劉德新(中化化工科學(xué)技術(shù)研究總院有限公司，北京 100083)

0 引言

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷向前推進(jìn)，石油化工行業(yè)通過長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累，逐漸形成符合自身實(shí)際的、較為完善的工程質(zhì)量管理體系。但是與國(guó)外公司先進(jìn)管理水平相比，國(guó)內(nèi)的公司還是存在一定的劣勢(shì)，工程質(zhì)量把控及成本控制過于粗放、管理相對(duì)松散、處理流程冗長(zhǎng)、不能很好的精準(zhǔn)把控工程質(zhì)量。因此，必須加強(qiáng)石油化工行業(yè)的工程質(zhì)量精細(xì)化管理同時(shí)優(yōu)化管理，降低成本，提升我國(guó)石油化工行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)全面小康，加速建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)提供強(qiáng)大支撐。

1 石油化工工程項(xiàng)目中工程質(zhì)量管理存在的問題

1.1 在工程質(zhì)量中重技術(shù)輕經(jīng)驗(yàn)

有的工程技術(shù)人員只管理技術(shù)問題，不能很好地做到結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)選擇更加合適的施工方案，對(duì)于前人留下的經(jīng)驗(yàn)嗤之以鼻，且項(xiàng)目施工制度內(nèi)容不全、與時(shí)代和施工中的具體情況銜接不緊密，使施工組織流于形式或可操作性差。導(dǎo)致工程質(zhì)量不能得到很好的保證。

1.2 在石油化工建設(shè)工程造價(jià)中工程技術(shù)與管理不能有機(jī)結(jié)合

在石油工程中，管理與技術(shù)是統(tǒng)一的，相輔相成的。新的技術(shù)一定要匹配新型的，科學(xué)的管理方案。管理層人員的任用在充分考慮到其管理能力的基礎(chǔ)上，要結(jié)合其專業(yè)素養(yǎng)加以考察。公司應(yīng)該積極開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，更新管理人員的思維模式，切不能想成思維定式，對(duì)于新技術(shù)、新方案仍以陳舊的方法去管理。只有管理和技術(shù)都達(dá)到要求，才能最終確保石油化工建設(shè)工程的高質(zhì)量竣工。

1.3 在石油化工建設(shè)工程中工期控制不合理

對(duì)于石油化工建設(shè)工程來(lái)說，往往都是長(zhǎng)時(shí)間，多位置的同時(shí)進(jìn)行。所以人力資源的合理安排就顯得尤為重要。對(duì)于施工人員的身體強(qiáng)度、飲食偏好、環(huán)境適應(yīng)能力以至于性格問題都會(huì)影響到工期的進(jìn)程。對(duì)此，一定要與基層領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，妥善安排不同的施工人員的工作時(shí)間、工作標(biāo)段、工作內(nèi)容及工作強(qiáng)度。避免不同的季節(jié)、工人、原料帶來(lái)的工程質(zhì)量變動(dòng)，確保一把尺子量到底。

1.4 在工程質(zhì)量管理中缺乏對(duì)于資金的合理把控

沒有很好地安排資金的使用方式，有可能造成在物資儲(chǔ)備上由于客觀或人為的因素，常常供過于求，造成壓庫(kù)時(shí)間過長(zhǎng)，資金過早占用影響周轉(zhuǎn)，有時(shí)施工供材安排不周，需要的規(guī)格型號(hào)沒有，造成停工待料，從而導(dǎo)致石油化工建設(shè)工程出現(xiàn)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題導(dǎo)致的停工，繼而造成工程質(zhì)量的波動(dòng)。

1.5 在石油化工建設(shè)工程招標(biāo)中對(duì)于情況判斷出現(xiàn)偏差

在招標(biāo)過程中有可能存在著招標(biāo)文件不明確、招標(biāo)方式不公開、招標(biāo)過程監(jiān)管不力等一系列問題。作為一個(gè)項(xiàng)目的開端，優(yōu)質(zhì)合理的招標(biāo)文件對(duì)于項(xiàng)目順利進(jìn)展有著事半功倍的作用。合理準(zhǔn)確的判斷石油化工建設(shè)工程的工期、地理環(huán)境、人力資源、氣候因素等一切可能影響工程質(zhì)量的因素，只有如此才能從根本上保證石油化工建設(shè)項(xiàng)目的最終質(zhì)量。

1.6 工程質(zhì)量管理體系不合理

在石油化工建設(shè)中，往往涉及達(dá)眾多部門。比如人力、財(cái)務(wù)、機(jī)械、物料等多方的協(xié)作，所以在施工中極易出現(xiàn)責(zé)任劃分不明確，管理真空以及管理重疊當(dāng)然出現(xiàn)，這樣便然會(huì)造成監(jiān)管不力，項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等等對(duì)于工程質(zhì)量不利的因素出現(xiàn)。就此一定要加強(qiáng)管理體系的建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系及工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

