朱寶峰，李 田，董元元，馮 瑤

(吉林省氣象服務(wù)中心，長(zhǎng)春 130062)

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技力量持續(xù)發(fā)展的當(dāng)下，氣象服務(wù)信息技術(shù)也在蓬勃發(fā)展中，氣象服務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)生產(chǎn)規(guī)劃和人們生活中不可缺少的一部分。獲取的氣象信息雖然不能達(dá)到百分之百精準(zhǔn)，但也可以較為準(zhǔn)確地對(duì)氣象條件進(jìn)行預(yù)測(cè)。當(dāng)前氣象工作者較為關(guān)注的問(wèn)題是如何在保證氣象信息準(zhǔn)確性的同時(shí)，使氣象信息能夠快速有效地傳播，為人們的生產(chǎn)和生活出行帶來(lái)預(yù)警。

1 氣象服務(wù)信息傳播現(xiàn)狀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和科技的進(jìn)步，我國(guó)氣象服務(wù)發(fā)展多年堅(jiān)持不懈的研究取得了較大的成就，人們的日常生活和工農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與氣象條件的聯(lián)系也愈發(fā)緊密。但是，由于我國(guó)不同地域之間的發(fā)展水平有一定的差距，經(jīng)濟(jì)條件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面存在差異，有些條件較差的地區(qū)并不能得到氣象信息的有效傳播[1]。就氣象部門(mén)近幾年的氣象信息服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果來(lái)看，雖然這些年來(lái)我國(guó)氣象服務(wù)信息更加精細(xì)化、更有針對(duì)性，氣象信息的準(zhǔn)確度也得到了大幅度提升，但是群眾的滿(mǎn)意度卻并沒(méi)有提高。

氣象技術(shù)發(fā)展過(guò)程與人們的切身利益并不夠緊密，這主要是由于當(dāng)前的氣象信息服務(wù)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高效傳播，人們不能通過(guò)現(xiàn)代電子信息技術(shù)來(lái)獲取最準(zhǔn)確、有效的氣象信息。想要更多的人獲得氣象信息，必須要加強(qiáng)氣象服務(wù)信息有效傳播的能力，通過(guò)硬件設(shè)施建設(shè)來(lái)不斷擴(kuò)大氣象信息的傳播范圍，保障人們能夠及時(shí)有效地獲取到氣象信息，同時(shí)為氣象信息提供良好的應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象服務(wù)信息的合理化應(yīng)用。

我國(guó)氣象信息的準(zhǔn)確性有很大的提高，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的氣象條件，應(yīng)充分考慮信息的時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象的全天候監(jiān)控。所以，提高氣象信息對(duì)人們的影響力，進(jìn)而提高滿(mǎn)意度是當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題。

2 促進(jìn)氣象服務(wù)信息傳播的有效措施

2.1 堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立人本化服務(wù)理念

氣象實(shí)時(shí)播報(bào)的主要作用是使人們了解與掌握氣象狀況，針對(duì)氣候狀況對(duì)實(shí)際的工作、生活進(jìn)行合理的行程規(guī)劃。要想提高氣象服務(wù)信息的實(shí)際傳播能力，氣象部門(mén)要實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象服務(wù)信息的合理化加工，將晦澀難懂的氣象名詞轉(zhuǎn)化為通俗易懂的內(nèi)容，增強(qiáng)氣象信息的趣味性，有利于提高人們的理解能力和接受能力，讓人們可以更快地記住。針對(duì)不同行業(yè)的人們，提供更適合的氣象信息服務(wù)，提高受眾對(duì)氣象信息服務(wù)的滿(mǎn)意度。

2.2 加強(qiáng)氣象服務(wù)信息的傳播質(zhì)量

氣象服務(wù)作為一項(xiàng)具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量的信息服務(wù)項(xiàng)目，其蘊(yùn)含大量晦澀難懂的氣象專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與氣象知識(shí)，這對(duì)于非專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)很難理解。在氣象信息傳播過(guò)程中，如果采用照本宣課的手段進(jìn)行傳播，人們接受程度并不高，會(huì)導(dǎo)致氣象服務(wù)信息傳播失去價(jià)值，無(wú)法達(dá)到預(yù)期傳播效果。所以，在進(jìn)行氣象服務(wù)信息傳播時(shí)，為了增進(jìn)和提升氣象服務(wù)信息的有效性和傳播力，應(yīng)將原本的氣象信息通俗地解讀出來(lái)，根據(jù)觀眾的不同需求，對(duì)各種能夠受到氣象影響的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的氣象播報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)信息的最優(yōu)處理，強(qiáng)化傳播的質(zhì)量。

傳統(tǒng)的氣象服務(wù)信息傳播大多是通過(guò)電視媒體進(jìn)行傳播，人們?yōu)榱耸湛礆庀笮畔?，?huì)在特定的時(shí)間專(zhuān)門(mén)守在電視機(jī)前，通過(guò)天氣預(yù)報(bào)來(lái)獲取未來(lái)幾天內(nèi)的氣象信息，然而受眾通過(guò)電視機(jī)獲取的氣象信息并不具備時(shí)效性。隨著科技的快速發(fā)展，手機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)APP等新媒體應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)傳統(tǒng)的電視媒體造成了極大的沖擊，電視媒體受眾群體被迅速分流。相關(guān)氣象工作單位也順應(yīng)時(shí)代變化，將氣象服務(wù)信息通過(guò)手機(jī)媒體植入各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)APP并開(kāi)發(fā)了氣象APP，讓氣象信息更快、更有效地傳播給廣大受眾，受眾可以隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取氣象信息服務(wù)[2]。

