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        品牌營(yíng)銷與IP營(yíng)銷,兩個(gè)視角一個(gè)邏輯

        2020-01-16 05:37:16金煥民王琳琳
        銷售與市場(chǎng)(管理版) 2020年1期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品

        文 | 金煥民 王琳琳

        言必稱IP,成為新營(yíng)銷的標(biāo)配。似乎不說(shuō)IP都不好意思說(shuō)自己是營(yíng)銷人。當(dāng)前滿天飛的“IP”,事實(shí)上已經(jīng)超越其固有的含義,成為一個(gè)新的營(yíng)銷用語(yǔ)。許多營(yíng)銷人在根本沒(méi)有確切定義“IP”終究 是什么含義的情況下,就煞有介事地論述品牌IP化,論證IP的打造。

        1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)IP(Intellectual Property)。它既是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的簡(jiǎn)稱,也是后來(lái)各種IP的鼻祖、正解。

        品牌IP是品牌所獨(dú)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),比如發(fā)明、外觀設(shè)計(jì)、文學(xué)和藝術(shù)作品,以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像。它分為兩類:一類是著作權(quán)(也稱為版權(quán)、文學(xué)產(chǎn)權(quán)),如文學(xué)、影視、藝術(shù)作品,這些也被稱為精神產(chǎn)權(quán);如技術(shù)、論文、專著、發(fā)明創(chuàng)造,這些也被稱作技術(shù)產(chǎn)權(quán)。另一類是工業(yè)產(chǎn)權(quán),比如外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像、圖片和包裝等。

        2.網(wǎng)絡(luò) IP(Internet Protocol)。全稱是網(wǎng)際協(xié)議地址,是一種在Internet上給主機(jī)編址的方式,相當(dāng)于一個(gè)門牌號(hào)。由于流量不同,有的IP門庭若市,有的IP門前冷落。因此,流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)IP來(lái)說(shuō)意義重大,為了流量,打造IP可以不惜血本。

        網(wǎng)絡(luò)IP是基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),但此“P”是彼“P”,此“I”非彼“I”。這里的IP像門牌號(hào)、身份證號(hào)一樣具有排他的唯一性。

        3.動(dòng)漫 IP(Intellectual Property)。它可以是一個(gè)故事,一種形象,一件藝術(shù)品,一種流行文化,但它更多的是指能夠二次或多次改編開發(fā)的影視文學(xué)、游戲動(dòng)漫等。

        動(dòng)漫IP是品牌IP的一個(gè)分支。由于創(chuàng)意、創(chuàng)作的特殊性,它比在傳統(tǒng)商業(yè)中使用的標(biāo)識(shí)、字號(hào)、圖形、圖像更具品牌屬性,更具沖擊性和吸引力。

        簡(jiǎn)單的分類和對(duì)比之后,就可以發(fā)現(xiàn),品牌建設(shè)需要更重視知識(shí)產(chǎn)權(quán),應(yīng)該認(rèn)真借鑒網(wǎng)絡(luò)IP和動(dòng)漫IP先進(jìn)、專業(yè)的手段、技術(shù)、創(chuàng)意等。而被營(yíng)銷界一些專家津津樂(lè)道的“品牌IP化”,其實(shí)反而是一個(gè)偽命題。

        更為廣義的IP概念

        我們可以從最積極的角度理解“品牌IP化”倡導(dǎo)者的初衷。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在品牌塑造的過(guò)程中,的確存在很嚴(yán)重的缺陷。

        其一,由于整體技術(shù)力量薄弱,在技術(shù)產(chǎn)權(quán),比如技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、論文、專著、發(fā)明創(chuàng)造、工業(yè)設(shè)計(jì)等方面,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于跨國(guó)公司,而且難以上升到自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        其二,由于創(chuàng)意業(yè)的落后,中國(guó)企業(yè)在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖像、圖片和包裝等,雖然進(jìn)步很快,成績(jī)很大,但與跨國(guó)公司相比,既缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,過(guò)程中的表現(xiàn)也僅僅可以說(shuō)是差強(qiáng)人意。

        其三,在媒介傳播方面,那些成為標(biāo)桿的中國(guó)企業(yè),多數(shù)也犯了過(guò)猶不及的禁忌。比如那些影響人們欣賞世界杯心情的廣告,影響人們過(guò)年過(guò)節(jié)的廣告。它們?cè)凇耙鳌被颉皩?dǎo)流”方面的確令人驚艷,但從內(nèi)容上或者從IP打造上,卻無(wú)法讓人認(rèn)同。

