郝雨辰 中國礦業(yè)大學(xué)（北京）馬克思主義學(xué)院

習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)：“我們必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量?！盵1]在我國互聯(lián)網(wǎng)使用人群中，高校學(xué)生因其自身群體規(guī)模較為龐大，社交、娛樂、學(xué)習(xí)等日常生活內(nèi)容已與互聯(lián)網(wǎng)充分鏈接，成為互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶人群。同時高校學(xué)生正處于思想最為活躍、價值觀塑造最為關(guān)鍵的節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)輿情的好壞勢必會對其成長形成不可忽略的重要影響?；诖?，我們應(yīng)該在合理把握網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)理內(nèi)容基礎(chǔ)之上，針對其實際影響進(jìn)行全面合理的分析，以期加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，完成培養(yǎng)合格社會主義建設(shè)者和接班人的重任。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特征

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的概念

“網(wǎng)絡(luò)輿情”是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺渠道，由網(wǎng)民或媒體等行為主體通過文字、圖片、視頻等形式發(fā)布的針對熱門話題或事件觀點與態(tài)度的集合，其存在往往會具有一定量的影響力與傾向性。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展愈發(fā)迅速，日新月異，越來越多的社會成員，以青少年群體為主要代表，更加傾向選擇互聯(lián)網(wǎng)渠道來表達(dá)自己的觀點意見與想法態(tài)度。在部分網(wǎng)民合規(guī)合理正常抒發(fā)個人意見的同時，網(wǎng)絡(luò)空間也難免充斥著一部分網(wǎng)民為博人眼球、獲得物質(zhì)利益而刻意發(fā)布不實、夸大或過激等具有一定傾向性的不良內(nèi)容，這番做法嚴(yán)重阻礙了社會主義核心價值觀在網(wǎng)絡(luò)空間的貫徹落實。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情的基本特征

1.群體性。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第45 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，到2020 年3 月為止，在我國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，具備中小學(xué)學(xué)歷網(wǎng)民的人數(shù)占比高達(dá)80.5%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民僅占比19.5%。我國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，受部分網(wǎng)民接受教育程度欠佳，或年齡層次較低等因素的影響，對于某一社會事件或熱點話題，一些網(wǎng)友易于被既有的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)向和內(nèi)容所帶動感染，使其自身的觀點與看法逐漸向網(wǎng)絡(luò)輿情靠攏，觀點與言論的群體性現(xiàn)象越發(fā)凸顯。

2.隱匿性。網(wǎng)絡(luò)匿名現(xiàn)象使得網(wǎng)民在信息交換的過程中不僅不受時空場域的限制，個人社會性信息與資料也相應(yīng)的較為隱蔽，人們可以在網(wǎng)絡(luò)中按照個人意志進(jìn)行相關(guān)活動，基于此，部分網(wǎng)民會產(chǎn)生虛幻的“安全感”，在“無人知曉”與“法不責(zé)眾”思想的驅(qū)使下，刻意跳脫日常的社會規(guī)范與道德約束，不顧事件本末一味逞口舌之快與標(biāo)新立異，以“鍵盤俠”的姿態(tài)放縱自我，這勢必會使得網(wǎng)絡(luò)空間充滿“烏煙瘴氣”，有違“天朗氣清”的國家網(wǎng)絡(luò)空間安全建設(shè)目標(biāo)。

3.趨同性。受之年齡、思想、閱歷、背景等因素不盡相同的交互影響，部分網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)輿情互動時無法深刻辨析事件的本質(zhì)癥結(jié)，往往會受到事物表象的影響，在不進(jìn)行全面了解或持續(xù)跟進(jìn)前提下，容易造成一葉障目，進(jìn)而“隨波逐流”，發(fā)表非理性言論，并借助群體壓力與情緒感染等形式，對其他網(wǎng)民的價值選擇與判斷產(chǎn)生一定影響，從而“一哄而上”，一起陷入網(wǎng)絡(luò)輿情的旋渦。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響