受眾對(duì)氣象服務(wù)信息的接受程度直接決定了氣象服務(wù)信息的傳播質(zhì)量，所以，氣象服務(wù)部門(mén)要用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新性的思維調(diào)整氣象信息的傳播理念。應(yīng)對(duì)氣象信息服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入拓寬，滿(mǎn)足各類(lèi)受眾的實(shí)際需求。如在氣象播報(bào)過(guò)程中，通過(guò)降雨(雪)的播報(bào)提醒廣大司機(jī)注意行駛安全；夏季連雨天時(shí)則要提醒山區(qū)地區(qū)避免山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害。同時(shí)，也可以依據(jù)各行業(yè)受眾獲取信息的習(xí)慣，將氣象服務(wù)信息與廣大媒體相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)信息的廣泛推廣與運(yùn)用，提升氣象信息服務(wù)的時(shí)效性。

2.3 提高氣象服務(wù)信息的影響力

提高氣象服務(wù)信息的影響力，也就是提高人們對(duì)氣象服務(wù)信息的關(guān)注度，關(guān)注度提高了，氣象服務(wù)信息有效傳播能力也就提高了。對(duì)于不同的受眾人群，氣象部門(mén)應(yīng)有針對(duì)性地發(fā)布?xì)庀笮畔?。?duì)于普通群眾來(lái)說(shuō)，大家更關(guān)注的是每一天的天氣變化情況，所以氣象信息服務(wù)的目的是讓人們知道天氣變化消息，防患于未然[3]。對(duì)于政府機(jī)關(guān)、科研部門(mén)及各行業(yè)需要的氣象服務(wù)信息，則需要增加氣象服務(wù)信息的專(zhuān)業(yè)性，要加強(qiáng)氣象信息內(nèi)容的深度，提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于環(huán)境變化情況也越來(lái)越關(guān)注。氣象服務(wù)信息也應(yīng)多向人們公布一些防災(zāi)防害、環(huán)境變化等方面的內(nèi)容，提高民眾對(duì)氣象服務(wù)信息的關(guān)注度。

2.4 強(qiáng)化信息傳播渠道的建設(shè)

傳統(tǒng)的氣象服務(wù)信息傳播渠道應(yīng)用最廣泛的是電視媒體，此外，還有廣播和報(bào)紙等渠道。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，氣象服務(wù)信息也開(kāi)始通過(guò)手機(jī)媒體和互聯(lián)網(wǎng)APP進(jìn)行傳播。氣象部門(mén)要用創(chuàng)新的思維和發(fā)展的眼光來(lái)看待氣象服務(wù)信息，將以往過(guò)于單一的傳播形態(tài)進(jìn)行靈活的調(diào)整，讓更多的受眾通過(guò)更多的渠道來(lái)獲取氣象服務(wù)信息。

對(duì)現(xiàn)有的氣象服務(wù)信息傳播途徑進(jìn)行優(yōu)化，提高電視(廣播)媒體中的氣象服務(wù)信息的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)質(zhì)量的同時(shí)提高傳播效率。在此過(guò)程中，應(yīng)著重于對(duì)電視氣象節(jié)目的加工和包裝，利用電視節(jié)目的形式感和視覺(jué)沖擊力，把氣象信息更直觀、通俗地呈現(xiàn)在受眾眼前，要向受眾普及基本的氣象預(yù)警符號(hào)，讓受眾更好地理解氣象信息內(nèi)容，早做預(yù)防[4]。此外，相比于電視媒體的廣泛性，廣播更具有節(jié)目的及時(shí)性，如遇重大氣象災(zāi)害，廣播可以隨時(shí)插播，讓人們從氣象信息的主動(dòng)接受變成被動(dòng)接受，提高了氣象信息傳播的有效性。

要與新媒體相結(jié)合，手機(jī)媒體和互聯(lián)網(wǎng)是人們交流和獲取信息必不可少的工具，氣象部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)短信、彩信的服務(wù)內(nèi)容，積極推廣氣象服務(wù)信息短信提醒業(yè)務(wù)，讓人們隨時(shí)隨地接受天氣變化預(yù)警。學(xué)習(xí)新媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛的影響力和便利的信息推廣模式，讓人們可以隨時(shí)隨地查詢(xún)各地的氣象信息，更好地規(guī)劃生產(chǎn)發(fā)展和生活出行。各地的氣象信息可以根據(jù)地域性的不同，加以個(gè)性化的完善，讓人們?cè)诓樵?xún)的過(guò)程中感受到更大的樂(lè)趣，提高氣象服務(wù)信息有效傳播的能力。

3 結(jié)語(yǔ)

面對(duì)全球氣候環(huán)境的不斷改變與區(qū)域氣象的瞬息萬(wàn)變，應(yīng)促進(jìn)氣象信息的廣泛傳播，為了應(yīng)對(duì)氣象信息傳播過(guò)程中的問(wèn)題，應(yīng)不斷改進(jìn)傳播方式，提高氣象服務(wù)信息的傳播能力。在不斷提升氣象信息質(zhì)量與效率的同時(shí)，促進(jìn)我國(guó)氣象專(zhuān)業(yè)技術(shù)的革新，推動(dòng)氣象行業(yè)的發(fā)展，通過(guò)氣象服務(wù)信息的傳播為人們提供有效的參考。