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        解決傳播沖突的產(chǎn)品名

        2020-01-16 05:37:08葉茂中
        銷售與市場(管理版) 2020年1期
        關(guān)鍵詞:產(chǎn)品名外號品類

        產(chǎn)品名并非品牌系統(tǒng)中可有可無的配角,它也肩負(fù)了強大的傳播使命。

        很多企業(yè)家都非常重視品牌名的創(chuàng)作,并且一定會注冊保護(hù)起來,但是卻不太重視產(chǎn)品名的創(chuàng)作,往往會隨大流,別人叫什么我就叫什么;行業(yè)習(xí)慣叫什么,我就叫什么。

        其實,產(chǎn)品名和品牌名一樣重要。

        很多企業(yè)家往往會把產(chǎn)品名和品類名混為一談,取產(chǎn)品名,只是象征性地給產(chǎn)品取了行業(yè)習(xí)慣的共性名稱——人家叫洗衣粉,我也叫洗衣粉;人家叫電腦,我也叫電腦。壓根沒有想過產(chǎn)品名也有很多文章可以做,產(chǎn)品名也需要解決消費者的沖突,解決傳播的沖突。

        我們先區(qū)分一下三個概念,品牌名、品類名和產(chǎn)品名。

        品牌名:品牌的獨特識別名稱,企業(yè)家一定會將之注冊保護(hù)起來。

        品類名:行業(yè)共享的、消費者可以清晰對應(yīng)到具體商品種類或特性的名稱,比如運動鞋、護(hù)膚精華液、全面屏手機,大多是無法注冊保護(hù)的。

        產(chǎn)品名:品牌下面某款產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的名稱,比如耐克有一款運動鞋叫空軍一號,小米的全面屏手機叫MIX。

        產(chǎn)品名分為共享型和獨享型。

        共享型:是基于品類名的命名方式,對產(chǎn)品屬性的描述,比如:手機——拍照手機、音樂手機——雙攝手機。這個時候的產(chǎn)品名幾乎等同于品類名,極有可能成為行業(yè)通用的名字。

        獨享型:是參考獨立品牌的命名方式,比如:耐克旗下的喬丹,以前是耐克旗下高端產(chǎn)品的產(chǎn)品名,后來發(fā)展成一個獨立品牌。獨享型產(chǎn)品名是產(chǎn)品個性化的表達(dá),可以通過注冊保護(hù),未來也可能發(fā)展成為獨立品牌。

        無論是共享型產(chǎn)品名還是獨享型產(chǎn)品名,都必須解決傳播的沖突,要么讓消費者知道你是干什么的,要么讓消費者快速記住你。

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        共享型產(chǎn)品名

        設(shè)計共享型產(chǎn)品名,有以下幾個方向:

        源自產(chǎn)品的功能:OPPO雙攝拍照手機;Dyson速干吹風(fēng)機;玉蘭油防曬霜;美加凈護(hù)手霜。

        源自產(chǎn)品的使用人群:江小白青春小酒;清揚男士專用洗發(fā)水。

        源自產(chǎn)品的主要成分:雅詩蘭黛紅石榴水;娃哈哈八寶粥。

        源自產(chǎn)品的外形命名:武夷山雀舌茶;寶路有個圈的薄荷糖。

        ……

        共享型產(chǎn)品名的好處就是能讓消費者一眼就明白你是干什么的,不用品牌多費口舌去解釋;壞處就是會和大家雷同,消費者可能無法清晰區(qū)分出你是誰。

        要避免陷入同質(zhì)化的局面,解決傳播雷同的沖突,共享型產(chǎn)品名該怎么辦?

