè)對(duì)于綜合型人才的需求，本文所研究的用戶對(duì)專業(yè)書籍的推薦質(zhì)量要求更高，建立的指標(biāo)體系需要更全面、更具體，從多角度考慮到能反映特定用戶閱讀能力以及閱讀需求的數(shù)據(jù)，從而建立相關(guān)指標(biāo)體系。另外，電子書籍閱讀方式的特殊性決定了指標(biāo)的特殊化以及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的復(fù)雜化。同時(shí)，電子閱讀方式?jīng)Q定著數(shù)據(jù)和記錄成為最重要的信息來源，為能力評(píng)價(jià)提供了更多參考依據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析使得評(píng)價(jià)更接近事實(shí)。

綜合來看，本文的研究者根據(jù)數(shù)據(jù)的來源和獲取方式將指標(biāo)分為顯性和隱形，針對(duì)特定的用戶群即物流專業(yè)大學(xué)生，顯性指標(biāo)中的信息都是用戶在登陸平臺(tái)前主觀表達(dá)出來的個(gè)人信息和個(gè)人需求。用戶信息、物流專業(yè)培養(yǎng)方案、物流相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備反映了用戶在平臺(tái)學(xué)習(xí)前的基本專業(yè)學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)能力狀況。閱讀興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)反映了用戶希望通過平臺(tái)學(xué)習(xí)的物流專業(yè)知識(shí)內(nèi)容以及達(dá)成的目標(biāo)。而用戶評(píng)價(jià)是用戶在每次學(xué)習(xí)完課程后對(duì)所學(xué)內(nèi)容滿意度、相關(guān)度、自身學(xué)習(xí)效果等方面的評(píng)價(jià)。通過這些信息反映物流專業(yè)大學(xué)生的主觀需求和學(xué)習(xí)興趣，為個(gè)性化、專業(yè)化的物流專業(yè)書籍推薦提供根本的依據(jù)。隱形指標(biāo)主要是用戶在平臺(tái)上學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)反映，通過學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)數(shù)量等數(shù)據(jù)信息的挖掘，分析出用戶的學(xué)習(xí)效率和能力。隱形數(shù)據(jù)的挖掘可以很好地對(duì)用戶的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行量化分析，從而增強(qiáng)了結(jié)果的可信度和參考價(jià)值。

因此考慮到指標(biāo)可否量化以及算法的可實(shí)現(xiàn)性，本文將上節(jié)所構(gòu)建的指標(biāo)進(jìn)行了優(yōu)化精簡(jiǎn)，得到可以用于量化分析的評(píng)價(jià)體系。

4 基于AHP層次分析法的學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)

4.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

根據(jù)上述研究分析，本文構(gòu)建可量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見表2。

表2 可量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

物流專業(yè)書籍課外學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系共分為五個(gè)一級(jí)指標(biāo)，包括知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效率、閱讀相關(guān)度、用戶評(píng)價(jià)，目的是從用戶的時(shí)間管理、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果等多方面綜合分析評(píng)價(jià)其專業(yè)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)需求，為物流類書籍推薦提供有價(jià)值的信息。

（1）知識(shí)儲(chǔ)備主要指用戶在使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)前其相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)量，用來反映用戶的知識(shí)能力和學(xué)科基礎(chǔ)情況，決定了用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)的難度起點(diǎn)，具體可以通過相關(guān)書籍閱讀量（即與用戶要在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)的領(lǐng)域相關(guān)的書籍學(xué)習(xí)量）來進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文主要研究物流專業(yè)學(xué)生有關(guān)物流類書籍閱讀量評(píng)價(jià)。