網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響是一分為二的，存在著積極與消極之分，我們在分析時應(yīng)全面的加以整理與看待。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的積極影響

1.拓寬大學(xué)生思想政治教育新方式的機(jī)會點

大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)空間是青少年群體最主要的活躍場所之一，他們在這里學(xué)習(xí)娛樂的同時，也通過各種平臺軟件進(jìn)行思想的輸入與輸出，討論與交換。無論是微博熱搜事件的跟進(jìn)，還是貼吧興趣話題的討論，抑或是抖音自制視頻的瀏覽，青少年群體的網(wǎng)絡(luò)參與度遠(yuǎn)高于中老年群體，而大學(xué)生則是該群體中更為頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)的人群，這就使得利用網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育顯得尤為重要。

與報紙、廣播、電視等媒介形式不盡相同，互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)部信息凸顯出數(shù)字化特征，其傳播速度更快，范圍更廣，內(nèi)容更多，實時性更強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)輿情作為言論、觀點、態(tài)度的交匯與融合，在有關(guān)專業(yè)工作人員加以合理分析的情況下，是可以被預(yù)測走向，被人為加以管理和控制的。因此，我們在新時代對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時要高度重視和運用網(wǎng)絡(luò)輿情，通過針對涉及意識形態(tài)正向宣傳的內(nèi)容進(jìn)行評論預(yù)埋引導(dǎo)風(fēng)向，涉及意識形態(tài)負(fù)面宣傳的內(nèi)容及時予以篩查預(yù)警并整改刪除等方式方法，積極營造健康良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，以更好的將思想政治教育內(nèi)容滲透入大學(xué)生生活的方方面面。

2.提升大學(xué)生思想政治教育親和力的著力點

親和力是影響高校思想政治教育是否可以取得顯著實效的重要影響因素之一。與傳統(tǒng)課堂教師主導(dǎo)教學(xué)的教育形式不同，大學(xué)生作為參與網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)度表達(dá)與觀點闡釋的主要群體，擁有著更多的話語發(fā)言權(quán)和自主選擇權(quán)，思想政治教育若無法引起他們的興趣與注意則容易被忽視，極大影響著思想政治教育的效果。這就要求開展思想政治教育更應(yīng)運用網(wǎng)絡(luò)輿情，用大學(xué)生青睞的話語體系，以飽含教育意義的事件內(nèi)容，努力做到良好的“接地氣”。

以去年疫情期間武漢市修建“火神山”“雷神山”醫(yī)院直播為例，互聯(lián)網(wǎng)共有6000 萬人云監(jiān)工，網(wǎng)友親切的稱呼挖掘機(jī)、水泥車、叉車等建筑工程機(jī)械為藍(lán)忘機(jī)、嘔泥醬、叉醬等昵稱，敬佩關(guān)切之情溢于言表。在國家、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，火神山醫(yī)院僅用了10 天，雷神山醫(yī)院僅用了18 天，兩座醫(yī)院平地而起，順利竣工，這一壯舉引得國內(nèi)外網(wǎng)民盛贊中國速度與中國質(zhì)量。

提升大學(xué)生思想政治教育親和力，我們應(yīng)準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情熱點，積極將網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)生存在的熱點事件、熱門話題、新式話語體系等內(nèi)容以恰當(dāng)?shù)姆绞饺谌氪髮W(xué)生思想政治教育體系，及時完善大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容與方式途徑，不斷依托具體情況實時進(jìn)行調(diào)整，吐故納新，圍繞大學(xué)生日常生活的著眼點、思慮點、議論點展開思想政治教育，切實消除教育與學(xué)生之間的部分間隔。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的消極影響