1.7 石油化工建設(shè)工程前期設(shè)計(jì)不合理

前期設(shè)計(jì)工作的成本在總的工程造價(jià)中只占到3%左右(引進(jìn)項(xiàng)目會(huì)略高)，但卻對(duì)日后的招標(biāo)施工及質(zhì)量把控有著巨大的影響。如果設(shè)計(jì)工作出現(xiàn)問題，可能會(huì)使返修甚至返拆率急劇增加，工程質(zhì)量急劇下降，甚至還會(huì)影響公司名譽(yù)，造成不惡劣的社會(huì)影響。因此必須在設(shè)計(jì)階段要進(jìn)行詳細(xì)的投資估算，做好工程造價(jià)管理工作。

2 石油化工建設(shè)工程項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的策略

2.1 技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量的結(jié)合

在石油化工建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)將技術(shù)、管理與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)在一起考慮，而不能將其割裂。最直接的措施就是項(xiàng)目的技術(shù)部門、管理部門、經(jīng)濟(jì)部門、驗(yàn)收部門由統(tǒng)一的小組或個(gè)人直接領(lǐng)導(dǎo)，再次也要要求管理人員要懂技術(shù)、懂經(jīng)濟(jì)、懂質(zhì)量。在項(xiàng)目中具體表現(xiàn)在缺乏質(zhì)量管理觀念，有的工程技術(shù)人員只管理技術(shù)問題，很少考慮工程質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，經(jīng)濟(jì)成本是否最優(yōu)。只有將這些因素統(tǒng)在一起考慮，才能將石油化工質(zhì)量管理問題考慮全面，謹(jǐn)防出現(xiàn)同一項(xiàng)目中這幾個(gè)要素各自為政，繼而影響到整體的工程質(zhì)量。

2.2 加強(qiáng)對(duì)于時(shí)間的精準(zhǔn)把控

在石油化工建設(shè)工程中，對(duì)工期十分敏感。合理地縮短工期對(duì)于提高效率、提高工程質(zhì)量、降低自然等不可抗力帶來(lái)的工程質(zhì)量降低以及降低工程成本有著巨大的作用。對(duì)于時(shí)間成本的控制可以從合理匹配人力與機(jī)械設(shè)備、合理安排工作時(shí)間以及加大對(duì)激勵(lì)制度的創(chuàng)新。公開合理的激勵(lì)制度對(duì)于施工效率的提高以及提高工程質(zhì)量有著巨大的促進(jìn)作用。

2.3 石油化工建設(shè)工程質(zhì)量管理各項(xiàng)制度的規(guī)范化

由于石油化工建設(shè)工程的工程造價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)性的，多學(xué)科交叉的項(xiàng)目。是一個(gè)多團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行的項(xiàng)目，沒有明確制度來(lái)規(guī)范各部門的運(yùn)行必然會(huì)造成混亂。就規(guī)范制度來(lái)說，人事管理的規(guī)范、資金使用的規(guī)范、物資入庫(kù)領(lǐng)用規(guī)范、機(jī)械保養(yǎng)使用規(guī)范等等都需要明確出來(lái)。各項(xiàng)制度的制定一定要秉持公平，合理的原則。同時(shí)給工作人員留下變通的余地，不能統(tǒng)得過死。只有在一個(gè)科學(xué)合理工程質(zhì)量管理體系的協(xié)調(diào)下才能建設(shè)出高質(zhì)量的石油化工項(xiàng)目。

2.4 強(qiáng)化石油工程招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

在石油化工建設(shè)工程招標(biāo)過程中，一定要結(jié)合自身的特點(diǎn)選擇合理的招標(biāo)方案。對(duì)于自身有能力的公司，可以自行建造。有必要招標(biāo)的，一定要明確招標(biāo)文件。在條件成熟的情況下，盡量使用公開招標(biāo)的方式，獲取到更低標(biāo)價(jià)。并且加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過程加強(qiáng)監(jiān)管，防止不正當(dāng)?shù)母?jìng)標(biāo)情況出現(xiàn)，確保不會(huì)出現(xiàn)收受賄賂等惡性狀況的出現(xiàn)。合理科學(xué)的招標(biāo)文件及工程造價(jià)是保證工程質(zhì)量的基石.