        這有中國(guó)消費(fèi)者特有偏好方面的客觀因素,也有相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家認(rèn)識(shí)傾向、專業(yè)特長(zhǎng)方向的制約。實(shí)事求是地講,當(dāng)中國(guó)企業(yè)在對(duì)品牌塑造至關(guān)重要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)積累能力整體偏弱的情況下,把能做的最大限度地做足、做夠,不僅無(wú)可厚非,而且能夠一時(shí)發(fā)揮很大效果。

        如果據(jù)此認(rèn)定中國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè)的IP打造上,應(yīng)該下更大功夫,應(yīng)該借鑒網(wǎng)絡(luò)IP打造、動(dòng)漫IP打造的經(jīng)驗(yàn),那是一個(gè)很好、很積極的建議,甚至也是一個(gè)很好的方向。但如果根據(jù)網(wǎng)絡(luò)IP、動(dòng)漫IP實(shí)踐,認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)該“IP化”,那是十分怪異的,也是南轅北轍的。因?yàn)閷?duì)品牌建設(shè)來(lái)說(shuō),自主技術(shù)產(chǎn)權(quán)打造,具有更加重要和決定的作用。“表面文章”重要,內(nèi)在價(jià)值更加重要。

        回歸對(duì)品牌的經(jīng)典認(rèn)知,可以得出這樣的結(jié)論:當(dāng)前大家筆下和口中的IP是特定領(lǐng)域(比如互聯(lián)網(wǎng)、動(dòng)漫)對(duì)品牌的稱謂,這里的IP具有品牌的一般屬性。比如需要?jiǎng)?chuàng)意,需要定位,需要打造;可以延伸,可以跨界,可以變現(xiàn)。它的底層邏輯和經(jīng)典品牌邏輯一脈相承。但這并不代表特定意義IP的勃興,就一定意味著品牌IP化。

        如果僅就IP是知識(shí)產(chǎn)權(quán),是品牌打造的核心而言,那么它并不是一個(gè)新概念、新事物。在特殊意義的IP變成風(fēng)口之前,圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)打造品牌,從來(lái)就不是問(wèn)題。

        至于有專家把IP視為互聯(lián)網(wǎng)新物種,那更是罔顧事實(shí)。在有網(wǎng)絡(luò)IP之前,就有了知識(shí)產(chǎn)權(quán)IP;在有動(dòng)漫IP之前,就有了米老鼠、唐老鴨、孫悟空、哪吒、花木蘭和七個(gè)葫蘆娃。

        缺少自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)支撐的品牌,無(wú)論它多么知名,多么受歡迎,它就是一個(gè)字號(hào)或者符號(hào),很容易被拋棄和忘記。中國(guó)無(wú)數(shù)“一紅就死”的過(guò)往知名品牌正是如此。

        隨著文化產(chǎn)業(yè)和TMT的崛起,特殊含義的IP概念趨于流行。必須承認(rèn),這一新潮流對(duì)品牌建設(shè)具有價(jià)值,但同樣必須認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)IP、動(dòng)漫IP相對(duì)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)狹義的概念,而品牌IP則是一個(gè)更為廣義的概念,它包含著技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)明、產(chǎn)品創(chuàng)意等,既是人類科技進(jìn)步的動(dòng)力和標(biāo)志,也是社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造和積累的主要?jiǎng)恿Α?/p>

        品牌IP化催生品牌空想

        品牌是什么?品牌是基于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知和信賴。包括但不限于在什么方向上創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)際提供了什么樣的價(jià)值(過(guò)去和今天),能夠期待什么樣的新價(jià)值(未來(lái))。

        中國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè)上突然需要“IP化”,最主要的原因并非傳媒發(fā)生了重大變化,認(rèn)知不容易形成,而是一方面品牌格局在三四律作用下,已經(jīng)基本成型,品牌賽道過(guò)度擁塞,新品牌不那么容易脫穎而出;另一方面是產(chǎn)品性價(jià)比普遍提高,產(chǎn)品出現(xiàn)更高水平的同質(zhì)化,想在某個(gè)方面獨(dú)樹一幟,變得更為困難,同時(shí),“年度款”幾乎成為新常態(tài),品牌產(chǎn)品(聲譽(yù)產(chǎn)品)不那么容易打造(類似于過(guò)去酒類一年喝倒一個(gè)牌子)。