（2）學(xué)習(xí)態(tài)度主要是指用戶登錄平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)平臺(tái)資源的利用情況，反映了用戶學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)劃以及學(xué)習(xí)態(tài)度是否積極認(rèn)真的特性，基于物理管理專業(yè)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)自主式、發(fā)散式以及課外學(xué)習(xí)時(shí)間的碎片化，其具體可通過在線時(shí)長(zhǎng)（即用戶登錄至退出平臺(tái)的時(shí)間長(zhǎng)度）、資源點(diǎn)擊次數(shù)（即用戶點(diǎn)擊瀏覽平臺(tái)資源的次數(shù)）等二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）學(xué)習(xí)效率是指通過用戶在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)的學(xué)習(xí)量和學(xué)習(xí)時(shí)間評(píng)定用戶的效率和時(shí)間利用情況，尤其是在物流類理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中，枯燥的知識(shí)點(diǎn)更加強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效率，反映了用戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，其具體可以通過頁面停留時(shí)間（即用戶在一個(gè)頁面靜止停留的時(shí)間長(zhǎng)度）、每次學(xué)習(xí)內(nèi)容量（用戶在一次登錄和退出之間瀏覽過的內(nèi)容量）、每本書學(xué)習(xí)累積時(shí)長(zhǎng)（即用戶學(xué)習(xí)完一本書所用的總時(shí)間長(zhǎng)度）來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（4）閱讀相關(guān)度是指用戶在使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的整個(gè)時(shí)間寬度中所瀏覽內(nèi)容與物流專業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)程度，主要用來反映用戶學(xué)習(xí)的興趣領(lǐng)域和對(duì)各領(lǐng)域的專注程度，以及平臺(tái)用戶對(duì)平臺(tái)推薦的興趣程度，其具體可以用歷史在線閱讀量（即用戶閱讀的物流及基礎(chǔ)課程類書籍和資源的總量）、書籍推薦點(diǎn)擊率（即用戶點(diǎn)擊平臺(tái)推薦物流類書籍的次數(shù)）來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（5）用戶評(píng)價(jià)是指用戶對(duì)學(xué)習(xí)完成的書籍在內(nèi)容、難度、學(xué)習(xí)感受等多方面的評(píng)價(jià)，主要用來反映用戶對(duì)物流類相關(guān)書籍的喜愛程度和評(píng)價(jià)自身學(xué)習(xí)效果，具體可用書籍評(píng)價(jià)（即學(xué)習(xí)后完成的測(cè)試及評(píng)價(jià)打分表情況）來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.2 基于AHP的學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)模型

在指標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上，還需確定各級(jí)單個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，從而定量分析每位用戶的閱讀學(xué)習(xí)能力。權(quán)重的賦值可分為主觀賦值和客觀賦值。主觀賦值主要是專家根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行重要程度的分析并給每一指標(biāo)賦予權(quán)重，該方法主觀性較強(qiáng)；客觀賦值則需借助分析工具，通過定量分析計(jì)算并根據(jù)指標(biāo)間的關(guān)系來確定每一指標(biāo)的權(quán)重。

由于本文研究的目的是更好地評(píng)價(jià)面向課外讀物推薦的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)能力，指標(biāo)的構(gòu)建過程具有層次性和針對(duì)性，因此在確定權(quán)重時(shí)，可以使用層次分析的定量方法來進(jìn)行分析。

層次分析法是指將一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個(gè)系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個(gè)目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多指標(biāo)（或準(zhǔn)則、約束）的若干層次，通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序（權(quán)數(shù)）和總排序，以作為目標(biāo)（多指標(biāo)）、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法。

層次分析法是將決策問題按總目標(biāo)、各層子目標(biāo)、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則直至具體的決策方案的順序分解為不同的層次結(jié)構(gòu)，然后用求解判斷矩陣特征向量的辦法，對(duì)判斷矩陣進(jìn)行層次單排序和一致性檢驗(yàn)，在一致性檢驗(yàn)通過的情況下，求得每一層次的各元素對(duì)上一層次某元素的優(yōu)先權(quán)重，最后進(jìn)行層次總排序一致性檢驗(yàn)，采用加權(quán)平均得到各層次指標(biāo)的最終權(quán)重。

5 實(shí)例研究

5.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

本研究發(fā)放專家（主要包括高校物流專業(yè)教師、物流企業(yè)人力與培訓(xùn)相關(guān)高管）問卷共100 份，回收有效問卷83 份。在此基礎(chǔ)上，獲得層次分析的判斷矩陣，首先在Excel工作表中建立判斷矩陣群，如圖1所示。

圖1 指標(biāo)體系判斷矩陣群

其次，經(jīng)過一致性檢驗(yàn)，一致性檢驗(yàn)不通過則直接舍棄，對(duì)一致性檢驗(yàn)通過的判斷矩陣進(jìn)行層次單排序與層次總排序的工作，層次總排序的操作如圖1所示。最終，得到評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重，見表3。