1.沖擊高校思想政治理論課的課堂教學(xué)效果

高校思想政治理論課是落實“立德樹人”根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，是新時代我國高等教育課程體系中能夠?qū)Υ髮W(xué)生思維進(jìn)行有效引導(dǎo)和栽培的通識教育必修課。對此，高校思想政治理論課在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，立足馬克思主義、毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系，緊跟時代發(fā)展步伐，不斷推進(jìn)馬克思主義中國化最新理論成果進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦，力求講好中國故事，傳遞好中國聲音。大學(xué)生在課堂上所學(xué)習(xí)到理論層面的意識形態(tài)教育內(nèi)容需要在其日常生活中，經(jīng)由實踐加以體認(rèn)，才可更好的轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力。

在大學(xué)生利用課余時間關(guān)注及參與網(wǎng)絡(luò)輿情討論的過程時，加之網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，難免會使其自身的部分既有觀點與輿情內(nèi)容產(chǎn)生碰撞，或?qū)⒆约涸境钟械膽B(tài)度觀點進(jìn)一步獲得體認(rèn)，或?qū)⒆约涸惊q豫模糊的觀點在對比中予以澄清。受網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的自發(fā)性、傳播的廣泛性、管控的滯后性等特征影響，網(wǎng)絡(luò)空間中既有輿情觀點導(dǎo)向的正確性無法全部保障，這就易于導(dǎo)致大學(xué)生在參與輿情討論過程中出現(xiàn)理念觀點的偏移，將其在課堂學(xué)到的，符合正確價值觀念與意識形態(tài)的知識內(nèi)容進(jìn)行相左甚至相悖的調(diào)整，這嚴(yán)重沖擊著新時代高校思想政治理論課的課堂教學(xué)效果，不利于完成高校思想政治理論課所承擔(dān)的時代任務(wù)。

2.滲透西方不良社會思潮影響學(xué)生理想信念

西方敵對勢力憑借網(wǎng)絡(luò)輿情，潛隱的傳播不良社會思潮，妄圖對我國網(wǎng)民，尤其是針對大學(xué)生這類思想活躍，理想信念尚未完全樹立的群體進(jìn)行針對性誘導(dǎo)，與學(xué)校日常思想政治教育效果形成鮮明對立，影響新時代大學(xué)生樹立健康正確的世界觀、人生觀與價值觀。以消費主義、享樂主義、泛娛樂主義等為代表的西方不良思潮通過話題討論、視頻呈現(xiàn)等形式，借助兩微一端、短視頻直播平臺等渠道，形成鮮明的輿情風(fēng)向，傳播內(nèi)容與形式在經(jīng)過設(shè)計包裝后觸達(dá)大學(xué)生，根據(jù)大數(shù)據(jù)算法投其所好，引起他們的強(qiáng)烈興趣與持續(xù)關(guān)注，從而致使大學(xué)生被包裹進(jìn)信息繭房，被動長期接受其影響。

同時，由于高校學(xué)生年齡跨度較小，雖然入學(xué)前生活環(huán)境、教育背景等不盡相同，但進(jìn)入高校后，隨著時間的推移，其在興趣愛好、關(guān)注話題、思維模式等方面愈發(fā)相互影響，看待問題的方式與角度也逐漸趨同化。同時，多數(shù)學(xué)生具有較高的表達(dá)參與欲，對一些網(wǎng)絡(luò)熱點話題與社會事件會秉持大體一致的態(tài)度與言論，面對不良社會思潮的影響，難免會在相互討論與分享的過程中輸出一定的價值導(dǎo)向內(nèi)容，使得西方不良社會思潮在同輩群里內(nèi)部二次傳播，影響大學(xué)生堅定理想信念的樹立。

三、以網(wǎng)絡(luò)輿情強(qiáng)化大學(xué)生思想政治教育實效性

（一）以社會主義核心價值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，“要把社會主義核心價值觀融入社會發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。”[2]

