祁霞(中國石油天然氣股份有限公司管道大連輸油氣分公司熊岳培訓(xùn)基地，遼寧 營口 115009)

0 引言

習近平總書記在《全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議》上指示：“要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，既講道理，又辦實事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。”習總書記的指示是國有企業(yè)加強企業(yè)黨建，做好職工政治思想工作的指導(dǎo)方針。石油企業(yè)政工管理本身是一項長期使命，其中做好政治思想工作離不開與員工的溝通與交流。由于不同政工干部自身素質(zhì)修養(yǎng)和實際工作能力存在很大差異，應(yīng)按照政工人員思維狀況和日常工作模式確定合理的交流互動技巧，更好滿足石油企業(yè)政治工作要求。

1 當前石油企業(yè)政工干部思想政治工作中所存在的問題

1.1 對思想政治工作的認識不足

個別石油企業(yè)在進行思想政治工作中存在著“一把傘”現(xiàn)象，這一現(xiàn)象指的是在思想政治方面出了問題時才使用思想政治工作教育手段對其進行教育。在日常工作中對待思想政治工作常常秉承“說起來重要、做起來次要、忙起來便放棄”的錯誤思想，思想政治工作還經(jīng)常會陷入于“在加強改進中逐漸削弱”的奇怪陷阱中，甚至有人認為思想政治工作的存在意義不大、可有可無。企業(yè)在進行改革時也大多從政工開始進行篩減，崗位上人員流動大，嚴重打擊政工干部的工作熱情，同時也削弱了思想政治工作的力量。

1.2 創(chuàng)新意識、以人為本理念較弱

石油企業(yè)政工干部的創(chuàng)新意識不足導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部思想政治工作發(fā)展進度緩慢。在進行思想政治工作時，部分政工干部仍使用老一套的教育理念，與時代發(fā)展不匹配，無法滿足員工的實際需求。許多石油企業(yè)政工干部甚至不愿意改變傳統(tǒng)的思想觀念，總以舊的思維方式去解決問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。石油企業(yè)許多基層單位面臨較大工作壓力，因此便減少在思想政治方面投入時間、精力和人力，思想政治工作落后，停留于原來的思維觀念，與現(xiàn)階段全新科學(xué)發(fā)展觀要求不匹配，同時也未能認識到在日常工作中所遭遇的挑戰(zhàn)和問題，而是一味守舊。這種傳統(tǒng)企業(yè)封閉的思想政治工作方式導(dǎo)致企業(yè)思想政治工作質(zhì)量水平較低，落實效果不強。

除此之外，現(xiàn)階段思想政治工作中缺乏以人為本的工作理念。人本思想在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)受到強調(diào)，而石油企業(yè)政工干部卻忽視了這一方面的落實，未能認識到人本理念在思想政治工作落實過程中起到的積極意義，甚至忽視了職工的主觀能動性。政工干部不僅擔負著工作的壓力，同時還承受著來自家庭和社會的壓力，然而部分石油企業(yè)政工干部仍然通過以罰代打的方式處理員工中所存在的問題，以這種強硬的手段進行處理，會造成員工對思想政治工作存在抵抗心理，造成思想政治工作無法定期開展。

1.3 內(nèi)容形式、機制手段發(fā)展滯后

部分單位在進行思想政治工作的落實時有部署、無檢查，有安排、無考核，這種錯誤的思想政治工作開展方式導(dǎo)致思想政治工作的內(nèi)容形式意義不大，甚至還有部分單位開展思想政治工作時僅關(guān)注某些方面，導(dǎo)致思想政治工作輻射面較窄，造成思想政治工作中仍然存在著空白點和死角問題。部分單位在進行思想政治工作時嚴重脫離職工的實際思想教育內(nèi)容，過于籠統(tǒng)且抽象，未能重視思想政治教育工作，僅是將大事化小、小事化了，教育方式單調(diào)呆板，在進行教育時未能區(qū)分對象層次，不加以分類指導(dǎo)，滯留于文件到文件，不具備一定的吸引力和感召力，導(dǎo)致思想政治工作與新時代、新任務(wù)不匹配。