        于是,工業(yè)設(shè)計(jì),比如外觀和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),以及在商業(yè)中使用的標(biāo)志、名稱、圖形、圖片和包裝等知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP),再度上升到一個(gè)重要層面。在這種背景下,互聯(lián)網(wǎng)和動(dòng)漫新興產(chǎn)業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)IP超常規(guī)的重視和演繹,令人印象深刻。由此在營(yíng)銷界局部催生了品牌IP化思潮。但圍繞品牌IP化,卻產(chǎn)生許多似是而非,簡(jiǎn)單粗暴,而且比較理想化的空想論斷。歸結(jié)起來(lái),大概有下列觀點(diǎn):

        1.品牌是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物,IP是信息社會(huì)的產(chǎn)物。分屬不同的時(shí)代。

        這個(gè)結(jié)論下得突兀,經(jīng)不起推敲。

        銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

        其一,甚至都不屑于對(duì)品牌和IP加以界定,直接把品牌歸結(jié)為過(guò)去式,把IP定義為未來(lái)式。如同先將生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念定義成“過(guò)去的經(jīng)營(yíng)觀念”,然后武斷地予以拋棄是一個(gè)道理。

        其二,這種觀點(diǎn)持有者筆下的“品牌IP化”,本質(zhì)上是用IP營(yíng)銷替代品牌營(yíng)銷。他們沒(méi)有意識(shí)到,盡管IP思維有其必要性,但如果圍繞他們口中的IP去打造產(chǎn)業(yè)品牌,一定會(huì)產(chǎn)生舍本逐末的傾向。

        2.IP是什么?IP是信息社會(huì)高密度傳播的認(rèn)知。

        這個(gè)定義是神定義。

        一方面它直接神化了IP。這與中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)初期忽略品牌內(nèi)在邏輯,把廣告和知名度等同品牌毫無(wú)二致。另一方面,直接把IP歸結(jié)為一種認(rèn)知,而不是一種客觀存在。

        這種觀點(diǎn)的持有者還把“密度即認(rèn)知”視為信條:做一次廣告是沒(méi)有用的,傳播一萬(wàn)遍,就是品牌。重復(fù)重復(fù)再重復(fù),讓你忘不掉,叫密度,傳播密度形成的是品牌。事實(shí)上,即便是“一句頂一萬(wàn)句”“年年講、月月講、天天講”,也不可能把一只壁虎說(shuō)成鱷魚,因?yàn)槠放频年P(guān)鍵在于自身的價(jià)值。

        事實(shí)上,由傳播密度形成的,只能算是未經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)的知名度,而不是品牌。沒(méi)有過(guò)硬產(chǎn)品和價(jià)值支撐的知名度即品牌的狹隘認(rèn)識(shí),曾經(jīng)害慘了一代中國(guó)企業(yè)。

        3.品牌=先產(chǎn)品后內(nèi)容,IP=先內(nèi)容后產(chǎn)品;品牌和IP之間,一個(gè)是產(chǎn)品本位,一個(gè)是內(nèi)容本位。前者是產(chǎn)品衍生內(nèi)容,后者是內(nèi)容孵化產(chǎn)品。

        這并非品牌和IP之間的區(qū)別,而是不同產(chǎn)業(yè)間營(yíng)銷模式之間的區(qū)別。即便是品牌IP化推崇者經(jīng)常用的蘋果案例,仍然是產(chǎn)品本位。如果真正了解喬布斯,就不應(yīng)該對(duì)此有任何懷疑。而讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)中宗教般、粉絲般的迷戀,也從來(lái)就不應(yīng)該是品牌建設(shè)的追求。洗腦式營(yíng)銷最終一定淪為騙局,歷史上和現(xiàn)實(shí)中,粉絲有足夠的狂熱卻沒(méi)有長(zhǎng)久的忠誠(chéng)。

        ……

        在現(xiàn)實(shí)中,這些觀點(diǎn)頗具迷惑性,很容易讓深陷地獄營(yíng)銷的傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷者對(duì)IP營(yíng)銷產(chǎn)生深度共鳴和向往。

        撇開品牌,講IP是空談,同時(shí),離開IP談品牌,永遠(yuǎn)也不可能創(chuàng)立強(qiáng)大的品牌。在現(xiàn)實(shí)中,只有強(qiáng)大品牌、知名品牌和強(qiáng)大IP、知名IP。否則,所謂的品牌和IP只是一個(gè)字號(hào)、商標(biāo)或者圖形。就像人,無(wú)論丑俊,無(wú)論成功或失敗,總會(huì)有一個(gè)名字,總會(huì)有一些特點(diǎn),總會(huì)被一些人接受。

        如果實(shí)事求是一些,專業(yè)一些,所有人都能夠發(fā)現(xiàn),打造品牌和IP,秉承著相同的邏輯。其差異更多的是產(chǎn)業(yè)之間的差異,產(chǎn)品和服務(wù)之間的差異,而不是內(nèi)在邏輯的不同。