5.2 舉例應(yīng)用

本研究以物流專業(yè)為例，通過設(shè)計(jì)基準(zhǔn)表并設(shè)定三個(gè)目標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)象，其中，A 為物流專業(yè)低年級(jí)學(xué)生，B為物流專業(yè)高年級(jí)學(xué)生，C為非物流專業(yè)學(xué)生，對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)三個(gè)目標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)象的具體情況進(jìn)行打分。如物流類書籍閱讀量評(píng)分參考三個(gè)目標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)象關(guān)于物流專業(yè)（含基礎(chǔ)課程）相關(guān)書籍的閱讀儲(chǔ)備量，其他指標(biāo)評(píng)分則根據(jù)三名對(duì)象的平臺(tái)使用記錄、主動(dòng)反饋評(píng)價(jià)等。最終結(jié)果見表4。各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以對(duì)應(yīng)權(quán)重之和作為評(píng)價(jià)總分，相應(yīng)也給出了三名目標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)象的專業(yè)書籍閱讀學(xué)習(xí)能力等級(jí)排名，后續(xù)可作為物流專業(yè)書籍課外推薦的參考依據(jù)。

表3 學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重

表4 評(píng)價(jià)舉例

6 總結(jié)

從上述研究來看，學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建有利于更好地推薦物流類書籍，且本文所研究的指標(biāo)體系從定性和定量?jī)煞矫鎭碓u(píng)價(jià)用戶的學(xué)習(xí)能力，并充分考慮了用戶的物流專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效率、閱讀相關(guān)度和評(píng)價(jià)等多方面，能綜合評(píng)價(jià)物流管理專業(yè)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力，具有一定的可靠性、有效性和實(shí)用性。用層次分析法來計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重，整個(gè)過程嚴(yán)格遵循權(quán)重計(jì)算的程序，具備科學(xué)性。本文的研究?jī)?nèi)容對(duì)專業(yè)書籍學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)有關(guān)研究具有一定的借鑒性。同時(shí)，就本研究所形成的各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重來看，具備一定的物流專業(yè)基礎(chǔ)、保持較高學(xué)習(xí)效率，被認(rèn)為有能力實(shí)現(xiàn)較高的課外在線學(xué)習(xí)成效。

為進(jìn)一步提高個(gè)性化課外讀物推薦的針對(duì)性，本研究認(rèn)為可圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)者專業(yè)書籍閱讀學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)：

（1）指標(biāo)設(shè)計(jì)考慮更加全面合理。本研究從定性和定量?jī)蓚€(gè)維度劃分指標(biāo)體系，且僅關(guān)注物流專業(yè)，后續(xù)可以選擇從其他角度和其他專業(yè)進(jìn)行分析以增強(qiáng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性。同時(shí)，本研究所構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)是參考現(xiàn)有文獻(xiàn)資料分析得出的，考慮到類似文獻(xiàn)較少且未來物流行業(yè)發(fā)展可能會(huì)使指標(biāo)發(fā)生變化的情況，建議結(jié)合有關(guān)專家及普通用戶的意見，使指標(biāo)的設(shè)計(jì)更加全面完善。

（2）數(shù)據(jù)應(yīng)用采集更加全面化。本研究采用問卷調(diào)查的結(jié)果作為權(quán)重計(jì)算的依據(jù)，而考慮到問卷調(diào)查存在的不足之處，應(yīng)增加問卷發(fā)放數(shù)量，提高問卷填寫質(zhì)量，同時(shí)增加受訪對(duì)象類型或采用對(duì)話交流等方式，以使數(shù)據(jù)的采集更加全面與可靠。

（3）計(jì)算方法考慮更加科學(xué)有效?，F(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法包括層次分析法、HTML5、模糊評(píng)價(jià)法等，且各有側(cè)重和優(yōu)缺點(diǎn)。本文目前只考慮了通過層次分析法計(jì)算指標(biāo)體系的權(quán)重?cái)?shù)值，建議結(jié)合文章研究方向選擇最佳的評(píng)價(jià)方法，以提高評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)有效性。