2 石油企業(yè)政工干部思想政治工作交流溝通技巧

2.1 豐富政工活動模式

政工工作相較于其他工作來說較為枯燥單調(diào)，為切實增強企業(yè)政工工作的整體效能，提高企業(yè)核心競爭力，相關(guān)政工組織要積極開展豐富多彩的活動，通過各種途徑開展活動，切實提高員工積極性，打造有著共同理想的核心團隊。企業(yè)可以組織開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀以及中國夢進行集體學(xué)習，從而增強人們對黨的思想方針政策的深度理解，引導(dǎo)員工建立共同理想。企業(yè)政工隊伍也可以定期組織拔河比賽、精彩游戲等活動提升員工凝聚力。

2.2 把握企業(yè)員工思想脈搏

在進行石油企業(yè)政工管理工作時，政工干部需要把握員工的思想脈搏、對癥下藥、有針對性地開展思想政治工作，落實思想政治工作的溝通方法技巧的應(yīng)用。若想要靈活有效地運用于實際，必須第一時間掌握企業(yè)干部員工的根本思想以及思想形成變化規(guī)律，按照干部員工的思想實際有針對性地進行溝通，提高思想政治工作的有效性、準確性和科學(xué)性，這是進行思想政治工作開展思想溝通的基本前提。

在現(xiàn)階段市場經(jīng)濟大環(huán)境下，客觀世界發(fā)生了變化，這種變化大多反映于員工的思想中，導(dǎo)致員工思想活動發(fā)生了新變化、新特點。要強化員工的物質(zhì)利益需要，要求企業(yè)政工干部加強思想教育工作落實，保證員工能夠正確看待物質(zhì)利益和實際需要。

同時，市場經(jīng)濟本就具有一定的雙重性，它不僅會帶來正面影響，同時也存在著負面影響，而負面影響主要表現(xiàn)為市場經(jīng)濟的盲目性和自發(fā)性。在這一負面影響下，員工容易產(chǎn)生拜金主義、享樂主義，因此市場經(jīng)濟發(fā)展越快，則需隨之加強和優(yōu)化企業(yè)思想政治工作，在市場經(jīng)濟利益逐漸多元化的進程中，企業(yè)員工政治意識容易出現(xiàn)淡化，且其經(jīng)濟需求逐漸多樣化豐富化且具有個人意愿，這便要求石油企業(yè)政工干部逐漸加強馬克思主義思想政治教育，并開展豐富且多樣的精神文明創(chuàng)建活動，將兩者結(jié)合起來進行思想工作的落實。

除此之外，石油企業(yè)政工干部要堅持開展理想信念教育，幫助員工樹立建設(shè)中國特色社會主義的核心價值觀。最后，要善于使用寓教于樂、寓教于學(xué)等多樣的文化活動形式，豐富教育手段，幫助員工在緊張的勞動或工作后得到愉快的精神滿足。在新時代背景下，石油企業(yè)政工干部不僅要把握思想政治工作的主旋律，同時又要豐富教育形式，提倡多樣化，這是市場經(jīng)濟快速發(fā)展環(huán)境下石油企業(yè)做好思想政治工作的基本需求，要把握好干部員工思想的形成變化規(guī)律，并把握新時期石石油企業(yè)思想政治工作的基本規(guī)律，從而走向正確的政治方向。