2.5 加大前期工程的投資力度

工程造價(jià)的前期核算準(zhǔn)備在整個(gè)工程項(xiàng)目中有著提綱挈領(lǐng)的作用，加大對(duì)前期工程設(shè)計(jì)的投資力度，得到一份準(zhǔn)確、明了、合理的報(bào)告，能夠在日后的項(xiàng)目進(jìn)展大大降低施工錯(cuò)誤以及返修幾率，可以使項(xiàng)目成本得到良好的控制，工程質(zhì)量大大提高。

2.6 打造高素質(zhì)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)

由于石油化工工程質(zhì)量管理對(duì)于專業(yè)要求較高，公司應(yīng)該投入資金打造自己的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。自己的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于自家的情況會(huì)更了解，在進(jìn)行前期考察、核算以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)更能做出符合自身實(shí)際情況的決定。使得日后的施工質(zhì)量在無(wú)形中提高，項(xiàng)目成本在無(wú)形中得到降低，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于自己的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)一定要加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)要定期對(duì)造價(jià)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思維模式的創(chuàng)新，切不能形成思維定式。及時(shí)更新技術(shù)儲(chǔ)備，確保在石油化工建設(shè)質(zhì)量管理中考慮到符合自己的新技術(shù)以及新的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。石油化工建設(shè)公司需要要建立一支技術(shù)強(qiáng)，素質(zhì)高，管理能力一流的工程質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)。

2.7 提高全員參加管理的積極性

未認(rèn)識(shí)到全員參加管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性。所以大部分工人只管干活拿錢，對(duì)投入產(chǎn)出之間的關(guān)系不關(guān)心，覺得材料消耗和浪費(fèi)與個(gè)人收入無(wú)關(guān)，從根本上造成了成本失控。對(duì)于工資的實(shí)現(xiàn)方式，可以采取靈活多變的策略，提高施工人員的積極性，在保障安全的前提下，盡可能的縮短工期。對(duì)于同樣的標(biāo)段，在人力成本不變的情況下，縮短工期可以大大節(jié)約時(shí)間成本。

2.8 加大檢查密度，降低返工率

在施工前一定要對(duì)工程難度做出合理的預(yù)判，對(duì)于施工難度較大，地位較特殊的節(jié)點(diǎn)都要一一指出。在此基礎(chǔ)上，制定出一套行之有效的檢測(cè)方案。在前期可以加大檢查密度，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決。

制定合理的工期進(jìn)度表，但是由于設(shè)計(jì)人員和施工人員之間必然存在一定的不同，所以在狠抓落實(shí)的情況下，要參考工程的具體進(jìn)度做有限范圍的改動(dòng)，來(lái)符合具體情況。真真正正做到千人千面的施工方案，但又統(tǒng)籌兼顧，保證工程質(zhì)量，按時(shí)竣工。

對(duì)于檢查工況的問題，可以采取專業(yè)組檢測(cè)與小組互查相結(jié)合的方式。專業(yè)組能查出他們共性的問題，但對(duì)于一些細(xì)節(jié)小問題，還是小組互查更有效，更方便。在一些難度較高，技術(shù)較新的關(guān)鍵部位，可以采取防呆設(shè)計(jì)，以此來(lái)減少施工錯(cuò)誤，減低返工率。運(yùn)用樣板先行原則，在大面積施工之前每道工序都事先做一個(gè)實(shí)體樣板，為后續(xù)工作可以參照實(shí)體樣板施工既可以控制施工質(zhì)量，又可以減少不必要的返工發(fā)生。

2.9 激發(fā)員工提高工程質(zhì)量的積極性

首先施工之前項(xiàng)目部要制定一個(gè)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平，透明，同時(shí)又要有切實(shí)的激勵(lì)作用，而不會(huì)導(dǎo)致員工根本不在乎所謂的激勵(lì)。不患寡而患不均，這是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能平穩(wěn)運(yùn)行的前提。關(guān)于具體的獎(jiǎng)勵(lì)形式，可以結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和福利獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)也要大力推行班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有著良好的凝聚力，形成一個(gè)有集體意識(shí)的，榮辱與共的集體。這對(duì)于公司的競(jìng)爭(zhēng)力以及文化價(jià)值的提升都大有裨益。公司可以在這一方面出力。并將獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容每期都在工地大門口宣傳欄進(jìn)行粘貼，讓項(xiàng)目部所有員工形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)工作狀態(tài)，從而使整個(gè)項(xiàng)目的精神面貌煥然一新。讓施工團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)基本組成元素都明確工程質(zhì)量的重要意義，努力創(chuàng)造從上到下整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于工程質(zhì)量的十分注意方能成就高質(zhì)量的石油化工項(xiàng)目。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上，石油化工建設(shè)工程的質(zhì)量管理的控制可以從人力資源質(zhì)量管理、時(shí)間管理、物料調(diào)配管理、成本管理、加大檢查密度等方面入手。結(jié)合企業(yè)自身的情況，在不斷的調(diào)整中總結(jié)出一套適合自己的方案。采用相對(duì)扁平的管理模式，減少管理資源的浪費(fèi)，切實(shí)提高石油化工工程質(zhì)量。