劉洋 哈爾濱鐵建工程高級(jí)技工學(xué)校

航空服務(wù)專業(yè)具有一定的特殊性，學(xué)校需結(jié)合航空公司的要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、專業(yè)的教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。由于航空服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，航空公司在選拔人才時(shí)會(huì)有明確的要求，學(xué)校要發(fā)揮出音樂(lè)教育的作用，使學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)，才能提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求

航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，通常會(huì)根據(jù)航空公司的招聘要求參加面試。航空公司需保證學(xué)生具有良好的反應(yīng)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，通常分為初試和復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)。在初試階段，航空公司的面試官對(duì)應(yīng)聘人員的外在形象有明確的要求。在考核的過(guò)程中，面試官會(huì)與應(yīng)聘人員進(jìn)行溝通，了解應(yīng)聘人員的內(nèi)在氣質(zhì)。在復(fù)試環(huán)節(jié)中，面試官會(huì)了解學(xué)生的發(fā)音和言談舉止，通常會(huì)與學(xué)生進(jìn)行中英文溝通，了解學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和翻譯能力。面試官會(huì)根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)了解學(xué)生是否具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，確定其是否勝任航空服務(wù)的相關(guān)工作。由于航空服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各大航空公司為了提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員提出更加嚴(yán)格的要求。除了要確保航空服務(wù)人員有良好的外在形象和優(yōu)雅的氣質(zhì)之外，還要確保其具備良好的服務(wù)態(tài)度與靈活的反應(yīng)能力。

學(xué)校要保證學(xué)生具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，還要通過(guò)音樂(lè)教育對(duì)航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，使學(xué)生能夠掌握必要的流行歌曲，提高學(xué)生的內(nèi)在氣質(zhì)。比如，在音樂(lè)教育中，器樂(lè)教學(xué)是重要的組成部分，將器樂(lè)教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)相結(jié)合，就能使學(xué)生對(duì)音樂(lè)具有更加深刻的了解。學(xué)校會(huì)對(duì)學(xué)生開(kāi)展傳統(tǒng)器樂(lè)教學(xué)，使學(xué)生獲得基本的樂(lè)曲訓(xùn)練，提高學(xué)生的欣賞能力與內(nèi)在素養(yǎng)，這將進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

二、音樂(lè)教學(xué)在航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

對(duì)于航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言，除了要學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識(shí)之外，還要樹(shù)立強(qiáng)大的信心。對(duì)學(xué)生開(kāi)展器樂(lè)教學(xué)，就能使學(xué)生對(duì)音樂(lè)有更加客觀的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心。教師要為學(xué)生介紹常見(jiàn)的樂(lè)器，使學(xué)生對(duì)樂(lè)器有初步的了解。比如，長(zhǎng)笛、薩克斯、小號(hào)、大號(hào)等。要為學(xué)生播放與器樂(lè)演奏有關(guān)的音樂(lè)，使學(xué)生能夠在欣賞音樂(lè)的過(guò)程中感受不同樂(lè)器的音色和效果，激發(fā)學(xué)生的好奇心。舉辦多種多樣的演出活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生展示自己的才華，提高學(xué)生的自信心。

（二）提高學(xué)生對(duì)音樂(lè)的感知能力

在音樂(lè)教學(xué)中包含多種內(nèi)容，教師要合理安排教學(xué)內(nèi)容，發(fā)揮出音樂(lè)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)生對(duì)音樂(lè)具有良好的感知能力。要保證學(xué)生對(duì)音準(zhǔn)和音樂(lè)的節(jié)奏熟練掌握，訓(xùn)練學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)，使學(xué)生能夠手腦并用，認(rèn)真聆聽(tīng)音樂(lè)，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)之中。教師可通過(guò)必要的樂(lè)器培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行即興演奏。教師也可為學(xué)生進(jìn)行演奏示范，使學(xué)生積極進(jìn)行模仿，掌握正確的演奏旋律。