        筆者并不否定網(wǎng)絡(luò)IP、動(dòng)漫IP在實(shí)踐上的可取之處,否定的是以IP營(yíng)銷否定品牌營(yíng)銷的偏執(zhí)行為。

        如果制造業(yè)借鑒文化產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)IP營(yíng)銷的一些做法,的確在實(shí)踐中取得了優(yōu)秀且可復(fù)制的模式,從邏輯上一定是用IP強(qiáng)化品牌價(jià)值的結(jié)果,而不是品牌IP化的結(jié)果。品牌IP化與用IP思維強(qiáng)化品牌,是兩種思維、兩種邏輯,同時(shí)也是推動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新的兩條完全不同的路徑。

        品牌和IP是相生相成的

        IP是什么?雖然前面已經(jīng)給出結(jié)論,但考慮到現(xiàn)有品牌IP化言論,筆者更傾向于給出這樣一個(gè)答非所問(wèn)的結(jié)論:它是皇帝的新衣。

        IP的正解就是知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等。有品牌就IP,有IP就有品牌,但前提是你得有強(qiáng)大的品牌和強(qiáng)大的IP。如果在普通品牌與普通IP之間打轉(zhuǎn),那只是換個(gè)說(shuō)法,形同于把青龍旗換成青天白日旗,對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),改變企業(yè)命運(yùn),沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的價(jià)值。

        品牌和IP是相生相成的關(guān)系。其實(shí),中國(guó)企業(yè)做品牌,早期做來(lái)做去更多注重的恰恰是外顯“IP”,真正體現(xiàn)價(jià)值的內(nèi)在IP(自有技術(shù)和優(yōu)勢(shì)技術(shù))是微不足道的。而今天被推崇的品牌IP化,總讓筆者想到曾經(jīng)。

        1.IP是承載故事(內(nèi)容)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的符號(hào),品牌是承載價(jià)值的符號(hào)(看得見的產(chǎn)品、享受得到的效用和支撐價(jià)值的科技)。

        其實(shí),故事、人格、讓人一見鐘情,一見如故,本身體現(xiàn)的就是價(jià)值,沒(méi)有價(jià)值的共鳴,就沒(méi)有什么IP和品牌。

        2.品牌思維基于理性,IP思維基于感性。

        追求相映成趣,才能皆大歡喜;劍走偏鋒,則可能勞民傷財(cái)。兩種思維需要的是平衡和權(quán)重,而不是排斥和否定。

        不同行業(yè)、不同市場(chǎng)有不同的滿足方式和營(yíng)銷邏輯,這是矛盾的普遍性和特殊性的關(guān)系,普遍性寓于特殊性之中,用特殊性排斥普遍性,是自毀根基。

        3.品牌營(yíng)銷(強(qiáng)大品牌)使得更廣泛的顧客超越目標(biāo)顧客對(duì)品牌形成追捧。品牌之所以強(qiáng)大,表現(xiàn)在讓購(gòu)買能力不足者心生向往;IP營(yíng)銷(超級(jí)IP)雖然受眾狂熱,但有時(shí)也畫地為牢。

        消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)的引擎,消費(fèi)是生活的支柱,但如果寄希望于把目標(biāo)顧客粉絲化,企業(yè)和目標(biāo)顧客都會(huì)很累。營(yíng)銷應(yīng)該創(chuàng)造美好,走向美好,而不是把消費(fèi)引向狂熱、宗教和跪舔。內(nèi)容營(yíng)銷是手段,不是中心和重心。

        4.品牌營(yíng)銷有界,IP營(yíng)銷也有界。

        用IP營(yíng)銷的經(jīng)典案例可以解釋一切,但它卻解決不了一切。即便是在文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè),IP營(yíng)銷者也已經(jīng)“血流成河”。

        5.用IP思維去打造品牌,還是用IP思維去打造產(chǎn)品,這是中國(guó)新時(shí)期營(yíng)銷的分水嶺?!疤O果”是品牌IP化推崇者經(jīng)常喜歡列舉的案例,但他們卻很少去認(rèn)真分析,蘋果到底是IP做得好,還是品牌IP化的結(jié)果?

        IP思維可以給品牌思維以新視角、新焦點(diǎn),在品牌打造中也應(yīng)該重視IP打造,但這并不意味著其方法和路徑是品牌IP化。相反,倒是應(yīng)該鄭重地提醒那些IP營(yíng)銷者:IP打造需要遵循品牌建設(shè)的基本邏輯。

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