        動個小手術(shù)

        要解決傳播雷同的沖突,我們需要給“共性”加點小個性,或者把產(chǎn)品的賣點巧妙地放進(jìn)產(chǎn)品名里,為共享型產(chǎn)品名動個小手術(shù),便于消費者識別和區(qū)分。

        公牛安全插座動了個小手術(shù),加了“安全”二字,就比普通插座更讓人放心;星巴克櫻花浪漫瑪奇朵動了個小手術(shù),加了“櫻花浪漫”,就感覺比一般的瑪奇朵更好喝了;滋源洗頭水動了個小手術(shù),不叫洗發(fā)水,而叫洗頭水,制造了一個小沖突,改變了賽道,把消費者都吸引到新賽道上去了;九陽不用手洗破壁機,動個小手術(shù),加個不用手洗,就更受“懶人”的歡迎了。

        對教學(xué)能力發(fā)展而言,集體研討與案例撰寫、認(rèn)知學(xué)徒與模擬教學(xué)、微格教學(xué)與課堂教學(xué)案例反思、探究教學(xué)與翻轉(zhuǎn)教學(xué)相結(jié)合[6],突出培養(yǎng)工科新教師對教學(xué)的認(rèn)知分析能力、反思總結(jié)能力、綜合設(shè)計能力、組織實施能力、評價反饋能力與教學(xué)研究能力,促進(jìn)工科新教師教學(xué)能力的逐層遞進(jìn)發(fā)展。

        要說人話

        共享型產(chǎn)品名要解決傳播的沖突,不應(yīng)該使用那些行業(yè)內(nèi)才明白的專有名詞、術(shù)語、型號、貨號、配方等,如果消費者不明白、不理解,就應(yīng)該避免在產(chǎn)品名中出現(xiàn)。

        VR眼鏡就是行業(yè)術(shù)語,VR是Virtual Reality(虛擬現(xiàn)實)的簡寫,可又有幾個消費者能知道這是什么意思呢?

        同為黑科技產(chǎn)品,在無人機尚不被大眾熟知的階段,大疆無人機推出了plantom系列產(chǎn)品,將產(chǎn)品名定為“會飛的照相機”?!皶w”“照相機”都是消費者的日??谡Z,所以這樣一個產(chǎn)品名就能讓消費者一聽就懂。

        獨享型產(chǎn)品名

        古龍說:一個人的名字也許會錯,但外號絕對不會錯。

        古龍著名的“十大惡人”依次是:“血手”杜殺,“笑里藏刀”哈哈兒,“不吃人頭”李大嘴,“不男不女”屠嬌嬌,“半人半鬼”陰九幽,“見人就賭”軒轅三光,“迷死人、不賠命”蕭咪咪,“損人不利己”白開心,“狂獅”鐵戰(zhàn),再加上歐陽丁、歐陽當(dāng)兩兄弟。不見其人,單聽這些外號,也叫人一下子就明白這些惡人的可怕之處,避之唯恐不及。

        外號往往抓住了人最明顯的特征,進(jìn)行了夸張化的表達(dá),才能在江湖上流傳,產(chǎn)品同樣如此。

        SK-II的肌因光蘊環(huán)采鉆白精華露——外號“小燈泡”;

        SK-II護(hù)膚精華露——外號“神仙水”;

        SK-II的PITERATM精華面膜——外號“前男友面膜”。

        這些外號就是獨享型產(chǎn)品名,因為能呈現(xiàn)出產(chǎn)品與生俱來的戲劇性,就更容易被消費者記憶。

        諸如此類的還有:NIKE的空軍一號;勞力士的防水手表“水鬼”;瑪莎拉蒂的豪華運動型四門轎車“總裁”等。

        獨享型產(chǎn)品名,從取名方式上可以參考品牌名的取名方法。獨享型產(chǎn)品名解決傳播沖突的標(biāo)準(zhǔn)和品牌名一樣:好記,好記,還是好記。

        熟悉感是獨享型產(chǎn)品名能被記憶的前提。利用消費者的熟悉感取名,不僅是品牌名的方法,也是產(chǎn)品名的方法。

        獨享型產(chǎn)品名要追求個性,但這種個性不是標(biāo)新立異,不是讓消費者摸不著頭腦,而應(yīng)該是立足于產(chǎn)品真相,并以情理之中、意料之外的方式去表述,這樣才能解決傳播沖突——吸引消費者的注意力,加強他們的記憶。