（三）促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成正確的訓(xùn)練方法

在開(kāi)展音樂(lè)教學(xué)時(shí)，通常要對(duì)學(xué)生進(jìn)行歌唱訓(xùn)練，使學(xué)生掌握正確的互相習(xí)慣，自然發(fā)聲，正確詮釋音樂(lè)作品的情感。教師可通過(guò)器樂(lè)教學(xué)組織學(xué)生養(yǎng)成正確的呼吸習(xí)慣，使學(xué)生能夠掌握演奏技巧。將這一方法應(yīng)用于歌唱訓(xùn)練之中，就能保證學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，使學(xué)生掌握更加扎實(shí)的基本功。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)

在航空服務(wù)專業(yè)音樂(lè)教學(xué)中，教師要積極培養(yǎng)學(xué)生欣賞音樂(lè)的能力。可通過(guò)循序漸進(jìn)的方式組織學(xué)生聆聽(tīng)和欣賞音樂(lè)，使學(xué)生接觸從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的樂(lè)曲，提高學(xué)生的音樂(lè)欣賞水平。教師要為學(xué)生介紹樂(lè)曲的背景、曲式、曲式結(jié)構(gòu)等基本內(nèi)容，再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步聆聽(tīng)音樂(lè)，就能了解樂(lè)曲的深層次含義，提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。

由此可見(jiàn)，為了保證航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生的綜合素質(zhì)獲得提升，除了要對(duì)學(xué)生展開(kāi)專業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握要航空服務(wù)有關(guān)的知識(shí)和技能之外，還要通過(guò)音樂(lè)教學(xué)陶冶學(xué)生的情操，使學(xué)生的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

三、音樂(lè)教育對(duì)航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升的影響

在音樂(lè)教學(xué)中包含多項(xiàng)內(nèi)容，當(dāng)學(xué)生接觸到音樂(lè)后，就能通過(guò)音樂(lè)了解更多的知識(shí)，其藝術(shù)素養(yǎng)會(huì)得到進(jìn)一步提升。將音樂(lè)教育與專業(yè)教育相結(jié)合，就能使學(xué)生成為講文明、懂禮貌、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。由于航空公司對(duì)學(xué)生的要求比較多，通過(guò)音樂(lè)教育就能提高學(xué)生與崗位的契合度。

由于航空服務(wù)人員要經(jīng)常與人接觸，在溝通的過(guò)程中，服務(wù)人員既要有開(kāi)朗的性格和溝通技巧，又要有完善的品格。通過(guò)音樂(lè)教育可確保學(xué)生修身養(yǎng)性，具備優(yōu)秀的品質(zhì)，樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，為旅客提供滿意的服務(wù)。航空服務(wù)人員要有良好的親和力，在與人溝通時(shí)，能夠給對(duì)方留下深刻的印象。服務(wù)人員要為旅客提供輕松、溫馨的服務(wù)，就要具備從內(nèi)到外所散發(fā)的親和力。通過(guò)音樂(lè)教育就能使學(xué)生的親和力得到培養(yǎng)，使學(xué)生在聆聽(tīng)和欣賞音樂(lè)的過(guò)程中感受到藝術(shù)的美感與生活的美好，在未來(lái)的工作中展示出強(qiáng)大的親和力，使旅客感受到溫暖，從而更加信賴航空公司。

四、結(jié)束語(yǔ)

在航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)中，音樂(lè)教育是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，學(xué)校要結(jié)合專業(yè)的課程與學(xué)生的實(shí)際情況，將音樂(lè)教學(xué)以潛移默化的方式滲透到日常教學(xué)之中。由于航空服務(wù)專業(yè)具有一定的特殊性，在教育的過(guò)程中，需確保學(xué)生能夠獲得全面的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。要重視音樂(lè)教育，結(jié)合航空服務(wù)專業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展教育，使學(xué)生能夠充分意識(shí)到音樂(lè)的魅力，在潛移默化之間受到音樂(lè)的熏陶，提高學(xué)生的音樂(lè)鑒賞能力與綜合素養(yǎng)，使學(xué)生能夠在未來(lái)的工作中展示強(qiáng)大的職業(yè)素質(zhì)，為旅客提供滿意的服務(wù)。