以社會主義核心價值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向，是新時代開展網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境治理工作，確保大學(xué)生思想政治教育工作進(jìn)一步取得實效的有效途徑之一。第一，要積極宣傳飽含正能量的輿情內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情蘊含著各種思想價值、文化理念之間的差異與交融，針對同一熱點事件話題往往會出現(xiàn)多種言論評價，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情魚龍混雜。因此，保證其內(nèi)容正能量是凈化網(wǎng)絡(luò)空間的一個必要方式。我們要以我國的正確指導(dǎo)思想為綱領(lǐng)進(jìn)行輿情內(nèi)容的引導(dǎo)工作，通過發(fā)揮社會主義核心價值觀的強(qiáng)大引領(lǐng)力加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導(dǎo)與塑造。第二，要加強(qiáng)輿情引導(dǎo)有效機(jī)制的架構(gòu)。引導(dǎo)機(jī)制的架構(gòu)與合理運行是保障社會主義核心價值觀引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情的有力支撐與強(qiáng)大后盾，有助于我們在進(jìn)行引導(dǎo)工作時更為積極的打開主動局面，避免落入被動形勢。要嚴(yán)格確立引導(dǎo)機(jī)制架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，立足網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)學(xué)術(shù)理論與既有經(jīng)驗，組建一批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)人才隊伍，針對發(fā)展到不同階段、不同類型的網(wǎng)絡(luò)輿情實際，綜合運用教育學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等有關(guān)學(xué)科知識內(nèi)容，自覺與社會主義核心價值觀的教育引領(lǐng)作用相適配，從而真正建立起一套兼具科學(xué)性與思想性，適合完備有效的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。

（二）以大學(xué)生喜聞樂見的方式方法優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿情管控

想要有效對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作，教育者則不能以高高在上的方式，運用專業(yè)學(xué)術(shù)理論等晦澀的知識內(nèi)容，秉持著局外人的態(tài)度，自說自話來開展。取而代之，教育者應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行針對性思考分析，主動作為，不僅要做到“走近學(xué)生”，更要努力實現(xiàn)“走進(jìn)學(xué)生”，不斷優(yōu)化進(jìn)行思想政治教育工作的方式方法，不斷拉進(jìn)與教育對象之間的內(nèi)心距離，才能真正引導(dǎo)學(xué)生扣好人生的第一粒扣子，做到春風(fēng)化雨，潤物無聲，事半功倍。同樣，針對網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作，相關(guān)專業(yè)人員也應(yīng)采取大學(xué)生喜聞樂見的方式方法加以優(yōu)化。

第一，要充分結(jié)合實際情況，調(diào)動大學(xué)生的主體能動性。大學(xué)生作為思想活躍的獨立個體，已經(jīng)具備相應(yīng)的思考能力與鑒別能力，在針對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情優(yōu)化時，要注意適當(dāng)運用系統(tǒng)性、科學(xué)性、啟發(fā)性等教育原則，進(jìn)一步引導(dǎo)大學(xué)生在獨立思考的過程中提升思想認(rèn)識。同時，在輿情管控的過程中，亦可以運用典型教育法、比較教育法、激勵教育法等教育方法，通過對具有教育意義的真人真事例舉，針對既有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行正向強(qiáng)化或反向?qū)Ρ龋沟么髮W(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)輿論互動中進(jìn)一步明晰是非正誤，以鮮活的事例提升他們的精神力量，以激勵的手段增強(qiáng)他們的思想境界，做到網(wǎng)絡(luò)輿情管控過程中實際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)盡可能一致相同，將教育效果發(fā)揮到最大程度。第二，要積極運用教育藝術(shù)，引發(fā)大學(xué)生的情感化共鳴。與思想政治工作開展要“接地氣”相同，網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作也應(yīng)該深入到大學(xué)生群體內(nèi)部，通過運用語言的藝術(shù)、把握適度的藝術(shù)等方式方法，使網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)真正嵌套進(jìn)大學(xué)生內(nèi)部圈層，讓大學(xué)生在沒有感知，甚至是在感知到正在瀏覽觀看的是預(yù)埋引導(dǎo)的前提下，仍會欣然接受這種引導(dǎo)，以提升針對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情管控的被認(rèn)可度與悅納感，降低可能存在的“假大空”與排斥感。