        阿瑪尼的限量唇釉取名——“決戰(zhàn)紅毯”,洞察了女生在聚會卡位戰(zhàn)上,時常想要脫穎而出成為全場焦點的向往。

        Loewe001的香水系列取名——“事后清晨”,描繪出早晨醒來戀人相擁而視,散發(fā)著荷爾蒙味道的場景,引發(fā)了無數(shù)人的想象。

        三點小提示

        一是切忌濫用產(chǎn)品名。品牌無需為所有的產(chǎn)品都創(chuàng)造一個產(chǎn)品名,濫用產(chǎn)品名只會讓消費者的注意力被分散,忽略掉你的拳頭產(chǎn)品。

        1998年,NewBalance990受到各國元首和商界精英的熱捧后,獲得了“總統(tǒng)慢跑鞋”的稱號,而這之后,NewBalance對這一產(chǎn)品名的使用也十分克制,數(shù)十年來始終未將它轉(zhuǎn)移到其他的產(chǎn)品上。

        二是產(chǎn)品名切忌跟風(fēng)?;瘖y品市場自從小棕瓶后,小紅瓶、小黑瓶、小白瓶、小綠瓶也紛紛出現(xiàn),弄得很多新消費者傻傻分不清楚,加大了傳播的難度。

        三是產(chǎn)品名要提前考量是否開放給全行業(yè)使用。不管是獨享型還是共享型產(chǎn)品名,如果沒有注冊,或者無法注冊的時候,無異于老鼠生崽——替貓造福,只會引來同行的跟隨和模仿,就像“解百納之役”。

        20世紀(jì)30年代,兼任張裕經(jīng)理的中國銀行行長徐望之先生,為公司新研制的一款“葡萄酒”研究定名,最后決定秉承張裕創(chuàng)始人張弼士倡導(dǎo)的“中西融合”理念,將這款葡萄酒命名為“解百納”,從那時開始,解百納就成了張裕的核心產(chǎn)品。

        2002年,解百納成為受市場歡迎的產(chǎn)品,其他品牌——中糧、長城、王朝、威龍等眾多紅酒企業(yè)快速跟隨,紛紛都用解百納作為自己的產(chǎn)品名。解百納逐漸成為共享型的產(chǎn)品名,一時之間葡萄酒市場到處都是“解百納”,消費者也分不清誰好誰壞。

        為了獨占“解百納”,張裕和中糧、長城打了7年多的官司,還拿出了1936年民國時期的解百納商標(biāo)注冊作為證據(jù),才打贏了官司,解百納商標(biāo)最終歸張裕所有。

        產(chǎn)品名是否要注冊保護(hù),其利弊猶如硬幣的兩面:如果你需要同行一起幫你把產(chǎn)品市場做大,那產(chǎn)品名就不要私有化,靠大家一起把水燒到100°C。其實如果不是長城、王朝等品牌的加入,解百納也無法快速成就一個大市場。

        如果您想獨占產(chǎn)品名,那就要對產(chǎn)品名進(jìn)行注冊和保護(hù),像王守義十三香,把十三香注冊保護(hù)起來,別人就不能用十三香作為產(chǎn)品名,為了防止別人抄襲,王守義十三香甚至早早就把十一香、十二香都保護(hù)了起來,弊端就是十三香的市場只能靠王守義一家推廣發(fā)展。

        產(chǎn)品名并非品牌系統(tǒng)中可有可無的配角,它也肩負(fù)了強大的傳播使命。

        戰(zhàn)略不是解決企業(yè)自己的問題,而是解決消費者的沖突。

        產(chǎn)品名不應(yīng)該完全用品類名替代,即便共享型產(chǎn)品名從品類名出發(fā),也應(yīng)該動個小手術(shù),讓產(chǎn)品名成為一個有個性的產(chǎn)品名,更易于消費者區(qū)分;產(chǎn)品名更要降低消費者的記憶難度,用接地氣的語言賦予產(chǎn)品一個外號。

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