2.3 建立健全企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度

在對石油企業(yè)中政工干部開展思想政治工作之前，應(yīng)在考慮政工干部日常工作狀態(tài)和石油企業(yè)思想政治工作要求確定合理規(guī)章制度，并在準確規(guī)章制度支持下幫助相關(guān)人員明確自身責任和政工工作要求，繼而結(jié)合各項基礎(chǔ)條例創(chuàng)設(shè)長效機制，并在清晰責任制度支持下引導(dǎo)企業(yè)政工干部依照各項職責權(quán)限開展思想政治工作，從而避免石油企業(yè)政工干部在開展思想政治工作時受到外在因素干擾。除此之外，還應(yīng)保證石油企業(yè)政工干部自身主次崗位設(shè)置的合理性和有效性，同時采取合理方式對其開展績效考核工作，用于評定石油企業(yè)各階層政工干部日常工作狀態(tài)，確保石油企業(yè)政工干部思想政治工作缺陷得到有效改善。

除此之外，要進一步強化石油企業(yè)各責任人員工作的自覺性和責任感，使其具有主人翁意識，增強企業(yè)凝聚力。例如調(diào)動石油企業(yè)政工干部工作積極性以及創(chuàng)新精神，從而推動企業(yè)實現(xiàn)改革，促進發(fā)展。同時要成立新形勢下思想政治工作隊伍，保障工作隊伍中各個人員的個人素質(zhì)水平達標，挑選足夠優(yōu)秀的人才進入到政工干部隊伍中，從而形成優(yōu)勢互補的有利格局。最后，要構(gòu)建完善崗位培訓(xùn)制度，指導(dǎo)石油企業(yè)政工干部與時俱進學(xué)習新形勢下的新知識，考慮實際思想政治工作中所存在的問題，從而提升個人素養(yǎng)。積極解決實際中所存在的問題，不斷加強思想政治工作的感染力，幫助員工融入家庭社會中，承擔個人責任，最終形成優(yōu)勢互補的全新機制。石油企業(yè)政工干部需具有明確的目標和責任。

最后，還應(yīng)在考慮各項基礎(chǔ)因素條件下監(jiān)理標準合理的崗位培訓(xùn)制度，并在準確制度支持下對政工干部展開有效培養(yǎng)，不斷提高相關(guān)人員自身政治素養(yǎng)和實際工作能力。引導(dǎo)相關(guān)人員及時解決石油企業(yè)在實際發(fā)展過程中出現(xiàn)的思想政治問題，將政工干部自身責任意識和思想政治內(nèi)涵表現(xiàn)出來。同時還應(yīng)保證各項思想政治工作機制優(yōu)勢表現(xiàn)效果和責任目標合理性，確保各項機制具有溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的能力，從而在石油企業(yè)內(nèi)部生成強大合力。

2.4 加強溝通實踐

若想提升石油企業(yè)政工干部的溝通能力便需要為其提供充足的實踐機會。實踐本就是檢驗真理的唯一標準，而實踐也是幫助政工干部形成正確意識的基礎(chǔ)，因此開展實踐活動能夠幫助政工干部提高個人素質(zhì)水平、提升溝通能力。對于企業(yè)政工干部來說，無論是業(yè)務(wù)知識、工作能力還是文化知識的提高都需要進行實踐，其中實踐主要包含通過基層實踐提高處理問題的能力?；鶎迎h(huán)境艱苦能夠磨練政工干部的個人意志，提高個人能力與意志。

同時可以開展針對性的實踐活動，幫助政工干部彌補自身缺陷，優(yōu)化個人思想政治工作落實能力，尤其對交際能力較差的政工干部來說，應(yīng)利用實踐活動提高個人溝通水平，融入群眾，盡可能改善交際能力差的弱點。

3 結(jié)語

重視思想政治工作是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我國各項事業(yè)不斷取得新成就的法寶。石油企業(yè)政工干部需進行高質(zhì)量、高水平的思想政治工作，通過思想政治工作的開展不斷推進石油企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，因此石油企業(yè)政工干部需養(yǎng)成求實工作態(tài)度，善于傾聽，學(xué)會通過實踐提高個人溝通能力，提升文字表達水平，準確把握群眾心態(tài)，順利推進思想政治工作。